XX营销策划案例分析形考任务2答案(DOC 20页).docx

1、国开电大营销策划案例分析形考任务2答案题目顺序是随机的，使用查找功能（Ctrl+F）进行搜索-单选题-题目：“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（）进行定位。答案：产品利益题目：产品价格的高低，最终取决于（）答案：市场供求关系题目：产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。这种定位方法的误区在于（）。答案：定位过宽题目：对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（）答案：消费者的需求价值题目：菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（）。答案：产品有形层题目：菲利普.科特勒教授认为产品

2、整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（）。答案：产品延伸层题目：零售企业普遍采用的定价方法是（）。答案：成本加成定价法题目：满意价格策略又称为（）答案：平价销售策略题目：美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（）答案：避强定位题目：米其林公司有三条产品线：轮胎、地图和餐饮服务，这意味着米其林公司产品组合的（）是3。答案：宽度题目：某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（）答案：产品线号召策略题目：某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时

3、按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是（）。答案：顾客差别定价题目：农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元，而在旅游景点的价格为3元，在旅游景点的这种定价方法是（）。答案：需求差异定价法题目：奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。答案：根据产品使用人定位题目：企业管理部门在为某一产品制定价格时，至少要包括该产品在一定水平下生产所用的（）。答案：全部成本题目：企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种市场防御策略是（）。答案：侧翼防御题目：企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，就属于（）

4、答案：阵地防御题目：企业在初创期主要采取的营销战略是（）。答案：集中化营销战略题目：认知价值定价的关键在于（）。答案：准确估计买主对产品的认知价值题目：市场保护者保护阵地最有效的途径是（）。答案：进攻题目：市场补缺者的主要战略是（）。答案：专业化营销战略题目：市场定位过程的第一步是（）。答案：确认本企业的竞争优势题目：市场领先者为了保护市场份额，对竞争对手进行战略防御，常把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。这种市场防御策略是（）。答案：运动防御题目：同质产品市场最常用的定价方法是（）。答案：随行就市定价法题目：香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使

5、用香水，这在市场营销中属于（）答案：市场渗透战略题目：香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）。答案：市场开发战略题目：消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分，这叫作（）。答案：形式产品题目：新产品开发策划的第一步是（）。答案：提出目标、创意搜集题目：雅芳化妆品公司的产品线有化妆品、珠宝首饰和家庭用品三条，共有产品项目1300多个。那么雅芳公司产品组合的宽度是（）。答案：3题目：一般而言，新产品策划的过程，可以分为（）。答案：新产品开发策划和新产品推广策划题目：以下各项中，根据产品利益进行定位的是（）。答案：中华推出“全效+护龈”牙膏题目：在产品定价

6、过程中，决定着企业为产品制定的价格最低限的因素是（）。答案：产品成本题目：在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最高限的因素是（）。答案：消费者的需求题目：在进行产品定价时，企业针对消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格，这种定价策略是（）。答案：尾数定价策略题目：在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（）答案：对市场因素的分析题目：在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有的产品项目数，这一指标是（）答案：产品组合的深度题目：在评价产品组合的指标中，有一个指标

7、是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是（）答案：产品组合的宽度题目：在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标志与本商品品牌结合起来实现差别来定位，这种定位方法是指（）。答案：根据文化象征定位题目：在市场营销中，当市场挑战者拥有优于竞争对手的资源，并确信围堵计划的完成足以打垮对手时，可采用（）战略。答案：包围进攻题目：在新产品开发过程中，产品说明书的编写一般是在哪个阶段进行？（）答案：产品实体开发和试销阶段-多选题-题目：波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（）答案：产品的差异性；产品的成本题目：波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在

8、国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（）答案：产品的成本；产品的差异性题目：产品策划的内容包括（）。答案：对旧产品的改良；处理产品从诞生到报废的全过程策划；新产品开发；从核心产品到潜在产品的策划题目：产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（）答案：形象独特性；人员高素质；服务优越性；产品差异性题目：成本导向定价法的具体形式主要有（）答案：目标利润定价法；成本加成定价法题目：关于价格策划和定价，以下说法中正确的是（）。答案：价格策划过程包含定价的过程；价格策划要运用各种相关的定价方法和定价策略题目：进行市场营销战略策划的第一阶段为调查分析阶段，在这一阶段中，主要调查的情况包括（）。答案：企业营

9、销能力；市场竞争情况；外部环境；内部资源题目：评价产品组合的指标主要有哪些？（）答案：长度；宽度；深度；关联性题目：企业采取避强定位的优点在于（）。答案：能迅速进入某一细分市场；市场风险较小；能在顾客心目中迅速树立一种形象题目：企业进行价格策划的目标主要有（）。答案：当期利润最大化目标；产品质量领先目标；市场份额领先目标；生存目标题目：企业市场营销战略策划的步骤一般包括（）。答案：战略制定阶段；调查分析阶段；实施评估阶段题目：企业推出新产品时应该针对最佳顾客群制定营销方案，新产品的目标顾客应具备以下哪些条件？（）答案：产品的大量使用者；对产品有好评并且在社会上有一定影响力的消费者；产品早期使用

10、者题目：企业在进行价格策划时，必须考虑到的主要因素有（）。答案：成本；定价目标；竞争对手的价格和产品；市场需求题目：企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（）。答案：消费者心理；竞争者情况题目：商标策划的目的是（）。答案：便于企业的促销活动；便于“消费者认牌购物货”；标示商品质量；保护企业知识产权题目：使用成本加成定价法的优点在于（）。答案：计算简单、简便易行；可以使企业获得预期利润题目：市场定位在实施过程中应避免的错误主要包括（）。答案：定位混乱；定位过度；定位过窄；定位过宽题目：市场领先者为了扩大市场份额，较为有效的策略是（）。答案：增加营销费用；提高产品质量；开发产品线，增添

11、新产品题目：市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有（）。答案：开辟产品的新用途；增加使用量；发现新用户；提高购买频率题目：市场挑战者要采取迂回进攻战略向市场领先者和其他竞争者挑战时，具体办法有（）。答案：以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化；发展新技术、新产品，取代现有产品；发展无关产品，实行产品多元化题目：市场挑战者一般采用的战略是（）答案：包围进攻；阵地防御题目：市场挑战者在进行迂回进攻时，具体办法有（）答案：以现有产品进入新地区市场，实行市场多元化；发展新技术、新产品，取代现有产品；发展无关的产品，实行产品多元化题目：市场营销战略策划包括（）答案：产品开发战略策划；目标市场战略

12、策划；不同生命周期营销战略策划；市场竞争战略策划题目：市场营销战略目标具体包括（）。答案：销售增长率目标；利润目标；市场拓展目标；市场占有率目标题目：新产品的目标顾客应具备的条件是（）。答案：产品的大量使用者；对产品有好评且在社会上有一定影响力的消费者；产品早期使用者题目：新产品推广策划的内容主要包括（）。答案：营销策略的选择；新产品投放时机的选择；市场销售渠道的选择；新产品上市地点的选择题目：以价格为基础的定价策略主要是参照哪些因素来制定的？（）答案：消费者认知的本企业产品的经济价值；消费者需求的经济价值题目：以下各项中，属于产品策划内容的是（）。答案：确定目标顾客；确定产品市场定位；设计产

13、品包装；产品命名题目：以下具体定价方法中，属于竞争导向定价法的是（）。答案：随行就市定价法；投标定价法题目：以需求为导向的价格制定方法主要有（）。答案：认知价值定价法；需求差异定价法题目：在成熟期，企业营销战略的评估要素主要是（）。答案：消费者投诉率；品牌认可度；市场份额题目：在成长期，企业营销战略的评估要素主要是（）。答案：新产品占有率；市场份额题目：在成长期，企业主要采取的营销战略是（）答案：同心多元化战略；纵向多元化战略；水平多元化战略题目：在谋划和制定市场营销战略之前，必须充分分析外部环境，外部环境包括（）。答案：社会与经济情况；法律与政策情况；人文与自然情况题目：在企业初创期，企业营

14、销战略的评估要素主要是（）。答案：知名度；产品宣传反应题目：在市场营销中，影响市场需求的非价格因素主要包括（）。答案：替代品价格的变化；消费者的收入；消费者偏好题目：在新产品开发策划过程中，企业在搜集新产品开发的许多设想后，必然涉及对构思的甄选。一般情况下，企业需要考虑的因素有（）。答案：新产品的销售量；新产品的获利情况；新产品的特点题目：在新产品开发策划中，进行创意搜集的途径主要有（）。答案：从竞争对手企业的产品上得到启发；从专家的新的科技成果中寻找；鼓励企业内部人员集思广益；从消费者对现有新产品的意见中发现题目：最小单位定价策略的特点是（）。答案：利用了消费者的心理错觉，使之误以为商品很廉

15、价；能满足消费者在不同场合下的不同需要题目：作为市场补缺者，要完成的任务主要有（）。答案：扩大补缺市场；创造补缺市场；保护补缺市场-名词解释-题目：避强定位。答案：避强定位指采取迂回的方式，避开强有力的竞争对手的市场定位。题目：边际成本。答案：所谓边际成本，是指每增加一个单位产量（销量）所增加的成本，或者说是与产量（销量）变化相关的成本的改变。题目：侧翼防御。答案：所谓侧翼防御，是指企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地。显然，“侧翼”可理解为企业的薄弱环节或次要业务。挑战者在发起进攻时，往往是以攻击对手的薄弱环节或劣势作为突破点的，加强对薄弱环节的管理

16、，就是侧翼防御，从而保护了自己的原有市场。题目：差别定价。答案：所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。题目：产品部位差别定价。答案：产品部位差别定价即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。例如剧院，虽然不同座位的成本费用都一样，但是不同座位的票价有所不同，这是因为人们对剧院的不同座位的偏好有所不同。题目：产品策划。答案：产品策划是指使企业自己的产品或产品的组合适应消费者的动态需要的市场开发活动的谋划。其内容着重于旧产品的改良、产品新用途的开拓和新产品的开发。题目：产品实体开

17、发。答案：主要是策划产品说明书的编写和产品技术经济指标的研究分析，即进行技术上的可能性、经济上的合理性与市场占有性的综合论证，然后对此进行全面评价。题目：产品线。答案：产品线是指产品在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品，如雅芳化妆品公司的产品线有化妆品、珠宝首饰和家庭常用品三条。题目：产品线号召策略。答案：有的企业在产品线中选择一个或少数几个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。题目：产品项目。答案：产品项目是指产品线内不同品种、规格、质量和价格的特定质量。题目：产品形式差别定价。答案：产品部位差别定价即企业对于处在不同位置的产品

18、或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。例如剧院，虽然不同座位的成本费用都一样，但是不同座位的票价有所不同，这是因为人们对剧院的不同座位的偏好有所不同。题目：产品延伸战略。答案：产品延伸战略指全部或部分地该表公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸、和双向延伸三种。题目：产品组合。答案：产品组合是指企业生产经营各种不同类型的产品之间质的组合和量的比例。产品组合由全部产品线和产品项目构成。题目：产品组合的关联性。答案：产品组合的关联性是指企业各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面的密切相关程度。题目：产品组合的宽度。答案：产品组合的宽度是指企业

19、拥有的不同产品线的数目。题目：产品组合的深度。答案：产品组合的深度是指产品线上平均具有的产品项目数。题目：产品组合的长度。答案：产品组合的长度是指每条产品线内不同规格的产品项目的数量的总和。题目：成本导向定价法。答案：成本导向定价法是以产品成本作为定价的基本依据，具体形式主要有成本家成定价法和目标利润定价法。题目：成本加成定价法。答案：成本加成定价法是指按照单位成本加上一定百分比的加成制定产品销售价格的定价方法。题目：成本优势。答案：成本优势是指企业产品的个别成本低于其竞争的同类产品的成本或者该产品的社会平均成本。题目：初次定位。答案：初次定位是指新成立的企业初入市场，企业新产品投入市场，或者

20、产品进入新的市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色符合所选择的目标市场。题目：定价方法。答案：定价方法是企业在特定的定价目标指导下，依据对影响价格因素的分析研究，运用价格决策理论，对产品价格水平进行计算，确定价格的具体方法。题目：定价目标。答案：定价目标是指企业通过制定特定水平的价格，评价价格所产生的销售效果去实现预期的目的。题目：对抗定位。答案：对抗定位是指企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。题目：反击防御。答案：反击防御是指企业在受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击。在市场竞争中以

21、攻对攻是直接的、正面的对抗，市场领导者为了防守自己的阵地（产品和市场），这种对抗是不可避免的。题目：固定成本。答案：固定成本指的是不随生产和销售收入变化而改变的成，主要指的是企业每个月必须支付的帐单，包括房租、取暖费、利息支付、管理人员的薪水等。题目：顾客差别定价。答案：顾客差别定价即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。例如，某汽车经销商按照价目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一种型号汽车卖给顾客B。这种价格歧视表明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。题目：核心产品。答案：核心产品是指产品能够给消费者带来的实际利益，或者说是产品的功能和效用，是消费者购买产品

22、的目的所在。题目：家族商标。答案：所谓“家族商标”，是以一定的商标为基础，把它与各种文字结合起来，使用在同一企业各类产品上的商标，也叫“派生商标”、“亲族商标”。题目：价格策划。答案：价格策划就是指企业为了实现一定的营销目标，协调处理企业内部各种价格关系的活动。题目：竞争导向定价法。答案：竞争导向定价法是以市场上相互竞争的同类产品价格作为定价的基本依据，并随竞争状况的变化确定和调整价格水平。题目：距离追随战略。答案：距离追随战略是指追随者在主要方面，如目标市场、产品创新、价格水平和分销渠道等方面追随领先者，但仍与领先者保持若干差异。这种追随者可以通过兼并小企业而使自己发展壮大。题目：满意价格策

23、略。答案：满意价格策略又称平价销售策略，是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略，满意价格策略采取适中价格，基本上能够做到供求双方都比较满意。题目：期望产品。答案：期望产品是指消费者购买产品时所期望的一整套属性和条件。题目：企业定价。答案：企业定价是指生产、经营企业根据商品成本和市场供求情况，为取得理想的经济效益在本企业经营目标的制约下制定的商品、销售价格，在市场经济条件下，企业定价是价格规律发挥作用的客观要求。题目：潜在产品。答案：潜在产品是指具有变化和改进潜质的现有产品。如呼机、手机、商务通有可能合而为一。题目：取脂定价策略。答案：取脂定价策略又称撇油定价策略，是指企业在产品寿命周期的投

24、入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价策略。题目：全部成本。答案：全部成本是指在一定水平下生产所用的固定成本和变动成本的总和。题目：认知价值定价法。答案：认知价值定价法是指企业根据买主对产品的认知价值来确定价格的一种方法。它是伴随现代营销观念而产生的一种新型定价方法。题目：商标。答案：商标是生产者或经营者在其生产、制造、加工、拣选、经销的商品或服务上采用的，区别商品或服务来源，由文字、图形及其组合构成的具有显著特征的标志。题目：渗透定价策略。答案：渗透定价策略又称薄利多销策略，是

25、指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。题目：声望定价。答案：声望定价是整数定价策略的进一步发展。消费者一般都有求名望的心理，根据这种心理行为，企业将有声望的商品制订比市场同类商品价高的价格，即为声望性定价策略。题目：市场补缺者。答案：市场补缺者是精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据对自己有利的市场空隙的企业。题目：市场挑战者。答案：市场挑战者是指那些在市场上处于次要地位的企业，如美国汽车市场的福特公司、软饮料市场的百事可乐公司等等。题目：市场营销战略策划。答

26、案：市场营销战略策划是对企业市场营销战略的谋划和规划，企业为实现一定的营销目标而设计和制定带有全局性、长远性和根本性的行动纲领和方案。题目：市场追随者。答案：市场追随者是指那些模仿市场领导者的产品、市场营销因素组合的企业。题目：收缩防御。答案：收缩防御也成战略撤退，是指企业放弃较弱的领域、把力量重新分配到较强的领域。采用这一战略的理由是：在特定形势下撤退才能更好地防守；与其被一部分次要的市场和产品拖累，不如尽早地甩掉它以增援较强的领域。题目：随行就市定价法。答案：随行就市定价法是指依据企业的平均现行价格来定价。题目：投标定价法。答案：投标定价法是指卖方在买方的招标期限内，根据对竞争对手报价的估

27、计来相应制定竞争报价的一种定价方法。题目：尾数定价。答案：尾数定价又称零头定价，是指企业针对的是消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。题目：习惯性定价。答案：许多商品尤其是家庭生活日常用品，在市场上已经形成了一个习惯价格，对这些商品的定价，一般应依照习惯确定，不要随便改变价格，以免引起顾客的反感，这就叫习惯性定价。题目：先发制人防御。答案：先发制人防御战略是指在敌手向企业发动进攻之前，实行先向敌手发动进攻，以攻代守。一般来说，领导者给竞争者确定一个危险市场份额水平，当竞争者的市场份额接近这个危险水平时，就要开始先发制人的防御策略。题目：消费者的需求价值。答案：消费者的

28、需求价值是指消费者希望在一定价格水平上从产品中所获得的最佳利益或满足。题目：销售时间差别定价。答案：销售时间差别定价即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。题目：心理营销定价策略。答案：心理营销定价策略是针对消费者的不同消费心理，制定相应的商品价格，以满足不同类型消费者的需求的策略。题目：新产品开发策划。答案：新产品开发策划是指企业根据企业目标和市场需求，制定新产品开发和具体实施计划。题目：形式产品。答案：形式产品是指消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有行部分，包括产品的形态、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格等。题目：需求

29、差异定价法。答案：需要差异定价法是指以同种商品因条件变化而产生的需求强度差异性来作为定价的基本依据的方法。题目：需求导向定价法。答案：需求导向定价法是以消费需求为基本依据，确定或调整企业营销价格的定价方法。题目：需求价格弹性。答案：需求价格弹性是指价格变动而引起需求相应的变动率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度。题目：选择追随者战略。答案：该战略是指追随者在某些方面紧跟市场领先者，在某些方面有各行其是。也就是说，它不是盲目跟随，而是择优跟随，在跟随的同时还要发挥自己的独创性，但不进行直接的竞争。这类追随者中，有些可能发展成为挑战者。题目：延伸产品。答案：延伸产品是指产皮包含的附加服务和利益，

30、如产品说明书、保证、技术培训等等。题目：运动防御。答案：运动防御之市场领先者把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。它扩展到这些新领域的方法不是过多地依赖正常的品牌扩展，而是通过在两条战线上的创新活动进行的，即市场拓宽和市场多样化。题目：招徕定价。答案：招徕定价又称特价商品定价，是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。题目：折扣营销定价策略。答案：折扣营销定价策略是通过减少一部分价格以争取顾客的策略。题目：阵地防御。答案：阵地防御是指企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击。阵地防御的正确做法是企业投资新产品或新的行业，是企业

31、经营多样化，不应该把企业的全部资源用于建立保卫现有产品堡垒上。题目：整数定价。答案：整数定价是针对的是消费者的求名，求方便心理，将商品价格有意定为整数，由于同类型产品，生产者众多，花色品种各异，在许多交易中，消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器。题目：重新定位。答案：重新定位指企业为改变原来产品品牌在消费者心目中的形象而进行的新的定位，使消费者对其产品和品牌有新的认识和理解。题目：最小单位定价策略。答案：最小单位定价策略是指企业把同种商品按不同的数量包装，以最小包装单位量制定基数价格，销售时，参考最小包装单位的基数价格与所购数量收取款项。-简答题-题目：波特的竞争优势理论认为，企

32、业产品是否具有竞争优势主要取决于哪些要素？答案：波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于企业自身所提供的产品的成本和产品的差异性。1.成本优势。成本优势是指企业产品的个别成本低于其竞争的同类产品的成本或者该产品的社会平均成本。2.差异化优势。差异化优势是指产品在质量、技术和功能上的独特性，从而使该产品具有不完全替代性而在市场中获得竞争优势。市场竞争有两种形式：价格竞争和非价格竞争。企业的成本优势的主要体现在价格竞争中，而企业的差异化优势则主要体现在非价格竞争中。一个企业，如果向市场供给的产品和服务的价格与竞争者的是一样的，你提供的产品质量更高、功能更符合消费

33、者需求，或服务更好，你的产品就获得了差异化优势。题目：采用招徕定价策略时，应注意哪些问题？答案：采用招徕定价策略时，必须注意以下几点：1降价的商品应是消费者常用的，最好是适合于每一个家庭应用的物品，否则没有吸引力。2实行招徕定价的商品，经营的品种要多，以便使顾客有较多的选购机会。3降价商品的降低幅度要大，一般应接近成本或者低于成本。只有这样，才能引起消费者的注意和兴趣，才能激起消费者的购买动机。4降价品的数量要适当，太多商店亏损太大，太少容易引起消费者的反感。5降价品应与因伤残而削价的商品明显区别开来。题目：差别定价策略主要有哪些形式？答案：差别定价有四种形式：1.顾客差别定价。即企业按照不同

34、的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。2.产品形式差别定价。即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或型式产品的价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。3.产品部位差别定价。即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。4.销售时间差别定价。即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。题目：产品的差异化优势可以从哪些方面体现？答案：产品的差异化优势可以从以下几个方面体现：1.产品差异性，即企业可以提供有别于其他同类产品的产品。2.服务优越性，即除了实际产品的差别外，企业还可以提供与产品

35、有关的服务来区别于其他企业。3.人员高素质，这种差异化优势是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获得竞争优势。4.形象独特性。即为企业的产品塑造一个与众不同的品牌形象，并通过个性化的广告宣传深入消费者心中。题目：产品组合的评价指标主要有哪些？答案：评价产品组合的指标主要有：1产品组合的宽度。是指企业拥有的不同产品线的数目；2产品组合的长度。是指每条产品线内不同规格的产品项目的数量的总和；3产品组合的深度。是指产品线上平均具有的产品项目数；4产品组合的关联性。是指企业各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面的密切相关程度。题目：成本导向定价法有哪几种主要形式？答案：成本导向定价法以产

36、品成本作为定价的基本依据，具体形式主要有：1成本加成定价法。是指按照单位成本加上一定百分比的加成制定产品销售价格的定价方法。2边际成本定价法。所谓边际成本，是指每增加一个单位产量（销量）所增加的成本，或者说是与产量（销量）变化相关的成本的改变。边际成本定价方法主要是用来调整价格的。当企业在一定的销售量基础上再扩大售量时，就可以用原销售量、原销售价格下的销售收入总体金额，加上编辑成本来确定产品的调整价格。题目：地区定价策略主要有哪些具体形式？答案：所谓地区性定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区（包括当地和外地不同地区）顾客的某种产品，是分别制定不同的价格，还是制定相同的价格。地区性定价的形

37、式有：1.FOB原产地定价。是指顾客（双方）按照厂价购买某种产品，企业（卖方）只负责将这种产品运到产地某种运输工具（如卡车、火车、船舶、飞机等）上交货。交货后，从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。2.统一交货定价。所谓统一交货定价，就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对全国不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。3.分区定价。就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。4.基点定价。即企业选定某些城市作为重点，然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价

38、（不管产品实际上是哪个城市起运的）。5.运费免收定价。有些企业因为急于和某些地区做生意，负担全部或部分实际运费。题目：菲利普教授认为产品可分为哪五个层次？答案：菲利普教授认为产品可分为以下五个层次：1核心产品层。核心产品是指产品能够给消费者带来的实际利益，或者说是产品的功能和效用，是消费者购买产品的目的所在。2产品有形层。即消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有行部分，包括产品的形态、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格等。3产品延伸层。是指产皮包含的附加服务和利益，如产品说明书、保证、技术培训等等。4期望产品层。指消费者购买产品时所期望的一整套属性和条件。5潜

39、在产品层。是指具有变化和改进潜质的现有产品。如呼机、手机、商务通有可能合而为一。题目：价格策划的影响因素有哪些？答案：企业在进行价格策划时，必须考虑到许多因素，这些因素主要包括：1定价目标。即企业通过制定特定水平的价格，评价价格所产生的销售效果去实现预期的目的。企业进行价格策划的目标主要有：生存目标、当期利润最大化目标、市场份额领先目标和产品质量领先目标等。2市场需求。当企业在进行价格策划时，首先要了解市场需求的变动。如市场需求与价格变动、需求价格弹性等。3成本。企业要制定价格，应尽可能覆盖所有的生产成本、分销和销售成本，还应包括人员的努力和承担风险的合理的报酬和补偿。4竞争对手的价格和产品。

40、5消费者购买心理。如消费者的价值观念、消费者的质量价格心理、消费者的价格预期心理和消费者对价格变动的反映心理都是企业在定价时应考虑的因素。题目：进行产品策划有什么意义？答案：产品策划在企业市场营销中处于十分重要的地位，具有十分重要的意义：1有利于企业产品的适销对路和利润的实现。通过产品策划，使企业的生产经营能有的放矢，用合适的产品适应消费者需求。2减轻市场竞争压力，增强竞争实力。面对日趋激烈的市场竞争，为了使企业更好地生存和发展，一方面，产品策划要减轻市场竞争给企业带来的压力，规避环境威胁；另一方面，产品策划要依据企业内部资源，充分利用市场机会。3通过产品策划提高企业的营销水平，树立和优化企业

41、市场形象，强化企业产品和查您整体组合效果。提高市场满意度。题目：竞争导向定价法主要有哪几种具体形式？答案：竞争导向定价法以市场上相互竞争的同类产品价格作为定价的基本依据，并随竞争状况的变化确定和调整价格水平。具体形式主要有以下两种形式：1.随行就市定价法。是指根据企业的平均现行价格来定价。它是同质产品市场的常用定价方法。2.投标定价法。投标定价法是指卖方在买方的招标期限内，根据对竞争对手报价的估计来相应制定竞争报价的一种定价方法。题目：举例说明市场领先者扩大市场总需求的途径有哪些？答案：扩大市场总需求的途径有：1.发现新用户。一个企业可以从三个方面找到新用户。例如，香水制造商可以试图说服不使用

42、香水的妇女使用香水（市场渗透战略）；说服男士使用香水（市场开发战略）；把香水销售到其他国家去（地利扩展战略）。2.开辟产品新用途。发现新用途的主要方法是监测用户对产品的使用，细心听取顾客的意见。如杜邦公司提供了一个以新用途扩大市场的典型案例：尼龙最初是用作降落伞的合成纤维；然后作为妇女丝袜的纤维；再后，它作为男女衬衣的主要原料；最后，它又用于制作汽车轮胎、沙发椅套和地毯。每一种新用途都是该产品进入新的生命周期。3.增加使用量。促进用户增加使用量是扩大需求的一种重要手段。例如，日本铃木公司曾将“味之素”的小瓶盖打了许多小孔，既方便了消费者，又使其在不知不觉中增加了消费量。美国有一家华人经销商又将

43、“味之素”瓶上的小孔略微扩大，结果销量增加。4.提高购买频率。提高购买频率也是扩大消费量的一种常用的方法，如时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，消费者就不断购买新装，流行款式的变化越快，购买新装的频率也越高。题目：企业在面临哪些问题时，可以对产品重新定位？答案：在企业面临以下问题时，可以对产品重新定位：1.原来的定位于竞争者产品和品牌定位相近，不能突出产品的个性。2.产品原来的定位不明确，或者定位诉求于消费者对产品的心理认知之间有差别。3.企业要使自己的产登上新的台阶，需要对产品进行新定位。4.消费者偏好发生改变。目标消费者是兴趣爱好经常变换的求新型消费者，需要不断变化产品的定位迎合其心

44、理变化。题目：确定市场营销战略目标时应注意哪些问题？答案：确定战略目标是制定市场营销战略的重要环节，因此应注意以下几个问题：1要使目标既具有先进性又具有可行性。战略目标应有所超越，使之具有吸引力和号召力，以振奋员工精神。如果目标定得过低，将失去战略目标的指导意义。同时，战略目标又必须切实可行，不能超越企业外部环境因素和内部条件的限制。2要使战略目标明确、具体。市场营销战略目标规定着企业一定时期内市场营销活动的内容和任务，同时又是制定企业市场营销战略计划的依据和前提。因此，战略目标必须明确、具体，尽可能量化，避免空洞抽象和含糊不清。3要处理好多目标之间的关系。企业市场营销战略目标，实际上是由多个

45、单项目标构成的目标体系，其中的各单项目标应相应一致，否则将为战略方案的选择和战略实施计划的制定带来困难。题目：如果根据产品的利益定位，“产品利益”包括哪些内容？答案：产品利益包括产品的实际效用和使用产品的心理感受。（1）实际效用定位。不同的产品有不同的效用。例如牙膏的实际效用有经济（低价）、医用（防蛀）、化妆（洁白牙齿）和味觉（气味好）。生产牙膏的企业可以从中选择一种或多种效用来定位。（2）心理感受定位。这是把品牌与其能带给顾客的心理感受相结合实现差别化来定位。例如，高档名牌西服让人感觉到自己尊贵。休闲时装让人感觉到轻松、舒适。即使是同一种商品也可以强调不同的感受，例如，柒牌西服广告语是“让女

46、人心动的男人”，含义是穿上柒牌西服能够吸引女性，得到女人的青睐；而杉杉牌西服广告语是“不要太潇洒！”，含义是杉杉牌西服使你更潇洒。题目：市场定位过程包括哪几个步骤？答案：市场定位的过程包括三个步骤：第一步，确认本企业的竞争优势；第二步，准确地选择相对竞争优势；第三步，显示独特的竞争优势。题目：市场定位过程中应避免哪些错误定位？答案：一般而言，市场定位要避免4种错误定位：第一种是定位过宽。有些产品定位过宽，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象；第二种是定位过窄。定位过窄往往使消费者只认识到这一产品的某一特点而难以有机会认识其他特点而使顾客限制在很小的群体范围内；第三种是定位混乱。有的企业对品牌的诉求过多，并且经常变换，从而导致消费者对其品牌形象混乱模糊；第四种是定位过度。主要是对其产品或品牌过度宣传，而消费者使用过程中却没有获得预期效果，从而使消费者对其产品产生不信任感。题目：市场定位主要有哪些方式？答案：市场定位主要有以下几种方式：1初次定位。初次定位是指新成立的企业初入市场，企业新产品投入市场，或者产品进入新的市场时，企