目标管理经典教程课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《目标管理经典教程课件.ppt》由用户(ziliao2023)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 目标管理 经典 教程 课件
- 资源描述:
-
1、目标管理经典教程根据管理有效性原则,什么事情该做,什么事情不该做,该如何做,首先取决于我们的价值取向和目标定位。我应该如何确定自己的目标定位?内容提要 第一节第一节 目标及目标的制定目标及目标的制定 第二节第二节 目标管理目标管理第一节第一节 目标及目标的制定目标及目标的制定 目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。拥有清楚的目标是保证管理有效性的前提。也是组织开展各项工作的基础交流你现在有清楚的目标吗?是多长时间的目标?一、目标及其作用一、目标及其作用部分百年企业的宗旨部分百年企业的宗旨迪斯尼:用我们的想象力,带给千百万人快乐,并且歌颂、培育、传播“健全的美国价值观”。索尼:
2、体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱:不追随别人,但是要做不可能的事情。沃尔玛:我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西:用比较低的价格和比较多的选择,改善他们的生活,其他一切都属次要。摩托罗拉:公司存在的目的是“以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务,光荣地服务于社会。”强生:公司存在的目的是要“减轻病痛”。默克:我们做的是保存和改善生命的事业。我们所有的行动都必须以达成这个目标的成就来衡量。通用电气:以科技及创新改善生活品质。1、目标和目的 目标之所以重要是因为人和组织的存在都具有一定的目的目的,而目标正是为了界定和说明这种目的。人生目的表达的
3、是一个人在人世间的最终追求。一个人之所以能够在多变的环境中正确决策、克服各种困难勇往直前,其中一个很重要的原因就在于这种目的的指引和激励。组织宗旨或使命组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的,它或者反映了社会对本组织的要求,或者体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负。宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。任何一个组织建立时,都要首先明确其宗旨。学校、医院、军队、政府、企业的宗旨各是什么?目标和宗旨 宗旨表达是组织的一种追求,不仅相对比较抽象,而且也许最终也无法完全实现;目标则是一种“行动承诺”,它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。宗旨表达的是一种总体上的
4、追求。目标则必须是细化的,对有关组织生存发展和实现宗旨所必须开展的各方面工作都必须制订相应的目标。组织目标和组织宗旨是不同的浙江大学的目标是什么?组织目标的特点组织目标的特点差异性差异性 不同的组织具有不同的组织目标不同类型的组织,组织宗旨不同,组织目标也不同。同一类型的组织,其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同,即使其组织目标指标体系相同,其具体的目标值也常表现出很大的差异性。任何一个组织的管理者,都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。多元性多元性 在同一个组织中,有不同性质的多个目标股东 红利 利润员工 待遇 人均收入消费者 功能、质量 销售量、质量、品种竞争者 市场、资源 占
5、有率社区 环境、贡献 捐赠、环保政府 税收、守法 税款、计划生育新闻机构 公开、形象 企业形象 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。一个企业通常会包含哪些目标?为什么?层次性层次性组织目标是分等分层的总目标战略目标远期目标部门目标行动目标近期目标岗位目标每一个成员的具体行动指南这些多层次多部门的目标之间是相互关联的管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。分解分解细化细化创业创业创业创业创业创业求生存求生存求生存求生存求生存求生存增强生存能力增强生存能力增强生存能力增强生存能力增强生存能力增强生存能力提高盈利率提高盈利率提高盈利率提高盈利率提高盈利率提高盈利率增强适应能
6、力增强适应能力增强适应能力增强适应能力增强适应能力增强适应能力持续发展持续发展持续发展持续发展持续发展持续发展提高发展能力提高发展能力提高发展能力提高发展能力提高发展能力提高发展能力百年企业百年企业百年企业百年企业百年企业百年企业时间性时间性 组织目标是未来一段时间内要达到的目的是在特定时间内要达到的目的。组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其时间区限,并根据环境的变化及时制订出新目标个人目标也同样具有四性我认为人的一生,“快乐”是最重要的,希望自己能拥有一个快乐的人生。为此,我希望保持身心健康、拥有一个幸福的家庭、事业上能够有一定 的 成 就、至于名利,并不重要为了能够在事业上取
7、得一定的成就,成为成功的企业家,首先必须掌握一定的经营管理知识,取得管理学士学位因此,我要在二年内取得管理学士学位,每年参加至少1次社会实践活动,尽可能参加每一次企业家报告,毕业后先进入一家规范的企业工作差异性多元性层次性时间性目标的基本特性2、目标类型宣称目标宣称目标 宣称目标宣称目标是指一个组织对其目标的官方陈述,目的是为了使公众相信该组织打算做什么。一个组织的宣称目标通常可以从该组织的章程、战略规划稿、年度报告或管理者的讲话中找到。真实目标 真实目标真实目标是指组织实际追求和注重的目标。一个组织的真实目标可以通过仔细观察该组织成员的实际行动来获知。一个组织的真实目标有可能与其宣称目标相背
8、离。宣称目标宣称目标使命使命为各方的利益相关者创造价值员工员工我们尊重每个员工的个性,努力为其创造良好的工作条件和工作回报社会社会我们要成为人道的和富有社会责任感的企业公民。股东股东我们致力于为股东创造良好的投资回报。顾客顾客我们承诺提供的是优质的产品和服务。供应商供应商我们主张与供应商合作互嬴,共同发展。目标类型战略目标战略目标 战略目标战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述,适用于整个组织。组织内主要机构或部门所期望取得的成果称为战术目战术目标标。战术目标应用于中层管理,说明中层管理者为达到组织战略目标所做必须从事的工作以及工作结果要求。部门、工作团队、个体所期望的具体成效属于作业
9、作业目标目标。这些目标应该是精确可衡量。战术目标战术目标作业目标作业目标总裁:12的投资回报率;20的销售增长率;零员工解雇率;为顾客提供优质服务财务副总:应收帐款在100万元以内;提供每月预算报告;呆帐不超过资本总额1。生产副总:生产量达到150万标准件;废品率控制在2以内;生产成本下降5。营销副总:销售量达到150万标准件;销售毛利达到20;筹建一个新的办事处。合同管理员:在2个工作日内评审合同;每周催应收帐款;应收帐款期限不超5个月 车间主任:年产标准件50万件;废品率2;生产成本下降6,停机时间低于4。区域经理:两小时内答复顾问,完成12万标准件销售定额,每天拜访一个新客户。战术目标战
10、术目标从事广泛应用于机械设备从事广泛应用于机械设备业的标准和定制的金属产业的标准和定制的金属产品的制造品的制造使命使命战略目标战略目标图4.2 目标体系示意图目标类型组织目标 组织是由一个个的个体集合而成的群体,作为一个群体,有其共同的组织目标组织目标。组织目标表现为组织为实现其宗旨所确定的一些正式指标,主要涉及到组织的贡献、效率、市场、福利等方面。个人目标 组织成员作为一个个个体,有着各自不同的个人目标。个人目标个人目标则表现为组织成员希望通过他们在组织中的努力所能得到的个人需求的满足,主要包括:职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负、为社会承认等。管理者要努力寻求组织目标和个人目标之间的结
11、合点 德鲁克提出的经营成功的企业所包括的各种目标 第一节第一节 目标及目标的制定目标及目标的制定 三、组织目标与个人目标三、组织目标与个人目标四、组织目标的作用四、组织目标的作用确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提也是组织开展各项工作的基础目标的重要性目标的重要性目标提供了决策的准则好的目标能够激励人的内在工作热情目标是协调岗位、部门之间关系的基础目标达成度是衡量工作好坏的标准目标是一切工作的行动指南爬山理论 从理论上而言,每一个人都能登上一定高度的事业顶峰。但事实上,登上顶峰的人是少数。问题在于。成功的条件 出发前:能认清自我,确立正确的目标;开始时:能不畏艰险,排除万难;中途中:能不满足
12、于现状,不断进取;登峰前:能抑制诱惑,保持清醒的头脑。登峰后:不留恋,安全下山,再攀高峰。结果:不断登上一个个顶峰。怎样才能认清自我?目标作用小结目标就是方向,引导我们集中精力目标就是里程碑。使我们知道自己所处的位置,以及还有多远的路程目标催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。目标就是推进剂。可集腋成裘,逐步推进。五、目标的制订1、目标确定原则 以满足社会或市场需以满足社会或市场需求为前提求为前提 要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。只有这样,组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。以提高组织投入产出率以提高组织投入产出率为出发点为出发点 由于任何组织所拥有的资源都
13、是有限的,所以要充分体现获取最大效益的原则。即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。组织是一个社会存在体有社会价值吗?能为社会所接受吗?组织所拥有的资源是有限的我们有实力做吗?是我们能够做得最好的事情吗?能够比其它人做得更好吗?实力分析竞争力分析效益分析需求分析环境分析目标内容的确定原则1:价值导向原则2:效益最大化1、目标确定原则 目标值应具有先进性目标值应具有先进性 订立目标是为了实现目标,所以组织目标值的确定必须有切实可行性;目标订得过高,组织成员的努力无法实现,产生心理挫折;目标订得过低,失去激励作用,并使社会对组织的需求无法实现.先进目标的制定先进目标的制定 拟定原则:
14、基于企业成员的愿望和市场竞争的需要。合理性判断:通过创新和充分利用社会资源有可能实现。怎样的目标才具有先进合理性?这一目标值能使组织成员兴奋并努力工作吗?达到这一目标值就能在市场竞争中胜出吗?合理性判断通过各种创新和充分利用社会资源后有可能实现吗?可进一步采取的措施能 进 行 哪些创新?能利用哪些社会资源?多少?初定目标值现状先进性判断最终目标值最终目标值目标制订要求SMART 明确不含糊,能明确期望做什么,什么时候做以及做到何种程度。同时,资源是有限的,就只能将努力集中于最重要的事情上,每一层面的目标数量要有一定的限制;目标表述要简明扼要、易懂易记。如果目标无法衡量,就无法检查实际与期望之间
15、的差异。为此,目标值不应该用形容词,而尽可能用数字或程度、状态、时间等准确客观表述,衡量方法不应是主观判断而应是客观评价。目标值应尽可能高而合理,过高或过低都会影响目标作用的发挥。目标是实现组织使命和远景的重要工具,目标内容的确定必须与组织宗旨和远景相关联。在分解目标时则应与员工的职责相关联,使组织目标成为员工日常工作的一部分。总体要求目标值目标内容时间要求目标必须有起点、终点和固定的时间段。没有确切的时间要求,就无法检验;没有时间要求的目标,容易导致被拖延,即一项没有截止期限的目标常常是一项永远不会完成的目标。具体的S Specific可衡量M Measurable能实现A Attainab
16、le相关联R Relevent有时限T Time-bound“成为本行业中最具竞争力的企业”,“财务部的结算服务无违规、无书面投诉”,“当年的广告投入达到1000万元人民币”,以上各目标的表述符合上述各项要求吗?2、目标制定过程、目标制定过程 内外部环境分析 拟订总体目标方案 评估各总体目标可行方案并选择决策方案 总体目标的具体化 目标体系的优化第二节第二节 目标管理目标管理第一篇:目标管理概要第二篇:目标管理的程序第三篇:目标的设定与分解第四篇:目标管理的实施第五篇:目标的考核第一篇目标管理概要目标的意义成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解 -美国潜能大师:伯恩崔西所占比所占比例例目标
17、状态目标状态成就状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定,它是我们过去生活目今天的生活状态不由今天所决定,它是我们过去生活目标的结果!标的结果!目标管理的定义和含义 1.定义定义 2.三层含义三层含义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定,由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法。(1)共同商定目标。(参与)(2)目标分解。(目标体系)(3)自我控制。(授权管理和自我评价)要素内容餐厅经理的目标示例目标1、目标是什么?实
18、现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度?达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办?为了完成目标,应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店;2、通过增加新菜品开发,实现新增销售收入500万元;3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点;4、什么时候完成目标?期限、预定计划表、日程表1月:2月:5、是否达成了既定目标?完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利:1100万元目标管理五要素目标管理五要素目标管理的威力:舵、钟、镜、梅所以对个人而言,目标的威力就是:q 给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个行为的目的q使自己知道什么是
展开阅读全文