特许经营管理实务课件.pptx

1、 特许经营 直营连锁 自由连锁单店产权人可能是总部、单店或区域加盟商、或其组合只有一个，即连锁总部企业各店各不相同管理模式依据合同；各店人事和财务独立；特许人间接管理(支持、督导)总部对分店的各项事务均有决定权，分店经理仅是总部的一名雇员依据合同；各店人事、财务独立；总部间接管理(支持、督导、服务、协调)经营领域制造业、政府、教育、文化等领域一般仅限于商业和服务业一般仅限于商业和服务业关 系合同双方当事人自家人的内部事务合同；自愿联合的伙伴关系筹资方式招募独立的企业和个人，空间更大、速度更快只要有足够的资金、人员即可，易受资金、人员的限制各店“自负其资”运作方式开展的基础是一整套“特许权组合”

2、只需足够的资金和合适的业务类型就可以进行只要成员愿意连锁并符合一定的标准即可发展方式吸收独立的商人加入而扩大体系只需做市场调查，有合适的地点、足够的资金就可以了扩张规模上往往不太积极，可能有排外的倾向自由度约束力强。进入与退出都有严格限制几乎完全取决于总部的意愿自由度大，可自由退出，进入也比较容易加盟商加盟商代理人代理人身份身份一般必须是法人一般必须是法人可以是自然人可以是自然人授权授权范围范围商标商标(包括服务商标包括服务商标)、商号、产、商号、产品、专利和专有技术、经营模式品、专利和专有技术、经营模式等等以授权人的名义或代表他同第三人订以授权人的名义或代表他同第三人订立买卖合同或办理与交易

3、有关的其他立买卖合同或办理与交易有关的其他事宜事宜代表代表利益利益自身利益和特许人利益兼顾自身利益和特许人利益兼顾代表授权人代表授权人(Principle)的利益并按其指的利益并按其指示行事示行事行为行为效力效力一般，为自己的行为负法律责任，一般，为自己的行为负法律责任，与特许人无关与特许人无关(特许人提供产品例特许人提供产品例外外)代理行为所产生的权利与义务均直接代理行为所产生的权利与义务均直接对授权人发生效力对授权人发生效力赢利赢利来源来源 自己的经营利润自己的经营利润佣金以及有关的代理费用佣金以及有关的代理费用终止终止关系关系特许经营的任意一方均不能自由特许经营的任意一方均不能自由终止合

4、同关系终止合同关系可因授权人的主动撤回授权行为而终可因授权人的主动撤回授权行为而终止止专一专一专一经营特许人建议的产品或服专一经营特许人建议的产品或服务务可同时代理多个授权人可同时代理多个授权人稳定稳定在合同约束期内，更为稳定在合同约束期内，更为稳定放弃代理关系比较自由放弃代理关系比较自由商业模式特许经营经 销合同内容内容详细具体内容、篇幅较少合同可谈判性合同的许多内容不可谈判，具有强制性，不同加盟商之间的合同大同小异合同的内容可谈判法律关系权利的授予与接受关系独立经营者之间的买卖关系权利内容 针对完整的商业模式针对具体的产品特许经营包 销费用 加盟商向特许人支付特许经营费用 没有特许经营费用

5、名义 加盟商必须使用特许人的名称 一般，不能使用产品所有者的名称合同 期限长，特许人单方决定合同权利大 期限不定，双方共同商定合同关系 更为稳定、紧密 不稳定、松散专有 加盟商只能经营特许人的产品或服务 可同时包销数家的各种不同的商品管理 特许人实施统一的管理、监督 卖方无权进行监督指导价格 一般，统一的价格由特许人单方决定 包销方可自由决定，卖方无权过问身份 加盟商一般必须是法人 可以是自然人赢利 加盟商靠经营利润 产品差价培训 特许人有义务培训加盟商 卖方无培训义务步骤内容试点经营在建立特许制度前进行市场的尝试，以确定真正的市场需求状况特许权组合开发将经营业务所涉及的各个方面因素组合为特许权组合，反映特许权人的全部经营经验操作手册的制定包含以书面形式提供的经营特许业务的详细方法，日常经营业务所需的各个细节方面的详细资料营销特许权的制定用以展示特许人想法正确与成功的最好方法就是营销选择受许人选择受许人的技能必须从经验中发展而来