物业人员的着装要点及注意事项讲义课件.ppt

1、.物 业 人 员 的着装要点及注意事项.细节决定成败 着装就是一个不可忽视的细节.物业管理作为服务性的行业，自然要遵循许多服务业方面的惯例 着装-是反映公司形象的一个重要方面，能体现出一个员工的气质、修养；也是礼仪、礼节的一部分，它与个人的形象紧密相联。.常见的礼仪、礼节主要有：仪容-面部修饰、肢部修饰、发型、化妆等 仪态-站姿、坐姿、行姿、手势、表情、眼神等 用语-礼貌用语、文明用语、语气、语速等 着装。仪容、仪态、用语、着装.上班时，员工应按公司的规定统一着装，只有在休息时方可穿便装.对于春、秋季节的换装要求 公司规定，一般情况下的夏、冬季服装的换穿日期分别为：5月1日、11月1日；如遇天

2、气反常，各管理处可根据当时的实际情况，对夏、冬季服装的换穿日期作适当调整；调整原则：以管理处、以天为单位，各部门的全体员工必须同时统一换装。.着装的具体要求：一、管理处人员着装：男员工着装要求：夏季：冬季：女员工着装要求：夏季：冬季：二、保安员的着装要求：三、工程人员、环境人员的着装要求：.管理处男员工着装要求：夏季：着浅色长袖衬衣、素色领带；或短袖衬衣、深色西裤；深色袜子、深色皮鞋；.管理处男员工着装要求：冬季：着深色套装西服、浅衬衣、素色领带、深色袜子、深色皮鞋；.常见的西装：（不指燕尾服、或领结西装等）有双排扣、单排扣之分，双排扣显得更庄重些；东方人的体型比较适合单排扣的西装。单排扣的西

3、装又分为有：两扣、三扣、甚至四扣以上.多扣的西装一般会被认为是时装。现随着流行的潮流而时兴起多扣。但作为服务业的着装，一般选择两扣的为最多、也最合适。.潮流时装经常是商家的推销噱头，并不一定对所有人都适合，如前些年的松糕鞋、后来的低腰裤等。从事艺术类的或其他时尚前卫人员选择时兴装比较合适，而我们物业管理所在的服务性行业，选择套装较为合适。.下面我从男性的着装讲起：男性的服装款式相比较于女性，要简单的多，夏、冬季节常见的只有 但如何穿出效果、穿出气质？.西服的选择要点 颜色 款式 体形 衣领高低、袖长、衣长 衬衣的选择：领口大小、领型 袖长、袖宽 尺码.西裤的选择要点 裤头大小 裤长 裤裆长短.

4、领带的选择要点 花式 带形.外套西装穿着的注意事项：1、袖子上的商标要拆除，物品只能装在衬里的口袋，且不能装过大、过厚的物品；外口袋不得有钢笔等物品，钮扣扣法为：二个扣上面一个 2、双手不要在身后背手、不要交叉抱前胸、不要双手插裤袋、偶尔可单手插裤袋、平时站立时可双手半握在腹前；3、不得卷袖子，站立时一定要扣上扣子、不要敞开衣服，坐下时一般可解开扣子；.长袖衬衣穿着注意：扣子一定要扣全，特别是衣领扣和袖子扣一定要扣上；下摆一定要束进裤头中去；穿长袖衬衣时，公司要求必须打领带。.领带打法：最常见的是梅花结，松开拉直后应是一条直线；最常见的是梅花结，松开拉直后应是一条直线；长度：领带尖应在皮带下方

5、长度：领带尖应在皮带下方1.51.5厘米处左右；厘米处左右；衬衣上扣一定要扣上，领结一定要打紧，领带与衣衬衣上扣一定要扣上，领结一定要打紧，领带与衣领的相对位置一定要折叠合适、才能平整；领的相对位置一定要折叠合适、才能平整；服务业中一般不要夹领带夹；服务业中一般不要夹领带夹；工作时，如果领带飘动会有些不便时，绝对不要将工作时，如果领带飘动会有些不便时，绝对不要将领带插到上衣口袋中，而可以折叠进衬衣中去，此领带插到上衣口袋中，而可以折叠进衬衣中去，此时衬衣袖子方可卷起。时衬衣袖子方可卷起。.西裤穿着注意：裤头一定要系皮带。如不系皮带，则要背上西裤吊带，且不能再系皮带了；不得卷起裤管。.袜子穿着注

6、意：要穿深色袜子，避免穿浅色的；不要穿破孔、破跟袜。.鞋子穿着注意：要穿深色、最好是黑色皮鞋，不要穿浅色的；不要穿休闲鞋、旅游鞋、运动鞋等,特别是不准在上班期间穿拖鞋，或把皮鞋当拖鞋穿。皮鞋要经常擦拭上油、保持洁净。.棉毛衫、毛衣、背心等穿着注意：一定要穿在衬衣的里面，不要穿在衬衣外；衬衣外可以穿西装夹克背心；不要穿高领的内衣，以免在衬衣领口上裸露出来；.围巾、帽子、外套大衣等在广州的天气中一般较少用到，对于我们物管人员，也不宜在上班期间穿戴。.女员工着装要求：上班期间须一律穿着公司统一的工作装，不要夹杂穿戴一些可能外露的自带衣装。.管理处女员工的夏季着装：着公司夏季套装，或浅色短袖衬衣、灰色

7、中西裙，肉色长丝袜（袜子不能有脱丝），纯色中跟或以下皮鞋、穿的皮鞋不能露出脚趾头和脚后跟，严禁穿拖鞋；如穿短袖衬衣，衬衣的下摆不一定要束进裙头中，但如果打了领花，则一定要将衬衣的下摆束进裙头中。.管理处女员工冬季着装：着浅色长袖衬衣、深色套装西服；深色袜子、深色有后跟的皮鞋（可适当高跟）；钮扣要全部扣齐，不管是站立、还是坐着，都不得解开衣服的钮扣；长袖衬衣的衣领，应翻穿在外面；口袋尽量不要装物品，将随身携带物品另放于个人手提包中；衣服上一般不要再佩戴饰品，如确需佩戴，应以“小而精”为原则，以小块不复杂的饰品为宜，佩戴于上衣的翻领处。.着装注意：不管男女装，都要保持外观完好无损、不出现残破，平整

8、不皱无脏物；衣面做到清洁、无污渍，不充斥异味，特别是衬衫的衣领和袖口不得有污渍；领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；不用浓烈的香水；贴身的衣物、袜子做到一天一换。制服外不得露个人物品，如手机、钥匙扣等。.着装注意：上班期间必须穿戴公司制作的服装；休息、穿便装期间，原则上不要到工作场所或岗位上出现，如确属工作临时需要，也应“速战速决”，迅速离开；或马上换上工装；严禁穿无领、无袖、短装、短裤等出现在工作场所，如圆领衫、汗衫。.工作牌佩戴要求：工作牌-应端正佩戴于左胸口袋的正上方约1CM处，不得倾斜、不得被遮盖。.鞋子的选择与穿戴：皮鞋须保持洁净光亮 不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)不要穿长而尖的高

9、跟鞋 详细见前面男员工服装那节所述。.发型：男性：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领，头发长及耳根时应及时修剪；注意：不准留胡子。女性：不长于背部，不挡住眼睛，不披散；若留长发，在上岗前须把头发盘起或者束好，特别是保安部、环境部的女员工。.注意：上班前应保持头发洁净、注意将头发梳理整齐，做到每日三梳理：“上班前”、“换装上岗前”、“下班时”。上班时不得当众梳理头发，不得乱扔断发。一般不要染发，如染发也须选取与黑色相近的颜色，严禁染大红、大黄、大绿等颜色。严禁剃光头，以及不得选择过分时髦前卫的发型。.饰物的佩戴要求：金银或其它饰物的佩戴应得当，其余见前面女员工冬季着装部分。.帽子的佩戴要求：详见

10、后面的保安员着装部分。.眼镜的佩戴要求：不选择夸张的眼镜款式、不佩戴有色镜片、最好大小适宜、轻便，佩戴稳固不松夸。.女性化妆的原则：提倡化淡妆、不化浓妆，不得当众化妆。.手和指甲的要求：手部保持洁净，认真做到六洗：“上班之前洗手”“手脏后要洗手”“按触精密物品或进食前要洗手”“上卫生间之后要洗手”“下班之后要洗手”“规定洗手之时要.手和指甲的要求：要勤剪指甲、修好指甲，不留长甲、因为长指甲会使人联想起你是什么都不愿干的人；保持指甲干净、不存污垢，若涂指甲油应用淡色，严禁涂抹艳丽的指甲油。.部门主管以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时随时穿用。.二、保安员的着装要求：

11、.保安员的着装要求：1、上班时穿着统一制服，制服应挺直、舒展、干净，不得穿有皱折的服装上岗。2、服装：衬衣必须扎领带，且结正领带；不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，不得佩带饰物，衣袋内不得装过大过厚物品；冬季穿大衣时，扣子要全部扣好，或佩戴礼仪带，外面扎上武装带，不得敞开或披在肩上。.3、帽子-尺寸大小要合适大沿帽：应自然戴在头上，下圈黑边要显露在头的周围，右侧靠近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置。贝雷帽：要自然倾斜戴在右侧头顶，左高右低，帽徽斜

12、侧，紧固绳要系好，切勿戴成炊事员、或唐老鸭状。.4、礼仪带：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣第一粒纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。.5、武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准，绝对不准松松垮垮。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时，紧靠前面卡子的右侧放好。6、鞋袜：鞋袜整齐，鞋面干净光亮，鞋底不钉铁掌，只准穿黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；袜子要穿素色，不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。.7、工作牌：佩戴公司统一制作的员工牌。佩

13、戴时，员工牌须置于上衣左侧兜盖上方中央位置，员工牌下沿与兜盖上线平齐。8、头发：要整洁，不允许染发，不留奇异的发型；男队员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；女队员不得披头散发，长发者须盘起或束紧，不戴夸张的头饰。.9、男队员坚持每天刮胡子，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔；女队员上班应化淡装及适当口红，但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。10、男队员指甲长不超过指尖一毫米，女队员不超过指尖三毫米。11、不得将任何物件夹于腋下，可用手掌把握。.12、注意个人卫生，上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品、不得饮酒，饭后要漱口。13、不得随地吐痰，乱丢杂物。.

14、三、工程人员、环境人员的着装要求：.工程人员、环境人员的着装，由于工作性质关系，对服装的功能作用会显得更重要一些，而对其美观、形象方面的要求，就不会像管理员、保安员那样高，会相对要求简单一些。但也须遵循以下注意事项：.1、要根据工作性质着装。如：电工在操作时，首先应根据行业的相关规范，分别穿戴安全帽、工装、手套、鞋袜，甚至围巾、皮带、护镜等；清洁工、绿化工也是要根据其工作性质，妥当着装，如：绿化工施放农药时，清洁工清理易燃品时；.2、服装应保持完好，衣面不发生明显破损，特别是钮扣、拉链要保持完整，并按规范扣好钮扣、拉好拉链，在保持穿着美观的同时，也可以对自身的安全进行保护；.3、服装应勤换、勤洗，保持干净、整洁，衣面做到无明显污渍、脏物，不充斥异味；4、作业时，不得敞胸露背，随意高卷袖管、裤管。.以上为物业人员的着装要点及注意事项的粗略描述水平有限，欢迎各位批评指正！谢谢 谢谢 大大 家家 ！