标准化的增员流程面试流程标准化三关面试课件.pptx

1、强基础 提品质 快发展 创佳绩扩队伍 强基础 提品质 创佳绩01 统一增员标准02 面试流程标准化三关面试03 面试工具及资料配备展示 04 上岗前承诺性面谈 目 录Contents目 录01 统一增员标准Contents强基础 提品质 快发展 创佳绩第一步：职业背景 指一个人的职业生涯概况，包括工作年限、工作单位、行业、职级等从业的基本信息第二步：工作模式 指一个人的具体工作岗位及其日常工作职责和工作方式第三步：成功特质 成功信念（思维模式）、自我管理（习惯、时间管理、工作计划）学习能力（能否去学习和总结）、平衡人生（健康的人格和生活方式）增员选材的三个关键因素一、统一增员标准扩队伍 强基础

2、 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩 个体经营者、销售 有相关的销售经验，可以快速了解寿险营销的核心 行政办公人员 稳定、踏实、一旦认定这项工作，持之以恒 财务背景的人员 具有一定的金融知识，保险认可度高、反应比较灵活一、统一增员标准易在寿险业成功的三类职业背景扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩 年龄：28岁-45岁（已婚已育）居住：本地人或本地居住三年以上 资产：有房、有车或驾照 收入：以往月收入不低于3000元 时间：保证最少15天出勤一、统一增员标准明确增员标准扩队伍 强基础 提品质 创佳绩目 录02面试流程标准化三关面试Contents强基础 提品质

3、 快发展 创佳绩第1关：部经理面试第2关：内勤面试第3关：区经理面试二、面试流程标准化三关面试面试流程标准化三关面试扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩第1 1关：部经理面试：按照统一的面试表面试部经理面试 1、是否本地户口或本地居住超过三年：否 是 年 2、过往收入：/年 /月 3、手机通讯录/微信朋友圈可联系人数：50人以下 10-100人 100-200人200人以上 4、常用交通工具：步行 电动车 公交车 开车 5、能否出勤：能 不能出勤 原因：6、团队展示、收入展示、旅游展示 7、是否有房有车：是 否 8、如果三个月没有业绩（利润）是否还会坚持：是 否 9、家

4、庭支持：是 否 10、是否愿意公司协助举办酒会告诉亲朋好友自己的事业：是 否 11、缴费情况：是 否 12、对培训学习的认知面试结果：重点培养 建议录用 慎重考虑 不予录用 面试人：日期：面试目的：了解被增员人基本家庭情况和性格等情况，看是否符合做寿险行业的工作。如不符合增员标准，要坚决放弃。扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩部经理面试成功的增员人进入内勤面试了解家庭背景了解及引导对培训学习的态度第2 2关：内勤面试扩队伍 强基础 提品质 创佳绩备注：面试基本问题见表格备注：面试基本问题见表格 第2 2关：内勤面试扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展

5、创佳绩内勤面试成功的区经理面试：成功潜质判断公司制度及团队文化新人班训前会通知第3 3关：区经理面试扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩区经理面试 1、意愿强烈：是 否 2、过往成功经历 3、出勤承诺：是 否 4、新人班及训前会告知5、团队文化、公司制度：是 否面试结果：重点培养 建议录用 慎重考虑 不予录用 面试人：日期：第3关：区经理面试扩队伍 强基础 提品质 创佳绩目 录03面试工具及资料配备展示Contents强基础 提品质 快发展 创佳绩 面试标准化流程梳理领档案袋：增员人到办公室领取填写表格：增员人指导准增员填写个人信息登记表和寿险营销专业性向测试表部经理面

6、试：到第一面试室参加主任部经理面试内勤面试：第一面试通过者，到第二面试室参加内勤面试区经理面试：第二面试通过者，到第三面试室参加区经理面试办理入司：准备报名资料，增员人协助办理入司手续 特别说明：面试表全程在增员人手中，无需给被增员人看。扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩面试资料配备“牛皮纸档案袋”资料包括：新人个人信息登记表三关面试表扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩流程执行督导p为保证各机构能有效执行，特别要求：n新人班报到时带队老师统一把三关面试表交给班主任老师，没有或者不符合标准的新人一律不准参训。n如违规操作，一经发现，对所在营业区

7、和联合区通报批评并予以费用处罚扩队伍 强基础 提品质 创佳绩目 录04 上岗前承诺性面谈Contents强基础 提品质 快发展 创佳绩承诺性面谈p操作时间n新人班结训后，正式上岗之前p执行人n新人主管p面谈的目的：n让新人明确自己的阶段目标和发展规划n向新人阐释公司支持平台，坚定信心n对新人提出要求，获取承诺扩队伍 强基础 提品质 创佳绩强基础 提品质 快发展 创佳绩承诺性面谈内容承诺性面谈愿景规划新人发展规划及愿景描述百万年薪企业家生产线整体规划呈现公司支持平台及承诺要求公司提供的支持平台基本法制度保障完善的培训体系丰富的奖励体系高效的获客平台基础管理要求按时出勤工作习惯及模式每日活动量不少

8、于6访阶段绩效目标要求结训10天内上岗且首月达成标准三个月内转正六个月内晋升客户经理优秀者推荐到准主任班扩队伍 强基础 提品质 创佳绩扩队伍 强基础 提品质 创佳绩面试问题附面试问题：供各机构参考面试问题扩队伍 强基础 提品质 创佳绩压迫式问题兵不厌诈情境式问题身临其境应变式问题暗藏玄机行为式问题穷追猛打动机式问题意欲何为引入式问题渐入佳境 面试问题经典九问 面试问题22扩队伍 强基础 提品质 创佳绩九问之一：工作经历p 面试问题你在以前从事的工作中属于优秀、中等还是较差？为什么没继续做下去？p 考查点是否有耐力，有责任心p 甑选建议如果回答是肯定且自信的，不能继续做下去的原因是客观导致的，说

9、明合格。反之，不清楚自己做的好不好、对原工作进行抱怨、或不停的更换工作，没有定性的人，有待考量。经典九问 引入式问题：渐入佳境23扩队伍 强基础 提品质 创佳绩p 九问之二：工作经历u面试问题最让自己骄傲的事情、最成功的事情。u考查点是否具有成功的欲望u甄选建议优秀的人才是选拔出来的，成功是有惯性的，如果面试者在过往的经历中没有过成功的经验和案例，在保险业也比较难以成功。p 九问之三：行业认知u面试问题以前有没有接触过，有没有人给你销售过保险；如果已经购买过保险，你觉得是人情单还是真正认识到了保险的好处？u考查点行业的认可度u甄选建议销售是信心的传递，只有发自内心，真正认可保险的人，才能在寿险

10、行业走得长、走得久；如果反感保险、不认可保险，建议慎重考虑是否录用。经典九问 动机式问题：意欲何为 24扩队伍 强基础 提品质 创佳绩p九问之四：人际关系u面试问题平时喜欢交朋友吗？同学或朋友聚会你属于组织者还是随从者?老公的朋友你认识吗？u考查点人际关系、影响力、发展潜力u甄选建议喜欢交朋友的人往往性格开朗、积极健谈、喜欢运动、人缘好朋友多；作为聚会的组织者大多在朋友中具有很强的威信、是影响力中心，具有这些特质的人比较适合做保险。p九问之五：家庭成员u面试问题有几个兄弟姐妹、老公或老婆有几个兄弟姐妹；家族中的人对你是如何评价的，兄弟姐妹聚会时喜欢去谁家？双方父母有什么问题兄妹中谁比较操心？u

11、考查点对家人有责任心、爱心，说明被人信任或依赖u甄选建议一屋不扫何以扫天下，只有对家人有责任心和爱心的人，才能够对社会、团队、他人有责任心和爱心，寿险是爱心事业，没有爱心的人，不适合加入这个大团队。经典九问行为式问题：穷追猛打25扩队伍 强基础 提品质 创佳绩p九问之六：家人支持u面试问题如果家人、朋友反对您从事这份工作，您怎么处理呢？u考查点是否有主见u甄选建议无论从事任何职业，总会有反对的声音，面对反对意见的处理态度反映了一个人是否有主见、情商高低和韧性程度；无法正确处理家人反对的面试者，要慎重考虑。经典九问应变式问题：暗藏玄机扩队伍 强基础 提品质 创佳绩 面试问题p 九问之七：目标设定

12、u面试问题您所期望的未来的您是什么样的？有设定的目标吗？你准备如何达成自己的目标？u考查点目标的坚韧性u甄选建议对于一只盲目的船来说，所有方向的风都是逆风。寿险行业需要目标性强并愿意付出努力的人，面试者对未来有规划、有方向才能有工作劲头、易取得成功，否则不予录用。经典九问情境式问题：身临其境27扩队伍 强基础 提品质 创佳绩p 九问之八：压力承受u面试问题对你人生挫折最大的一件事是什么，你是如何处理或走出困境的？u考查点抗压能力测试u甑选建议在压力很大的情况下，还能保持乐观的心态和清醒的头脑、理智做出正确的判断是一个人的重要能力，面试者对待压力的处理方法反映其心理素质和高情商，这也是加入保险行业所必须的。p 九问之九：遵守纪律 u面试问题公司有完善的规章管理制度，工作中要严格遵守，迟到、早退要罚款，旷工要辞退，上班须着职业装，除休息天外天天上班出勤，可以做到吗？应聘通过后需参加公司3天的岗前班，不允许迟到、早退、旷工，否则一律退训，费用不退；岗前班结束后，需参加公司的代资考培训和衔接训练，可以做到吗？u考查点能否严格出勤、遵守纪律，为基础管理奠定基础。u甄选建议无法达成纪律要求的，一律不要。经典九问压迫式问题：萃取真金28强基础 提品质 快发展 创佳绩认知重要性操作有标准执行要坚决坚持出绩效扩队伍 提品质 快发展 创佳绩