班组长全能训练课件.pptx
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1、金牌班组长5项全能训练ArtLead Love主讲主讲 安岷安岷 高级培训师高级培训师5/14/20231金牌班组长5项全能训练6.0版一、班组长的地位和使命一、班组长的地位和使命2金牌班组长5项全能训练6.0版班组管理的概念 班组管理班组管理 充分发挥全班人员的积极性,团结协作,合理组织人力、物力,充分利用各方面的信息,使生产均衡有效的进行。最终做到按质按量,如期安全的完成上级下达的各项计划指标。3金牌班组长5项全能训练6.0版班组长的地位经营层经营层管理层管理层执行层执行层1、面对经营者代表部下;2、面对部下代表经营者;3、面对上级既代表部下又辅助上级 4金牌班组长5项全能训练6.0版班组
2、长的使命组织生产活动组织生产活动 为企业创造利润为企业创造利润5金牌班组长5项全能训练6.0版1、影响着决策的实施、影响着决策的实施2、是承上启下的桥梁、是承上启下的桥梁3、是生产的组织者和参与者、是生产的组织者和参与者班组长的重要作用工作现场人员一天的工作量备注类型作业人数班组长总人数作业人员平均产量总产量全体人员平均产量A10班组长徒有虚名和普通员工一样101101同普通员工一样,没有体现班组长的价值B9专职班组长1人10190.9占着班组长的位置又未发挥班组长作用,没有价值C9专职班组长1人101.4131.3发挥班组长作用,体现班组长价值6金牌班组长5项全能训练6.0版班组长的具体职责
3、组织管理组织管理 辅助上级辅助上级 生产管理生产管理人事调配排班考勤情绪管理技术培训安全操作培训卫生、福利、待遇团队建设制定计划组织生产控制质量成本核算进度控制现场管理物料管理 绩效考核及时向上级反映工 作中的实际情况,提出自己的建议,当好领导的参谋和 助手7金牌班组长5项全能训练6.0版二、角色认知能力二、角色认知能力8金牌班组长5项全能训练6.0版班组长管理水平现状1、生产技术型、生产技术型2、盲目执行型、盲目执行型3、大撒把型、大撒把型4、劳动模范型、劳动模范型5、哥们义气型、哥们义气型 普遍存在的问题普遍存在的问题1、缺乏管理能力 2、处理突发事件的能力导致企业好的决策在基层得不到贯彻
4、执行,影响企业的最终效益,甚至影响企业的形象9金牌班组长5项全能训练6.0版角色认知的三个层面准确把握角色规范的权利和义务准确把握角色规范的权利和义务了解领导的期望值了解领导的期望值了解下级的期望值了解下级的期望值办事公道办事公道关心部下关心部下目标明确目标明确及时指导及时指导给予荣誉给予荣誉下级期望值下级期望值 领导的期望值领导的期望值准确了解领导的指示了解指示的背景及环境了解领导的风格10金牌班组长5项全能训练6.0版成就动机生理生理安全安全社交社交尊重尊重自我自我实现实现11金牌班组长5项全能训练6.0版班组长的技能要求见识人情技术高层473518中层314227基层183547见识:见
5、识:判断事物本质,预见未来的能力人情:人情:人际协调和人际沟通的能力技术:技术:专业技术12金牌班组长5项全能训练6.0版三、生产管理能力三、生产管理能力13金牌班组长5项全能训练6.0版制定计划的五步曲调查研究调查研究发现问题发现问题明确目标明确目标计划拟定计划拟定计划制定计划制定计划实施计划实施遇事拍脑袋遇事拍脑袋当着领导拍胸脯当着领导拍胸脯上当拍大腿上当拍大腿出错拍屁股出错拍屁股14金牌班组长5项全能训练6.0版如何处理发现的问题常见首次出现常见首次出现常见突发出现常见突发出现面上面上个案个案诊诊 断断1、查找主要原因、主要矛盾 2、明确是否具备条件解决问题15金牌班组长5项全能训练6.
6、0版明确的明确的可衡量的可衡量的可达到的可达到的实际的实际的有时限的有时限的SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-defined确立目标的2大方法目标目标具体明确具体明确确定边界条件:要实现这个目标最起码 要具备的条件既底线协调可行协调可行注意各岗位之间、任务之间的协调16金牌班组长5项全能训练6.0版留有余地留有余地征求意见征求意见如何拟定计划时间管理时间管理波兰撑竿跳高运动员:布波卡波兰撑竿跳高运动员:布波卡 征求意见征求意见2项原则项原则1、独立性员工在提建议时候,保证畅所欲言,没有任何心里压力,防止从众心里,盲目从众和被动从众;2、排斥性
7、方案最好是互相排斥。根据成功与失败各占50原理,当一个团队成员意见高度一致时,往往做出冒险的决策。17金牌班组长5项全能训练6.0版决策质量分析高认可高认可 高质量高质量高认可高认可 低质量低质量低认可低认可 高质量高质量低认可低认可 低质量低质量决策质量决策质量QA决策认可度决策认可度决策认可度决策认可度员工对这项决策的关心程度决决 策策 质质 量量这项决策对班组有哪些至关重要的、关于成败的影响18金牌班组长5项全能训练6.0版制定计划三项选择优中选优优中选优中性计划中性计划魔鬼计划魔鬼计划条件不具备,创造时机实现该计划方案都不好,但只能从中选一个,须经历情感历练案例:洪水冲走妻子和孩子19
8、金牌班组长5项全能训练6.0版计划实施的浴盆曲线规律计划实施过程计划实施过程失效率失效率早期早期中期中期后期后期早期失效早期失效偶然失效偶然失效损耗失效损耗失效失效率高:计划不完善还没有形成共识看不到前景失效率低:实施计划的有利条件和计划的优越性充分显示出来防止半途而废失效率高:因为计划老化要根据情况修改积极但须慎重20金牌班组长5项全能训练6.0版岗位之间接口处理明确责任明确责任 与分工与分工突出协作突出协作 精神精神要有原始要有原始 台帐台帐原始台帐原始台帐记录明确记录明确日事日毕日事日毕 日清日高日清日高每个部门都把下一个部门或工序当做客户每个部门都把下一个部门或工序当做客户21金牌班组
9、长5项全能训练6.0版执行制度的“炉火效应”烧红的铁条谁碰它就烫谁烧红的铁条谁碰它就烫谁跳蚤的故事跳蚤的故事 强化理论强化理论22金牌班组长5项全能训练6.0版生产现场7种典型浪费分析与改进增值业务活动增值业务活动VA必须的非增值业务活动必须的非增值业务活动NNVA非增值业务活动非增值业务活动NVA过量生产过量生产等待等待运输运输不当的加工不当的加工不必要的库存不必要的库存不必要的动作不必要的动作瑕疵瑕疵5S管理管理看板管理(拉动式生产控制系统)看板管理(拉动式生产控制系统)准时生产(准时生产(JIT)库存管理(库存管理(ABC法)法)一个流生产一个流生产七种浪费现象七种浪费现象23金牌班组长
10、5项全能训练6.0版5S现场管理精髓与技巧清洁清洁SETKETSU整顿整顿SEITON整理整理SEIRI清扫清扫SEISO24金牌班组长5项全能训练6.0版生产周期与提前期关系图毛坯生产毛坯生产生产周期生产周期机械加工机械加工生产周期生产周期装配生产装配生产生产周期生产周期保险期保险期保险期保险期装配投入提前期装配投入提前期机械加工出产提前期机械加工出产提前期机械加工投入提前期机械加工投入提前期毛坯出产提前期毛坯出产提前期毛坯投入提前期毛坯投入提前期产品生产提前期产品生产提前期T1T2T3T4T5每个工艺阶段的生产周期每个工艺阶段的生产周期:1、基本工序时间;、基本工序时间;2、检验时间;、检
11、验时间;3、运输时间;、运输时间;4、等待工作地时间;、等待工作地时间;5、自然过程时间;、自然过程时间;6、制定规定的停歇时间、制定规定的停歇时间25金牌班组长5项全能训练6.0版生产能力计算M单单FeTiM单单台设备生产能力;单单台设备生产能力;Fe单台设备计划期(年)有效工作时间(小时);单台设备计划期(年)有效工作时间(小时);Ti单件产品在该设备上加工的时间定额(小时单件产品在该设备上加工的时间定额(小时/件)件)1、当工序由、当工序由S台设备组成时:生产能力台设备组成时:生产能力M单单S;2、生产线生产能力:由单台设备生产能力最小的决定;、生产线生产能力:由单台设备生产能力最小的决
12、定;3、N条相同产品生产线生产能力每条生产线生产能力条相同产品生产线生产能力每条生产线生产能力N;4、N条不相同产品组件生产线生产能力:最小生产线生产能力决定条不相同产品组件生产线生产能力:最小生产线生产能力决定;5、加工、装配流水线生产能力:由装配流水线生产能力决定;、加工、装配流水线生产能力:由装配流水线生产能力决定;6、车间生产能力:由、车间生产能力:由ABC法,最大产值的产品生产能力确定。法,最大产值的产品生产能力确定。26金牌班组长5项全能训练6.0版成本控制的三大方法材料费用的日常控制材料费用的日常控制按图纸、工艺、工装要求进行操作按图纸、工艺、工装要求进行操作实行首检,防止成批报
13、废实行首检,防止成批报废监督设备使用情况,不合要求不开工监督设备使用情况,不合要求不开工实行限额发料制度实行限额发料制度控制生产批量控制生产批量工资费用的日常控制工资费用的日常控制制定工时定额制定工时定额控制出勤率控制出勤率提高工时利用率提高工时利用率合理派工合理派工间接费用的日常控制间接费用的日常控制车间管理费按定额控制车间管理费按定额控制采用预算开支手册采用预算开支手册厂内代用卷厂内代用卷指标分到班组和个人指标分到班组和个人27金牌班组长5项全能训练6.0版物料ABC分析表物品名称品目数累 计品目数累计百分数单价元/个平均库存平均资金占用额平均资占用额累计平均资金占用额累计百分数分类结果
14、分类分类 品目累计百分数品目累计百分数 平均资金占用额累计百分数平均资金占用额累计百分数 A 5%15 6080 B 2030%20%30 C 60%80 515 28金牌班组长5项全能训练6.0版运用ABC法管理物料思思公司仓库经盘点有以下物品的相关数据,请做一个思思公司仓库经盘点有以下物品的相关数据,请做一个ABC分析并绘出图表:分析并绘出图表:1、鼠标:平均库存:、鼠标:平均库存:150个,单价:个,单价:20元元/个;个;2、机箱:平均库存:、机箱:平均库存:20个,单价:个,单价:400元元/个;个;3、主板:平均库存:、主板:平均库存:18个,单价:个,单价:1333.33元元/个
15、;个;4、DVD:平均库存:平均库存:15个,单价:个,单价:1000元元/个;个;5、网卡:平均库存:、网卡:平均库存:40个,单价:个,单价:150元元/个;个;6、CPU:平均库存:平均库存:20个,单价:个,单价:1250元元/个;个;7、内存条:平均库存:、内存条:平均库存:50条,单价:条,单价:200元元/条;条;8、键盘:平均库存:、键盘:平均库存:100个,单价:个,单价:50元元/个;个;9、显示器:平均库存:、显示器:平均库存:20个,单价:个,单价:1750元元/个。个。29金牌班组长5项全能训练6.0版思思公司库存ABC分析图累计资金占用额百分数累计资金占用额百分数累
16、计品目百分数累计品目百分数102030405060708090100102030405060708090100.A类类B类类C类类30金牌班组长5项全能训练6.0版品品质质变变异异环境环境Environment方法方法Method机器机器Machine材料材料Material人人Men工作面貌检验自互检代用技能方法观念作业标准检验规范检验制度操作规范保养制度检验方式资料文件故障排除品质文化BOM态度5S区分标示提升品质的五项分析31金牌班组长5项全能训练6.0版流程再造四步法清除清除简化简化整合整合自动化自动化等待时间重复劳动繁杂手续问题区域人浮于事资源重组脏活、难活险活32金牌班组长5项全能
17、训练6.0版流程改善能力练习拿出电脑拿出电脑接上电源接上电源放置放置电脑包电脑包接上网线接上网线打开电脑打开电脑出入密码出入密码工作工作上班打开电脑工作流程上班打开电脑工作流程33金牌班组长5项全能训练6.0版四、团队领导能力四、团队领导能力34金牌班组长5项全能训练6.0版决断能力1、经验与直觉、经验与直觉VS科学论证科学论证2、战略、战略V战术战术请示问题的决断请示问题的决断非规范化问题的决断非规范化问题的决断35金牌班组长5项全能训练6.0版请示问题的决断技巧判断其所属权限范围判断其所属权限范围超出权限向上级汇报超出权限向上级汇报下级职责决不插手下级职责决不插手把球踢回去把球踢回去36金
18、牌班组长5项全能训练6.0版非规范化问题决断处理非规范问题的三类方法处理非规范问题的三类方法拿老规章制度硬套拿老规章制度硬套具体情况具体处理具体情况具体处理寻找规律并完善规章制度寻找规律并完善规章制度案例:马戏团转碟案例:马戏团转碟37金牌班组长5项全能训练6.0版用人3法则司马光司马光量才使用量才使用扬长避短扬长避短容短容短容长容长 帕金森综合症帕金森综合症案例:水浒中的宋江案例:水浒中的宋江38金牌班组长5项全能训练6.0版如何协调1234个体心里群体心里提高沟通技巧表扬与批评艺术39金牌班组长5项全能训练6.0版如何了解员工的个性差异气质气质性格性格能力能力气质的四个类别(古希腊)多血质
19、粘液质胆汁质抑郁质活泼好动 好找捷径喜欢安静 稳稳当当爱兴奋 好激动沉默寡言 心情压抑 性格性格 后天形成是可塑的,比如:对人的态度是冷淡还是热情 对工作是认真还是敷衍 生活中是勤劳还是懒散40金牌班组长5项全能训练6.0版如何掌握员工的情绪变化社会社会风尚风尚道德道德习惯习惯作风作风能力能力管理方法管理方法上下级上下级同事同事家人生病家人生病夫妻不合夫妻不合子女教育子女教育邻里纠纷邻里纠纷子女就业子女就业婚姻恋爱婚姻恋爱通风通风照明照明噪音噪音安全措施安全措施疾病疾病缺陷缺陷领导领导人际关系人际关系家庭家庭工作环境工作环境身体身体41金牌班组长5项全能训练6.0版群体心里群体心里四个功能四个
20、功能如何了解团队的群体心里 整合功能整合功能如果群体心里趋于向上,整合之后系统出现112的效果 显示器功能显示器功能它可以直接反映出员工的心态,对一个政策是赞成还是反对 警示器功能警示器功能一项政策如果使大家产生挫折感,会酿成可怕的后果 影响士气影响士气心情不好,工作效率将降低510直接性直接性混沌性混沌性感染性感染性42金牌班组长5项全能训练6.0版三大机制掌控群体心里 良好的反馈机制良好的反馈机制与员工加强沟通、政策公开透明,防止出现流言 良好的调整机制良好的调整机制规章制度如不完善,要及时进行微调,建立宣泄机制 良好的诱导机制良好的诱导机制做好深入细致的思想工作43金牌班组长5项全能训练
21、6.0版主动沟通主动沟通欣赏优秀欣赏优秀真诚协作真诚协作求同存异求同存异全面理解全面理解你真的很不错我真的很友好我理解你了找到共同利益我们一起做形成默契形成默契浑然一体沟通从欣赏开始44金牌班组长5项全能训练6.0版有效沟通的PAC理论PPPPAAAACCCC互补式互补式交叉式交叉式 三种状态的特点三种状态的特点家长状态(家长状态(Parent):命令口吻、居高临下、武断、暴躁成人状态(成人状态(Adult):理智冷静、不卑不亢、和人保持一定的距离儿童状态(儿童状态(Child):易走极端、喜怒无常、易动情绪当员工以儿童状态出现时,他希望领导以当员工以儿童状态出现时,他希望领导以家长的状态出现
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