网络与电脑维护经验及故障排除课件.ppt
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- 关 键 词:
- 网络 电脑 维护 经验 故障 排除 课件
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1、刘永华赵艳杰编著计算机组网技术精品课件1网络维护与计算机常见故障精品课件2一、网线制作标准及类型1.1.网线制作标准网线制作标准 首先是网线(双绞线)连接线的制作,双绞线常用有568A 和568B 两个标准,日常以568B 标准较常用。1.11.1 568B 标准按颜色排序为:橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕 1.2 1.2 568A 标准可将568B 标准中橙-绿互换,橙白绿-白互换即可。T568A的排线顺序为:绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕精品课件3一、网线制作标准及类型图示精品课件4一、网线制作标准及类型2.2.网线连接类型网线连接类型 双绞线的连接方法也主要有两种:直通线
2、缆和交叉线缆 直通线制作必须保证双绞线两端的双绞线针脚序列一样;交叉线制作在直通线基础上保证橙绿对应,橙白绿白对(可以理解为一端采用568A 标准,另一端采用568B 标准)。精品课件5二、网络常见故障1.1.按网络故障性质划分按网络故障性质划分 1.1 物理故障 如网线,水晶头,交换机等硬件故障 1.2 逻辑故障 逻辑故障为网络设置,软件,系统等原因造成的故障2.2.按网络故障的对象划分按网络故障的对象划分 2.1 线路故障 2.2 网络设备故障 2.3 主机故障精品课件6三、网络故障排除思路故障排除思路 具体排除思路是:先询问、观察故障时间和原因,了解只有本机还是片区无网络,然后动手检查硬
3、件和软件设置,动手(观察和检查)则要遵循先外(网间连线)后内(单机内部),先硬(硬件)后软(软件)。由于目前使用星型网络的情况最多,在此以星型网络为例介绍网络故障的排除思路。具体来说,排除网络故障时应该按照以下顺序进行。精品课件7三、网络故障排除思路n1.1.询问询问 应该询问用户最后一次网络正常的时间,从上次正常到这次故障之间机器的硬件和软件都有过什么变化与进行过哪些操作,是否是由于用户的操作不当引起网络故障,根据这些信息快速地判断故障的可能所在。如果网络中有硬件设备被动过,就需要检查被动过的硬件设备。通过第一步全面的收集的信息分析,可以将故障范围缩小到一个网段或节点。基于所作的分析,判断故
4、障是否与一个网段有关,还是局限于一个节点。缩小故障范围是解决的开始。n 例如当某台计算机发生无法上网的故障时,管理员可以询问其他用户是否也同样出现了这一问题,如果所有的用户都出现这一现象,则说明故障不在用户网络这端,在出口网络设备或其他设备上。精品课件8三、网络故障排除思路n2.2.检查检查 上述询问工作完成后,就需要进行相关事项的检查,检查验证网络的物理设备是否工作正常。(1)首先要检查物理层:采用替换法或专门的线缆测试仪,没有测试仪的可通过网络设备(网卡、交换机等)信号灯进行简单的目测。(2)如果检查了网络的物理层后没有发现问题,接下来就要进行网络的数据链路层的检查。(3)如果目的计算机能
5、ping通,但是网络应用层的程序却不能连通,则需要检查防火墙的参数设置与加载的设置是否正确,还需要检查相关网络应用程序的参数设置是否正确。精品课件9三、网络故障排除思路3.排除3.1 如果故障影响整个网段,那么就通过从此网段的源头查起,测试两个节点之间能否正常通讯。如这两个节点不能通讯,就要对物理层的有关部分,如电缆的接头、电缆本身或与它们相连的Hub等进行检查。3.2 如果故障影响一个节点,则可从此节点向上检查,检查此节点的交换机是否正常工作,交换机的上一级是否能够正常通信。精品课件10三、网络故障排除思路3.3 如果单个电脑网络故障可以检查电脑网卡是否与上一级交换机是否通信正常,网卡是否正
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