泰国奇瓦颂(Chiva-som)养生度假村课件.ppt

1、泰国齐瓦颂泰国齐瓦颂Chiva-SomChiva-Som度假村，位于泰国度假村，位于泰国皇家度假区皇家度假区-华欣海滨华欣海滨，凭借其极致的养生主，凭借其极致的养生主题，成为位列世界前三的题，成为位列世界前三的Spa Spa 度假胜地度假胜地案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som齐瓦颂位置示意图概况奇瓦颂度假村位于曼谷南部约210公里处的华欣海滨（Huan Hin Beach），距离泰国国王避暑的行宫很近占地7公顷距曼谷3小时车程，距华欣机场20分钟，距火车站10分钟以内2600万美元Chiva-Som健康度假村，意为“生命的港口”，有优雅宁静的气氛，注重隐私的住宿，健康环

2、保的饮食，身心健康的活动，是一个全包式以健康为主题的度假村全包式以健康为主题的度假村。曼谷曼谷高尔夫高尔夫火车站火车站华欣机场华欣机场区位规模交通投资特色名誉全世界唯一连续八年全世界唯一连续八年荣获Conde Nast Traveller UK Readers 评选世界前三名世界前三名的 Spa 度假胜地；2006年荣获美國 Travel Leisure 杂志评选为世界第一名世界第一名的 Spa 度假胜地。奇瓦颂泰国养生度假村坐落于泰国的华欣市,与之隔岸相望的就是芭堤雅，但华欣确少了一分喧嚣，多了一分静谧；少了一分人为痕迹，多了一分自然天成。曾举办过东盟峰会的华欣，是张曼玉、迈克尔杰克逊等国际

3、巨星的度假首选地，以其洁白的沙滩和专业的SPA享誉国际。在1910年以前，华欣还是一个默默无闻的小渔村。当年拉玛六世的弟弟与来访的俄国大臣一起到华欣猎鹿，在逐鹿的过程中无意发现了这个宁静美丽的小渔村，惊为人间仙境。很快，华欣就成了泰国皇室贵族的流连之地。特别是1920年拉玛六世在华欣建了一座皇家夏日行宫“鹿园”，引发皇室贵族纷纷来这里建臵别墅。一时间，华欣的沿海地带成了超级豪宅汇集地和泰国首个海边度假胜地。奇瓦颂的标志意味着身心灵三者平衡，而奇瓦颂在泰语中的意思是：生命的避风港，从这些不难看出，奇瓦颂度假村自创建就一直秉持着以独特的东西方健康哲学相结合的理论为基础，以提倡健康的生活方式为己任。

4、奇瓦颂认为，授人以鱼不如授之以渔，打针吃药能换来暂时的健康，但换不来长寿，如果想永远健康，那就要推崇健康的生活方式，这也成为它的健康哲学理念。持久的健康来自于生活方式的改变，针对不同客人、并更好的满足其健康需求，奇瓦颂会对每一个来访者进行全面的健康问诊。问诊师通过设计量身定制的治疗和服务以更好的达到客人的目标。问诊内容包括：食物，健身，活动，休息和放松，身体的疾病，情感问题和内心感受。机构介绍机构介绍20102010年年20062006年年20012001年年泰国副总理的夏日别墅扩建而成，Chivasom为亚洲第一个水疗中心1995年4月开业19951995年年1999年盈利，60%的入住率2

5、001年，34间理疗房，50名员工2009年平均入住率78的，55的客人是回头客2004年chiva-som培训学校成立2006年42间理疗房开业之初入住率14%2004年开始开发自有产品亚洲第一个目的地型水疗中心，已成为世界之最，入住率由创立亚洲第一个目的地型水疗中心，已成为世界之最，入住率由创立之初的之初的14%14%一路攀升到一路攀升到20092009年的年的78%78%案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som发展历程发展历程稳定发展阶段稳定发展阶段市场突破阶段市场突破阶段市场培育阶段市场培育阶段2009年近70间理疗房，350名员工区域内尚无养生度假区域内尚无养生度假

6、概念概念 ，营销欧洲市营销欧洲市场场实现赢利，进行设施升级，同实现赢利，进行设施升级，同时创立学校、开发产品扩大知时创立学校、开发产品扩大知名度，开始营销亚洲市场名度，开始营销亚洲市场持续不断投入于设施的改造，稳持续不断投入于设施的改造，稳定市场，持续拓展亚洲市场定市场，持续拓展亚洲市场亚洲第一个疗养地提供活细胞疗法p泰王室风格为主,尤其是17间泰阁楼式别墅围湖而建更是遵循泰式传统建筑的风格p自然材质、各异花卉、泰式文化饰品，配备现代设施，打造度假人生建筑风格、园林设计都承继泰式传统，配上延展泰国佛教文化与建筑风格、园林设计都承继泰式传统，配上延展泰国佛教文化与张显文雅的内饰风格，演绎度假风情

7、张显文雅的内饰风格，演绎度假风情养生环境养生环境案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som大堂采用丰富线条体现设计感，彰显尊贵；公共活动空间用大敞间或全落地玻璃设计大敞间或全落地玻璃设计，拉近与自然的距离；为客房所专配的户外亭配合养生主题户外亭配合养生主题，为客户提供冥想、瑜珈的空间景观以水为核心元素，点辍情趣小品，烘托精致度假享受；活动景观以水为核心元素，点辍情趣小品，烘托精致度假享受；活动空间则延伸户外，畅享自然空间则延伸户外，畅享自然养生环境养生环境案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som休闲室休闲室大堂大堂客房的户外亭客房的户外亭SPA的休息室的休息室

8、以湖为核心景观以湖为核心景观与各异的小水景节点将公共景观串成流动的整体；以水景为核心，相得益彰的建筑风格，应用各异的元素小品元素小品，共同表达传统且特色鲜明的泰式风情泰式风情。Chiva-SomChiva-Som拥有称得上是世界上最多的拥有称得上是世界上最多的SPASPA训练、疗法和设施，训练、疗法和设施，包括包括1313座健康功能建筑座健康功能建筑养生项目养生项目案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som1 1.太极亭太极亭(练太极拳练太极拳)2.2.身心灵整体健康运动间身心灵整体健康运动间3.3.泰式按摩亭泰式按摩亭4.4.室内泳池，可做水中有氧舞蹈室内泳池，可做水中有氧舞

9、蹈5.5.瑜珈亭瑜珈亭6.6.健身房，各种重力及心肺运动器材健身房，各种重力及心肺运动器材7.7.有氧舞蹈教室有氧舞蹈教室8.Pilates8.Pilates皮拉特斯教室皮拉特斯教室9.9.水疗池凉亭水疗池凉亭10.10.户外按摩凉亭户外按摩凉亭11.11.护发美容室护发美容室12.SPA12.SPA中心中心13.13.游泳池游泳池健身房健身房游泳池游泳池身心灵运动间身心灵运动间瑜珈亭瑜珈亭SPASPA间间近近7070间理疗房为间理疗房为5858间客房服务，为世界第一处疗程室多于客房数间客房服务，为世界第一处疗程室多于客房数的度的度假假SPA/SPA/养生养生地，体现对客户的尊宠地，体现对客户

10、的尊宠养生项目养生项目案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som6间物理理疗疗程室9间整体疗程室6间咨询会诊室2间水疗池45间SPA疗程室，含4间双人疗程室可同时双人按摩，1座水疗池，1间医疗SPA室。SPA-按摩池按摩池SPA-冷水区域冷水区域SPA室室-按摩室按摩室Spa中心中心SPA室室-按摩室按摩室 完美体型养生完美体型养生 (Fitness)(Fitness)纵情纵情SPASPA养生养生 (Spa Pampering)(Spa Pampering)健康再造养生健康再造养生 (Physical Renewal)(Physical Renewal)心灵平静养生心灵平静养生

11、 (Inner Peace)(Inner Peace)排毒艺术养生排毒艺术养生 (Art of Detox)(Art of Detox)终生瑜珈养生终生瑜珈养生 (Yoga for Life)(Yoga for Life)体重管理养生体重管理养生 (Weight Management)(Weight Management)自然疗法养生自然疗法养生 (Natural Healing)(Natural Healing)青春永驻养生青春永驻养生(Eternal Youth)(Eternal Youth)传统东方疗法传统东方疗法现代西方科技现代西方科技+传统中医 古老印度阿育吠陀 西方自然疗法 能量疗

12、法 普拉提身体调理 超弹力疗法动觉评估疗法滚动释压治疗非侵入性美容养颜东方式头皮按摩 眼部活化 加速皮下治疗 身体芦荟面膜 加速塑身疗法 木瓜裹体疗法东方足部仪式疗法奇瓦-索姆去体茧手动淋巴引流 海泥裹 体奇瓦-逊草药按摩物理治疗 深层组织按摩 软组织活化花精油全身按摩面部穴位疗法 指压按摩 心脏数学虹膜学法自然疗法 营养咨询结合东方疗法与现代西方科技，提供结合东方疗法与现代西方科技，提供超过超过150150种疗程，共设十大养种疗程，共设十大养生系列生系列养生项目养生项目案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som 齐瓦颂初体验齐瓦颂初体验(A Taste of Chiva-so

13、m)(A Taste of Chiva-som)激光美容手术抗衰老等外科整形技术与欧洲领先的医疗机构之一著名的四季医学中心（Four Seasons Medical Center）签定协议，由其创始人及医学博士克劳斯马丁提供振和抗衰老疗法。精致精致SPASPA养生料理养生料理精致养生饮食，注重营养均衡，高质量精致养生饮食，注重营养均衡，高质量SPA餐饮料理餐饮料理养生项目养生项目案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-somp日本最有名的“精进料理“师Toshio Tanahashi p泰国度假村行政总厨Paisarn Cheewinsiriwat Chiva-Som有机菜园栽种的

14、水果与蔬菜，是渡假村菜单的特色之一 Chiva-Som以亚洲料理方式及欧洲的专业厨艺，调理低卡路里与营养丰富的食物。自有有机菜园的食材自有有机菜园的食材知名料理师、营养师知名料理师、营养师翡翠厅翡翠厅(Emerald)(Emerald)低卡路、营养丰富但不失低卡路、营养丰富但不失美味的健康料理美味的健康料理清理肠胃的菜单清理肠胃的菜单减肥菜菜单减肥菜菜单暹逻风味池畔餐厅暹逻风味池畔餐厅(Taste of Siam)(Taste of Siam)由由85位以上合格的疗程师组成的国际化专业服务团队位以上合格的疗程师组成的国际化专业服务团队养生服务养生服务案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somCh

15、iva-somp超过85位的合格疗程师，既有印度草药学家、中医理疗家，也有欧美现代医学家和美容家。p每一位客人配备5名服务员照顾客人饮食起居、运动健身等各项活动p员工总人数约为350人（客房58间）医生医生营养师营养师自然疗法医师自然疗法医师水疗治疗师水疗治疗师健身教练健身教练国际化专业理疗团队国际化专业理疗团队从东方疗法到现代医学先接受设备先先接受设备先进的个性检查进的个性检查参考专家建议，选参考专家建议，选取适宜的养生疗程取适宜的养生疗程配以自由课程配以自由课程与饮食计划与饮食计划step1step2step3设置咨询、检查、专家建议养生计划、顾问全程跟踪设置咨询、检查、专家建议养生计划、

16、顾问全程跟踪疗程效果等全套程序，提供客制化的养生服务疗程效果等全套程序，提供客制化的养生服务养生服务养生服务理疗程序理疗程序案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som接受健康咨询与检查，检视出身体的优缺点，了解身体需求有专业医生根据结果提供饮食、生活形态同的养生建议参考专家建议，选取适宜的疗程、主题菜单式或组合式的养生计划菜单套餐选择多，范围广，包括物理健疗、排毒疗程、解压疗程、减肥疗程等顾问全程跟踪疗程效果随心参加免费健身和休闲课程，包括瑜伽，普拉提，太极，冥想，水中有氧运动，整体健康讲座，压力管理营养专家营养专家制定菜单制定菜单来帮助达到预定的目标，且标出菜单上卡路里和脂肪

17、数量。配有全程咨询顾问Chiva-Som普通疗程（普通疗程（3晚）晚）减肥疗程（减肥疗程（5 5晚）晚）SPASPA休养疗程（休养疗程（3 3晚）晚）物理治疗疗程（物理治疗疗程（3 3晚）晚）减压疗程（减压疗程（5 5晚）晚）排毒疗程（排毒疗程（5 5晚）晚）抗衰老疗程（抗衰老疗程（5 5晚）晚）戒烟疗程戒烟疗程33间海景房Ocean View：可俯瞰游泳池，沙滩和泰国湾17间泰式屋Thai Pavilion 俯瞰酒店的湖泊或花园的花园2套芳草套房Herbal Suite 室外露台，俯瞰泰国湾2套馥郁套房Fragrance Suite 室外露台，俯瞰泰国湾2套雨林套房Rainforest Su

18、ite 室外露台，俯瞰泰国湾1套金宝套房Golden Bo Suite套房 带室外泳池、露台，俯瞰泰国湾1套赤温馨套房Leelawadee Suite 私人入口，独立厨房，俯瞰泰国湾保证高私密性，并最大化地提供可选择性的居住环境，保证高私密性，并最大化地提供可选择性的居住环境，满足客户不同养生居住需求满足客户不同养生居住需求养生居住养生居住案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-somChiva-som,Chiva-som,共有共有5858间间/套客房，有套客房，有7 7种风格可供选择种风格可供选择每个房间内都提供每个房间内都提供1010种材质的枕头、种材质的枕头、3 3种床垫种床

19、垫泰式屋泰式屋海景房海景房豪华鹅绒，Cervicalopedic，颈部支持荞麦海绵赤温馨套房赤温馨套房房间内每天晚上房间内每天晚上6-96-9点会点上精油，精油的种点会点上精油，精油的种类有三种类有三种:由加利、熏衣草等由加利、熏衣草等超柔软微纤维木棉纤维球，中等硬度聚酯纤维经典标准乳胶泰国三角摇枕多种措施保证幽静而平和的养生环境多种措施保证幽静而平和的养生环境养生居住养生居住案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som养生环境养生环境公共场所禁止拍照公共场所禁止拍照度假村全面禁烟度假村全面禁烟不接待不接待1616岁以下的小孩岁以下的小孩在公共场所禁止使用移动电话在公共场所禁止使

20、用移动电话15将住宿与疗养服务捆绑，各个养生系列都提供有将住宿与疗养服务捆绑，各个养生系列都提供有3-28晚周期不等的疗程晚周期不等的疗程经营模式经营模式案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som住宿时间住宿时间3 3晚晚7 7晚晚1414晚晚5 5晚晚/10/10晚晚/21/21晚晚/28/28晚晚服务项目服务项目3日按摩（泰国人，奇瓦颂，活化或放松脚）1个水疗美容咨询 1次面部疗程或1次奇瓦颂身体去茧 1次奇瓦-颂牛奶浴 1次东方足部足部系列1次美甲 1次修脚 7日按摩（泰国人，奇瓦颂，活化或放松脚）1个水疗美容咨询 2次面部疗程或2次奇瓦颂身体去茧 1次奇瓦-颂牛奶浴 1

21、次东方足部系列1次美甲 1次修脚 2次东方头皮按摩 1次集约护发 1次深层清洁背处理 1次时差治疗 1个水疗14日按摩（泰国人，奇瓦颂，活化或放松脚）1个水疗美容咨询 3次面部疗程或3次奇瓦颂身体去茧 1次奇瓦-颂牛奶浴 1次东方足部系列1次美甲 1次修脚 2次东方头皮按摩 1次集约护发 1次深层清洁背处理 1次时差治疗 2个水疗2次整体治疗 1次Niranlada治疗 1次奇瓦-逊温泉黑文身体磨砂 1次活化眼部护理 1次南印度SPA 自由选择自由选择服务服务每日三餐的温泉美食按摩（50分钟）泰式或Chiva Som精油抵达日医疗和健康咨询免费使用水疗套房，包括蒸汽，桑拿和按摩浴缸，SAUNA

22、烤箱健身和休闲活动，包括瑜伽，普拉提，太极，冥想，伸展，沙滩快走，身体平衡，水中有氧运动，健身球，拳击，整体健康讲座，压力管理，心理训练和其他（每日上午七时至下午六时）以纵情以纵情SPA(Spa Pampering)SPA(Spa Pampering)养生系列为例养生系列为例p但在亚洲节假日期间，如农历新年的一二月份，亚洲客人数量剧增，能占到38%虽然Chiva-som吸引了很多明星，希拉里、凯莉米洛、迈克尔 杰克逊、贝克汉姆夫妇、张曼玉等名流，但这只是少数；商务客户占多数。欧洲客户为主，亚洲客户增多，商务客户是市场主力，欧洲客户为主，亚洲客户增多，商务客户是市场主力，客户群体年轻化客户群体年

23、轻化养生客户养生客户案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som客户情况客户情况类型类型商务客占多数年龄年龄平均年龄40岁性别性别男女比例相当停留时间停留时间7-10晚重游率重游率55%，其中近一半以上为商务客户欧洲欧洲其他其他（包括美国）（包括美国）亚洲亚洲中东中东奇瓦颂案例奇瓦颂案例案例案例齐瓦颂齐瓦颂 Chiva-somChiva-som养生环境养生环境建筑、园林均以当地泰式文化为载体讲究自然气息的养生环境养生项目养生项目保健预防的养生理念全面的养生设施注重美食在养生与度假中的功效以SPA养生为核心，扩展出更多的养生疗程东方疗法与西方医学结合的国际化特性，适应更多人群养生服

24、务养生服务来自各个领域的健康专家组成的养生服务团队提供客制化的养生服务将住宿与疗养服务捆绑养生居住养生居住高度私密性给到顾客尽量多的可选服务保证幽静平和的养生环境所获奖项所获奖项英国著名旅游杂志CondeNast Traveller读者评选的2012 年度最受欢迎目的地SPA度假村大奖（2012）SpaFinderCrystal Award 读者评选的2012年度亚洲最佳度假村、最佳瑜伽课程、最佳健康SPA料理大奖（2012）英国Ultratravel100 Awards 最佳SPA大奖（2012）连续多年荣获Luxury Travel Magazine Gold List最佳健康与养生大奖

25、连续14年荣获CondeNast Traveller评选的顶级海外养生SPA度假村，及最佳Spa大奖AsiaSpaAwards最佳养生疗程大奖（2010）Crystal Award 读者评选的最佳养生疗程大奖（2010）Crystal Award 2010最佳Spa目的地大奖（2010）CondeNast Traveller读者评选的最佳Spa大奖（2010）CondeNast Traveller旅行奖项最佳用品大奖（2010）Luxury Travel&Style Magazine2010最佳海外Spa奖（2010）SpaFinder杂志的读者评选为最佳SPA料理获得亚洲SPA钻石大奖的最佳SPA料理大奖 郭志荣先生去泰国考察郭志荣先生去泰国考察“奇瓦颂奇瓦颂”健康养生度假村，受到泰国政府多位高健康养生度假村，受到泰国政府多位高层的亲自接待，会谈期间，泰国政府高层也同时表达了将层的亲自接待，会谈期间，泰国政府高层也同时表达了将“奇瓦颂奇瓦颂”模式引入中模式引入中国市场的强烈意愿。国市场的强烈意愿。领导考察领导考察郭志荣先生泰国考察期间与泰国国会国家主席松猜合影郭志荣先生泰国考察期间与泰国国会国家主席松猜合影郭志荣先生泰国考察期间与泰国卫生福利部部长合影郭志荣先生泰国考察期间与泰国卫生福利部部长合影