职场沟通2023章节测试答案-职场沟通智慧树知到答案.docx
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1、职场沟通2023章节测试答案_职场沟通智慧树知到答案第一章测试1、职场沟通是一种可以修炼的技术。A、对B、错我的答案:2、研习沟通,可以改善与 的人之间的沟通。A、语言不同B、专业领域不同C、固执D、情绪化我的答案:BCD3、衡量沟通的效果,要站在 的角度。A、接收者B、表达者C、旁观者D、以上都是我的答案:A4、与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。A、对B、错我的答案:X5、沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。A、对B、错我的答案:6、唠叨的本质是影响性沟通A、对B、错我的答案:X7、对下列哪些工作岗位来说,沟通能力很重要:A、经理B、销售C、工程师D、人力资源我的答案:ABC
2、D8、随着双方的关系变得密切,通常会发生的变化有:A、信任增加B、长得越来越像C、分歧增加D、彼此更加了解我的答案:ACD9、可能对沟通产生重要影响的差异包括:A、性别差异B、性格差异C、代沟D、文化差异我的答案:ABCD10、遇到从未打过交道的那类人时,能促进有效沟通的方式包括:A、尊重差异B、保持距离C、尝试理解对方D、一直大声笑我的答案:AC11、衡量沟通效果好还是不好,要看:A、说得好不好B、沟通的时间C、接收者D、沟通的次数我的答案:C第二章测试1、沟通的三大目的:A、传递信息B、促成改变C、交流情感D、苦口婆心我的答案:ABC2、如果说了一遍,对方没听懂,应该:A、重复一遍B、关心
3、对方哪里没听懂C、那就不要说了D、换一种方式重新说一遍我的答案:B3、跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:A、笨人B、聪明人C、外行D、领导我的答案:AC4、沟通的执行循环包括:A、aim-adjust-attemptB、aim-assessC、assess-adjustD、assess-adjust-attempt我的答案:D5、4A沟通循环中最关键的环节是:A、attemptB、aimC、adjustD、assess我的答案:D6、影响性沟通的目的包括:A、传递信息B、交流情感C、发泄不满D、促成改变我的答案:ABD7、提意见时为了照顾对方的感受,通常应该考虑:A、场合B、天气C、对方的
4、心情D、彼此的关系我的答案:ACD8、沟通的执行循环适用于:A、传递信息B、交流情感C、促成改变D、发泄不满我的答案:ABC9、导致关闭频道的原因包括:A、不想听B、不爱听C、听不懂D、不好听我的答案:ABC10、沟通4A循环中,最关键的环节是A、Aim目标B、Assess评估C、Adjust调频D、Attempt尝试我的答案:B第三章测试1、大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:A、格塔式效应B、格式塔效应C、过早判断D、逻辑推理我的答案:B2、导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:A、格式塔效应B、逻辑推理C、信息开关效应D、性格差异我的答案:AC3、接收者的情绪会对接
5、收到的信息进行加工和扭曲。A、对B、错我的答案:A4、为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:A、我在听吗?B、有没有情绪干扰我?C、我是否接收到了完整的信息?D、我是否被他打败了?我的答案:ABC5、听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。A、对B、错我的答案:B6、沟通中导致误解的主要因素包括:A、过早判断B、脑补C、情绪D、沟通的场合我的答案:ABC7、有助于提升换位思考能力的因素包括:A、增加对人性的了解B、多和各类人打交道C、减少情绪干扰D、注重礼节我的答案:ABC8、理解对方有助于A、满足对方的心理需求B、获得完整的信息C、影响对方D、做正确的判断我的答案:ABCD9、为
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