新护士长管理指引课件-职责与素质.pptx
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- 护士长 管理 指引 课件 职责 素质
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1、此PPT下载后可自行编辑修改医者人之司命,如大将提兵,必谋定而后战。开始啦!请将手机调成静音,如有疑问可以随时打断我!目录目录一、管理及护理管理相关概述二、现代护士长管理理念三、新形式下护士长角色定位四、护士长的职责五、护士长应具备的素质六、护士长各种要求一、管理及护理管理相关概念管理的概念:管理是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有效地利用和协调管理所拥有的资源要素,与被管理者共同实现组织目标的过程。护理管理概念:护理管理是根据护理组织的内在活动规律,有效地利用组织中的人、财力、物力几其他资源,以控制和提供护理质量为目标的活动过程。二、现代护士长管理理念二、现代护士长
2、管理理念?增强服务意识;增强服务意识;?提升护理内涵;提升护理内涵;?实行人性化管理;实行人性化管理;?树立公平公正的管理理念;树立公平公正的管理理念;?强调性格魅力的影响;强调性格魅力的影响;?重视管理的沟通技巧;重视管理的沟通技巧;?加强科室安全管理及质量管理;加强科室安全管理及质量管理;?加强自身素质修养;加强自身素质修养;?跟进时代发展的步伐;跟进时代发展的步伐;护士长在管理中的作用护士长的管理水平是医院管理水平的缩影;引导作用;行为示范作用;指挥协调作用;督导检查作用;三、新形式下护士长角色定位 领导者 1、人际关系方面角色 联络者 代表着护士长角色 2、信息传递方面角色 监督者 传
3、达和宣传者 护患代言人 教育者 3、决策方面角色 计划着 资源调配者 协商谈判者 护理业务带头人 变革者四、护士长的职责 护士长作为护理管理者中最基层的管理者,病区管理的第一责任人,担负着专业护理服务与行政管理的双重职责。在职责落实过程中应重视安全第一,细节决定成败,重视对护士的培养几科室文化建设,提高凝聚力,稳定护理队伍,推动护理专业的发展。四、护士长的职责1、在护理主任和科护士长的领导下及可主任的指导下,负责病区的护理行政和业务技术管理工作;2、根据护理部工作计划定科室工作计划并实施,定期向护理部汇报;3、合理安排本病区的护理人力,实施无缝隙的责任包干;4、掌握病区动态,做到九知道(当日住
4、院患者总数、入院患者、出院患者、危重患者、当日手术患者、次日手术患者、特殊检查与治疗患者、情绪不稳定患者及需要特殊护理的患者)。附1:病人管理1、病人的入院管理2、病人日常生活管理3、病人风险管理4、疑难危重病人和特殊病人管理5、病人健康教育的建立与管理6、病人情绪的管理7、病人意见与建议的管理8、病人家属的管理9、病人出院管理10、病人的随访管理11、病人风险管理 掌握本病区病人安全高危因素;风险管理:完善本病区的规章制度、疾病护理常规、建立本病区的专业核心能力手册、落实病区三级质控、落实护理不良事件的上报制度,与护士共同讨论本病区的高危技术、高危药物、高危病人、高危时段和高危环节。12、疑
5、难危重病人和特殊病人管理:疑难危重病人的识别;评估责护组长、责任护士对危重病人病情掌握的能力;评估病人几家属对病情了解的情况;与管床医生、科主任及时沟通,了解诊疗方案;落实危重、疑难病人查房制度;落实好护理会诊制度;征求病人意见,及时进行病情沟通;附2:病区管理1、病区环境的安全管理;2、病区药品的管理;3、病区仪器设备与物资的管理;4、病区核心制度的管理;5、病区核心制度的管理;病区基本制度:探陪制度、安全制度、新护理用具申报制度、护理投诉、纠纷处理制度。护理核心制度:共性核心制度:如查对制度、交接班制度、医嘱执行制度等10项核心制度;专科护理核心制度:手术安全核对制度、抢救仪器管理制度、病
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