班组长压力与情绪管理培训课件.pptx
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1、F从前有个犯人,一审被判死刑,二审终了之际,法官问犯从前有个犯人,一审被判死刑,二审终了之际,法官问犯人:你还有没有什么要说的?这犯人回了一句:干人:你还有没有什么要说的?这犯人回了一句:干!,法官一听大怒,于是训斥他十几分钟。犯人静静地!,法官一听大怒,于是训斥他十几分钟。犯人静静地听完训之后对法官说:法官大人,您是个受过教育的高听完训之后对法官说:法官大人,您是个受过教育的高级知识分子,听了我一句脏话也会如此动怒,而我只有国级知识分子,听了我一句脏话也会如此动怒,而我只有国中毕业,当我看到老婆跟别的男人在床上时,我一气之下中毕业,当我看到老婆跟别的男人在床上时,我一气之下,就将他们杀了,实
2、在是当时太冲动,无法克制自己情绪,就将他们杀了,实在是当时太冲动,无法克制自己情绪而造成今天的后果。后来,这位犯人从死刑被改判无期而造成今天的后果。后来,这位犯人从死刑被改判无期徒刑。徒刑。F 一念之差,可以是天堂与地狱的分别,情绪管理,真一念之差,可以是天堂与地狱的分别,情绪管理,真的很重要,可惜,很多人不知道,或者是不屑于此。的很重要,可惜,很多人不知道,或者是不屑于此。1 一、什么叫情绪 二、我的情绪怎么了 三、如何管理情绪 从认识自我做起 四、结语23情绪情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度,是对态度,是对客观事物和主体需求客观事
3、物和主体需求之间关系的反应。之间关系的反应。是是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包情绪包含含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分等复杂成分”。一、什么叫情绪一、什么叫情绪需要需要是情绪产生的重要基础。依需要是否获得满足,是情绪产生的重要基础。依需要是否获得满足,情绪具有情绪具有肯定肯定或或否定否定的性质。的性质。4凡是能满足已激起的需要或能促进这种需要得到满足的事物,凡是能满足已激起的需要或能促进这种需要得到满足的事物,便引起便引起肯定肯定的情绪,如满意、愉快、喜爱、赞叹等;相反,
4、凡的情绪,如满意、愉快、喜爱、赞叹等;相反,凡是不能满足这种需要或可能妨碍这种需要得到满足的事物,便是不能满足这种需要或可能妨碍这种需要得到满足的事物,便引起引起否定否定的情绪,如不满意、苦闷、哀伤、憎恨等。事物总是的情绪,如不满意、苦闷、哀伤、憎恨等。事物总是复杂的,它与人的需要的关系也是复杂的。一种事物可能满足复杂的,它与人的需要的关系也是复杂的。一种事物可能满足人的某种需要,而不能满足另一种需要,甚至和第三种需要相人的某种需要,而不能满足另一种需要,甚至和第三种需要相抵触。因此,不少事物可能引起抵触。因此,不少事物可能引起很复杂的甚至相矛盾的情绪很复杂的甚至相矛盾的情绪,所谓百感交集、啼
5、笑皆非即是。事物是否符合个人的需要有赖所谓百感交集、啼笑皆非即是。事物是否符合个人的需要有赖于认知的评估作用。同一事物,由于人们认知上的差异,对它于认知的评估作用。同一事物,由于人们认知上的差异,对它的评估可能不同:如果把它判断为符合自己的需要,就产生肯的评估可能不同:如果把它判断为符合自己的需要,就产生肯定的情绪;如果把它判断为不符合自己的需要,就产生否定的定的情绪;如果把它判断为不符合自己的需要,就产生否定的情绪。同一个人在不同的时间、地点和条件下对同一事物的认情绪。同一个人在不同的时间、地点和条件下对同一事物的认知和评估可能不同,因而产生的情绪也有所不同。例如,同是知和评估可能不同,因而
6、产生的情绪也有所不同。例如,同是一杯酒,同是一个人,在不同的境遇下,唤起的情感可能不同一杯酒,同是一个人,在不同的境遇下,唤起的情感可能不同:“呼儿将出换美酒,与尔同销万古愁呼儿将出换美酒,与尔同销万古愁”,是愉快的情感;,是愉快的情感;“酒入愁肠,化作相思泪酒入愁肠,化作相思泪”,是不愉快的情感,是不愉快的情感。有 念 情 念 心 相 绪 续6 普通心理学定义:情绪是指人对认知内容的特殊态度,是以个体的愿望和普通心理学定义:情绪是指人对认知内容的特殊态度,是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情
7、绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。刺激物的认知等复杂成分。人是一个极其复杂的机体。七情六欲,人皆有之,正常的精神活动,有益人是一个极其复杂的机体。七情六欲,人皆有之,正常的精神活动,有益于身心健康,异常的精神活动,可使情绪失控而导致神经系统功能失调,引于身心健康,异常的精神活动,可使情绪失控而导致神经系统功能失调,引起人体内阴阳紊乱,从而百病丛生、早衰甚至短寿。起人体内阴阳紊乱,从而百病丛生、早衰甚至短寿。故养生者,应注意情故养生者,应注意情志调摄,因为过激的情志,可影响体内功能失调,而累及五脏。志调摄,因为过激的情志,可影响体内功能失调,而累及五脏。怒伤肝怒伤肝:怒则气上,伤及肝而出现闷闷不
8、乐、烦躁易怒、头昏目眩等,亦:怒则气上,伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等,亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。喜伤心喜伤心:喜可使气血流通、肌肉放松,易于恢复身体疲劳。但欢喜太过,:喜可使气血流通、肌肉放松,易于恢复身体疲劳。但欢喜太过,则损伤心气。则损伤心气。思伤脾思伤脾:中医认为:中医认为:“思则气结。思则气结。”由于思虑过度,使神经系统功能失调由于思虑过度,使神经系统功能失调,消化液分泌减少,即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲,消化液分泌减少,即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等
9、。力乏、郁闷不舒等。忧伤肺忧伤肺:忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时,可伤及肺,出现:忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时,可伤及肺,出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。红楼梦红楼梦中多中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉,就是一个很好的证明。愁善感、忧郁伤身的林黛玉,就是一个很好的证明。恐伤肾恐伤肾:惊恐可干扰神经系统,出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿,并可致人:惊恐可干扰神经系统,出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿,并可致人于死地。民间常俗说于死地。民间常俗说“吓死人吓死人”,就是因为恐则气下。,就是因为恐则气下。二、我的情绪怎么
10、了F忧郁量表一F忧郁量表二二、我的情绪怎么了F忧郁量表一的分数意义:F8分以下:恭喜你是个懂得适时调整情绪的人F9-14分:最近有些事困扰着你?请了解心情变化的缘由,做适时的处理。F15-18分:你的压力到临界点了,请找个有相同经验的朋友聊聊,给情绪找个出口!F19-28分:可能朋友也不知如何帮你了,请找个专业机构或医疗单位协助吧!F29分以上:你的心感冒了!心病需要心药医,请赶紧到医院找个可以信赖的医生检查和治疗,你将不再孤单和无助。二、我的情绪怎么了F忧郁量表二的分数意义:F12分以上:请赶快把自己的情况告诉辅导老师或专业机构!求助不代表你不行,而是你很会善用资源。F6-11分:试着把问题
11、和感受向自己信任的人说出来,一起讨论解决的方法。也可以做些愉快的事,多做腹式呼吸,每天运动,让自己放松一下,冷静一下,再出发!F5分以下:请继续保持好心情!二、我的情绪怎么了F认识忧郁症:如果忧郁的程度、持续的时间超过两周以上,长时间出现忧郁症状,且影响到人际关系及课业学习,就可能得了忧郁症 二、我的情绪怎么了容易忧郁的族群:容易用单一角度来看事情(缺乏缘起见)对事情判断过于两极(不是黑即是白)对某件事过度执着(我执重、贪瞋痴重)人际网络不足(缺乏可以吐露心事、倾诉烦恼的知心朋友)家庭支持系统不足(亲子间的互动沟通较少;或是常被父母拿来与兄弟姊妹做比较等,都容易让当事者感到孤单或不受重视。)对
12、自我要求过高(完美性格者)12情绪管理实践三大密招情绪管理实践三大密招2023/5/14 前面所述,我们必须去接纳我们的情绪,包括生气忧郁等负面的情绪,但一般人都无法忍受自己或他人有这些负面情绪,这是因为当一个人情绪泛滥时,其记忆力、判断力和敏锐度都会降低,犯错的机会也就大大提高,所以大家对负面情绪的评价就很差,情绪其实是中立的,并无好坏之分,重要的是我们要如何取其利避其弊。但是情绪管理绝不是要人压抑情绪,不能哭泣、不能发脾气,随时都要表现愉悦的样子,情绪管理应该是要你接纳你的情绪,好好听听你内心的讯息,了解自己为何会有如此的情绪,进而发展出一种新的想法,让自己不陷入情绪的漩涡中。以下为几点情
13、绪管理的密招?14第一招第一招 理性分析加以解决理性分析加以解决2023/5/1415(一)、察觉情绪的种类F在纽约的儿童工作室一位心理咨商师正在教导六岁大的孩子吹气球,他清楚的告诉孩子想象你在生气,慢慢将你身上的气吐在气球内,看看气球里充满着你的气.。在儿童期,孩子的语言发展尚未完整,可以藉由吹气球让孩子对生气概念化,并藉由吹气球的动作延迟生气的冲动,同时训练日后在面对生气时想象自己的气有个出口,如此对延缓冲动很有帮助。F因此若要有高EQ,第一步是要能察觉辨识各种情绪,当我们产生情绪时,表示生活中有事件刺激至杏仁核引发警报,在此同时若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类,可以延缓情绪瞬间的
14、爆发,使前额叶这个情绪管理中心有充分的时间进行风险及效益的评估,将灾害降到最低。情绪的觉察必须不断自我训练,通常要不断自我询问我现在的情绪是如何?让自己够敏锐去辨识各种情绪。2023/5/1416(二)、接受自己的情绪,倾听内在声音 察觉自己有了情绪后,更重要的是要接受每个情绪的讯息,试着了解自己发生情绪的背后是否有些需要未被满足;或是被踩到哪块地雷因而引爆心中的痛。无论如何给自己一段时间去探索自己的感觉及想法,了解发生情绪背后的意义,并试着去解决自己真正的需求,举个例子:晶晶因男友忘了自己的生日而生气,故意几天不接男友电话,男友在电话的另一端却一头雾水不知哪里得罪晶晶,大叹女人心海底针,之后
15、晶晶和男友的相处也常绕着你不够爱我的话题转,最后两人渐行渐远以分手收场,如果晶晶在生日当天了解自己生气的原因,问问自己在乎的是什么?或许答案只是想肯定男友是爱自己的。细想自己内在的需要,并勇敢的去了解事实的真相,男友为何忘了自己的生日,如此才是善用情绪,发挥情绪管理至最高境界。2023/5/1417(三)、转换信念F情绪的发生是无法避免的,有些时候我们并无法完全了解我们的情绪从何而来;或是我们内在的需要不见得都有方法得到满足。F这时候我们必须学习转换信念,反向思考问题。F记得有一个故事是这样的:有个失恋的人在公园里头,因为不甘心而哭泣,遇到一个哲学家。哲学家知道他为什么而哭之后,没有安慰他,反
16、而笑道:你不过是损失了一个不爱你的人,而他损失的是一个爱他的人,他的损失比你大,你恨他做什么?应该不甘心的人是他呀。没错,换一种思考方式可以让自己活得更海阔天空。2023/5/1418(四)、懂得区隔,缩小挫折F情绪管里的最后一招,就是懂得将生活事件做区隔,不让一小挫折扩大成一大灾难。F你曾经将工作上不愉快的气氛带回家,或是为几天前的事难过吗?F懂得区隔是不将情绪带着走的一种技巧,因为你知道一件事情的不顺利不代表世界末日,懂得区隔指的就是懂得将事情附带的情绪区隔开来,而非扩大宣染成生命的全部。F记得随身携带一放大镜和一缩小镜,将生命的历程扩大;将挫折事件缩小,如此看待不如意事彷如是生命路上的小
17、石子,是跨得过去的!而非挡在面前的大山,仅能无助的望着或陷在忧郁的漩涡中而找不到出路。19第二招第二招 提高自身修养提高自身修养 从自我做起从自我做起三、如何管理情绪 从认识自我做起方法一:如果要发泄,可以做运动或做自己喜欢的事。如果要发泄,可以做运动或做自己喜欢的事。如果觉得被忽略,就改以主动出击。如果觉得被忽略,就改以主动出击。如果总是担心自己的问题,试试去帮助别人。如果总是担心自己的问题,试试去帮助别人。如果不能放松,可以腹式深呼吸。如果不能放松,可以腹式深呼吸。说出来,跟朋友联系聊心事。说出来,跟朋友联系聊心事。离开一下接近大自然,重新出发。离开一下接近大自然,重新出发。换成第三者客观
18、的角度去想。换成第三者客观的角度去想。问意见求助,接受自己的不完美。问意见求助,接受自己的不完美。弹性思考,别钻牛角间。弹性思考,别钻牛角间。故事一:故事一:上帝需要我的地方上帝需要我的地方 故事二:故事二:失落的一角失落的一角三、如何管理情绪 从认识自我做起方法二:数息观无常观因缘观缘起见不净观无害行慈悲观菩提心22数息观数息观的优点的优点 凡夫的习惯性,就是眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体、包括心意在内,凡夫的习惯性,就是眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体、包括心意在内,老是喜欢看外面的境界,所以心念一路来都是向外发展的。现在做数息观老是喜欢看外面的境界,所以心念一路来都是向外发展的。现在做数息观,
19、把注意力放在鼻端、或是丹田、或是呼吸的次数,这样心就能向内收摄,把注意力放在鼻端、或是丹田、或是呼吸的次数,这样心就能向内收摄了。了。(一)情绪管理(一)情绪管理 心向内收摄,才能找到本来面目,所以,只要有空档不再跟人讲话,不心向内收摄,才能找到本来面目,所以,只要有空档不再跟人讲话,不再思惟,要把数息观养成习惯。平时做企划的时候,你就可以观察你的嘴再思惟,要把数息观养成习惯。平时做企划的时候,你就可以观察你的嘴巴形状,舌头有没有抵住上颚,有没有注意呼吸的吸进、呼出,注意力有巴形状,舌头有没有抵住上颚,有没有注意呼吸的吸进、呼出,注意力有没有集中在丹田没有集中在丹田?这方面养成习惯的话,一碰到
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