最新电大工商管理-小企业管理10套题答案(整理后)剖析(DOC 14页).doc

1、小企业管理网考资料1312单选题（共10题，共20分）1. A公司是年净收益200万元的小公司张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(A)万元A1000B40C100D4002. 爱立信公司曾因上游企业飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B）。A宏观环境制约型危机B供应危机C品牌危机D产品质量危机3.帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B）。A制定一份完美的工作计划B制定一份完美的商业计划C制定一份完美的发展计划D制定一份完美的战略计划4.不完全市场是指（B）。A完全竞争市场B垄

2、断竞争市场C完全垄断市场D寡头市场5.CRM是指以下哪种电子商务活动？（A）A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销6.产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B）。A模仿型B改进型C换代型D全新型7.创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(A)。A财务状况、市场状况以及出售原因B效益状况、市场状况以及出售原因C财务状况、产品销售渠道以及出售原因D企业形象以及出售原因8.“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A）。A工业化亲密关系法B无形服

3、务和有形展示相结合法C服务内容加减法D个性化服务法9.电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（C）。A模仿型B改进型C换代型D全新型10.对中小企业的划分没有（D）的限制。A行业B规模C人数D所有制11.对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用（C）技巧。A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价12.对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（D）。A企业扩张战略B产业化发展战略C紧缩性战略D国际化战略13.对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D）。A模仿型B改进型C

4、换代型D全新型14.ERP发展的第一个阶段是（A）。AMRP阶段B闭环MRP阶段CMRP阶段DCRM阶段15.个人独资企业最显著的特点是（A）。A组建和终止快捷B创建成本低C税后利润归个人所有D决策权集中16.根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(A)。A联合竞争型经营战略B依附型经营战略C产业结构导向型经营战略D“夹缝”发展型经营战略17.购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(C)项不属于审查范围。A财务状况B市场状况C员工知识结构D出售原因18.供应链设计应以(

5、B)为起点。A核算利润B顾客需求C降低物流成本D缩短运输时向19.后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的（C）。A修剪B规模收缩C范围收缩D市场收缩20.家族企业最显著的特征是(D)。A创业成本较低B创始人是企业主要决策者C心理契约成本较低D家庭与企业的长远目标和利益的一致性21.理与企业法规的关系体现在（B）。A法律、道德体现了强制性和外在性B道德比法律有更广泛的渗透性C道德可以作为维护法律的威慑力量D法律对不道德行为予以追究22.美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（D）。A服务质量创新法B无形服务和

6、有形展示相结合法C服务内容加减法D个性化服务法23.企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D）A副总经理B总会计师C总经济师D法律顾问24.企业分析创业机会的第一步是(D)。A资料分析B组建管理团队C获取风险投资D市场调研25.企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人小企业大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（A）A经济进化论B不完全市场理论C规模经济理论D产业分工理论26.“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（C）特点。A稀缺性B时效性C无限性D周期性27.日本东芝公司为在美国市场推出一款计算机化的C

7、T扫描仪，省去了那些非顾客必需的、造价昂贵的功能，使得该产品的售价比竞争对手的同类产品便宜，从而牢固地占领市场。这种低成本战略是（A）。A简化产品B改进设计C节约原材料D降低管理费用28.使小企业创业成功率提高的创业方式是（A）。A特许经营B家族企业C购买现存企业D创建新企业29.商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（B），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。A封面B扉页C目录D内容30.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B）特征。A消逝性B偶然性C普遍性D灵活性31.通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行

8、对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（C）。APETS法BBCG法CSWOT法D麦肯锡法32.通常，小企业成长期面临的最主要危机是（C）。A资金短缺B体制危机C财务危机D管理危机33.我国合伙企业法只承认（B）形式。A有限合伙B普通合伙C隐名合伙D其他34.我国资产负债表的格式是（C）。A报告式B多步式C账户式D单步式35.我国会计制度规定的利润表采用（C）结构。A账户式B报告式C多步式D并列式36.小企业的经营理念确定以后，是（B）的。A一成不变B不断发展变化C灵活多变D不断退化37.小企业选聘人才的首要原则是（C）。A内部优先B知人善任、择岗定人C德才兼备D不拘一格，能力至上38.

9、小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C）。A进行市场细分B有效的市场促销C选准利基市场D准确的市场定位39.小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A）。A互补性B替代性C交叉性D独立性40.“小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（D）原则。A实用性B适用性C连续性D综合性41.小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（D）是最好的方法。A同样的质量，较低的价格B同样的质量，同样的价格C同样的质量，更好的价格D更好的质量，较低的价格42.小企业在创业阶段最为适用的战略是（C）。A不细分战略B多方位细分战略C单一细分战略D组合细分战略43.

10、小企业选聘人才时最常使用的一种工具是(C)。A能力测试B工作情景模拟C面试D品行鉴定44.小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（A）。A专门化战略B市场细分战略C目标市场战略D地区化战略45.狭义的竞争优势就是小企业的（A）。A市场优势B比较优势C核心竞争力D内部管理优势46.小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用(B)的形式创业A购买一家现存企业B创建一家同行业的新企业C购买特许经营权D进入家族企业47.下列不是利润表的组成要素是（A）。A资产B收入C费用D利润48.下列指标中，（C）是用来反映小企业短期偿债能力的指

11、标。A资产负债率B产权比率C速动比率D利息周转倍数49.下列不可用作小企业界定标准的是（C）。A资产总额B员工人数C生产产品的类型D销售额50.下列营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是（C）。A分销渠道B广告C定价D销售促进51.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是(C)。A管理模式B技术设备C经营自主权D商标52.以下不属于网络营销主要特征的是（C）。A信息化B智能化C经济化D自动化53.由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是（）。A风险B危机C灾害D效果54.最早产生的、也是最简单的组织形式是（A）。A个人独资企业B合伙企业C有限责任公司D股份有限公司55.（C

12、）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。A熟悉品牌B偏好品牌C忠诚品牌D高忠诚度品牌56.(D)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。A企业法人登记B营业登记C开业申请D企业登记注册57.（B）是人本管理的最低层次。A决策沟通B情感沟通C自主管理D企业文化58.（B）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。A举办技术讲座B师傅带徒弟C轮岗培训D定期业务交流多选题（共15题，共45分）1.按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A,B,C）。A供应危机B财务危机C品牌危机D战略危机E组织危机

13、2.按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有（B,C,D）。A财务危机B战略危机C组织危机D职能危机E供应危机3.波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（A,C）。A成本领先B人力资源C标新立异D企业文化E经营管理4.本教材将小企业创新的基本内容概括为：（B,C）。A制度创新B技术创新C管理创新D服务创新E思想创新5.从受许人的角度来看，特许经营的缺点有(A,D,E)。A经营方式没有自主权B投资风险大C受许人很难得到指导和培训D必须支付昂贵的特许经营费E必须接受统一的供货价格6.创业机会具有自身独到的特征，比如（B,C,D）。A灵活性B偶然性C普遍性D消逝性E多变性7.

14、大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（A,B,C,D,E）。A数量多、分布广B体制灵活、组织精干C管理水平相对较低D产出规模小、竞争力弱E“家族”色彩浓8.导致创业团队分裂的主要矛盾有（A,B,C,D）。A有些成员的能力不适应企业的发展B团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致C团队成员的性格、个性、兴趣不合D创立初期缺乏一个明确的利润分配方案E企业经营失败9.对小企业行业选择进行分析的代表人物有（A,B,C,D）。A施太莱B官俊荣C莫斯D太田一郎E熊彼特10.对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（B,C,E）。A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不

15、可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的企业E小企业应选择成长迅速的行业11.反映小企业流动资产管理能力的指标包括（A,B,C,D）。A应收账款周转天数B应收账款周转率C存货周转天数D存货周转率E总资产周转率12.购买现存企业的缺点有(A,B,C,D)。A可能受原企业不良形象的影响B若原企业效益差，增加贷款的难度C企业文化难以改变D厂房设备老旧E无法享受政府的某些政策13.个人独资企业的优点体现为（A,B,C,D,E）。A组建和终止容易B创建成本低C税后利润归个人所有D决策权完全集中于企业主E没有信息披露的限制14.各国界定小企业普遍采用的指标

16、有（B,C,E）。A利润额B从业人数C销售额D固定资产额E资产总额15.供应链中流动的资源有（A,B,E）。A物流B信息流C需求流D客户流E资金流16.根据我国公司法规定，公司具有如下特征（A,B,C,D,E）。A是依法设立的社会经济组织B是企业法人C所有权归股东所有D决策权最终由股东共同控制E以营利为目的的法人团体17.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（A,B,D,E）。A服务性产业B手工制品业C大型机械制造业D原料来源分散的行业E生产地区性产品的产业18.根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是（A,B,C,D,E）。A生产新产品B使用新技术C开辟新市场D采用新的组织形式E发现和

17、控制原材料的新来源19.广告目标的类型有（A,C,D）A通知型广告目标B展露型广告目标C说服型广告目标D提醒型广告目标E智能型广告目标20.合伙企业的缺点主要有（A,B,C,D,E）。A普通合伙人的无限连带责任B潜在的个性和权利冲突C企业寿命不会太久D产权流动、企业规模和融资能力受限制E合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高21.家族企业的特征有(A,B,D)。A人文色彩浓厚B以创始人为核心组成企业决策中心C难以有较大规模的发展D家庭与企业的长远目标和利益的一致性E管理经营比较规范22.交易费用是指一系列制度成本，包括（A,B,C,D,E）。A谈判成本B实施契约的成本C监督管理成本D信息成

18、本E界定和控制产权的成本23.结合我国实际，小型企业的管理应该坚持以下原则(B,C,D,E)。A尽可能任用家族成员，以保证忠诚度B建立合理的董事会决策制度C聘用专业化管理队伍D逐步实现决策民主化E明确家族成员的股权占有状况24.可以用来评价小企业发展的指标是（A,B,C,D）。A员工数量B资产规模C销售额D竞争能力E固定资产投资额25.迈克尔波特在竞争优势一书中，对行业中的竞争力量进行了分析，这些力量是：（B,C,D,E）。A行业外的竞争B潜在进入者的威胁C供应商的讨价还价能力D购买商的讨价还价能力E替代产品的威胁26.美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为（A,B,D,E）。A产

19、品B价格C广告D促销E地点27.面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（A,C,E）。A全面降低成本B借鉴泰罗的科学管理方法C调整企业战略D改革管理体制E引进人才28.企业人才培训主要包括三方面,分别是(B,C,D)。A自主培训B技能培训C知识培训D态度培训E文化培训29.企业家创业的劣势包括(A,C,D,E)。A工作压力大、负担重B成功的机率很低C工作时间长D管理工作繁杂E随时准备承受经营失败的风险30.企业管理制度创新可以分为两种：（A,D）。A内部制度创新B薪酬制度创新C财务制度创新D外部制度创新E会计制度创新31.如果你是一个小企业家，你会选择的行业有（A,B,C,D）。A印

20、刷行业B模具制造C乐器制造业D衣帽制造业E大理石制造业32.人力资源的特点包括（A,B,D,E）。A战略性B稀缺性C独立性D周期性E时效性33.商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（A,B,C,E）。A独特性B管理团队C财务规划D内部的管理制度E风险和退出34.实行双重课税的组织形式为（C,D）。A单一业主制B合伙企业C有限责任公司D股份有限公司E合资企业35.市场细分的客观基础是（B,E）。A竞争的激烈化B市场需求的差异C产品供应的多样化D资源的多样化E购买者的差异36.商业计划的外部使用者包括（C,D,E）。A管理团队B雇员C顾客D供应商E投资者37.逃税、避税、

21、节税的区别在于（A,C）。A逃税是违法的，避税是不道德的，节税是政策予以鼓励的B避税是违法的，节税是不违法的C逃税和避税都削弱了国家的宏观调控能力D对于逃税和避税者，税务机关应予以严惩E逃税是不道德的，避税是政策予以鼓励的38.网络渠道的主要功能有（A,C,D）。A订货功能B宣传功能C结算功能D配送功能E验货功能39.下列选项中，（C,D）属于研究创业机会。A制定创业计划B环境分析C市场调研D案头分析E行业分析40.下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是(C,D)。A石化B钢铁C纺织品D副食品E汽车制造业41.下列战略中属于小企业的职能战略的有（A,C,E）。A市场营销战略B增长战略C研发

22、战略D维持战略E人力资源战略42.下列属于广义电子商务基本功能模块的是（A,B,C,D,E）。A企业资源计划B客户关系管理C初级网络营销D电子商务基础E供应链管理43.小企业常用的经营方式主要有（C,D,E）。A规模化经营B集团化经营C利基经营D差异化经营E特许经营44.小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（B,C,E）。A市场领先战略B市场渗透战略C市场竞争战略D企业扩张战略E产品或服务开发战略45.小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（A,C,D）。A应付账款B应交税金C商业票据D预收账款46.小企业存在与发展的基本理论包括（A,B,C,D）A经济进化论B不完全市场理论C规模

23、经济理论D产业分工理论E交易费用理论47.小企业在发展过程中，需要大量的资金，因此它必然要承担一定的投资风险，如（A,C,E）。A利率风险B价格风险C流动性风险D财务风险E购买力风险48.小企业内部的人才可以划分为（A,B,D,E）。A实干家B创新者C工匠D多面手E缜密型人才49.小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（A,B,D）。A人才所具有的一定的专业知识或基本素质B公司的整体策略C外部专家的支持D整体的协调一致E同相关企业的合作关系50.小企业选聘人才常用的渠道有（A,B,C,D）。A就业服务机构B广告招聘C内部选拔D个人推荐E咨询机构51.小企业采取差异化战略时，应注意的事项：（A,

24、D,E）。A处理好产品的差异化与成本之间的关系B在各方面都要进行差异化C成本费用不会影响差异化的进行D运用专利权保护自己E处理好服务的差异化与成本之间的关系52.小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有（B,D,E）。A产业化发展战略B稳定性战略C新产品战略D转移战略E紧缩性战略53.小企业的内部系统竞争优势是指小企业内部系统所具有的独特的优势。主要包括以下几项内容：A,C,D,EA经营管理优势B工作环境优势C人力资源优势D财务管理优势E技术创新优势54.小企业在市场中必须承担的风险有（A,C,D）。A经营风险B突发性风险C财务风险D投资风险E反垄断风险55.小企业往往根据市场环境和自身条件,选

25、择下列(A,C,E)经营战略中的一种。A地区资源导向型B无差异型C产业结构导向型D低成本经营战略E“夹缝”发展型56.小企业创立之前所进行的市场调研，应该达到以下目的（A,B,C,D,E）。A对市场细分，明确目标市场B评估市场容量C了解竞争对手的基本情况D确定合理价位E了解相关产品或服务的情况57.小企业的资产管理能力分析包括（A,C,D）。A流动资产管理能力分析B偿债能力分析C固定资产管理能力分析D总资产管理能力分析E利息周转倍数分析58.小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源包括（A,B,C,D,E）。A与有关大专院校建立技术协作关系B聘请专业技术或管理人员C聘请国内外专家、

26、学者为企业生产经营提供指导D与有关大中型企业联合开发技术或产品E聘请离退休人员59.小企业考察拟聘用人员的方式有（A,B,C,D）。A面试B能力测试C品行鉴定D工作情景模拟E上级部门推荐60.一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（B,C,D,E）。A管理团队B律师C生产技术专家D会计师事务所E市场营销专家61.一般来说，当某产品属（A,C,D,E）的情况下，顾客对价格的敏感程度高。A非基本需求B可替代程度低C支出额相对较大D价格认同度较低E可替代程度高62.一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出

27、（A,B,C,D,E）等事项。A必须完成的任务B优先度C负责人D任务开始时间E任务完成时间63.一个好的利基市场应该具备以下特点：（A,B,C,D,E）。A市场需求足够大B市场有潜力C市场是空白的D小企业可以获利 E小企业掌握足够的资源64.一份完整的商业计划书的格式应包括（A,B,C,D,E）。A封面B扉页C目录D内容E附录65.以下选项中，（A,C,D,E）属于小企业经常采用的专门化战略。A消费群体专门化B产业专门化C地理区域专门化D经营特色专门化E产品专门化66.与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（A,B,D,E）。A现有企业间的竞争B购买者的讨价还价能力C联盟者的加盟D替代产品的威胁

28、E潜在进入者的威胁67.与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（A,B,C,D）。A自主性B灵活性C冒险性D集团性E稳妥性68.影响消费者购买行为的个人因素主要包括（A,B,D,E）。A年龄B生命周期阶段C社会角色D生活方式E职业69.在企业的道德规范建设中应主要考虑（A,C,E）。A领导的性质B法律环境C对员工的引导D社会环境E企业文化的基本价值取向70.摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（A,C,D,E）。A报价B企业的组织结构C商机和战略D竞争优势和盈利能力E企业理念和特征的描述71.职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运

29、用于多个方面，如（A,B,C,D）。A员工招聘B绩效考评C薪酬设计D员工培训E能力测试72.资产负债表的三大要素是（A,C,E）。A资产B流动资金C负债D利润E所有者权益判断题（共10题，共20分）1.参观考察是小企业经营者能力开发的途径之一。2.创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。3.创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。4.创业者要想获得成功，客观上需要了解社会环境因素，并能够从中找到突破口；主观上也应该具有一定的能力。5.从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。6.低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。7.

30、对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好。8.对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业9.多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续下去。10.定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。11.电子商务就是网络营销。12.法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。13.法人企业的出资人一般对企业债务负连带责任。14.管理创新是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。15.规避风险就是“居安思危”。16.合伙企业是以合伙人的共同财产为基础建立的。17.核心主导的创业团队比群体性创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。18.核心主导的创业团队是先

31、有创业团队后有创业点子，而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团队。19.横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。20.家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。21.“机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。22.降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。23.企业发展战略指的是市场的进入。24.企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。25.群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更稳定。26.人力资源是取之不尽，用之不竭的资源。27.人本管理思想是

32、以人为中心的人力资源管理思想。28.SWOT分析法是分析企业获取竞争优势的战略形式的一种非常简便的方法。29.商业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，仅仅有一项计划意味着企业会自动获得成功。30.商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。7.适应性强是中小企业存在的根本原因。31.市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。32.书面的商业计划对于确保系统覆盖新企业的重要特征是必不可少的。33.所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。34.逃税、避税、节税中只有逃税是违法的。35.特许经营是一种致富捷径，不存在风险。36.特许经营中特许人和受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立

33、的法律主体。37.投资者宁愿选择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管理者加二流的设备。38.网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策略。39.小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争，它是不可能获利的。40.小企业的经营理念一经确定，就一成不变。41.小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。42.小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。43.小企业引进人才时应不惜一切代价。44.小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求，通常采用市场价值评估法。45.与“继承者型”经营者相比，“创业家型”经营者具有更强的创业精神。46.一个企业不断调整其产品组合的宽度.深度和关联

34、程度，可以大大提高企业的市场竞争力。47.在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。48.在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。49.注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。50.转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。主观题一.分析题（共1题，共15分）答：参考答案：1星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务

35、在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。2小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。（2）运用法律手段保护差异化。最终得分：10分二. 腌菜之战问题：1这家小企业对价格竞争应做出何种反应？（5分）2这个家庭企业需要什么样的广告策略？（5分）3该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存？（5分）(试题分值:15分)1.稳定价格，不应该大幅降价，因为企业的实力不及竞争者，同时该公司产品具有本土优势和市场优势，因此，为了保持盈利，不应大幅度降价，而应该在广告，产品差异化方面进行改进。2.广告策略是指实现、实施广告战略的各种具体手段

36、与方法，是战略的细分与措施。常见的广告参考答案：1面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争，这个家庭企业不应该与其针锋相对，大打价格战，因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。（5分）2因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介。并且由于产品的价格不可能低于大企业的产品，在广告内容上就应突出非价格的优势，比如，产品的口味独特，销售渠道畅通，购买方便等。（5分）3在激烈的市场竞争中，家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势，比如，高的产品质量，优质的服务。针对缝隙市场进

37、行一对一营销，如果竞争对手的价格低于了生产成本，家庭企业也可以依靠有关反不正当竞争法等法律来保护自己。此外，家庭企业也可以与零售商保持良好的关系，建立起顾客忠诚，创造良好的商誉，以此在激烈的市场竞争中生存。（5分）三. 星际公司的经营战略星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司，公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。在

38、长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。他们认为，小企业除了应生产别人不能与之竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主，该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品，这使得公司的产品有了比较固定的出口路线，同时企业的知名度也得到空前提高。问题：1星际公司采用了什么经营战略？简要介绍该战略。（10分）2你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？（5分）(试题

39、分值:15分)答：参考答案：1星际公司采用了依附型经营战略。所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。2作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略，联合竞争性经营战略。四. “格兰仕”的竞争优势问题：1格兰仕的竞争优势何在？（5分）2格兰仕采取的是哪种竞争战略？（5分）这种战略有几种方式？（5分）(试题分值:15分)答：参考答案：1格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，也就是狭义的小企业竞争优势。2格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。14