企业质量诚信管理职责参考模板范本.doc

1、企业质量诚信管理职责为提高公司管理和经营能力，规范公司各级管理人员质量职责，以利于质量诚信管理体系的建立、实施和改进特制定以下制度：一、总经理1、全面领导公司的行政管理和生产经营工作，并对公司重大事宜进行决策和批准；2、负责公司组织机构的设置，明确各部门的职责、权限和相互关系。确保有效运转；3、负责领导公司建立、实施和保持质量诚信管理体系；4、批准质量诚信手册和发布质量诚信方针和质量诚信目标。二、 管理者代表1、确保按照标准的要求，建立、实施和保持质量诚信管理体系；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、就质量诚信管理体系的有关事宜与外部各方取得联系。4、负责组织各部门进行

2、质量策划，编写相应的策划文件，审核各部门为质量策划编制的有关文件，并对实施情况进行监督检查。三、综合部1、在管理者代表的领导下，确保公司质量诚信管理体系正常运行；2、负责管理评审的组织工作，收集并提供管理评审所需的资料；3、负责组织编制质量诚信手册、质量诚信计划，组织对现有体系文件的定期评审；4、负责制定内部质量诚信体系年度审核计划；5、负责统筹公司相关信息的传递与处理及内部沟通活动。6、负责文件和资料的统筹管理，包括发放、回收、更改、销毁、保存等及作好相关记录；7、负责质量诚信记录的统筹管理，规定质量诚信记录的保存期限，汇集备案各类质量诚信记录的样本。8、负责所有标识的制作，检验状态标签或印

3、章的使用，并对其有效性进行监控； 四、质量部1、负责组织产品实现过程的策划；2、负责统筹纠正、预防和改进措施的实施及实施后的跟踪和验证；3、负责明确产品的可追溯性要求，当产品出现重大问题时，组织对其进行追溯；4、负责采购物资、半成品、外供产品等各类产品的检验和试验及顾客提供产品的验证；5、负责测量和监控装置的校准及偏离校准状态时的追踪处 理，编制内部校准规程；6、负责不合格品的判定，组织相关部门对不合格品进行处理，并跟踪记录处理结果；7、负责统筹统计技术的选用，统计技术使用的培训，并对其实施效果进行监督检查。五、工程部1、 负责技术工艺性文件的组织编写、审批、发放等归口管理；2、负责明确采购物

4、资技术要求及分类，在供方评定时，进行样品测试确认；3、负责编制相应的工艺规程，检验规程及作业指导书，明确关键工序和特殊工序；4、 负责包装设计及编制包装作业指导书。六、物控部1、负责制订采购计划，按计划执行原材料、外协件等的采购；2、负责组织对供方的选择和定期评价，对立和更新合格供方名录。3、负责制定仓库管理制度，产品贮存控制，选择和使用适宜的搬运工具和方法； 4、负责各仓库区域内产品的标识，不同检验状态产品的分区摆放及所有标识的维护；5、负责对仓库进行定期检查通检，以防物质变坏。6、负责仓库管理，库内严禁烟火，不得堆放易燃、易爆和有蚀物品，确保安全七、 销售部1、负责顾客要求的识别，组织产品要求的评审，与顾客的沟通和联络；2、负责将试制合格产品送交顾客使用，提交“顾客确认报告”。3、负责运输公司的选定及其运输质量监控；4、负责组织、协调产品的服务工作，组织对维修人员的培训，组织处理顾客投诉；5、负责进行市场调研和分析，组织对顾客满意度的调查，编制相应的调查和分析报告。八、生产部1、负责按规定的生产工艺执行生产作业，保质保量按计划完成生产任务；2、负责做好生产现场定置和物流管理；3、负责做好生产设备的日常维护保养，贯彻执行操作规程；4、负责产品的标识及不同检验状态产品的分区摆放，标识的维护；5、负责与各部门保持沟通，以解决生产中的有关问题。