商务谈判2023章节测试答案-商务谈判智慧树知到答案.docx

1、商务谈判2023章节测试答案_商务谈判智慧树知到答案第一章 单元测试1、判断题：由于谈判双方的实力不对等，谈判是不平等的。A:对B:错答案: 【错】2、判断题：谈判要坦诚相见，所以谈判不需要谈判技巧。A:对B:错答案: 【错】3、判断题：商务谈判中的商品，只能出售给特定的组织或个人。A:错B:对答案: 【错】4、多选题：谈判的三个要素是什么？A:谈判主体B:谈判环境C:谈判客体答案: 【谈判主体;谈判环境;谈判客体】5、判断题：谈判主体只能是组织。A:错B:对答案: 【错】6、判断题：大、中型的商务谈判则必须组成谈判小组参加谈判。A:错B:对答案: 【对】7、多选题：商务谈判按照国别范围划分可

2、分为哪两种？A:国内商务谈判B:公开谈判C:国际商务谈判D:秘密谈判答案: 【国内商务谈判;国际商务谈判】8、多选题：反馈是指信息（ ）和（ ）之间的相互作用A:接收者B:渠道C:传送者D:障碍物答案: 【接收者;传送者】9、单选题：（ ）是人类交流和沟通的基本工具。A:语言B:手势C:文字D:视觉答案: 【语言】10、单选题：谈判的第一项原则是（ ）A:平等原则B:自愿原则C:合法原则D:互利原则答案: 【自愿原则】第二章 单元测试1、判断题：需要是谈判的心理基础。A:错B:对答案: 【对】2、判断题：在商务谈判中昂，认同的作用十分重要。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流

3、信息，能相互理解，相互合作。A:对B:错答案: 【对】3、判断题：谈判对手的问题始终该由他们自己解决。A:对B:错答案: 【错】4、判断题：谈判需要理论是认为需要是谈判产生的基础和动因的理论。A:错B:对答案: 【对】5、单选题：哪一项不是需要的特点A:社会制约性B:阶段性C:对象性D:超前性答案: 【超前性】6、单选题：人对客观事物看法的一种本能反应，如喜、怒、哀、乐的现象叫A:印象B:个性C:态度D:情绪答案: 【情绪】7、单选题：（）是指人们习惯于没有看到结论之前就主观的下结论。A:先入为主B:第一印象C:晕轮效应D:首要印象答案: 【先入为主】8、多选题：商务谈判中，个体的心理特征表现

4、为A:情绪B:知觉C:态度D:印象E:个性答案: 【情绪;知觉;个性】9、单选题：谈判的需要理论是由（）提出的A:杰勒德尼尔伦伯格B:罗杰费希尔C:亚伯拉罕马斯洛D:盖温肯尼迪答案: 【杰勒德尼尔伦伯格】10、单选题：谈判中需要有融洽的关系，友谊的建立，情感的交流是 马斯洛需求层次理论中的哪一个A:社交需要B:安全需要C:尊重需要D:生存需要E:自我实现的需要答案: 【社交需要】第三章 单元测试1、单选题：谈判中双方相互沟通的中介是A:谈判信息B:谈判策略C:谈判计划D:谈判手段答案: 【谈判信息】2、单选题：对谈判环境的调查分析中，经济运行机制属于（）因素A:商业习惯B:政治状况C:财政金融

5、状况D:社会习俗答案: 【政治状况】3、判断题：所有的小道消息都无意义A:错B:对答案: 【错】4、判断题：谈判的干扰信息来自谈判现场之外。A:错B:对答案: 【对】5、判断题：谈判组成成员之间的相互支持的重要表现之一就是相互肯定同事提出的问题，即便谈判组成成员在同一问题上产生不同意见，也要注意对外的一致。A:对B:错答案: 【对】6、判断题：协议并非都在谈判桌上达成，信息也不一定都能从正规渠道获得，往往来自更广泛的社交和交流。A:错B:对答案: 【对】7、多选题：谈判信息的作用有A:谈判信息是了解对方意图的手段B:谈判信息是控制谈判过程的手段C:谈判信息是制定策略的依据D:谈判信息是双方相互

6、沟通的中介答案: 【谈判信息是了解对方意图的手段;谈判信息是控制谈判过程的手段;谈判信息是制定策略的依据;谈判信息是双方相互沟通的中介】8、多选题：选择自己所在单位作为谈判地点的优势有A:容易利用权力限制设计策略B:易于向上级请示回报C:便于自主决断事务D:方便查找资料和信息答案: 【易于向上级请示回报;方便查找资料和信息】9、单选题：一般来说，下列哪个不是商务谈判程序必须的阶段A:价格谈判阶段B:开局阶段C:签约阶段D:准备阶段答案: 【签约阶段】10、判断题：风险规避意味着全部消灭风险，减少损失发生的可能性A:错B:对答案: 【错】第四章 单元测试1、判断题：红白脸策略中，白脸通常表现出温

7、和友好、通勤达理的谈判态度，以换取对方的让步。A:错B:对答案: 【错】2、单选题：谈判是追求（ ）的过程A:双方为自身利益而进行的策略、力量的较量B:对方利益的要求C:双方不断调整自身需要，最终达成一致D:自身利益的要求答案: 【双方不断调整自身需要，最终达成一致】3、单选题：以谈判破裂相威胁，来迫使对方让步的策略是A:讨价策略B:报价策略C:僵局策略D:开局策略答案: 【僵局策略】4、单选题：最后通牒策略的运用注意点不正确的是A:言辞要犀利，要不给对方留后路B:最好由出优势的一方使用C:“通牒”要令人可信D:时机答案: 【言辞要犀利，要不给对方留后路】5、单选题：在商务谈判中，己方首先降低

8、对方的目标，给对方的商品挑出毛病，这属于（）技巧A:权力有限B:故布疑阵C:吹毛求疵D:先斩后奏答案: 【吹毛求疵】6、多选题：在谈判中最后通牒的策略是如何落实的A:在谈判的初始阶段，高压形成B:绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态C:要表现出坚定，表达要正确D:本方具有较好的需求强度E:在谈判接近尾声答案: 【绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态;要表现出坚定，表达要正确;本方具有较好的需求强度;在谈判接近尾声】7、单选题：使用者一方利用虚假报价的手段，排除同行的竞争，疑惑地与对方谈判或合作的机会，可一旦进入磋商阶段，就会改变原先的报价，提出新的要求。上面

9、说法是指A:主动报价B:先报价C:假出价D:后报价答案: 【假出价】8、单选题：卖方经常采用的“人质”战略有A:先将材料使用，再谈付款条件B:现将购进的设备安装妥当，再要求退换C:收取较多货款，支付较少货物D:先侵犯买方的利用，再商量补救措施答案: 【收取较多货款，支付较少货物】9、判断题：直觉可以帮助我们预测变化与结果。A:对B:错答案: 【对】10、判断题：心理挫折是指人们在实现目标的过程中遇到自感无法克服的障碍、干扰，而产生的一种焦虑、紧张、愤怒、沮丧或失意的情绪性心理状态。A:错B:对答案: 【对】第五章 单元测试1、判断题：在谈判中，观点的表达和技巧的运用都是通过手势来实现的。A:对

10、B:错答案: 【错】2、单选题：在商务谈判中，语言运用的第一个原则是什么？A:主体性B:随意性C:客观性D:主观性答案: 【客观性】3、判断题：谈判是随机应变的，所以谈判者的语言不需要有逻辑性。A:错B:对答案: 【错】4、多选题：商务谈判中的两种倾听状态是什么？A:积极倾听B:消极倾听C:只听主谈判手讲D:倾听所有的话答案: 【积极倾听;消极倾听】5、判断题：在谈判中只要认真倾听，就不会产生倾听障碍。A:对B:错答案: 【错】6、判断题：在谈判对手发言时，我们要想一下下面应该怎么说。A:对B:错答案: 【错】7、单选题：谈判代表之间的“谈”，指的是如何正确使用（ ）、运用语言技巧，A:语言B

11、:词汇C:成语D:语句答案: 【语言】8、判断题：为了让对方能够听懂，要大量使用专业术语A:对B:错答案: 【错】9、判断题：选择式提问要采用命令的口吻。A:对B:错答案: 【错】10、判断题：在谈判中，我们要直接拒绝对方过分的要求。A:错B:对答案: 【错】第六章 单元测试1、单选题：一项成功的谈判都要有（ ）约束。A:协定B:记录C:合同D:协议答案: 【合同】2、判断题：合同又叫协定A:错B:对答案: 【错】3、判断题：世界各国对合同的定义是完全一样的。A:对B:错答案: 【错】4、多选题：国际商务合同包含开头、（ ）和（ ）。A:附件B:编号C:正文D:结尾答案: 【正文;结尾】5、多

12、选题：合同的开头，包含（ ）、（ ）和（ ）。A:合同当事人的信息B:合同的附件C:合同的编号D:合同的名称答案: 【合同当事人的信息;合同的编号;合同的名称】6、多选题：采购合同必须包括（ ）和（ ）。A:标的B:规格C:价格D:数量答案: 【标的;数量】7、多选题：国际商务合同法律关系是由（ ）、（ ）、（ ）三个要素组成的A:主体B:内容C:客体D:原告答案: 【主体;内容;客体】8、多选题：合同的主体包括（ ）和（ ）。A:出卖人B:买受人C:价格D:编号答案: 【出卖人;买受人】9、多选题：根据合同法的规定，国际商务合同的签订应当按照（ ），遵守法律、行政法规和尊重社会公德的原则进行

13、。A:诚实守信原则B:平等原则C:自愿原则D:公平原则答案: 【诚实守信原则;平等原则;自愿原则;公平原则】10、单选题：（ ）是希望和他人订立合同的意思表示。A:谈判B:要约C:协商D:会谈答案: 【要约】第七章 单元测试1、单选题：沟通一定要有一个明确的（ ）。A:目录B:方向C:计划D:目标答案: 【目标】2、单选题：现代商务活动复杂多变，使得相互沟通、分享（ ）成为掌握主动、获得优势、赚取利润的关键因素。A:计划B:货币C:信息D:目标答案: 【信息】3、单选题：（ ）是企业可持续发展的根本。A:生产B:创新C:财务D:研发答案: 【创新】4、多选题：沟通的过程是由发送者-接收者、（

14、）、（ ）、（ ）、反馈和环境这六个要素组成的。A:渠道B:噪音C:对话D:信息答案: 【渠道;噪音;信息】5、单选题：信息的（ ）就是信息的来源。A:反馈者B:计划者C:发送者D:接收者答案: 【发送者】6、单选题：将想法、认识及感觉转化成信息，这个过程就是（ ）过程。A:译码B:翻译C:转化D:编码答案: 【编码】7、判断题：接收者是指发出信息的人A:对B:错答案: 【错】8、判断题：接收者不用对信息进行解码就可以理解信息的意思。A:错B:对答案: 【错】9、判断题：人们在进行信息沟通时，一般不会产生干扰。A:错B:对答案: 【错】10、判断题：沟通障碍中的第一个障碍就是发送者的障碍。A:

15、对B:错答案: 【对】第八章 单元测试1、单选题：（ ）沟通依然是国际商务活动中运用最为普遍的沟通方式之一A:语言B:手势C:电话D:眼神答案: 【电话】2、判断题：相对于面对面沟通，电话沟通成本较高。A:错B:对答案: 【错】3、多选题：面对面的沟通会给企业带来大量的（ ）和高额的（ ）和（ ）。A:差旅开支B:接待费用C:会场布置费用D:电话费答案: 【差旅开支;接待费用;会场布置费用】4、判断题：电话沟通最大的优势是人们不必见面也可以进行交谈。A:错B:对答案: 【对】5、单选题：在电话沟通中，信息的载体是（ ）。A:语言B:动作C:眼神D:手势答案: 【语言】6、判断题：在国际商务沟通

16、中，不用会外语也可以。A:错B:对答案: 【错】7、判断题：在电话沟通时，因为互相看不见对方，不用保持端正的坐姿。A:对B:错答案: 【错】8、判断题：人的笑容和情绪能够通过声音传递给对方。A:对B:错答案: 【对】9、判断题：在国际商务电话沟通中，由于使用的是非母语，应该保持一个紧张的心情。A:对B:错答案: 【错】10、判断题：国际长途的通话质量受线路和信号的影响较大，双方应该大声说话。A:对B:错答案: 【错】第九章 单元测试1、判断题：演讲是一门综合性的艺术。A:对B:错答案: 【对】2、判断题：演讲是语言的一种低级表现形式。A:错B:对答案: 【错】3、判断题：可以通过演讲使持有不同

17、见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受对方的意见。A:对B:错答案: 【对】4、单选题：（ ）是指把某种东西拿出来展示、展览。A:谈判B:演讲C:倾听D:演示答案: 【演示】5、判断题：国际商务演讲的准备工作十分重要。A:错B:对答案: 【对】6、判断题：国际商务演讲不需要什么技巧。A:对B:错答案: 【错】7、单选题：（ ）是取得演讲成功的先决条件。A:清晰的逻辑B:充沛的体力C:良好的心理素质D:清醒的头脑答案: 【良好的心理素质】8、单选题：人们把当众说话产生的恐惧心理称之为（ ）。A:胆怯B:害羞C:害怕D:怯场答案: 【怯场】9、判断题：怯场是一种不正常的心理反应

18、。A:对B:错答案: 【错】10、判断题：做好充分的准备可以减轻怯场心理。A:错B:对答案: 【对】第十章 单元测试1、多选题：礼仪是（ ）和（ ）的综合。A:仪B:礼C:孝D:信答案: 【仪;礼】2、多选题：礼的具体表现为（ ）和（ ）。A:礼貌B:外貌C:礼仪D:礼节答案: 【礼貌;礼节】3、多选题：仪的具体表现为下列哪些项？A:仪表B:仪态C:仪容D:仪式答案: 【仪表;仪态;仪容;仪式】4、多选题：礼貌是指人们在社会交往过程中良好的（ ）和（ ）。A:举动B:眼神C:言谈D:行为答案: 【言谈;行为】5、多选题：国际商务谈判的日常礼仪，主要包括（ ）、（ ）、（ ）方面的礼仪。A:晚宴B:拜访C:会面D:介绍答案: 【拜访;会面;介绍】6、判断题：想要进行自我介绍时，如果对方正在交谈，你想加入，而你们彼此又不认识，应该直接打断对方谈话，进行自我介绍。A:对B:错答案: 【错】7、判断题：进行介绍时，应先将主人介绍给客人A:错B:对答案: 【对】8、判断题：在进行国际商务谈判时，谈判者可着休闲装进行谈判。A:错B:对答案: 【错】9、多选题：在国际商务谈判中，对个人仪容的要求应以（ ）、（ ）为原则。A:威严B:简洁C:大方D:端庄答案: 【大方;端庄】10、多选题：在时间地点的选择上，应依据会议的（ ）、（ ）来确定。A:人数B:规模C:目的D:距离答案: 【规模;目的】