管理学第三章决策[课件].pptx
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- 课件 管理学 第三 决策
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1、第一节第一节 决策的基本原理决策的基本原理 一、决策的含义与特征一、决策的含义与特征 决策:决策:是按组织目标的要求,在组织是按组织目标的要求,在组织内外条件的约束下,对多个可行的行为内外条件的约束下,对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。理活动。特征:特征:n目的性目的性n选择性选择性n风险性风险性n探索性探索性n普遍性普遍性决策在管理中的地位决策在管理中的地位 n管理者工作的实质就是决策管理者工作的实质就是决策 n决策,尤其是战略决策,其影响力决策,尤其是战略决策,其影响力是深远的、强大的是深远的、强大的二、决策的类型二、决策的类型 1
2、 1、按决策的、按决策的性质性质,分为,分为程序化决策程序化决策、非非程序化决策程序化决策 2 2、按决策的、按决策的重要性重要性,分为,分为战略决策、战术战略决策、战术决策决策、业务决策业务决策 3 3、按决策信息的、按决策信息的确定性程度确定性程度,分为,分为确定型确定型决策、非确定型决策、风险型决策决策、非确定型决策、风险型决策、博弈型决博弈型决策策 4 4、按决策的、按决策的序贯性序贯性,分为,分为静态决策、动态静态决策、动态决策决策 5 5、按决策的、按决策的层次层次,分为,分为高层决策、中层决高层决策、中层决策、基层决策策、基层决策 6 6、按决策的、按决策的竞争性竞争性目的,分为
3、目的,分为竞争性决策、竞争性决策、非竞争性决策非竞争性决策 7 7、按、按时间时间允许准备的充分程度,分为允许准备的充分程度,分为时间时间敏感决策、知识敏感决策敏感决策、知识敏感决策三、决策的原则三、决策的原则 1.1.满意原则满意原则n理性假设、有限理性、直觉理性假设、有限理性、直觉 2.2.整体优化原则整体优化原则 3.3.可行性原则可行性原则 4.4.应变原则应变原则5.5.集体决策原则集体决策原则 6.6.定性分析与定量分析相结合的原则定性分析与定量分析相结合的原则n问题是清楚的问题是清楚的n目标是明确的、单一的目标是明确的、单一的n方案是无遗漏的、所有结果是已知的方案是无遗漏的、所有
4、结果是已知的n信息是完整、准确、及时的信息是完整、准确、及时的n能力是高超的、经验是全面的能力是高超的、经验是全面的n方法是完美的方法是完美的n偏好是清晰的、稳定的偏好是清晰的、稳定的n不存在时间和成本约束不存在时间和成本约束理理 性性 假假 设设四、决策的程序四、决策的程序拟定可拟定可行方案行方案分析论证分析论证选择方案选择方案识别问题识别问题确定目标确定目标实施实施跟踪跟踪评价评价修改目标修改目标修改目标修改目标补充、修改方案补充、修改方案补充、修改方案补充、修改方案步骤1.识别问题、确定目标外部外部内部内部现实现实期望期望问题问题目标目标条件条件识别问题步骤1.识别问题、确定目标确定目标
5、确定目标n多目标的处理多目标的处理 基本思路是简化或综合多目标为单一目标基本思路是简化或综合多目标为单一目标n对立的:舍弃一个对立的:舍弃一个n主从的:保留主要,转化次要主从的:保留主要,转化次要n并列的:综合并列的:综合n作用不大的:合并作用不大的:合并步骤2.拟定可行方案 拟定方案的过程拟定方案的过程n大胆探索大胆探索 精心设计精心设计 步骤2.拟定可行方案步骤3.分析论证、选择方案 n角度角度n政治法律、经济、技术、社会人文、政治法律、经济、技术、社会人文、自然资源、生态环境自然资源、生态环境n方法方法n定性方法、定量方法定性方法、定量方法 步骤4.实施n跟踪跟踪n监控执行情况监控执行情
6、况n评价评价n评估执行效果评估执行效果n调整调整 n采取应对措施采取应对措施五、影响决策的因素五、影响决策的因素 1 1、环境、环境 2 2、信息、信息 3 3、过去的决策、过去的决策 4 4、组织文化、组织文化 5 5、决策者的风险态度、决策者的风险态度第二节第二节 集体决策集体决策 一、集体决策及其优缺点一、集体决策及其优缺点 集体决策集体决策又称群众决策、群体决策又称群众决策、群体决策 是指由多个人组成一个决策小组进行是指由多个人组成一个决策小组进行决策,该决策小组对决策的后果负责的决策,该决策小组对决策的后果负责的决策方式。决策方式。集体决策的优集体决策的优缺点:缺点:优优点:点:1
7、1、能较好地保证决策结果的合理性和正确性、能较好地保证决策结果的合理性和正确性 2 2、具有较好的执行性、具有较好的执行性 3 3、更富于创造性、更富于创造性缺点:缺点:1 1、决策的时间较长、决策的时间较长 2 2、决策无明确的负责人,容易造成无人对决、决策无明确的负责人,容易造成无人对决策后果负责的局面策后果负责的局面二、集体决策的方法二、集体决策的方法 1 1、德尔菲法、德尔菲法 2 2、名义集体决策法、名义集体决策法 3 3、头脑风暴法、头脑风暴法 4 4、电子会议法、电子会议法第三节第三节 决策的基本技术决策的基本技术 一、风险型决策一、风险型决策 主要特征:主要特征:各备选方案均具
8、有几种自然状态及各备选方案均具有几种自然状态及不同结果,各种状态及结果的客观概率不同结果,各种状态及结果的客观概率可知。可知。风险型决策方法的基本步骤:风险型决策方法的基本步骤:1.1.预计在未来实施过程中可能出现的各预计在未来实施过程中可能出现的各 种自然状态种自然状态(即情况即情况);2.2.根据决策目的提出各种决策方案;根据决策目的提出各种决策方案;3.3.计算每个方案的损益期望值;计算每个方案的损益期望值;4.4.进行比较,作出决策。进行比较,作出决策。风险型决策的方法风险型决策的方法n期望值期望值n平均数:算术平均数、加权平均数平均数:算术平均数、加权平均数n期望值法:决策表法、决策
9、树法(单级决策、期望值法:决策表法、决策树法(单级决策、多级决策)多级决策)n决策树法决策树法n单级决策单级决策n步骤:作图、计算期望值、剪枝步骤:作图、计算期望值、剪枝n多级决策多级决策 期望值的计算公式:期望值的计算公式:某一方案期望值某一方案期望值(某一自然状态(某一自然状态下损益值下损益值相应的概率)相应的概率)(一一)决策表法决策表法 决策表法决策表法是利用决策矩阵表(又称期望值表),是利用决策矩阵表(又称期望值表),计算各方案的损益期望值进行比较的一种方法。计算各方案的损益期望值进行比较的一种方法。例例1 1:设某企业进行生产能力决策。根据市设某企业进行生产能力决策。根据市场预测,
10、市场需求有高、中、低三种自然状态,场预测,市场需求有高、中、低三种自然状态,概率分别为概率分别为0.30.3、0.50.5、0.20.2;产品的年销售量相;产品的年销售量相应分别为应分别为1010万件、万件、8 8万件、万件、5 5万件。与之相对应,万件。与之相对应,企业的生产能力可有企业的生产能力可有1010万件、万件、8 8万件、万件、5 5万件三种万件三种方案。生产能力设计方案不同,单位产品的成本方案。生产能力设计方案不同,单位产品的成本也不同,分别为也不同,分别为6 6、7 7、8 8元。产品单价预计为元。产品单价预计为1010元。请用决策表法作出决策。元。请用决策表法作出决策。解:解
11、:生产能力决策矩阵表生产能力决策矩阵表生产能力方案生产能力方案需求及销售状况需求及销售状况损益期望值损益期望值高:高:1010中:中:8 8低:低:5 50.30.30.50.50.20.2A:10A:10万件万件10010060=4060=40808060=2060=20505060=-1060=-102020B:8B:8万件万件808056=2456=24808056=2456=24505056=-656=-61818C:5C:5万件万件505040=1040=10505040=1040=10505040=1040=101010单位:(万件单位:(万件/年)年)A A方案的损益期望值方案的
12、损益期望值40400.30.320200.5 0.5 10100.2=0.2=2020(万元万元)B B方案的损益期望值方案的损益期望值24240.30.324240.50.56 60.2=18(0.2=18(万元万元)C C方案的损益期望值方案的损益期望值10100.30.310100.50.510100.2=10(0.2=10(万元万元)A A方案的期望值最大方案的期望值最大 选择选择A A方案方案,即生产能力为,即生产能力为1010万件万件这这一方案。一方案。(二)决策树法(二)决策树法 决策树法的决策树法的步骤步骤一般是:一般是:1 1、绘制决策图;、绘制决策图;2 2、计算期望值;、
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