第五章-现代管理理论丛林课件.pptx
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1、第五章第五章 现代管理理论丛林现代管理理论丛林 时间:时间:现代管理理论是指从第二次世界大战以现代管理理论是指从第二次世界大战以来一直到来一直到2020世纪世纪8080年代初的整个历史阶段中年代初的整个历史阶段中所形成的管理理论。所形成的管理理论。二战后,人类社会的发展发生了巨大的变二战后,人类社会的发展发生了巨大的变化,这些变化促使了管理思想和管理方法的创化,这些变化促使了管理思想和管理方法的创新与发展,许多新的管理理论和管理学派逐渐新与发展,许多新的管理理论和管理学派逐渐形成。这些理论和学派在历史渊源、理论内容形成。这些理论和学派在历史渊源、理论内容和研究方法上相互影响、相互借鉴,形成了盘
2、和研究方法上相互影响、相互借鉴,形成了盘根错节、百家争鸣、百花齐放的局面,被称为根错节、百家争鸣、百花齐放的局面,被称为“管理理论的丛林管理理论的丛林”阶段阶段 孔茨划分出的六个主要的学派:孔茨划分出的六个主要的学派:管理过程学派管理过程学派 经验学派经验学派 人类行为学派人类行为学派 社会系统学派社会系统学派 决策理论学派决策理论学派 数学学派数学学派一、现代管理理论产生的历史背景一、现代管理理论产生的历史背景 1.1.经济背景:世界各国经济不断复苏和繁荣经济背景:世界各国经济不断复苏和繁荣 2.2.科学技术背景科学技术背景 3.3.战后资本主义发展的三个阶段战后资本主义发展的三个阶段 4.
3、4.企业结构发生变化企业结构发生变化 第一个阶段从二战结束到第一个阶段从二战结束到 20 20 世纪世纪 50 50 年代初,年代初,这一时期是资本主义国家的政治调整和经济恢复这一时期是资本主义国家的政治调整和经济恢复和发展时期。和发展时期。第二阶段从第二阶段从 20 20 世纪世纪 50 50 年代中期以后到年代中期以后到 20 20 世世纪纪 70 70 年代初,这是发达资本主义国家经济发展年代初,这是发达资本主义国家经济发展的黄金时期。的黄金时期。第三个阶段是从第三个阶段是从 1973 1973 年末爆发的世界性资本主年末爆发的世界性资本主义经济危机开始,从这时开始资本主义世界进人义经济
4、危机开始,从这时开始资本主义世界进人了经济滞胀时期,这也是对经济结构、经济政策了经济滞胀时期,这也是对经济结构、经济政策进行重新调整的时期。进行重新调整的时期。这就构成了企业经营的外部经济环境。这就构成了企业经营的外部经济环境。4.4.企业结构发生变化企业结构发生变化(1 1)垄断企业规模朝着大型化发展;)垄断企业规模朝着大型化发展;(2 2)垄断企业混合合并;)垄断企业混合合并;(3 3)大中小企业协作化发展;)大中小企业协作化发展;(4 4)企业的股份高度分散化;)企业的股份高度分散化;(5 5)企业不断向国际化方向发展。)企业不断向国际化方向发展。第一节第一节 管理过程学派管理过程学派
5、一、理论概述一、理论概述 将管理视为一个过程,注重管理过程将管理视为一个过程,注重管理过程和管理职能的研究和管理职能的研究 理论来源与基础:法约尔的一般管理思想理论来源与基础:法约尔的一般管理思想 代表人物有:代表人物有:詹姆斯詹姆斯穆尼穆尼 阿兰阿兰赖利赖利 哈罗德哈罗德孔茨孔茨 西里尔西里尔奥唐奈奥唐奈 威廉威廉纽曼纽曼 等等二、主要代表人物二、主要代表人物 詹姆斯詹姆斯穆尼(穆尼(James D.James D.Mooney,1884-1957Mooney,1884-1957)是美国富有经验的高)是美国富有经验的高级管理人员和管理学家,管理过程学派的级管理人员和管理学家,管理过程学派的集
6、大成者。集大成者。出生于俄亥俄州的克利夫兰,出生于俄亥俄州的克利夫兰,采矿工程博士学位;采矿工程博士学位;19201920年进入通用年进入通用汽车出口公司,后来汽车出口公司,后来任总经理任总经理;19421942年年离开通用公司,担任美国海军航空局局长;离开通用公司,担任美国海军航空局局长;二战后他成为威利斯汽车公司的董事长兼二战后他成为威利斯汽车公司的董事长兼总经理。总经理。主要著作是主要著作是组织原理组织原理(19391939,与阿,与阿兰兰赖利合著)赖利合著)阿兰阿兰赖利赖利 阿兰阿兰赖利(赖利(Alan C.Riley,1869-Alan C.Riley,1869-19471947)原
7、来是一位历史学家,后来成为)原来是一位历史学家,后来成为一名高级经理人员。穆尼和赖利的代表一名高级经理人员。穆尼和赖利的代表作是作是19311931年合著的年合著的迈向工业迈向工业,19391939年经修订改名为年经修订改名为组织原理组织原理,19471947和和19541954年又经穆尼作了再次修改,对管理年又经穆尼作了再次修改,对管理过程理论作了重要的补充。过程理论作了重要的补充。他们的主要观点他们的主要观点 :1.1.组织的意义组织的意义探讨组织对管理的意义探讨组织对管理的意义 组织的定义:组织是人们为了达成某种共组织的定义:组织是人们为了达成某种共同目标的联合形式。同目标的联合形式。(
8、1 1)组织是完成某种事情的过程)组织是完成某种事情的过程 (2 2)组织是管理的机构和手段,而管理是)组织是管理的机构和手段,而管理是激励、指挥和控制组织的计划和程序的活力。激励、指挥和控制组织的计划和程序的活力。(3 3)组织与管理是肉体和精神的关系,组)组织与管理是肉体和精神的关系,组织既从属于管理,也是管理的前提和基础。织既从属于管理,也是管理的前提和基础。2.2.组织的效率原则组织的效率原则 获得高效率的四项基本原则:获得高效率的四项基本原则:“功能主义的参谋制功能主义的参谋制”协调协调功能功能等级等级哈罗德哈罗德孔茨孔茨 哈罗德哈罗德孔茨(孔茨(Harold Hoontz,1908
9、-Harold Hoontz,1908-19841984)美国著名的管理学家美国著名的管理学家 管理过程理论的主要代表人物。管理过程理论的主要代表人物。美国管理科学院院长美国管理科学院院长 代表著作有:代表著作有:管理学原理管理学原理(19551955)管理理论的丛林管理理论的丛林(19611961)走向统一的管理学走向统一的管理学(19641964)再论管理理论的丛林再论管理理论的丛林(19801980)西里尔西里尔奥唐奈奥唐奈(Cyril ODonnellCyril ODonnell)管理过程学派的主要代管理过程学派的主要代表人表人物物之一之一 与哈罗德与哈罗德孔茨合著的孔茨合著的管管理学
10、理学(19551955年初版时名为年初版时名为管管理学原理理学原理,19801980年第年第7 7版易名版易名为为管理学管理学)奠定了他们在管)奠定了他们在管理过程理论中的学术地位。理过程理论中的学术地位。管理定义为管理定义为“设计一种良好的环境,设计一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目使人在群体里高效率地完成既定目标标”,将管理的职能分为,将管理的职能分为计划、组计划、组织、人事、指挥和控制织、人事、指挥和控制五大类五大类.1.1.计划计划5.5.控制控制 4.4.领导领导 3.3.人事人事 2.2.组织组织指从各个抉择方案中选取未来最适宜的行动方针指从各个抉择方案中选取未来最适宜
11、的行动方针 就是要为实现组织各组成部分的目标而建立就是要为实现组织各组成部分的目标而建立一个合适的职务机构一个合适的职务机构 就是对组织机构中所规定的职务配备人员,并保就是对组织机构中所规定的职务配备人员,并保持这项工作的经常化和规范化持这项工作的经常化和规范化 领导就是要影响别人、使之心甘情愿地为实现群领导就是要影响别人、使之心甘情愿地为实现群体目标而努力的体目标而努力的艺术或过程艺术或过程 控制就是衡量和纠正下属人员所进行的各项业务控制就是衡量和纠正下属人员所进行的各项业务活动,以保证实际的进程与计划一致活动,以保证实际的进程与计划一致 威廉威廉纽曼纽曼 威廉威廉纽曼纽曼(Willian
12、H.NewmanWillian H.Newman)是哥伦比亚大学的管理是哥伦比亚大学的管理学教授,美国管理过程学教授,美国管理过程学派的代表人物之一,学派的代表人物之一,著有著有经营管理的原则经营管理的原则(19501950)、)、管理过程:管理过程:思想、行为和实务思想、行为和实务(19611961)等著作。)等著作。纽曼认为经营管理就是对由纽曼认为经营管理就是对由个人组成的群体朝着共同的个人组成的群体朝着共同的目标努力而进行指引、领导目标努力而进行指引、领导和控制。和控制。将这个经营管理过程的职能将这个经营管理过程的职能划分为划分为计划、组织、调节自计划、组织、调节自由、指挥和控制。由、指
13、挥和控制。拉尔夫拉尔夫戴维斯戴维斯 拉尔夫拉尔夫戴维斯(戴维斯(Ralpah C.Ralpah C.DavisDavis)是美国著名的管理学家,他出)是美国著名的管理学家,他出生于生于18841884年,年,1916 1916 年获科内尔大学机年获科内尔大学机械工程学位,他曾担任过美国管理学院械工程学位,他曾担任过美国管理学院院长,还在一些大公司中担任管理咨询院长,还在一些大公司中担任管理咨询工作。他曾写过多部著作,如工作。他曾写过多部著作,如高层管高层管理的基本原理理的基本原理(1951(1951)、)、工业组织工业组织和管理(和管理(19571957)、)、管理哲学管理哲学(1957195
14、7)等。等。戴维斯在戴维斯在19351935年的年的企业组织和作企业组织和作业原理业原理一书中提出了一书中提出了“有机职能说有机职能说”有机职能共有三种:有机职能共有三种:(1 1)计划,为解决一项组织)计划,为解决一项组织问题对所需各项因素的详细说问题对所需各项因素的详细说明;明;(2 2)组织,包含为有效实现)组织,包含为有效实现组织目标所需要做的一切;组织目标所需要做的一切;(3 3)控制,是对实现目标的)控制,是对实现目标的各项活动的监督和调节。各项活动的监督和调节。小埃弗里特小埃弗里特 亚当(亚当(1934-1934-)和罗纳德)和罗纳德埃埃伯特(伯特(1930-1930-)两人都是
15、美国著名的经济学家和管理学家两人都是美国著名的经济学家和管理学家 合著的合著的生产与经营管理生产与经营管理(19781978)一书中)一书中对管理过程的各个环节都进行了详细的研究。对管理过程的各个环节都进行了详细的研究。亚当和埃伯特指出,计划、组织和控制是管亚当和埃伯特指出,计划、组织和控制是管理的核心内容,在生产中分别发挥着重要作用。理的核心内容,在生产中分别发挥着重要作用。同时,计划、组织和控制又相互影响、相互渗透,同时,计划、组织和控制又相互影响、相互渗透,是不能割裂开来的。是不能割裂开来的。他们二人的最大创新之处在于他们二人的最大创新之处在于将管理学研究将管理学研究的范围拓展到医院、图
16、书馆等服务业领域,从而的范围拓展到医院、图书馆等服务业领域,从而用用“经营管理经营管理”代替了代替了“生产管理生产管理”。研究对象:研究对象:管理的过程和职能;管理的过程和职能;基本观点:基本观点:1.1.将管理作为一个动态的过程,管理就是组织成员结合起来协将管理作为一个动态的过程,管理就是组织成员结合起来协调完成工作或任务的过程。调完成工作或任务的过程。2.2.管理职能是追踪管理过程的一条主线,是研究管理过程的主管理职能是追踪管理过程的一条主线,是研究管理过程的主要部分和内容。要部分和内容。3.3.各个企业和组织的内部条件和外部环境是不同的,但管理过各个企业和组织的内部条件和外部环境是不同的
17、,但管理过程的本质和管理职能的内容是相同的。程的本质和管理职能的内容是相同的。4.4.认为没有必要将社会学、生物学、物理学和心理学等学科的认为没有必要将社会学、生物学、物理学和心理学等学科的内容包括到管理理论中。内容包括到管理理论中。三、管理过程学派的管理思想及特点三、管理过程学派的管理思想及特点 管理过程学派注重管理过程和管理职能的管理过程学派注重管理过程和管理职能的研究,抓住了管理的主要内容,并对每项管理研究,抓住了管理的主要内容,并对每项管理职能进行了细致的分析和论述,为管理过程中职能进行了细致的分析和论述,为管理过程中的不同实践提供了详细而清晰的指导和经验,的不同实践提供了详细而清晰的
18、指导和经验,在管理思想史上产生了重要而深远的影响。在管理思想史上产生了重要而深远的影响。第二节 社会系统学派一、理论概述一、理论概述 从社会学的观点来研究管理,使用“系统”观念研究组织。认为社会各级组织都是一个协作的系统,组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统,进而指出组织这个协作系统是可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。理论来源与基础:社会学理论(维尔福雷多理论来源与基础:社会学理论(维尔福雷多帕累帕累托和福莱特)托和福莱特)代表人物有:代表人物有:切斯特切斯特巴纳德巴纳德二、代表人物二、代表人物切斯特切斯特巴纳德巴纳德 切斯特切斯特巴纳德(巴纳德(Chester
19、 I.Chester I.Barnard,1886-1961Barnard,1886-1961)美国的高级管理人员,最早使用美国的高级管理人员,最早使用“系统系统”观念研究组织的管理学家,观念研究组织的管理学家,因此也成为西方现代管理理论中社因此也成为西方现代管理理论中社会系统学派的创始人会系统学派的创始人 。代表作:代表作:经理人员的职能经理人员的职能(被管理(被管理学界称为美国管理文献中的经典著学界称为美国管理文献中的经典著作)作)组织与管理组织与管理(19481948)巴纳德组织理论的主要观点:巴纳德组织理论的主要观点:一、作为协作系统的组织一、作为协作系统的组织 正式组织是指两个或两个
20、以上的人有意识地协调正式组织是指两个或两个以上的人有意识地协调活动或效力的协作系统活动或效力的协作系统 。(1 1)组织是由人的行为构成的系统。)组织是由人的行为构成的系统。(2 2)组织是一个系统。)组织是一个系统。(3 3)组织是协作系统的一部分)组织是协作系统的一部分 (4 4)组织是动态和发展的。)组织是动态和发展的。(5 5)组织的要素)组织的要素 组织作为一个协作系统,必须具备的三个要素组织作为一个协作系统,必须具备的三个要素组织的共同目标组织的共同目标 协作意愿协作意愿 信息沟通信息沟通 组织成员努力的方向组织成员努力的方向诱因诱因贡献贡献个体愿意贡献的意愿协作体系永续的动力个体
21、愿意贡献的意愿协作体系永续的动力 保持组织协作体系存在和持续发展,就必须要实现组保持组织协作体系存在和持续发展,就必须要实现组织不断变化和调整的目标(因为只有这样,才能给组织提织不断变化和调整的目标(因为只有这样,才能给组织提供资源和能量),而实现组织的目标则依赖于构成协作体供资源和能量),而实现组织的目标则依赖于构成协作体系的个体愿意做出贡献,并通过协作了的行为、行动去实系的个体愿意做出贡献,并通过协作了的行为、行动去实现这样的目标。所以,个体愿意做出贡献的意愿就必然地现这样的目标。所以,个体愿意做出贡献的意愿就必然地成为组织构成的核心要素之一了。成为组织构成的核心要素之一了。巴纳德也正是从
22、这个角巴纳德也正是从这个角度出发将人视为组织的战略因素。度出发将人视为组织的战略因素。个人愿意为协作体系做出贡献,付出努力,是因为个人愿意为协作体系做出贡献,付出努力,是因为通过协作实现的共同目标,可以满足个体的意愿或者动机。通过协作实现的共同目标,可以满足个体的意愿或者动机。这种满足需要从几个方面来理解或者体现。这种满足需要从几个方面来理解或者体现。第一,参与组织协作的个体必须要牺牲第一,参与组织协作的个体必须要牺牲“个性个性”以适以适应组织的应组织的“共性共性”,也就是巴纳德(,也就是巴纳德(19971997:6868)所说)所说的的“个人放弃其行动的控制权个人放弃其行动的控制权”,把自己
23、的行为融入,把自己的行为融入组织的整体行为当中(要根据组织的要求和安排做出组织的整体行为当中(要根据组织的要求和安排做出相应的行动或者行为,也就是有组织的、社会化了的相应的行动或者行为,也就是有组织的、社会化了的行为),这样,组织行为才能协调起来,产生合力,行为),这样,组织行为才能协调起来,产生合力,以实现共同的目标。以实现共同的目标。其次,组其次,组织当中个体愿意做出贡献,必须要满足两个织当中个体愿意做出贡献,必须要满足两个条件(巴纳德,条件(巴纳德,19971997):一是组织给予个体的报酬):一是组织给予个体的报酬(包括物质的和精神的)要大于个体为组织做出的贡(包括物质的和精神的)要大
24、于个体为组织做出的贡献;二是个体在本组织当中的得到和付出的净结果要献;二是个体在本组织当中的得到和付出的净结果要大于在其他组织当中得到和付出的净结果,这涉及到大于在其他组织当中得到和付出的净结果,这涉及到个体选择的机会问题个体选择的机会问题。巴纳德(。巴纳德(19971997:110110)所以提出)所以提出这样两个条件,是基于个体这样两个条件,是基于个体“自我保存和自我满足的自我保存和自我满足的利己动机利己动机”,是从人的生物性的角度出发来谈。,是从人的生物性的角度出发来谈。第三,从组织的角度来说,必须要为个体提供第三,从组织的角度来说,必须要为个体提供各种诱因,而各种诱因,而提供的各种诱因
25、必须要在组织所提供的各种诱因必须要在组织所能承受的范围之内能承受的范围之内。如果超出组织承受的范围。如果超出组织承受的范围或能力,虽然个体的意愿得以满足,但是组织或能力,虽然个体的意愿得以满足,但是组织的有效性则不复存在。的有效性则不复存在。所以,我们可以将组织所以,我们可以将组织提供给个体的各种提供给个体的各种“诱因诱因”理解为组织协作所理解为组织协作所以持续的战略因素以持续的战略因素。第四,巴纳德(第四,巴纳德(19971997)将诱因分为)将诱因分为“积极诱因积极诱因”和和“消极诱因消极诱因”两类,若要提供个体诱因的满两类,若要提供个体诱因的满足,则需要着眼于两个方面:其一是增加积极足,
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