第二章-旅游知觉最新版课件.ppt
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1、第2章 旅游知觉.精品课件.12本章主要内容2.1 旅游知觉概述2.2 旅游中的社会知觉2.3 对旅游条件的知觉.精品课件.32.1 旅游知觉概述2.1.1 2.1.1 感觉的特性感觉的特性2.1.2 2.1.2 旅游知觉的特性旅游知觉的特性2.1.3 2.1.3 影响旅游知觉的因素影响旅游知觉的因素2.1.4 2.1.4 旅游知觉的种类旅游知觉的种类.精品课件.案例:感觉剥夺实验案例:感觉剥夺实验 1954 1954年,加拿大心理学家年,加拿大心理学家D.O.HebbD.O.Hebb等人进行了等人进行了一项一项“感觉剥夺实验感觉剥夺实验”。被试者躺在一张舒适的。被试者躺在一张舒适的小床上,眼
2、睛蒙上眼罩,耳朵被堵住,手也被套小床上,眼睛蒙上眼罩,耳朵被堵住,手也被套上,这样就将它的感觉基本剥夺了。感觉剥夺实上,这样就将它的感觉基本剥夺了。感觉剥夺实验要求被试在这样的条件下,生活的时间尽可能验要求被试在这样的条件下,生活的时间尽可能长些。结果,很少有人愿意在这种环境中生活上长些。结果,很少有人愿意在这种环境中生活上一周。一周。有人对刚被释放出实验室的被试进行了心理有人对刚被释放出实验室的被试进行了心理测验,发现他们进行测验,发现他们进行精细活动精细活动的能力、的能力、识别图形识别图形的知觉能力、的知觉能力、连续集中注意力连续集中注意力的能力以及的能力以及思维的思维的能力能力均受到了严
3、重的影响,而且很多天之后还不均受到了严重的影响,而且很多天之后还不能进行正常的学习活动。能进行正常的学习活动。.精品课件.4分析提示分析提示 感觉剥夺实验的结果表明,人们在日常生活感觉剥夺实验的结果表明,人们在日常生活中漫不经心接受的刺激以及由此而产生的感觉是中漫不经心接受的刺激以及由此而产生的感觉是多么的重要。没有刺激,没有感觉,人不仅不会多么的重要。没有刺激,没有感觉,人不仅不会产生新的认识,而且也不能维持正常的心理生活产生新的认识,而且也不能维持正常的心理生活。.精品课件.56:就是人脑对直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反映。也就是说是人的感觉器官对于声、光、色、味等基本刺激的直接
4、反应。:是人为了赋予环境以意义而解释感觉印象的过程。是对诸如光、色、声、味等感觉被挑选、组织和解释的过程,它不仅觉察到刺激的存在及其重要属性,而且知道该刺激所代表的意义。感觉与知觉感觉与知觉.精品课件.感觉类型感觉类型感觉器官感觉器官感觉刺激感觉刺激功功 能能视觉视觉眼睛眼睛可见光波(可见光波(380380780nm780nm)看东西看东西听觉听觉耳朵耳朵声波(声波(1000HZ-4000HZ1000HZ-4000HZ)听声音听声音嗅觉嗅觉鼻子鼻子气味气味识别气味识别气味味觉味觉舌头舌头味道味道感觉物质味道感觉物质味道触觉触觉皮肤皮肤物理压力物理压力感觉硬度、形状等感觉硬度、形状等痛觉痛觉肉体
5、肉体疼痛疼痛生命安全生命安全温度觉温度觉皮肤皮肤温度温度生命安全生命安全饥渴觉饥渴觉内脏器官与大脑内脏器官与大脑食物、水及体内失衡食物、水及体内失衡吃、喝吃、喝运动觉运动觉所有感官与大脑所有感官与大脑身体运动身体运动日常行动日常行动平衡觉平衡觉内耳中的前庭内耳中的前庭身体重心身体重心身体平衡身体平衡感觉分类一览表感觉分类一览表.精品课件.782.1.1 感觉的特性感觉的特性1、:对刺激强度及其变化的感觉能力知识拓展:知识拓展:感觉阈限理论感觉阈限理论2、:刺激物对感受器官持续作用,使感觉器官的敏感性发生变化的现象e.g.e.g.明适应明适应&暗适应暗适应3、:同一感觉器官在接受不同刺激时会产生
6、感觉的对比现象 知识拓展:知识拓展:色彩的心理效应色彩的心理效应.精品课件.绝对感觉阈限绝对感觉阈限刚刚能引起感觉的最小刺激量刚刚能引起感觉的最小刺激量.精品课件.9.精品课件.10震前动物有预兆,群测群防很重要。震前动物有预兆,群测群防很重要。牛羊骡马不进厩,猪不吃食狗乱咬。牛羊骡马不进厩,猪不吃食狗乱咬。鸭不下水岸上闹,鸡飞上树高声叫。鸭不下水岸上闹,鸡飞上树高声叫。冰天雪地蛇出洞,大鼠叼着小鼠跑。冰天雪地蛇出洞,大鼠叼着小鼠跑。兔子竖耳蹦又撞,鱼跃水面惶惶跳。兔子竖耳蹦又撞,鱼跃水面惶惶跳。蜜蜂群迁闹轰轰,鸽子惊飞不回巢。蜜蜂群迁闹轰轰,鸽子惊飞不回巢。家家户户都观察,发现异常快报告。家
7、家户户都观察,发现异常快报告。感受性感受性.精品课件.11差别感觉阈限差别感觉阈限能识别两个刺激之间的最小差别量能识别两个刺激之间的最小差别量感受性感受性.精品课件.12.精品课件.感觉域限理论在营销中的应用13对比性对比性对比性.精品课件.1415.精品课件.精品课件.16色彩的心理效应色彩的心理效应.精品课件.17颜色视觉的心理联想颜色视觉的心理联想 颜色颜色象征象征距离感距离感 温度温度兴奋度兴奋度主要联想主要联想白色白色少女、清纯、少女、清纯、神圣、死亡神圣、死亡远远冷冷低低清洁、诚实、清洁、诚实、神圣神圣灰色灰色朴质、温和朴质、温和近近温温中中平易近人、平易近人、稳重、和气稳重、和气
8、黑色黑色夜晚、罪恶、夜晚、罪恶、压抑、死亡压抑、死亡近近温温低低死亡、庄重、死亡、庄重、神秘、罪恶神秘、罪恶.精品课件.18红色红色血、喜庆、恐血、喜庆、恐怖、活力怖、活力近近热热高高喜庆、精力旺盛、好喜庆、精力旺盛、好斗、愤怒、吉利、危斗、愤怒、吉利、危险、张扬险、张扬绿色绿色植物、生命植物、生命近近温温中中平静、环保、生机、平静、环保、生机、顺利顺利蓝色蓝色天空、大海天空、大海远远冷冷低低遥远、飘逸、冷淡、遥远、飘逸、冷淡、朴素、寂寞朴素、寂寞黄色黄色 黄金、高贵、黄金、高贵、富裕富裕近近温温高高富裕、高贵、愉快、富裕、高贵、愉快、舒适舒适紫色紫色 威严、优雅威严、优雅近近温温中中优美、满
9、意、希望、优美、满意、希望、生机生机青色青色 鬼火、恐怖、鬼火、恐怖、怪异怪异远远冷冷低低恐怖、冰冷、神秘恐怖、冰冷、神秘.精品课件.19 红色:脉搏加快,血压升高,情绪兴奋冲动蓝色:脉搏减缓,情绪较沉静暖色系:由太阳颜色衍生出来的颜色,红色,黄色,绿色冷色系:蓝色,紫色中色系:黑、白、灰色彩的心理效应色彩的心理效应.精品课件.2021.精品课件.22.精品课件.23.精品课件.24.精品课件.252.1.2 旅游知觉的特性旅游知觉的特性1、旅游知觉的、旅游知觉的选择性选择性u 对象和背景的差别对象和背景的差别u 对象的运动对象的运动u 对象的组合对象的组合.精品课件.精品课件.选择性2627
10、.精品课件.28.精品课件.29.精品课件.30.精品课件.31.精品课件.32.精品课件.精品课件.(1)对象和背景的差别33.精品课件.34(接近组合)(接近组合)(相近组合)(相近组合).精品课件.3536相似组合:相似组合:.精品课件.372、旅游知觉的、旅游知觉的理解性理解性o使旅游者的知觉更为深刻;使旅游者的知觉更为深刻;o使旅游者的知觉更为精确;使旅游者的知觉更为精确;o提高知觉的速度;提高知觉的速度;2.1.2 旅游知觉的特性旅游知觉的特性.精品课件.38.精品课件.39.精品课件.2、理解性、理解性案例:经验对知觉的价值案例:经验对知觉的价值 日本著名写生画家冈山应举画了一幅
11、日本著名写生画家冈山应举画了一幅马食草马食草图图。一位农夫看了后,便对画家说:。一位农夫看了后,便对画家说:“这马是瞎马这马是瞎马吧?吧?”冈山应举感到很意外,忙说:冈山应举感到很意外,忙说:“怎么会是瞎马怎么会是瞎马呢?它眼睛不是睁着吗?呢?它眼睛不是睁着吗?”农夫说:农夫说:“马在吃草时,马在吃草时,必须把眼睛闭上,使眼睛不被草尖伤着,这马睁眼吃必须把眼睛闭上,使眼睛不被草尖伤着,这马睁眼吃草,准是匹瞎马。草,准是匹瞎马。”后来,冈山应举经过一番仔细观后来,冈山应举经过一番仔细观察,证实了农夫所讲的话。察,证实了农夫所讲的话。.精品课件.40413、旅游知觉的旅游知觉的整体性整体性 旅游知
12、觉的对象是由旅游刺激物的旅游知觉的对象是由旅游刺激物的部分特征或属性部分特征或属性组成的组成的,但旅游者不把它感知为个别的孤立的部分,但旅游者不把它感知为个别的孤立的部分,而总是把它知觉为而总是把它知觉为一个统一的旅游刺激情景一个统一的旅游刺激情景。甚至。甚至当旅游刺激物的个别属性或个别部分直接作用于旅当旅游刺激物的个别属性或个别部分直接作用于旅游者时,也会产生这一旅游刺激物的整体印象。游者时,也会产生这一旅游刺激物的整体印象。2.1.2 旅游知觉的特性旅游知觉的特性.精品课件.(A)(B)(C).精品课件.4243.精品课件.444、旅游知觉的、旅游知觉的恒常性恒常性:当旅游知觉条件在一定范
13、围内改变了时,当旅游知觉条件在一定范围内改变了时,旅游知觉的映象依然保持相对不变,这就是旅游知觉的映象依然保持相对不变,这就是知觉的恒常性。知觉的恒常性。2.1.2 旅游知觉的特性旅游知觉的特性.精品课件.4、恒常性、恒常性案例:原始部落人的知觉案例:原始部落人的知觉 在非洲的刚果某地,有一族土著人住在原始丛林在非洲的刚果某地,有一族土著人住在原始丛林中,他们从来看不到超出四分之一英里远的东西。当中,他们从来看不到超出四分之一英里远的东西。当他们被带出森林后,竟把远处的牛看成虫子,更不相他们被带出森林后,竟把远处的牛看成虫子,更不相信远处那么信远处那么“小小”的船能装上那么多真正的人。的船能装
14、上那么多真正的人。.精品课件.4546(一)客观因素:(一)客观因素:1、具有较强特性的对象;、具有较强特性的对象;2、反复出现的对象;、反复出现的对象;3、运动变化的对象;、运动变化的对象;4、新奇独特的事物;、新奇独特的事物;2.1.3 影响旅游知觉的因素影响旅游知觉的因素.精品课件.精品课件.47.精品课件.48.精品课件.49被誉为被誉为“奇中之奇,宝中之宝奇中之奇,宝中之宝”的秦陵彩绘铜车马的秦陵彩绘铜车马.精品课件.5051(二)主观因素:(二)主观因素:1、兴趣、兴趣 2、需要和动机、需要和动机 3、个性、个性 4、情绪、情绪 5、经验、经验2.1.3 影响旅游知觉的因素影响旅游
15、知觉的因素.精品课件.52假如您来到辽阔而美丽的内蒙古大草原,并且看到一个假如您来到辽阔而美丽的内蒙古大草原,并且看到一个民族特色的纪念品店,这时你想带什么回去做纪念呢?民族特色的纪念品店,这时你想带什么回去做纪念呢?蒙古刀蒙古刀 银制的酒具银制的酒具 皮制的酒具皮制的酒具 可以穿的蒙古服饰可以穿的蒙古服饰 蒙古特色的饰品蒙古特色的饰品 家庭装饰品(如毡制的小蒙古包,小蒙靴)家庭装饰品(如毡制的小蒙古包,小蒙靴)蒙古族风格的钱夹(真皮制)蒙古族风格的钱夹(真皮制)蒙古族风情的挂毯蒙古族风情的挂毯 蒙古风情的纯手工制地毯蒙古风情的纯手工制地毯.精品课件.532.1.4 旅游知觉的种类旅游知觉的种
16、类1)空间知觉)空间知觉1.概念:人脑对物体形状、大小、远近、方位概念:人脑对物体形状、大小、远近、方位等空间特性的知觉。等空间特性的知觉。2.内容:内容:视觉、触觉、动觉视觉、触觉、动觉.精品课件.542)时间知觉)时间知觉1.概念:概念:对客观现象的延续性和顺序性的反应,即对对客观现象的延续性和顺序性的反应,即对事物运动过程的先后和长短的知觉事物运动过程的先后和长短的知觉2.具有很强的主观性,影响因素:具有很强的主观性,影响因素:(1)活动内容)活动内容 对活动内容是否感兴趣对活动内容是否感兴趣(2)情绪和态度)情绪和态度 快乐、厌倦快乐、厌倦(3)时间标尺的利用)时间标尺的利用 2.1.
17、4 旅游知觉的种类旅游知觉的种类.精品课件.552.1.4 旅游知觉的种类旅游知觉的种类 旅游活动是特定情境下的一种活动。旅游者在从事这一旅游活动是特定情境下的一种活动。旅游者在从事这一活动时,活动时,对时间的知觉是很敏感的。国内很多学者都倾向于用对时间的知觉是很敏感的。国内很多学者都倾向于用“一快、一快、二慢、三准时二慢、三准时”来描述旅游者对时间的知觉,即旅途要快、来描述旅游者对时间的知觉,即旅途要快、游览过程要慢、旅游活动安排要准时游览过程要慢、旅游活动安排要准时。旅宜快旅宜快 1 游宜慢游宜慢2 交通工具要准时交通工具要准时3.精品课件.563)错觉)错觉1.概念:对外界事物的不正确的
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