汽车4S店自媒体营销模式探讨分析课件.ppt
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- 关 键 词:
- 汽车 媒体 营销 模式 探讨 分析 课件
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1、汽车4S店自媒体营销模式的探讨自媒体是指一个普通市民或机构组织能够在任何时间、任何地点,以任何方式访问网络,通过现代数字科技与全球知识体系相联,提供并分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播方式。当前,以微博、微信为代表的自媒体,已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。自媒体概念自媒体概念传统汽车传统汽车4S4S店面临的营销困境店面临的营销困境汽车4S店微 博 营 销(一)新浪微博概述(二)网上汽车4S店的产品(三)4S店微博营销方法3.683.68亿用户亿用户 近7成用户拥有唯一账号 89%的用户年龄超过22岁的成年用户 每天微博量超过亿条 200万达人,40万橙V用户,5万媒体从业
2、者,3万政府机构及官员截止2012年6月,我国网民达6.18亿,其中手机网民4.4亿【数据来源:DCCI】内容的数字化 沟通的数字化 身份的数字化 交易的数字化 每天发布每天发布一亿条一亿条微博微博3 3千万千万次视频播放200200万万次商品点击2.82.8亿亿次早安晚安3 3亿人亿人感恩父母82008200万万人说过我爱你68.4%40.2%13.8%占互联网使用比例微博的数据化社会微博的数据化社会160000企业微博,覆盖 汽车、旅游、酒店、等超过20个行业微博兼具即时营销、品牌宣传、公关传播和客户管理四个角色20112012平均关注微博个数平均关注微博个数6.597.96微博用户从关注
3、好友到关注企业、品牌的转变,逐渐使微博成为了一个企业、品牌最直接有效的与消费者沟通的渠道 几乎所有关注企业微博的用户都认为企业微博对他们有帮助,且愿意几乎所有关注企业微博的用户都认为企业微博对他们有帮助,且愿意分享企业信息分享企业信息 用户感知到的最大收获是用户感知到的最大收获是帮助消费决策帮助消费决策和和得到奖品得到奖品(一)新浪微博概述(二)网上汽车4S店的产品(三)4S店微博营销方法随时随地 分享对内容、商品、服务的体验和态度消费者行为变化主动关注 追求个性化的内容、产品和服务互相影响 依赖口碑进行决策平台深度整合微博平台汽车行业营销升级的方向社交化的汽车传播推广生态贯通车企、经销商和目
4、标购车群体的线上消费链条 中沃汽车满足经销商三大营销需求,实现精准营销。23基于CRM后台,对用户行为属性、营销效果进行专业化的管理分析;针对目标用户,制定定制化的营销策略,使用高效率的转化应用,实现精准营销通过社交关系快速扩散品牌、产品信息,充分发挥微博自媒体优势;基于CRM后台充分发挥微博自媒体优势精准营销达到高效率的转化及应用1“网上4S店”产品,提供给汽车经销商发布车型报价、试驾、维修、保养预约服务等功能,提供针对企业微博运营的精准数据分析服务,以及更高效的沟通管理后台。网上4S店功能介绍定义构成 将自己提供的服务信息分享到微博上,并与粉丝互动交流,实现与客户、潜在客户的及时沟通。网上
5、4S店管理系统,微博网上4S店,主要有三部分构成。汽车经销商获得营销利器 二手车 活动平台 S-CRM 移动版本 定制功能更多未来主要功能信息呈现类:主营品牌信息 基本资料 地图车型报价 关联微博展示 促销信息发布前台 信息管理(报价/促销/新车/)商机中心(服务预约/客户管理)推广呈现(固定呈现/推送管理)数据分析交互营销类:服务预约(试驾/维修/保养)晒新车/晒售车明星优惠券砍价团 侃车价 400电话 短信后台 经销商集团管理 营销效果分析 大区管理 行业数据参考 潜在客户挖掘 移动版现有功能 推广品牌 实现线上销售 以及维护客户关系丰富而强大的功能模块谁在微博上聊汽车企业微博粉丝现状:所
6、有企业粉丝中,55.7%为男性,44.3%为女性,关注企业微博的主要人群为18-39岁的中青年人群,主流消费人群超过了86.15%不同细分人群的侧重点4S店一周数据分布4S店24小时数据分布周二是微博量、互动率峰值上午9-10点是微博发布高峰(一)新浪微博概述(二)网上汽车4S店的产品(三)4S店微博营销方法1-潜客开发=吸引大量-精准的粉丝2-促进转化=咨询-进店-选车-签单3-口碑营销=让粉丝帮你吸引客户4-病毒营销=有亮点就会有奇迹5-舆情监控=发现-沟通-消除负面8-形象推广=建立自己的品牌价值7-客户维护=服务提醒+活动通知6-跟踪对手=用阳谋做到知己知彼潜客开发=数量多+质量优的粉
7、丝吸引谁车主+准车主+圈内人怎么办内容+活动原创50%车型+知识+趣图+促销+店面介绍转发45%厂家+媒体+达人+热点+客户回馈活动5%有奖转发+调查投票百事达汽车全员营销+个性化设计页川瑞德砍价团+优惠券等应用兰博基尼-深圳活跃的原创话题广州广保丰田开发手机APP广汽丰田企沃银湖店运营手册+纳入绩效18微博营销的新应用-优惠券下载方式一:手机短信下载,品牌二次传播(短信下载费用由新浪承担)下载方式二:用户管理界面,协助企业主动出击,寻找优势 的潜在客户特点将4S店的无形产品有形化销售比如保险打折、精品打折、优惠抵用券、售后维修打折等等,都可以通过优惠券方式在微博上发行,用户只要下载,4S店就
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