自我管理课件-员工压力时间目标计划高效沟通培训.ppt

1、自我管理此PPT下载后可自行编辑修改如果选择了远方，便只顾风雨兼程。开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！0101时间管理用“四象限原理”规划时间0202目标管理“SMART”法确定目标“目标多杈树法”分解目标“6W3H”法分析细化目标0303计划管理工具7用“SMART”法确定目标工具8用“目标多杈树法”分解目标工具9用“6W3H”法分析细化目标目录录0404压力管理正确评估自己的压力水平压力管理曲线0505员工管理根据意愿与能力对员工分类0606高效沟通反馈的“JOHARI视窗”沟通反思环如何避免沟通中出现的问题01时间管理用“四象限原理”规划时间时间管理 我没有时间时间管理

2、你是不是常觉得怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的 憔夫砍柴的故事（你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧和能力，你才會有時間做你自己喜歡的事。）有一个老樵夫，他有两个儿子。有一天，他叫来了两个儿子，吩咐他们去砍柴。事不宜迟，大儿子边上山边想：我一定要早点上山，多砍点柴来，让父亲高兴高兴，还能成为小弟的榜样。小儿子却想：这刀破了好几个口，还生了锈，我应该先磨磨刀。等小儿子磨好刀子，已经下午了，他便说：“看来我得快点了，大哥都可能砍了一大堆了。”于是小儿子开始干了起来，磨了一上午的刀，能不快吗，不一会儿，

3、小儿子便砍了满满两担柴了，而大儿子只砍了一小担柴。大儿子满头大汗挑着柴回家了，大儿子刚回家一会，小儿子便回来了。父亲奇怪地问小儿子：“你比大哥迟上山，为啥你砍的柴比大哥多呢？”如果刀没磨快，怎么能够砍又快又多呢？小儿子自豪地回答道。父亲听了，脸上露了欣慰地笑容，语重心长地说：“对对对，只要准备好工具，掌握了方法，做事就可以事半功倍。”时间管理你的工作職責是什么？时间管理四象限原理你是如何安排你的工作時間呢?紧急状况迫切问 题限期完成准备事项准备工作，预防措施计划建立、维持人际关系，休闲充电提高学习能力忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热

4、闹的活动重要不重要不紧急紧急 时间管理要事第一 用“四象限原理”规划时间25%30%15%2%3%50%60%重要不重要不紧急紧急普通人士的时间安排 时间管理要事第一用“四象限原理”规划时间20%25%65%80%1%15%重要不重要不紧急紧急成功人士的时间安排 时间管理要事第一用“四象限原理”规划时间关注第二象限 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！时间管理要事第一马上执行制定工作计划对它说不交由下属解决重要不重要不紧急紧急时间管理小方法 了解自己的精力周期。打扰是第一时间大盗！日本专业的统计数据指出：每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时。一.是保持自己的韵律：1.对于无意义

5、的打扰电话要学会礼貌地挂断，2.要多用干扰性不强的沟通方式（如：Email），3.要适当地与上司沟通，减少来自上司的打扰等。二.是要与别人的韵律相协调，具体的方法包括：不要唐突地拜访对方，了解对方的行为习惯等。流程优化的精简原则：崔西定律指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是25。”时间管理的十条金律 金律一:要和你的价值观相吻合（最重要的事）金律二:设立明确的目标 金律三:改变你的想法 金律四:安排“不被干扰”时间 金律五:严格规定完成期限 金律六:做好时间日志 金律七:理解时间

6、大于金钱 金律八:学会列清单 金律九:同一类的事情最好一次把它做完 金律十:每1分钟每1秒做最有效率的事情02目标管理“SMART”法确定目标“目标多杈树法”分解目标“6W3H”法分析细化目标 目标管理确定一个清晰而明确的目标用“SMART”法确定目标“SMART”原则 可确定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)现实可行的（Realistic)有时间限制的（Time Indication)善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！目标管理确定一个清晰而明确的目标用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）目标多杈树法是专业的目标分解工具

7、大目标子目标子目标子目标即时目标具体行动项目 目标管理确定一个清晰而明确的目标用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）1.写出大目标2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）4.检查多杈树分解是否充分5.评估目标6.判断目标能否达成 目标管理确定一个清晰而明确的目标工具6用“6W3H”法分析细化目标3HHow to（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）How many（工作数量是多少）How much（预算费用是多少）6WWhy(明确了解工作进行的目的及理由）What（确定要做哪些事项）Who（明确责任者及协助者，诠来做）When（什么时候完成）Wh

8、ere（在什么地方完成）Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）03计划管理工具7用“SMART”法确定目标工具8用“目标多杈树法”分解目标工具9用“6W3H”法分析细化目标 计划管理凡事都善始善终有效计划法 凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的方。拿破仑 计划管理凡事都善始善终有效计划法月计划季度计划日计划周计划计划年度计划专项计划 计划管理凡事都善始善终有效计划法日计划包含的内容：当天目标即你必须当日完成的重要的、优先的工作预留事项预定的约会、开会等保留给特别工作的时间待做事项希望完成的不太重要、优先次序低的工作04压力管理正确评估自己的压力水平压力

9、管理曲线 压力管理适度最好正确评估自己的压力水平 我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。压力管理适度最好正确评估自己的压力水平测试工具：霍尔姆斯和拉赫的社会再适应评定量表 也称（应激评定量表）评分方法：将各项目的分值相加如果：300分 近期患病率约为80%299分且150分 近期患病率约为50%149分 近期患病率约为30%你的舒压方式选对吗?正確舒压观念一、脑力劳动者，补瞌睡对你没什么用二、不必停下来，只是换一下三、最好的休息，是让你重燃生活的热情 以”做”来解决”累“压力管理适度最好 压力管理适度最好应对压力最有

10、效方法计划阅读运动艺术交流深思 压力管理适度最好 能解决的事不必去担心，不能解决的事，担心也没用。海军路战队的年轻人与老祖父 凯利魔术方程式：1.问你自己可能发生的最坏状况是什么 2.准备接受最坏的状况 3.设法改善最坏的状况有个年轻人，届逢兵役年龄，抽签的结果，正好抽中上上签，最艰苦的兵种 海军 陆 战队。年轻人为此镇日忧心重重，几乎已到了茶不思、饭不想的地步。年轻人深具智慧的祖父，见到自己的孙子这付模样，便寻思要好好开导他老祖父：孩子啊，没什么好担心的。当了海军陆战队，到部队中，还有两个机会，一个是内勤职务、另一个是外勤职务。如果你分发到内勤单位，也就什么好担心的了！年轻人问道：那，若是被

11、分发到外勤单位呢？老祖父：那还有两个机会，一个是留在本岛，另一个是分发外岛。如果你分发在本岛，也不用担心呀！年轻人又问：那，若是分发到外岛呢？老祖父：那还是有两个机会，一个是后方，另一个是分发到最前线。如果你留在外岛的后方单位，也是很轻松的！年轻人再问：那，若是分发到最前线呢？老祖父：那还是有两个机会，一个是站站卫兵，平安退伍；另一个是会遇上意外事故。如果你能平安退伍，又有什么好怕的！年轻人问：那么，若是遇上意外事故呢？老祖父：那还是有两个机会，一个是受轻伤，可能送回本岛；另一个是受了重伤，可能不治。如果你受了轻伤，送回本岛，也不用担心呀！年轻人最恐惧的部分来了，他颤声问：那 若是遇上后者呢？

12、老祖父大笑：若是遇上那种情况，你人都死了，还有什么好担心的？倒是我要担心，那种白发人送黑发人的痛苦场面，可不是好玩的喔！人生拥有的，是不断的抉择。05员工管理根据意愿与能力对员工分类 员工管理效果最重要根据意愿与能力对员工分类关于成功的公式：100%成功=100%意愿100%方法100%行动我旗下的员工类型分类 员工管理效果最重要据意愿与能力对员工分类 有意愿有能力有意愿无能力无意愿无能力无意愿有能力有意愿无意愿无能力有能力授权培养训练激励引导放弃四类员工及管理办法06高效沟通反馈的“JOHARI视窗”沟通反思环如何避免沟通中出现的问题 高效沟通只需一颗真诚的心反馈的“JOHARI视窗”别人行

13、动的20%别人听懂的40%别人听到的60%嘴上说的80%你心里想的100%基层员工30%主管40%部门经理56%总经理63%执行长100%沟通漏斗信息过滤漏斗 高效沟通只需一颗真诚的心反馈的“JOHARI视窗”了解给予反馈寻求反馈自我不了解了解不了解他人公开盲点未知隐蔽扩大“公开”区域无声的沟通 游戏规则说明：游戏规则说明：1.不许讲话出声不许讲话出声 2.完成生日长龙完成生日长龙 3.围成一个队形围成一个队形无声的沟通进阶版1.每位组员戴上眼罩。2.工作员告诉及给予每位组员一个号码贴纸。但活动组员不得告诉他人自己的 号码。3.让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排出一条直线。4.整个过程不

14、能说话，只要有人说话或脱下眼罩，工作员即宣布游戏结束。高效沟通只需一颗真诚的心沟通中出现的问题造成沟通问题的原因：不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应）缺乏换位思考的能力认知风格差异价值观念差异沟通风格差异不恰当的身体语言未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）高效沟通只需一颗真诚的心如何避免沟通中出现的问题克服沟通中常见问题的技巧：阻止不健康的争论休息片刻 改变参加者的态度（双赢心态扭转）发泄情绪 与分歧方秘密会谈 借用幽默来缓解压力 高效沟通只需一颗真诚的心工具如何避免沟通中出现的问题对付打断他人和有个人议程的人单独和打断分子交谈 让打断分子忙碌起来打断分子的行为协调人的反应敌对的：“这样永远没用

15、”或是“这是我们能采用的最好方法吗”。“其他人对这个想法有什么看法？”或者“你可能对，但是我们需要回顾一下事实。”叽里呱啦的：经常脱口而出很多想法。“能总结一下你的主要思想吗？”或者“很欣赏你的评论。现在，让我们听听别人的意见。”打断分子：在别人还没说完时就开始说。“请等一分钟，简。我们要坚持基本原则，先让约翰说完。沉默的干扰者：看报纸，干其他的事情，东张西望，晃脑袋，坐立不安等。“请等一分钟，先让约翰说完。“尽力氢这种人拉入到讨论中，或者在会议间隙与他们单独谈话。克服沟通中常见问题的技巧：结束语 自我管理是一个成功的人所必须的，养成习惯的这个过程是难熬的，但是如果一旦养成，回报将是巨大的。自我管理需要一个强有力的执行，需要自己一丝不苟的完成自己安排的任务，这需要不断地锻炼自己，让自己严格按照自己的安排来实施。感谢观看