商务谈判说课稿课件.ppt

1、商务谈判与礼仪商务谈判与礼仪商务系：彭焘商务系：彭焘课程定位课程定位1课程目标课程目标2课程实施课程实施3商务谈判与礼仪商务谈判与礼仪课程考核课程考核4课程特色课程特色5第一部分第一部分 课程定位课程定位本课程是根据物流专业人才培养目标，及行业任本课程是根据物流专业人才培养目标，及行业任职需求开设。注重学生在实际工作中职业技能和职需求开设。注重学生在实际工作中职业技能和道德的培养，突出教学内容与方法的实用性和可道德的培养，突出教学内容与方法的实用性和可操作性，突出工学结合，促进学生社会能力、方操作性，突出工学结合，促进学生社会能力、方法能力、专业能力三方面的协调发展法能力、专业能力三方面的协调

2、发展市场营销市场营销物流采购与物流采购与供应管理供应管理4第二部分第二部分 课程目标课程目标认知目标：认知目标：了解谈判前的准备工作、谈判中的策略与技巧、谈判双方的心理、商务谈判的礼仪礼节。能力目标：能力目标：学习并掌握如何在商务谈判中收集信息、根据个体差异组成谈判小组、制定谈判计划、使用沟通技巧与策略进行让步、通过商务礼仪来表达重视与尊重。情感态度目标：情感态度目标：学会给他人留下良好的第一印象、与他人进行积极有效的沟通、学会换位思考、了解他人的心理需要 5第三部分第三部分 课程实施课程实施教学内容的选取教学内容的选取教学材料教学材料教学过程设计教学过程设计6教学内容选取教学内容选取教学情境

3、教学情境内容内容理论课时理论课时实训课时实训课时学习情境学习情境1商务谈判引入商务谈判引入11学习情境学习情境2商务谈判准备商务谈判准备22学习情境学习情境3商务谈判开局商务谈判开局22学习情境学习情境4商务谈判摸底商务谈判摸底22学习情境学习情境5商务谈判报价商务谈判报价22学习情境学习情境6商务谈判讨价还商务谈判讨价还价价22学习情境学习情境7商务谈判促成商务谈判促成22学习情境学习情境8商务谈判签约商务谈判签约22学习情境学习情境9商务谈判礼仪商务谈判礼仪22总计总计3417177教学形式教学形式提出任务提出任务任务分析任务分析相关知识提要相关知识提要任务实施任务实施总结拓展总结拓展82

4、.教学材料教学材料 本课程采用了李旭穗,邢金虎共同编撰的 商务谈判，以实际 商务谈判活动为基本线 索，深入浅出、实例丰 富。实用性与操作性较 强 93.教学过程设计教学过程设计 案例导入：大学毕业生王刚经过一个月的求职，最终选择了一家东莞服装公司，因为他觉得该公司规模适中，自己施展能力的空间大。实习一个星期后王刚发现该公司是典型的小型家族企业，他给老板提出建议如何发展公司，但老板认为现在的模式下仍然在盈利，说明有一定的道理，王刚认为他的建议不会被接受，因而陷入是继续和上级沟通，还是放弃这份工作另找一个发展空间的矛盾 点评：案例中王刚不知道如何实现从学生身份向职场人士改变，不知道书本知识如何在实

5、际工作中使用。其实王刚完全可以利用沟通、谈判来提高工作绩效103.教学过程设计教学过程设计 任务引入：什么是商务谈判？为什么要使用谈判手段？怎样谈判？实例分析：制片人与女演员之争 相关知识提要：对谈判六要素简要介绍，并交给学生用SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析 任务实施：以3-5人为一个小组，自选扮演案例中的王刚（A方）或老总(B方)，协商自愿组成谈判的AB双方，根据老师给出的分析表进行讨论，各方小组填制完成一份表，展开情境讨论，力争实现双赢 113.教学过程设计教学过程设计分析要点分析要点内容内容整个谈判需要达成的目整个谈判需要达成的目标标最高目标最高目标备用目标备用目标对方的关键内容

6、和偏好对方的关键内容和偏好在哪里（谈判中对方最在哪里（谈判中对方最看重哪几点？）看重哪几点？）诉求点一：诉求点一：诉求点二：诉求点二：诉求点三：诉求点三：针对对方的关键诉求点针对对方的关键诉求点，我方能提供哪些策略，我方能提供哪些策略或方案吸引对方或方案吸引对方策略或方案一：策略或方案一：策略或方案二：策略或方案二：策略或方案三：策略或方案三：12任务总结：通过这个案例的练习我收获了：任务总结：通过这个案例的练习我收获了：133.教学过程设计教学过程设计 作业分工情况：143.教学过程设计教学过程设计项目教学法 多媒体教学法 互动教学法角色扮演法提高学生应用能力15第四部分第四部分 考核方式考

7、核方式 根据学生在模拟情景中的表现，来评估学根据学生在模拟情景中的表现，来评估学生在与人沟通和交往中的技能，如团队合生在与人沟通和交往中的技能，如团队合作能力，自我展示的信心，对谈判信息收作能力，自我展示的信心，对谈判信息收集与谈判现场灵活沟通的整体把握，结合集与谈判现场灵活沟通的整体把握，结合学生在总结报告中对情景中遇到的问题及学生在总结报告中对情景中遇到的问题及解决方法，收获与体会的总结，来评估学解决方法，收获与体会的总结，来评估学生对商务谈判精华知识点的掌握与理解，生对商务谈判精华知识点的掌握与理解，再根据学生和老师的评分来综合给分。再根据学生和老师的评分来综合给分。16第四部分第四部分

8、 考核方式考核方式过程考核法过程考核法名称名称所占分值所占分值课堂学习（出勤、回答问题）课堂学习（出勤、回答问题）50%综合实训项目成绩综合实训项目成绩50%100%17第五部分第五部分 课程教学特色课程教学特色 本课程最大的特点是注重因材施教，结合学生喜爱互动课程的特点，在教学中鼓励学生参与，调动学生学习兴趣，形成良性互动，师生相长。1、项目教学法。以任务为驱动，与案例相结合，安排实训教学内容，使学生在项目完成后，能够掌握商务谈判的技能。2、工学相结合。把教学中的商务谈判场景与学生的实际生活相贴近，实现了“教、学、做”一体本文档支持任意编辑，本文档支持任意编辑，下载使用，定会成功！下载使用，定会成功！