案例加拿大惠斯勒滑雪度假小镇课件.pptx

1、基于项目属性，借鉴国际成熟山地度假区案例，寻找本项目机会基于项目属性，借鉴国际成熟山地度假区案例，寻找本项目机会加拿大惠斯勒瑞士达沃斯法国拉普拉涅日本北海道新西兰皇后镇加拿大班夫从山水资源等级，与重要城市的区位关系，当地人口与土地等来看，加拿大惠斯勒是与本项目最契合的案例加拿大惠斯勒是与本项目最契合的案例作为世界级山地度假目的地，惠斯勒冬夏游客来源差异较大，作为世界级山地度假目的地，惠斯勒冬夏游客来源差异较大，但游客总量和类型差别较小，但游客总量和类型差别较小，家庭游客占到家庭游客占到5858以上以上冬季游客48%夏季游客52%冬夏季客群比例冬夏季客群比例不论冬夏季节，家庭游客占到不论冬夏季节

2、，家庭游客占到5858以上，以上，是名副其实的主力客群是名副其实的主力客群冬季国际客群比例大于夏季，但冬夏总游冬季国际客群比例大于夏季，但冬夏总游客基本持平，夏季略多客基本持平，夏季略多夏季以省内周边周末度假游客为主，停留时间较短冬季国际游客比例多，停留时间较长，一般3天以上年游客220万，冬夏游客基本持平分别占48和52国内59%国外41%夏季游客来源夏季游客来源国内49%国外51%冬季游客来源冬季游客来源作为成熟度较地，惠斯勒家庭游客占绝对优势，其次是专业发烧友或爱好者人群，旅游团商务会议、高端度假人群比例不高家庭,58%旅游团,12%商务会议,5%专业发烧友,15%高端度假,10%客群分

3、类客群分类面向游客需求，形成了以专业运动、休闲活动、温泉养生、特面向游客需求，形成了以专业运动、休闲活动、温泉养生、特色商业、游览服务和文化节庆为主的色商业、游览服务和文化节庆为主的6 6大功能体系大功能体系案例借鉴案例借鉴功能体系功能体系加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒面向专面向专业爱好业爱好者的者的专专业运动业运动面向家庭的面向家庭的的的休闲活动休闲活动针对高端度假、专针对高端度假、专业爱好者和家庭的业爱好者和家庭的温泉养生温泉养生面向所有游客的面向所有游客的特色商业体验特色商业体验面向团队和面向团队和家庭的家庭的游览游览服务服务面向所有游面向所有游客的客的文化节文化节庆庆6 6大功能体系大功能体

4、系专业运动专业运动:可举办国际级专业竞技比赛的高尔夫球场、山地自行可举办国际级专业竞技比赛的高尔夫球场、山地自行车赛场、滑雪场，是惠斯勒得以成名的关键车赛场、滑雪场，是惠斯勒得以成名的关键n共有超过200个滑雪道,其中25%为专业雪道n惠斯勒奥林匹克公园不仅是2010年冬奥会场地之一，还承办过国际雪联越野滑雪、北欧两项和跳台滑雪世界杯n拥有四个可举办冠军大赛的高尔夫球场，是高尔夫运动的天堂n被公认为世界最佳山地自行车公园，有200多公里长且附有座骑升降服务的车道，还有三个技艺中心和两个跳跃公园区功能体系功能体系国际级的专业竞技场地和比赛项目，极大提升了惠斯勒知名度，吸引大量来自国际级的专业竞技

5、场地和比赛项目，极大提升了惠斯勒知名度，吸引大量来自全球各地的全球各地的专业爱好者和高端度假人群专业爱好者和高端度假人群案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒在在休闲活动休闲活动上，针对规模最大的家庭人群，打造了系统性、特上，针对规模最大的家庭人群，打造了系统性、特色性产品体系，色性产品体系，满足惯常度假的家庭游客需求（满足惯常度假的家庭游客需求（1/21/2）功能体系功能体系面向核心客群家庭游客，惠斯勒推出“家庭认证家庭认证”（Family CertifiedFamily Certified），标示适宜儿童的活动区、产品和服务。夏季的家庭认证以户外休闲为核心，有面向夏季的家庭认证以户外休闲

6、为核心，有面向4-124-12岁家庭的岁家庭的低强度、高趣味性休闲运动，低强度、高趣味性休闲运动，也有面向也有面向12-1612-16岁家庭的具有一定挑战性运岁家庭的具有一定挑战性运动。动。黑冠山基地探险区黑冠山基地探险区弹跳蹦床、空中吊杆、迷宫、仰卧雪撬赛、热汽球升空、陀螺仪、赛道骑乘等活动泛舟水面泛舟水面观赏熊和野生动物观赏熊和野生动物案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒在在休闲活动休闲活动上，针对规模最大的家庭人群，打造了系统性、特上，针对规模最大的家庭人群，打造了系统性、特色性的产品体系，色性的产品体系，满足惯常度假的家庭游客需求（满足惯常度假的家庭游客需求（2/22/2）冬季的冬

7、季的“家庭认证家庭认证”不仅包括滑雪和传统节不仅包括滑雪和传统节庆，还包括众多面向儿童的室内活动设施庆，还包括众多面向儿童的室内活动设施焰火表演焰火表演，大部分孩子喜欢看火光四射的惊险表演，观看专业表演员越过火圈是有趣的晚间活动案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒魔法城堡魔法城堡（Magic Castle）、树堡树堡（Tree Fort）、魔幻森林魔幻森林（Enchanted Forest），在冰雪世界中漫步空中吊桥，行走树林间，如同进入阿凡达的世界家庭游客拥有低于滑道的专用起跑线专用起跑线，保证安全。惠斯勒儿童训练中心惠斯勒儿童训练中心（Whistler Kids Training Ce

8、ntre），孩子们可接受专业的滑雪技培训TheCore是个装备完善的室内活动中心，孩子们在这里应该最喜欢的是攀岩墙。此外还有Meadow Park Sports CentreMeadow Park Sports Centre和和Whistler Creek Whistler Creek Athletic ClubAthletic Club功能体系功能体系大部分都是大部分都是“小投入，重运营小投入，重运营”为主为主温泉养生温泉养生是户外运动及家庭活动的重要消费环节，惠斯勒至少是户外运动及家庭活动的重要消费环节，惠斯勒至少有有8 8个温泉个温泉SpaSpa养生项目，形成了整体区域的养生氛围养生项目

9、，形成了整体区域的养生氛围功能体系功能体系Avello Spa and Health ClubEco Chic SpaScandinave Spa WhistlerThe Spa at the Four SeasonsVital Spirit SpaVida SpaTaman Sari Royal Heritage SpaHidden-Lodge Day Spa&Salon案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒SPA分类及分类及特色特色小镇特色商业小镇特色商业服务于所有游客，以餐饮美食和夜间娱乐为吸引服务于所有游客，以餐饮美食和夜间娱乐为吸引核，具备旅游购物、零售商业、家庭旅馆等要素核，具备

10、旅游购物、零售商业、家庭旅馆等要素n惠斯勒小镇为游客提供多元选择，在惠斯勒小镇为游客提供多元选择，在115115家餐厅中有大量世界风味餐厅，夜间家餐厅中有大量世界风味餐厅，夜间娱乐占比不高但却是人气最高的消费场所娱乐占比不高但却是人气最高的消费场所功能体系功能体系加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒休闲13%餐饮25%住宿15%夜间娱乐7%购物40%All Dining(138)Bakery(3)Catering(1)Chinese(2)Coffee/Dessert(16)Diner(26)Fast Food/Deli(17)Fondue(1)French(3)Fusion(15)German(1)Gre

11、ek(3)Indian(2)Italian(6)Japanese(9)Korean(1)Lounge(10)Mediterranean(1)Mexican(4)Pizza(6)Seafood/Steak(17)Tapas(3)Thai(1)All Bars(37)Bars(13)Classic Rock(2)Nightclubs(6)Pub/Sports Bar(14)All Entertainment(67)Aviation(4)Catskiing(1)Comedy(1)History and Arts(4)Indoor(4)Movies(2)Other(13)Outdoor(10)Rent

12、als(7)Services(8)Spa(1)Theatre(1)Transportation(4)Accommodations(74)Hotel 1 Star(1)Hotel 2 Stars(3)Hotel 3 Stars(12)Hotel 4 Stars(5)Hotel 5 Stars(2)B&B(8)Booking Agency(18)Home/House/Chalet(7)Hostels(1)Lodges(14)有有200200多家商店多家商店案例借鉴案例借鉴游览服务游览服务丰富便捷的交通线路组织串联了惠斯勒几乎所有丰富便捷的交通线路组织串联了惠斯勒几乎所有的旅游资源，极大的促进了游客

13、体验的兴致的旅游资源，极大的促进了游客体验的兴致针对内部游览，惠斯勒推出了“非凡非凡路线路线”（The Wonder Routes），是由观光、步道、路标和车站组成的路线网，帮助游客游览山区、探索黑梳山。n有海天公路（Sea to Sky Highway）连接温哥华，每天都有多个巴士专线n温哥华到处都有到惠斯勒的租车服务n铁路有温哥华至惠斯勒的山谷特快（Whistler and Valley Express）功能体系功能体系一路风景的公路和旅游列车一路风景的公路和旅游列车案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒实现区域价值最大，必须投入一些低盈利甚至不盈利设施，如栈道、自行车道等实现区域价值最

14、大，必须投入一些低盈利甚至不盈利设施，如栈道、自行车道等观光与运动结合的内部交通服务观光与运动结合的内部交通服务自行车游线自行车游线例如针对家庭游客的特色游览服务，成为降低许多婴幼儿家庭例如针对家庭游客的特色游览服务，成为降低许多婴幼儿家庭外出旅行顾虑的主要因素外出旅行顾虑的主要因素功能体系功能体系自驾营地自驾营地自驾营地自驾营地包括童车出租、自驾营地、儿童托管服务中心等案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒不同季节、不同特色的不同季节、不同特色的节庆活动节庆活动是小镇最突出的功能之一，针是小镇最突出的功能之一，针对冬夏季不同的游客和活动节庆主题也有所变化对冬夏季不同的游客和活动节庆主题也有

15、所变化功能体系功能体系n惠斯勒全年节庆活动多达260个n其中夏季面向当地游客，节庆活动以户外运动、商业活动为主n冬季面向国际游客，节庆主题以文化艺术、传统节日为主案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒通过特色商业、特色活动、特色建筑通过特色商业、特色活动、特色建筑三三大载体，大载体，文化的表达变文化的表达变得得生活化、娱乐化、形象化，形成独特的氛围生活化、娱乐化、形象化，形成独特的氛围功能体系功能体系惠斯勒的文化鲜活且无处不在，无论白天黑夜，夏季冬季，这里的人们都在“惠斯勒氛围”的烘托下快乐的度过 加拿大旅游局 案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒建筑空间建筑空间特色活特色活动动特色商业

16、特色商业依托原有村落和后续建成的核心项目，惠斯勒小镇形成了依托原有村落和后续建成的核心项目，惠斯勒小镇形成了4 4大大功能空间功能空间案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒上村（上村（Upper Upper VillageVillage）四）四季酒店季酒店(four Season)(four Season)、小、小型酒店以及游客中型酒店以及游客中心心 通往温哥华通往温哥华索道索道步行商业街，步行商业街，路两边为酒路两边为酒吧、店铺吧、店铺溪流溪流度假村（设有网球场等小型娱乐设施）度假村（设有网球场等小型娱乐设施）经济型酒经济型酒店、店、家庭家庭旅馆群旅馆群高星级高星级酒店酒店群群：Westi

17、nWestinHiltonHiltonHoliday Holiday InnInn集散处集散处公寓公寓CondoCondo）联排、叠联排、叠拼（拼（Town Town HouseHouse）等）等具有托管具有托管性质的销性质的销售型物业售型物业停停车车场场高尔夫高尔夫游客游客咨询咨询中心中心滑雪滑雪场场及户外运动及户外运动户外运动户外运动广场公园大型超市餐饮购物街铺博物馆图书馆医院停车场小镇中心小镇中心空间布局空间布局1 1、户外活动区、户外活动区专业类：高尔夫、滑雪场、攀岩、山地自行车休闲类的：其他森林及山地项目2 2、旅游住宿片区、旅游住宿片区家庭酒店群高星级酒店群精品酒店群度假村3 3、

18、商业及公共服务区、商业及公共服务区旅游及夜生活街区小镇商业中心集散地停车场广场游客中心医疗中心4 4、生活居住区、生活居住区销售型物业区 度假组团与小镇商业之间的切换，采用通透景观带和位于入口度假组团与小镇商业之间的切换，采用通透景观带和位于入口区后方的广场及其标志物引导游客区后方的广场及其标志物引导游客n入口处商业业态以中小型零售、餐饮为主，不提供高人气型设施n入口往往是多条道路的交叉口，主要功能以分散人流为主，并不设置集散广场n广场设置于入口区后方提供高人气的休整空间，并与入口之间视线通透，起到引导游客作用集散路口：小镇中心入口集散中心：家庭酒店区入口视觉中心：广 场视线廊道视线廊道视线廊

19、道集散路口：家庭酒店区入口视觉中心：带地标的道路交叉广 场空间布局空间布局案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒 家家庭旅庭旅馆馆滑雪场滑雪场小镇中心小镇中心步步行行商商业业街街针对自驾游客也有较强的引导性：核心项目及停车区域位于风针对自驾游客也有较强的引导性：核心项目及停车区域位于风情化的商业、家庭酒店背后，商业成为必经之地并为自驾客户情化的商业、家庭酒店背后，商业成为必经之地并为自驾客户留下印象，促使人返回消费留下印象，促使人返回消费空间布局空间布局入口入口必达区域：必达区域：停车场停车场必达区域：核心必达区域：核心项目集散地项目集散地行车行车路线路线必经必经区域区域案例借鉴案例借鉴加拿

20、大惠斯勒加拿大惠斯勒游客行为过程p经过p停车p返回p消费与其他小镇一样，惠斯勒在空间及建筑上体现了欧美小镇的共与其他小镇一样，惠斯勒在空间及建筑上体现了欧美小镇的共同特征同特征空间布局空间布局惠斯勒惠斯勒欧美小镇欧美小镇案例借鉴案例借鉴加拿大惠斯勒加拿大惠斯勒小镇意象构成元素表现形式小镇意象构成元素表现形式1 1、多个设施节点的设置：、多个设施节点的设置：多个节点在增强游客体验性的同时，又聚集人气，形成人与人交流的空间：教堂、广场、道路交叉口、开放的空间、车站2 2、标志物、建筑和小镇边界：、标志物、建筑和小镇边界：一是形成了对游客的吸引，让游客产生向往，另外也是塑造小镇风情、画面感的重要组成

21、，倡导多元文化的融入3 3、中央生态空间：、中央生态空间：小镇中央的生态开敞空间是小镇居民和游客游憩、读书、露营之地4 4、亲切宜人的尺度空间、亲切宜人的尺度空间：包括街道空间、建筑空间、绿化空间等，通过尺度和设施鼓励交往与与万达相比，本项目对应了惠斯勒小镇中心和家庭酒店区域，万达相比，本项目对应了惠斯勒小镇中心和家庭酒店区域，并承担居住、室内外休闲活动和夜间娱乐的部分功能并承担居住、室内外休闲活动和夜间娱乐的部分功能万达构成了高尔夫、滑雪场、雪场集散地、高级酒店群，但商业街的功能仍存在缺陷，万达构成了高尔夫、滑雪场、雪场集散地、高级酒店群，但商业街的功能仍存在缺陷，我们有机会以小镇的开发形态

22、承担我们有机会以小镇的开发形态承担特色商业、特色商业、温泉养生、节庆活动、居住、室内外休闲活动温泉养生、节庆活动、居住、室内外休闲活动的功能，我们是真正的小镇重心，是山地特色度假区的灵魂所在的功能，我们是真正的小镇重心，是山地特色度假区的灵魂所在 索道索道夜生活区夜生活区溪流溪流度假村度假村 经济型经济型酒店酒店高星高星级酒级酒店群店群集散处集散处销售销售型型物业物业停停车车场场高尔高尔夫夫游客游客中心中心滑雪场滑雪场餐饮、购物餐饮、购物山地运动区山地运动区小型精品小型精品酒店群酒店群小镇中心小镇中心高尔夫高尔夫滑雪滑雪场场酒店群（商业街）酒店群（商业街）果松果松果松果松别墅区：别墅区：霞木尼

23、霞木尼别墅区别墅区入口入口入口入口度假区是度假区是小镇是小镇是标准的标准的喧闹的喧闹的规模宏大的规模宏大的 专业的专业的 精致的精致的 人气的人气的 有趣的有趣的风情的风情的极具画面感的极具画面感的总结：惠斯勒案例总结：惠斯勒案例KPIKPI总结总结客户层面客户层面功能化体系功能化体系空间布局空间布局软性服务软性服务以家庭为主、其他客群为补充：以家庭为主、其他客群为补充：成熟山地度假区形成以中产阶级家庭为成熟山地度假区形成以中产阶级家庭为主，专业爱好、高端度假及商务会议为补充的客源结构主，专业爱好、高端度假及商务会议为补充的客源结构“小投入，重运营小投入，重运营”的户外活动：的户外活动：针对核

24、心客群打造家庭认证系列针对核心客群打造家庭认证系列户外运动产品，大部分都是户外运动产品，大部分都是“小投入，重运营小投入，重运营”为主为主“温泉温泉+户外户外”的标配：的标配：温泉养生与户外运动构成消费链条，需要温泉养生与户外运动构成消费链条，需要高品质和一定规模的温泉高品质和一定规模的温泉spaspa小镇商业风情化、娱乐化：小镇商业风情化、娱乐化：小镇商业以国际元素餐饮美食和夜间小镇商业以国际元素餐饮美食和夜间娱乐为吸引核，须具备购物、家庭旅馆等要素娱乐为吸引核，须具备购物、家庭旅馆等要素持续不断的节庆聚集人气：持续不断的节庆聚集人气：利用持续不断的节庆保持社会关注度利用持续不断的节庆保持社

25、会关注度和人气，针对游客季节不同节庆主题有变化和人气，针对游客季节不同节庆主题有变化专业运动赛事形成名气专业运动赛事形成名气:可举办国际级专业竞技比赛的高尔夫球可举办国际级专业竞技比赛的高尔夫球场、山地自行车赛场、滑雪场，是惠斯勒得以成名的关键场、山地自行车赛场、滑雪场，是惠斯勒得以成名的关键KPI体系体系便捷、特色的游览服务：便捷、特色的游览服务：特色和便捷的交通、针对性的服务体系特色和便捷的交通、针对性的服务体系总结：惠斯勒案例总结：惠斯勒案例KPIKPI总结总结空间空间布局布局软性软性服务服务小镇商业组团通过交通和标识对度假区游客的强引导性：小镇商业组团通过交通和标识对度假区游客的强引导

26、性：商业组团之间以直通商业组团之间以直通线路贯穿，采用通透景观带和位于入口区后方的广场及其标志物引导线路贯穿，采用通透景观带和位于入口区后方的广场及其标志物引导小镇通过空间组织形成对外来游客的吸引：小镇通过空间组织形成对外来游客的吸引：核心项目及停车区域位于风情化的核心项目及停车区域位于风情化的商业、家庭酒店背后，商业成为必经之地商业、家庭酒店背后，商业成为必经之地便捷和独具体验感的交通：便捷和独具体验感的交通：丰富便捷的交通线路组织一是串联了惠斯勒几乎丰富便捷的交通线路组织一是串联了惠斯勒几乎所有的旅游资源，极大的促进了游客想去体验的兴趣所有的旅游资源，极大的促进了游客想去体验的兴趣针对性家

27、庭的软性服务：针对性家庭的软性服务：针对家庭游客提供齐全、贴心的特色游览服务，降针对家庭游客提供齐全、贴心的特色游览服务，降低婴幼儿家庭外出旅行顾虑低婴幼儿家庭外出旅行顾虑建筑、标志物、小镇边界构建小镇风情：建筑、标志物、小镇边界构建小镇风情：的塑造一是形成了对游客的吸引，的塑造一是形成了对游客的吸引，让游客产生向往，另外也是塑造小镇风情、画面感的重要组成让游客产生向往，另外也是塑造小镇风情、画面感的重要组成多节点设置聚集人气、形成交流：多节点设置聚集人气、形成交流：多个节点及开敞空间的设置在增强游客体多个节点及开敞空间的设置在增强游客体验性的同时，又聚集人气，形成人与人交流的空间：教堂、广场、道路交叉验性的同时，又聚集人气，形成人与人交流的空间：教堂、广场、道路交叉口、开放的空间、车站口、开放的空间、车站KPI体系体系亲切宜人的尺度空间：亲切宜人的尺度空间：包括街道空间、建筑空间、绿化空间等，通过尺度和包括街道空间、建筑空间、绿化空间等，通过尺度和设施鼓励交往设施鼓励交往