汉庭分区总城市总店长薪酬和绩效考核办法店长课件.ppt

1、2016年汉庭分区总、城市总、店长薪酬和绩效考核办法人力资源部2015-1216年政策主要调整店长基本工资调整5%调整店长BSC考核及奖金核算方式：将店长平衡计分卡拆分为两部分：经营考核（营业收入、GOP）与管理考核（客户满意度、基础管理、员工管理）；店长季度奖、年终奖分别核算75%经营奖金与25%管理奖金（当直营店GOP完成度低于60%，管理奖金清零；加盟店营收完成度低于80%，管理奖金清零）增加多种店长积分获取途径：成功推荐店长、成功推荐项目、金质勋章目录1.分区总、城市总、店长工资、奖金和补贴标准2.分区总、城市总、店长奖金规则3.分区总、城市总、店长晋升和降级规则1店长工资、奖金和补贴

2、标准2016年职级体系2016年店长薪酬架构2016年店长奖金基数2016年外派补贴及相关政策2016年通讯和交通补贴标准店长、城市总、分区总职级对照表如下：2016年职级体系*储备城市总岗位，职级分别为CD5、CD6、CD7、CD8，基本工资对应店长职级的D5、D6、D7、D8，奖金按照城市总方式进行考核、计算2016店长职级储备城市总城市总分区总F5F4F3F2F1F0C3D8CD8C2D7CD7C1D6CD6D5CD5D4D3D2D1D02016年店长薪酬架构2016年店长薪酬体系仍然由工资、奖金和股票三部分组成：店长工资、股票基数由职级决定 奖金基数由实际房量决定 奖金和股票作为浮动薪

3、酬，系数将根据BSC结果作相应变化 D2级以上（含D2级）店长享有限制性股票 单店店长职级范围是D0至D4；双店店长职级范围是D2至D6；三店店长职级范围是D4至D8以下工资为1类城市标准*1.5类、2类、3类、4类、5类城市薪资标准将在1类城市基础上分别按95%、90%、85%、80%、75%进行折算角色店数/实际房量D0D1D2D3D4D5D6D7D8店长3/3608,7009,65010,70011,80012,9002/2406,9007,65087009,65010,70015,4006,1006,9007,6508,700 2016年店长奖金基数仍根据实际房量进行单价累计，单价则根

4、据所在房量区间边际递减 年度奖金的2/3用作年终奖，1/3用作季度奖 年度奖金基数=对应实际房量区间起始奖金基数+对应实际房量区间单价*（实际房量-对应房量段起始房量）示例：如某店长的实际房量为110间，年度奖金基数=33120+220*（110-71）=41700；季度奖基数=2760+18.3*（110-71）3474；年终奖基准=22080+146.7*（110-71）278012016年店长奖金基数（一类）季度奖金、年终奖金每增加一间房对应奖金增加的单价，数据表中仅保留1位有效小数，与实际基数略有差异*1.5类、2类、3类、4类、5类城市奖金基数在1类城市基础上分别按照95%、90%、

5、85%、80%、75%折算实际房量区间起始房量年度奖金基数（单位：元）季度奖金基数（单位：元）年终奖金基数（单位：元）起始奖金基数单价起始奖金基数*单价起始奖金基数*单价52552695,235357,9362.963,49023.3421-52542186,880807,2406.757,92053.3316-42031676,4001006,3678.350,93366.7211-31521163,8201205,31810.042,54780.0141-21014148,5202204,04318.332,347146.771-1407133,1202202,76018.322,0801

6、46.730-703014,1004701,17539.29,400313.3探亲费标准2016年探亲费标准岗位1000公里备注分区总8001,2002,0003,0001、500公里以下可乘坐汽车、动车、高铁，500公里以上可乘坐飞机、动车、高铁、汽车。2、往返交通费按实报销，超过标准的，按标准额度封顶。店长/城市总6001,0001,6002,500对于派驻至异地工作的员工，每季度可享受探亲假3天，探亲所产生的交通费及住宿费按照以下标准核销。2016年通讯和交通补贴标准岗位交通补贴通讯补贴店长从第二家店起，每店100元，封顶500元。从第二家店起，每店100元，封顶300元。城市总800元

7、500元分区总1000元700元备注：加盟店店长报销通讯和交通补贴，务必在分公司对应成本中心进行报销，不得在加盟店报销。2分区总、城市总、店长奖金规则店长开业奖金规则店长考核期奖金考核规则超额激励政策堡垒店激励政策分区总、城市总考核期奖金考核规则分区总、城市总年终奖规则 2016年店长开业奖金仍根据实际房量进行单价累计，单价则根据所在房量区间边际递减 开业奖=对应实际房量区间起始奖金基数+（实际房量-对应房量段起始房量）*对应实际房量区间单价 示例：如某店长的实际房量为120间，开业奖金基准=23184+（120-71）*154=307302016年店长开业奖金基准和考核办法（一类）实际房量区

8、间起始房量开业奖金（单位：元）起始奖金基数单价211-35021144,6677771-2107123,18415446-704615,1343294515,000*1.5类、2类、3类、4类、5类城市奖金基准将在1类城市基础上分别按照95%、90%、85%、80%、75%折算店长开业奖规则考核项目考核项目考核内容直营权重加盟权重营业收入（宽容期）预算完成度100完成，BSC100分；预算完成度增/减1%，BSC增/减1分；预算完成度150，BSC封顶150分。直营店营业收入口径同店长季度考核，即GOP报表中的“考核营业收入”项完成度。加盟店实际数为PMS记账平衡表中的实际营业收入。取数期间段

9、：正式营业时期至进考核前一天35100%未进考核成本费用(开办期+宽容期)未进入考核期门店的费用管理=1+（预算费用-实际费用）/预算费用，BSC最大值为120分；当比例低于80%，BSC为0分35%-正式营业时间工程完工、取得消防开业证（以工程完工和取得消防开业证的最晚日期为准）后，第10个工作日及之前宣布正式开业的，为100分，第11个工作日及之后宣布正式开业的，为0分。（加盟店不考核）同时前30天的平均出租率在30%以上，否则本项分数记为0。30-开业奖金每半年计算一次，由人力资源部计算后交由大区CEO分配城市总、店长。大区CEO分配给直接开业店长的比例不得低于80%。上半年开业奖9月份

10、发放，下半年开业奖随年终奖发放。店长开业奖金按照直营店和加盟店作差异化考核和计算，具体权重和考核细则请见下表：酒店发生提前进考核、停业、翻牌、大修的情况时，开业奖折算规则如下：提前进考核/停业/翻牌类型开业奖金提前进考核按时间折算停业改造（三个月以上，且重新进考核）全额发放收购品牌翻牌-停业改造（三个月以上）全额发放收购品牌翻牌-不停业发放一半自有品牌-新增房量（20%以上）新房量占比折算开业奖店长开业奖规则特殊情况生效日期：2016年1月1日后新发生上述情况，参照新标准执行酒店进考核规则 必须符合试营业+正式营业时间超过3个月，且店长派驻满半年；不符合时间要求，不得申请提前进考核。由店长提出

11、申请，经大区CEO、营销部审批后，提前10天报公司人力资源部备案。接到提前进考核申请后，人力资源部将从下月1日起计算考核奖金，不向前追溯，并按实际宽容期时间段核算开业奖金酒店申请提前进考核 由店长提出申请，大区CEO、营销部审批后，提前10天报公司人力资源部备案酒店申请延迟进考核 由店长申请，经大区CEO审批后，提前10天报公司人力资源部备案 门店申请免考核分两种情况：a）店长不考核该门店，该门店无奖金；b）该门店BSC按照100分计算，门店有奖金。分公司需确认该门店属于哪种情况。酒店申请免考核新店进考核正式营业日起3个月正式营业日为15日（含）之前的，当月算一个月正式营业日为15日之后的，从

12、下月开始算 向运营部申请重新开业后，由店长提出申请重新进考核日期 经大区CEO、营销部审批后，提前10天报公司人力资源部备案酒店重新开业后申请进考核类别考核类型考核项目频率权重-直营权重-加盟（开业不满1年）权重-加盟（开业满1年）1.考核期奖金(暨BSC考核)经营考核1.1财务进考核店营业收入季度25%75%70%1.2财务进考核店GOP季度50%1.3财务加盟店成本控制半年度5%管理考核1.4客户客户满意度季度20%20%20%1.5学习成长员工管理季度5%5%5%2016年店长季度BSC考核*酒店如发生重大安全事故，店长当季度BSC清零，并且将视情况追溯门店所在区域城市总连带责任。*门店

13、重大安全事故的定义：（一）人员伤亡：造成1人以上死亡或者重伤的（含1人，不含自杀及猝死案件）；3人以上轻伤的；5人以上轻微伤害的。（二）财产损失：直接经济损失3万元以上的。（三）停业整顿：被公安机关处罚停业整顿5天以上的（含5天）或者处罚人民币5万元以上的（含5万元）（四）门店安全责任人因各类安全违章行为导致其被警方拘留的。指标权重频率考核方式数据来源说明1.1营业收入直营25%加盟(开业不满1年)75%加盟（开业满1年）70%季度BSC营业收入完成度100=实际营收/预算营收*100直营店：财务GOP报表加盟店：PMS记账平衡表中实际营收数值当营收完成度80%，单店店长BSC清零，双店、三店

14、店长不清零(店长管店数，按进考核门店数量统计）BSC封顶值130分1.2GOP值直营50%季度BSCGOP值完成度100=实际GOP值/预算GOP值*100当营业收入完成度100%，考核GOP值=预算GOP值当营业收入完成度100%，考核GOP值=预算GOP值+营业收入超额部分30%直营店：财务GOP报表当GOP完成度80%，单店店长BSC清零，双店、三店店长不清零(店长管店数，按进考核门店数量统计）BSC封顶值130分考核期奖金BSC明细财务指标请注意：对于2016年经内审查实以大量无实物代购小商品或餐饮的虚假业务虚增营收的行为，在2016年的店长考核中，双倍扣减考核收入指标权重频率考核方式

15、数据来源1.3加盟店成本控制加盟（开业满1年）5%半年度以加盟店季度经营管理报告、加盟店成本预算表、完成情况为计算BSC的依据加盟店季度经营管理报告、加盟店成本预算表（见附件）以上两项以直营店单间客房半年度成本控制幅度作为依据，如涨幅及下降比例与该城市直营店相同则BSC为100分；下降比例每低于直营店1%/BSC+2分，满分120分；涨幅比例每高出直营店1%/BSC-2分，低于80分BSC清零。（如该城市有直营店，涨幅及下降比例参考同年月同城市直营店百分比；如该城市无直营店，直接参考该店去年同期百分比）加盟店季度经营管理报告、加盟店成本预算表考核期奖金BSC明细财务指标指标分解权重频率考核方式

16、数据来源说明1.4客户满意度差评比例14%季度社媒差评比例：差评片段/门店当期已售间夜数 100%差评比例=0.66%，BSC为100分。当差评比例每-0.018%，BSC+1分，BSC 120分封顶，即差评比例1.1%,BSC清零。运营部客户满意度系统BSC最高为120分，当BSC得分低于80分，则清零。有效投诉率6%季度服务中心分配至门店的有效投诉数/门店当期已售间夜数100%有效投诉率=0.016%，BSC为100分。当有效投诉率每-0.001%，BSC+2分，BSC 120分封顶，即有效投诉率0.026%,BSC清零。考核期奖金BSC明细客户指标指标分解权重频率考核方式数据来源说明1.

17、5基础培训新员工培训&值班经理/客房主管培训覆盖率4%季度规定时间内完成，BSC=100 当有1人未完成时，BSC=90 2人未完成，BSC=80 2人以上未完成，BSC=0 如仅有1或2名应培训员工且未在规定时间内完成，BSC为=0如无新入职或晋升，此项为缺省项华住大学LMS系统+抽查具体考核细则参照附件训练员带教 半年度规定时间完成，BSC=100，未带教，BSC=0如仅有1或2名新员工入职，训练员未在规定时间带教，BSC=0如无新入职或者晋升，此项为缺省项门店少于1名训练员，该项得分清零大学将在半年度内完成每个区域10%的抽查，如有发现与实际不符，该项得分清零考核期奖金BSC明细学习与成

18、长考核期奖金BSC明细学习与成长指标分解权重频率考核方式数据来源说明1.5基础培训在线学习-关键岗位培训1%季度值班经理，店长，前台高级完成华住大学每季度推送的学习内容。如无指定考核，该项为缺省项规定时间内完成，BSC=100当有1人未完成时，BSC=80分2人未完成，BSC=0华住大学LMS系统+抽查带教体系搭建年度门店两名带教师傅，前台1名、客房1名负责监督门店前台岗位和客房岗位的学习.学习内容由华住大学推送.满足规定，BSC=100否则BSC=0指标分解权重频率考核方式数据来源说明1.6员工管理薪资操作无季度每晚录入薪资或员工入离职信息，计1次；累计次数最多的前30人，扣2分；次多的30

19、人，扣1分。店长必须根据时间节点要求，完成考勤及薪资数据的录入；店长每周应完成员工入离职数据的录入，并确保社保类型数据的准确性。考核期奖金BSC明细学习与成长2016年店长季度BSC计算规则1.店长季度BSC：经营BSC和管理BSC，计算方式如下：1）店长季度BSC(经营)单店店长BSC（经营）=单店BSC（经营）；多店店长BSC（经营）所管酒店BSC（经营）及所管酒店管店时间乘积之和/所管酒店管店时间之和例如：某店长Q1管理三家酒店，三家酒店BSC（经营）分别为100分、110分、120分，管店时间分别为1个季度、1个季度、0.5个季度，该店长BSC=（100*1+110*1+120*0.5

20、）/(1+1+0.5)=1082）季度管理BSC计算方式同经营BSC2016年店长年度BSC考核考核类型考核项目直营/加盟权重计算方式经营BSC考核财务项目同季度考核75%四个季度数据加权平均加盟专项考核项目（扣分项）在年度经营BSC中直接扣分管理BSC考核客户满意度-差评比例3%四个季度数据加权平均客户满意度-有效投诉率2%四个季度数据加权平均基础管理15%考核N次数据加权平均员工管理5%四个季度数据加权平均合规测试（扣分项）在年度管理BSC中直接扣分指标权重频率考核方式数据来源说明基础管理15%年度基础管理检查项目满分300分（其中：“运营质检-软件”部分100分，“运营质检-硬件”为10

21、0分，“内控合规”部分100分），总部基础管理检查中得分：门店基础管理检查得分率的BSC分值。得分率分值=83%，BSC为100分，当分值+0.35，BSC基数+1（基数为100分）。分值90%，BSC为120分，BSC最大值为120；当分值0.4，BSC基数1（基数为100分）当分值75%，BSC=0如店长年度经过多次检查，以检查的次数得分取加权平均值若检查核实门店存在重大安全管理隐患（具体见检查标准），则该店长当期BSC基础管理项目中“运营软件和硬件”分数予以清零。重要控制点：如其中一项不达标，总分百分制减5分；两项不达标，总分百分制减10分（以此类推）。内控与内审部打分BSC最高为120

22、分，当BSC得分低于80分，则清零。扣分项年度若门店没有通过内审部或外部审计师针对SOX404的合规测试，或者店长以各种方式（包括授意和引导下属）逃避、阻挠、妨碍内控与内审部审计工作的，则扣5分合规测试年度奖金BSC明细内部流程*基础管理检查BSC计算方式：店长管店时间超过两个月，门店进行基础管理检查，BSC按照1的权重计入店长基础管理检查BSC；店长管店时间不足两个月，门店进行基础管理检查，BSC按照0.5的权重分别计入原管店店长与目前管店店长。店长年度基础管理检查BSC=（A店基础管理检查BSC*A店权重+B店基础管理检查BSC*B店权重）/（A店权重+B店权重）考核项目BSC细分与注解频

23、率加盟店专项考核（5%扣分项）以加盟店季度经营管理报告、加盟店成本预算表、人力成本预算完成情况为计算BSC的依据加盟店季度经营管理报告、加盟店成本预算表（见附件），人力成本预算（以人事系统预算为准）。以上三项需店长以书面形式或邮件形式让加盟商签字为准，如有一次三项均未做则该项BSC全部扣除；如接到一次因漏做一项、成本数据不实等信息披露问题的投诉（加盟商以书面或邮件），经查实则按照每次20%进行扣分（按照店长个人为扣分单位）年度年度奖金BSC明细加盟店长专项考核2016年店长年度BSC计算规则1.店长年度BSC：经营BSC和管理BSC，计算方式如下：1）年度BSC（经营）=4个季度BSC（经营）

24、加权平均分（其中加盟店长还有扣分项）2）年度BSC（管理）分成两种：a）店长无基础管理检查分，年度BSC（管理）=4个季度BSC（管理）加权平均分b）店长有基础管理检查分，考核项目及比例如下，年度BSC（管理）=（客户满意度得分*5%+基础管理检查得分*15%+员工培训得分*5%）/25%例如：某店长的差评比例、有效投诉率、和员工管理年度BSC分别为110分、105分、85分。该店长有两个基础管理分数，分别为90分、100分，基础管理检查权重分别为1和0.5。则该店长基础管理年度BSC=（90*1+100*0.5）/（1+0.5）=93.33。年度BSC（管理）=（110*3%+105*2%+

25、93.33*15%+85*5%)/(3%+2%+15%+5%)=94.62016年奖金计算规则1.经营奖金与管理奖金独立核算，店长在关注经营业绩的同时，需要关注门店内部管理 1）店长年度奖金的75%，为经营奖金，根据财务维度BSC得分发放；2）店长年度奖金的25%，为管理奖金，根据客户满意度、基础管理检查、员工培训的BSC得分发放；当直营店GOP完成度低于60%，管理奖金清零；加盟店营收完成度低于80%，管理奖金清零2.店长奖金=经营季度/年终奖金基数*经营奖金系数*时间系数+管理季度/年终奖金基数*管理奖金系数*时间系数1）奖金系数根据季度和年度BSC完成情况确定：BSC110%，奖金分三段

26、提成，即超额激励奖金=100%-105%中提成5%+105%-110%中提成6%+110%中提成7%若一家完成年度超额的门店一年内有多名店长管理，店长分配的超额激励奖金由以下三个数据决定：全年门店的超额激励金额、店长管店的季度超额激励金额，店长管店的时间。店长超额激励计算步骤：第一步：计算该门店全年超额总额；第二步：根据GOP/营收完成度计算门店超额激励奖金总额；第三步：根据店长管店时间分配超额奖金，超额激励奖金只在完成季度超额的店长间分配；GOP/营收超额激励在每年同年终奖金一同发放，如店长在奖金发放前离职，该部分奖金不再发放。城市总按所管辖区域所有进考核直营店的超额GOP合计提成1%和进考

27、核加盟店的超额营收合计提成0.2%GOP/营收完成度100%-105%105%-110%110%直营店提成比例X5%6%7%加盟店提成比例Y0.9%1.0%1.1%堡垒店激励政策1.堡垒店定义：季度考核营收完成度低于80%的酒店新开业店营收完成度预判低于80%的酒店，通常在开业三个月后提出申请2.堡垒店确认流程及派驻店长：堡垒店由人力资源部通知大区CEO，大区CEO在每季度第一个月25日前确定最终堡垒店清单，逾期确认不享受堡垒店激励政策攻打堡垒店店长必须从绿灯店调往红灯店，并由大区人事经理报备名单到总部人力资源部堡垒店攻打成功但完成度低于80%，如需再次申请为堡垒店，需更换店长，方能享受堡垒店

28、激励政策3.16年堡垒店政策生效日期：从2016年Q1堡垒店（2015年Q4营收完成度低于80%）开始4.堡垒店考核宽容期店长攻打堡垒店宽容期调整为6个月，第1-3个月拿对应房量系数1的奖金，第4-6个月店长计算积分时，如堡垒店BSC低于100分，店长积分不包含该店积分，奖金按实际BSC计算，如堡垒店BSC高于100分，奖金、积分均按实际计算宽容期的计算：如店长派驻时间为上半月，宽容期=n+5；如店长派驻时间为下半月，宽容期=n+6；n指店长派驻的第一个月5.堡垒店攻打成功定义及奖励堡垒店攻打成功定义：从带店起的6个月内，任意3个月营收完成度达到90%，或任意3个月营收完成度较之前提升20%及

29、以上，经大区CEO审批后，堡垒店攻打成功堡垒店攻打成功奖励：店长晋升1级或积2分，并按原职级增发1个月工资堡垒店激励政策3.分区总、城市总、店长晋升和降级规则分区总、城市总、店长积分规则分区总、城市总、店长积分计算规则分区总、城市总、店长晋升降级规则分区总、城市总、店长积分规则维度积分项适用对象+2+1+0.50-0.5-1-2财务开业BSC得分开业店店长130110105-110105100108103100-103100959085堡垒店营收完成度攻打堡垒店店长攻打成功客户客户重大投诉对公司造成影响所有店长、城市总、分区总经济损失停业被媒体曝光所有店长、城市总、分区总负面影响停业内部流程成

30、功推荐店长入职所有店长成功推荐1人0.25分成功推荐项目所有店长、城市总、分区总成功推荐出现重大安全隐患受相关部门处罚所有店长、城市总罚款停业本人违规受处罚所有店长警告记过运营专项项目分区总、城市总运营部针对各项目的执行情况对城市总/分区总评估学习成长带教新进店长和内部新提升店长所有店长、城市总、分区总奖励体系金质勋章所有店长、城市总、分区总一枚勋章兑换分区总、城市总、店长积分计算规则2015年Q12015年Q22015年Q32015年Q4-2-10-22015年Q12015年Q22015年Q32015年Q40（-2+2）0（-1+1）0-1（-2+1）分区总、城市总、店长积分滚动计算最近4个

31、季度的积分，店长晋升/降级后，将依次（从统计周期的第一个季度开始）扣减/加回造成店长最近四个季度所积的正分/负分中，晋升/降级后的剩余积分计入下个周期的滚动计算。示例，假设某店长2015年4个季度积分如下：该店长2015年Q4，累计积分达-5分，按照公司制度，累计积分达到-4分，职级下降一级，降级后积分加回4分，加回的4分将依次加回造成店长降级的2015年Q1、2015年Q2积分中，剩余积分计入滚动，计入滚动的各季度剩余积分如下：假设该店长2016年Q1积分为2分，2016年Q1店长累计积分将统计2015年Q2至2015年Q4的剩余积分及2016年Q1积分，即累计积分为1分。分区总、城市总、店

32、长晋升规则分区总、城市总、店长晋升分为职级晋升、岗位晋升，积分或管店数量满足相应条件并经过审批后，分区总、城市总、店长可获得晋升。1店长职级晋升条件及审批流程店长职级晋升可通过积分、管店数增加及攻打堡垒店成功等形式晋升，需满足条件及审批流程如下：积分晋升：每季度统一评估一次，店长在原职级工作满半年且达到晋升所需要的积分要求2分，经大区CEO审批后即可获得晋升，晋升后将从积分中扣除2分。管店数增加晋升：为鼓励店长多管店，店长管店数量增加且积分不小于0分，经大区CEO审批后，职级可上调一级。例如某店长原职级为D3，积分为0分，在增加1家酒店后，经大区CEO审批可晋升为D4。因管店数增加而获得晋升的

33、店长（未使用积分），如管店数下调，则职级将恢复到原职级。攻打堡垒店成功晋升：店长攻打堡垒店成功，经大区CEO审批，店长晋升1级。通过任何形式晋升的店长都必须持有华住大学颁发的店长资格证书注意：攻打堡垒店成功晋升积分2分或晋升1级只能取其一2分区总、城市总职级晋升条件及审批流程：分区总、城市总职级每半年回顾一次，符合晋升条件（积分不小于零且管店数量/房量超过上一职级最低限）的城市总由大区CEO审批，符合晋升条件（积分不小于零且管店数量/房量超过上一职级最低限）的分区总由大区CEO提名，CEO审批。城市总晋升必须持有城市总资格证书3店长、城市总、分区总岗位晋升条件及审批流程：店长晋升为城市总，需经

34、大区人才评估委员会评估，并报总部人力资源部备案，详见公司下发的城市总评估流程。城市总晋升为分区总，由大区CEO提名，CEO审批。店长晋升为城市总、城市总晋升分区总后，晋升后积分重新累计。店长晋升为城市总，晋升前的一年内，必须带教出两名店长。具体分两种情况：a、内部高值晋升为店长，以人事任命为准；b、外招店长必须同时满足：通过转正，获得店长班证书，通过店长胜任能力测评分区总、城市总、店长晋升规则1分区总、城市总、店长累计积分达到-4分，工资职级将下调1级；降级后积分加回4分。降级可能出现的情况如下：如某店长原职级为D4，则工资职级将下调为D3。如某店长原职级为D0，则该店长将调整为储备店长，经过6个月的培训和带教后重新上岗。2出现如下情况，店长降级可予以豁免：门店因市政工程、不可抗力（地震、自然灾害）等因素影响导致经营业绩不达标的，经大区CEO审批后，可给予一次豁免机会。3审批流程：每季度店长将根据积分实行自动降级。分区总和城市总也将根据积分实行降级。如原职级已经在分区总或城市总的最低职级，将降为城市总或多店店长。未来晋升需严格按照分区总和城市总的评估流程，需经大区或总部人才评估委员会评估通过。分区总、城市总、店长降级规则