物业公司竞聘演讲稿(DOC 11页).doc

1、-范文最新推荐- 物业公司竞聘演讲稿 尊敬的公司领导：您好，我叫xxx，今年32岁，大专经济管理专业，2001年进入公司后一直从事物业管理工作，经历从物业前期介入，多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试，在不断的学习中，根据我对物业管理工作的深刻理解，参照xx花园物业管理工作的现状，我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。党的十六大提出了“与时俱进，开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初，公司领导针对物业管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式，这正体现了公司领导的远见卓识。xx花

2、园是预销售方式，业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部，在如此重要敏感的阶段，物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任，如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚，物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做，目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想，科学的办法，物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。物业部工作的创新主要体现在观念创新，服务创新，管理创新等几个方面，他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。首先是观念创新。思想的改变是一切行为改变的前提。所以观

3、念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式，条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难，无论是业主还是相关部门均不太满意，在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想，去不断适应社会进步和市场规律，要眼光向外，积极学习接受先进的思想和办法，不断总结和研究，宣传自己的优势，批评和改正自己的错误，以人为本，不断创新，使物业部的工作得到提高。其次是服务创新。通过了观念的创新，体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本，为人服务的行业，服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。xx

4、花园整体定位为中央高尚文化学习型社区，如何在公司领导的指导下，不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求，改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新，以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“互相沟通，互相理解，互相尊重”的长期协调关系。及时了解业主的需求，充分挖掘现有资源的潜力，为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容，“全新，全意，全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。具体的服务改进方案有以下设想。物业部的服务可以分为三个层次，第一层为核心服务，也就是常规性服务，包含有房屋及设施维修，治安，装修管理，环境绿化

5、保洁，车辆管理等等方面，是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制，由首席负责人负责到底，用客户满意率来进行考核。例如在维修上，由水电技术人员首席负责按照维修标准流程，接到报修后小修不超一天及时完成，由业主签字认可满意及时并反馈到办公室，据此对维修及时率和维修满意率进行考核。在装修管理上要本着为业主服务的思想，组织专家对装修方案提出合理化建议，提醒业主注意事项，由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程，避免业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次服务要以业主的全面满意为标准，在实施中要文明礼貌，特别注意细微末节，例如在进入业主屋内维修时，要求维修人员自备脚套和抹布，维修后及时把现场清扫干净，让

6、业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。第二层为有形增值服务，是为业主提供尽可能多的生活便利。代为出租看管空房，代聘家教保姆，代办家政清洁服务，代洗车看管，护理家庭绿化的花草树木等等，目前物业部没有搞但有这方面人员优势，此类服务若搞好不仅填补空白，能使公司形象提升，还会增加一定的收入，但必须做好市场调查。例如开展家庭绿化代管，物业部有专业绿化和操作人员，几乎不用投资，在管理好公共区域绿化的同时，还能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服务，如果通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的个性服务不断开展，充分为业主提供生活便利。第三层为精神文化服务，就是通过与业主在文化方面的交流建立感情，物

7、业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球比赛，合唱，以家庭为单位的艺术竞赛，组织业主自娱自乐，鼓励积极参与。使业主感受文博花园社区高尚的文化氛围，感受到如住xx花园的幸福。既培养zhf公司的忠诚客户，又提高物业品牌为营销作一定铺垫。以上服务创新还仅仅是一些设想，尚有很多不成熟之处，还望得到领导指正。当然在实施前还会列出详尽计划，进行可行性研究，成本概算，收益分析。最后是管理创新。管理创新是观念创新实现服务创新的保证。只有运用新的管理思想制度措施方式操作流程，改变现在家长式的管理方式方法，不断创新，使目前的人员更加合理积极的运转，创造新的生

8、产力，取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念，建立公平的竞争机制，使员工建立“以公司为荣，以服务为乐”的工作态度，建立科学合理完善的规章制度，建立岗位责任制，参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程，在具体的方面细分，对每个员工的工作都能进行考核。建立并切实执行员工培训和激励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚，才能使他们在工作中不断努力，一点一滴的树立起物业部的良好形象，产生强大的凝聚力和向心力，达到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部门整体水平的目的，同时也为公司高尚的企业文化建立贡献一份力。物业部需要一个勇于正视现实，承认差距，积极学习，敢于迎接挑战，能够快速接受新事物新思想具有创新

9、意识的年轻人。在物业管理的全程服务，房屋管理，设备管理，安全管理，环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者，在公司领导的指导下，从根本上适应“中央高尚文化学习型社区”的要求。 各位评委，各位老师，同学们： 大家好！ 很荣幸能再次登上这个演讲台，对评委和同学们给予我的支持表示由衷的感谢。首先，我作一个自我介绍，我叫现为学生会宣传委员 拿破仑说过：“不想当元帅的士兵不是一个好士兵。”今天，我作为同学们推荐的候选人，我想说：我不仅想做元帅，而且希望成为一名出色成功的能为大家谋利益的元帅学生会主席。我自信在同学们的帮助下，能够胜任这项工作，正是由于这种内驱力，当我走向这个讲台的时候，跨步格外高远

10、！ 假如我竞选上了学生会主席，首先要致力于自身素质的进一步完善。对于我自身来说，首先要提高对工作的热情度，使自己始终以一颗积极的心态面对各种工作。其次，要提高责任心，认真负责搞好每一项工作，举个例子来说，我们学生会的某些干部，几乎每天都参与值日，很让我感动。他们这种强烈的责任心，使我饮佩不已，因此我也要努力做到他们那样。 此外，还要进一步提高处理学习和工作的矛盾，努力做到工作学习两不误。 假如我当选此届学生会主席，我要召开一次全体学生会干部会议，总结上届学生会留下的宝贵经验，将其优良传统继续发扬下去，同时也要找出他们存在的不足，努力改正，例如在会员的思想培训方面，我将在学校领导的帮助下，努力提

11、高此届会员素质，加强他们对学生会组织的认识，有时间找他们多谈心、多交流，把全体成员带动起来心连心，共同撑起一面崭新的天空。 假如我就任了此届学生会主席，我将和全体成员一道自始至终地遵循“报务学校、报务学生”的原则，就职期间，我们将在有限的条件下，加强一些必要的管理制度，同广大师生多开展一些讨论、对话会，设立意见箱，广泛听取他们的意见，与风华正茂的同学们一道，发出青春的呼喊，我们将努力使新的学生会成为学校领导与学生之间沟通心灵的桥梁，成为师生间的一条纽带，成为 敢于反映学生意见要求、维护学生利益的组织，成为一个名符其实的团体。 是金子就要闪光，敢说敢做不正是各位评委期待的新一届学生会带头人的精神

12、风貌吗？请各位评委相信我、支持我，为我投上你们宝贵的一票！ 尊敬的各位领导、同志们：大家好！新春伊始，万物更新！在这辞旧迎新之际，我行适时的展开了一年一度的中层干部竞聘工作，我非常拥护这项举措并以积极的态度参与其中。今天，我竞聘的职位是建设大街分理处主任一职。首先，我将我入行以来的工作简历向各位领导和同志们作以简单的汇报：独木难成林。我深知，过去成绩的取得，是无数人无私奉献、勤奋工作的结果，躺在过去的成绩上睡大觉，只能让我们像骄傲的兔子一样，甚至连乌龟也跑不赢。过去属于历史，未来才是我们应该借助既往的经历和经验，真正值得去奋斗的！假如我此次竞聘成功，我将重点在以下几个方面开展我的工作：1、 崇

13、尚历史，坚决捍卫中心所在客户心目中的定位！建设大街分理处前身是我行的中心所，其所处位置是我行创业初期的旧址。在很多客户心目当中，中心所即中行！中心所的人就是他们的老朋友，就是五常中行人！这种客户和机构之间的感情绝不是一朝一夕能够建立起来的，也许这些，就是我行建设大街分理处得以长期存续发展的命脉所系！假如我此次能够竞聘成功，我一定把这种对企业文化的理解充分的传达到每一个所里的成员，让我们大家能够形成一个共识，那就是：中心所在很多客户的心目中，就代表着五常中行，就代表着五常中行的文化和她在客户心目中的地位！米卢老头说过：态度决定一切！我想：这个问题也许被很多人忽视，但在我看来，却绝对是天字第一号的

14、重中之重！2、 稳定存款，大力发展中间业务。大家也许还记得，在过去我们谈论银行业的利润增长的时候，往往把上存准备金的利息作为绝对的主力。但随着金融业的国际化、市场化，这种观念再说出来，就足以让人见笑了。按照国际银行业的发展惯例来看，唯有中间业务才是银行业能得以持续、稳定、低成本发展的关键因素。而支撑中间业务能快速发展的基石，就是我们安全、快捷、周到的服务网络！如果我此次能够再次走上我熟悉的工作岗位，我将把大力发展建设大街分理处的中间业务作为我开展工作的重点。中心所的位置比较靠近支行本部，正因为这样，中心所和支行很好的形成了一个军事中经常用到的梯队互补的经营结构。建设大街分理处就像是支行本部的卫

15、星城市，可以好的利用自己的地理优势和客户群优势，分担支行本部的业务流量，发展支行本部难以发展的，而且客户群面广阔的中、小客户群。像股市里的中小板一样，和大盘股形成有效的互补。3、 强化自身素质，苦练基本功。说了很多，其实要想真正的留住客户，留住存款和业务，最根本的还是我们要有一身过硬的本领。很难想象，好多客户只因为我们客气、我们友善而长期的支持我们。市场经济不是老好人似的交往关系，残酷往往就意味着公平！如果我此次竞聘成功，我将在以后的工作中，带头积极学习相关法律、法规及我行的各项规章制度。在“知法”的基础上，再进一步的做到“业务精熟”。入行以来，我就非常注重业务基本功的训练，在我的观念里，基本

16、功不扎实，就没有资格再谈论其他东西。如果我竞聘成功，我将会带领全所同志一起，苦练基本功，为客户提供真正的快捷、规范的优质服务。言语也许只能反映一个人思想的一部分，实践才是检验真理的唯一标准。建设大街分理处主任一职是我无比熟悉的岗位，我也深知分理处主任肩上的担子到底有多重。在纷繁的市场中、在变幻莫测的经济形势下，也许唯有熟悉历史的人才能更好的掌握未来！2007年，是一个新的开始，伴随着总行的服务革命“it蓝图”的全面启动，我行也历史性的迎来了一个业务长足发展的千载难逢的契机。在这个时刻，任何一个中行人，都希望能尽自己最大的努力，为中行的事业，作出自己最大的贡献。我在此刻竞聘建设大街分理处一职，感觉无尚光荣！同时，也希望大家能够支持我，相信我！谢谢大家！ 11 / 11