管理信息系统概论课件.ppt
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- 管理信息系统 概论 课件
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1、第二章 管理信息系统概论 教学要求:要求掌握管理信息系统的概念、分类,掌握制造资源计划和企业资源计划 教学内容:管理信息系统的概念、管理信息系统与环境、管理信息系统的分类、管理信息系统与现代管理方法、制造资源计划(MRPII)、企业资源计划(ERP)教学重点和难点:制造资源计划(MRPII)、企业资源计划(ERP)教学学时:3第二节第二节 管理信息系统与环境管理信息系统与环境第三节第三节 管理信息系统的分类管理信息系统的分类第四节第四节 制造资源计划(制造资源计划(MRPII)第五节第五节 企业资源计划(企业资源计划(ERP)第一节第一节 管理信息系统的概念管理信息系统的概念第一节第一节 管理
2、信息系统的概念管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义二、管理信息系统的特点三、管理信息系统的结构一、管理信息系统的定义 管理信息系统(Management Information System)一词最早出现在1970年,由瓦尔特.肯尼万提出的。1985年管理信息系统的创始人,明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登.戴维斯给出一个完整的定义:“它是一个利用计算机硬件和软件、利用各类分析、计划、控制的决策的模型,以及数据库的用户机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”管理信息系统一词在中国出现于70年代末80年代初,根据我国的特点,由从事管理信息系统的专家学者为管理信息系
3、统的含义给出了明确的定义:“管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。”二、管理信息系统的特点二、管理信息系统的特点1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统3、它是一个人机结合的系统4、它是一个需要与现代管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科三、管理信息系统的结构三、管理信息系统的结构 管理信息贯穿于企业管理的全过程,同时又覆盖了管理
4、业务的各个层次,因此其结构必然是一个包含各种子系统的广泛结构。下图是管理信息系统的结构矩阵。纵向概括了管理任务的系统层次结构;横向概括了基于管理职能的系统结构。战略管理管理控制运行控制业务处理销售与市场生产物资供应人事财务与会计信息处理高层管理(一)基于管理任务的系统层次结构层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织,人员的招聘与训练,资金的监控等运行控制有效的利用现有的设备和资源,在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动 1、不同管理层次对信息的需求是不同的。2、不同管理层次决策问题的性质不同。3、不同管理层
5、次信息处理的工作量不同。管理信息系统的金字塔形结构:战略管理管理控制运行控制业务处理非结构化的决策结构化决策较高层次的管理基层管理(二)基于管理职能的系统结构按管理职能划分按管理职能划分,管理信息系统可由下列子系统构成:1、销售与市场子系统 2、生产子系统 3、物资供应子系统 4、财务与会计子系统 5、人事子系统6、高层管理子系统7、信息处理子系统(三)管理信息系统结构的综合(概念结构)管理信息系统的概念结构由各职能子系统综合而成。1、横向综合2、纵向综合3、纵横综合下图表示综合形成的管理信息系统概念结构。组织的管理信息系统概念结构应用软件战略管理管理控制运行控制业务处理专用文件公用数据文件销
6、售 生产 后勤 人事 财务 信息处理 顶层管理 公用程序Next第二节第二节 管理信息系统与环境管理信息系统与环境 管理信息系统的应用与企业的环境和内部条件密切相关。一、生产过程的特征二、组织规模三、管理的规范化程度四、组织的系统性五、信息处理与人 一、生产过程的特征 不同的生产特征决定着企业开发应用MIS时应当贯彻的管理思想。工业行业采掘业加工业冶炼业制造业流程式生产离散式生产车间作业式生产流水生产“推式”管理“拉式”管理 二、组织规模 组织规模即组织的大小。小组织在MIS应用中的难处:()系统资源方面的限制。()在系统开发中承受更大的风险。三、管理的规范化程度 管理的规范化是管理组织、过程
7、等的科学性与合理性的要求。MIS的成功应用必须以规范的管理模式为基础。四、组织的系统性 组织的系统性也是MIS应用中的一个重要环境因素。一个系统性的组织,其管理过程是系统化的,可以被准确地描述和量化,能够产生与决策控制过程相关的数据。五、信息处理与人 MIS是一个人机系统,人既是系统的组成部分,又是系统的使用者,因此在系统设计中,就应该做到“人机和谐”Next第三节第三节 管理信息系统的分类管理信息系统的分类 一、国家经济信息系统二、企业管理信息系统三、事务型管理信息系统四、行政机关办公型管理信息系统五、专业型管理信息系统Next第四节第四节 制造资源计划(制造资源计划(MRPII)。补充:生
8、产管理技术发展与模式变革补充:生产管理技术发展与模式变革 20世纪生产管理的技术发展和模式创新可以归结为两次生产管理“革命”。一、20世纪初期的大量生产方式的兴起(Ford汽车)二、20世纪60年代以后生产管理技术和模式的发展 这些生产管理技术或模式,大致可以归为三类:1、美国模式(以MRPII为代表);2、日本模式(以JIT为代表);3、其他模式(以OPT为代表)。1、MRPII(制造资源计划)(制造资源计划)生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理,使物流和信息流同步进行,从而使管理工作有效地指挥生产活动,为实现企业的经营目标服务。MRPII正是实现这一目标的现代化管理方法。MRPI
9、I是一种在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上,以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。管理目标:通过反馈库存和车间在制品新西,指定生产计划,在保证按期供货的前提下,减少在制品和库存的资金占用。MRPII适用于“小批量、多品种”制造企业管理 MRPII 一种管理思想、管理方法 生产计划的可行性、生产能力的均衡性 生产材料的计划性、生产控制的可靠性 一体化集成系统 物料需求计划为核心,库存管理、销售和市场管理、生产计划、能力需求计划、制造控制、财务管理 制造资源:原材料、资金、人力、设备和时间 管理对象:生产、销售、财务、供应、会计 MRPII
10、应该效果 减少库存1040%采购物料成本下降24%发货费用减少515%应收账款天数缩短815%库存精确度水平提高至9598%定单准时发货率增加了525%在制品占用资金下降2030%增加利润23%二、二、JIT(准时生产)(准时生产)JIT是日本丰田公司的看板管理(KANBAN)为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存,实现“准时制”生产(Just In Time),即在刚好需要该零部件时,刚好把它生产出来并送到需要的地点。三、最优化生产技术(三、最优化生产技术(OPT)OPT(Optimized Production Technology)强调物流的优化。OPT正确地认识到影响制造系统产出率的
11、瓶颈环节,通过优化瓶颈环节的物流,提高制造效率,并对所有支持瓶颈环节的排序计划的工作环节排序。本节主要内容:本节主要内容:一、MRPII的形成与发展的形成与发展二、二、MRPII系统的工作原理系统的工作原理三、三、MRPII系统的结构系统的结构一、一、MRPIIMRPII的形成与发展的形成与发展MRPII是现代化的管理方法与手段相结合,对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制,以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。MRPII闭环闭环MRPMRP订货订货点法点法监视库存、1915年经济批量、1934订货点1965年两个假设二、二、MRPIIMRPII系
12、统的工作原理系统的工作原理 MRPIIMRPII的基本思想的基本思想是围绕物料转化组织制造资源,实现按需要准时生产。以物料为中心组织生产体现了为顾客服务、按需定产的指导思想。也就是说MRP和MRPII是适应市场经济需要的生产管理模式。(一)物料需求计划MRP 20世纪60年代产生MRP:在产品结构的基础上,运用网络计划的原理,在计算机技术支持下,根据产品结构各层次物料的从属和数量关系,以每个物料为计划对象,以完工期限为时间基准倒派计划,按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序,从而实现“既要降低库存,又要不出物料短缺”。与订货点法相比区别有二:第一:物料需求计划MRP对库存状态引入了时间
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