物业服务人员配备及基本标准要求参考模板范本.doc
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- 关 键 词:
- 物业 服务人员 配备 基本 标准 要求 参考 模板 范本
- 资源描述:
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1、物业服务人员配备及基本标准要求1、项目经理健立、健全各项规章制度,检查督促各岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;保证工作时间在岗不脱岗,保持自身办公环境的整洁卫生。负责保洁物品库房、更衣间的物品摆放整齐。确保合同所约定各工种服务质量及标准履行到位。对甲方提出的合理要求和反馈意见热情接待并于一天内及时处理。每个月对服务项目进行问卷调查,对不满意的地方立即进行整改,对连续三次评为不满意的服务人员必须进行更换。每半个月及时主动与甲方联系人进行沟通,征询工作意见和建议。设立考勤制度,负责乙方人员的考勤工作,若乙方人员有请假等事由,负责派员顶岗。2、保洁工作:需配备保洁员3名;人员要求
2、:体貌端庄,能吃苦耐劳,综合素质较好,年龄必须在五十岁以下,初中以上文化。区域内公用部分的日常清洁,各功能室、会议室及校北大门外停车区域等清洁,设立专业保洁人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。每人有明确的责任区域,分工精确、责任到位。师生放假期间(含周六、日)需保证一名保洁员在岗。上班期间3名保洁员都需上岗。 工作时间:上午6:00点上班,下午6:00点下班,在员工上班之前每人必须打扫完自己的工作区域之后,在不间断的来回检查校园内产生的漂浮垃圾。2.1、保证校园内外环境卫生干净、整洁的标准,做到清洁管理无盲点,全天候保持教学楼、办公楼走廊、各功能室、阳台、护栏、扶手、窗台、厕所内卫生
3、。校园内除食堂、宿舍外所有建筑物的玻璃、宣传栏、每年寒、暑假各擦拭一次。2.2、管理服务范围(含公用部分、各功能室、会议室及校北大门外停车区域等)保持环境整洁,生活垃圾日产日清;2.3、合理调整果壳箱或者垃圾桶,及时清理垃圾,保证桶内垃圾不超过2/3;2.4、节约用电、用水;2.5、爱护物业各项设施及财物;2.6、保洁人员应统一着装,佩戴胸牌、仪容仪表整洁端庄;2.7、及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;2.8、为全体师生提供一个清洁、舒适的工作、学习环境;2.9、适时、及时、准时进行保洁服务,每学期为各教室、功能室消毒一次虫;2.10、卫生间及洗漱台保持整洁干净、无异味。2.11、垃圾清
4、运;垃圾日产日清,保证垃圾及时处理且清运过程中的安全由乙方负责。3、安保工作:需配备安保员4名人员要求:初中及以上文化水平;年龄条件要求在50周岁以下,身高1.65米以上,双眼裸视1.0以上,无色盲,无纹身,无明显伤痕,身体健康,品貌端正;具有保安员上岗证,退伍军人优先考虑。放假期间(含周六、日)需保证一名保安在岗。上班期间每天24小时班2人,无论早晚都必须保持2人值班,不得缺岗,如有缺岗现象扣除当月物业费用。出入人员登记,快件、报纸、邮刊等收发件情况,晚上下班后,巡视大楼内外的安全情况,检查门窗、监控、水电等一系列安全问题,保证校园内的安全情况。3.1、严密监视校园内的各种情况,发现可疑或不
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