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类型XX集团组织业绩质询管理办法.doc

  • 上传人(卖家):刘殿科
  • 文档编号:5840115
  • 上传时间:2023-05-12
  • 格式:DOC
  • 页数:7
  • 大小:39.50KB
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    关 键  词:
    XX 集团 组织 业绩 质询 管理办法
    资源描述:

    1、东宇集团组织业绩质询管理办法业绩质询是组织绩效治理PCTA循环中的T时期业绩跟踪质询时期。是指对企业组织业绩企业CEO的绩效合约书中承诺的全年经营治理指标完成情形的检查和督促。为了使业绩质询有关工作做得科学、规范、有效,特制定本治理方法。一、业绩质询的总体原则 信守承诺,结果导向,客观真实,严肃认真。1、信守承诺的原则。考核期初双方应对绩效目标达成共识,被考核者须对绩效目标进行承诺,考核者对奖励与回报进行承诺。2、结果导向的原则。工作态度和工作能力应当表达在工作绩效的改进和提高上。建立以结果为导向的执行文化用正确的方法做正确的事,不断追求工作成效。3、客观真实的原则。考核的数据及事实以日常治理

    2、中的观看、记录为基础,并注意定量与定性相结合,强调以数据和事实讲话。4、严肃认真原则。绩效治理的各相关部门,不管是数据的提供、数据的收集、依旧绩效结果的总结、分析等,均应严肃认真,不得随意应对。二、业绩质询的必备要素1、人 员 l 人员到位:被考评人及与绩效治理相关的各数据提供部门/人、考评部门/人、各项业务相关的配合、支持部门/人员等,必须熟悉并把握整个体系运作流程及相应的工具、方法。l 需要以上人员/部门的治理人员充分参与并支持工作的开展。 2、组 织责任到位:要理清业绩跟踪体系中的组织机构及相应的工作职责。依照2004年集团公司的工作重点及各企业CEO签订的绩效合约书的实际内容,绩效质询

    3、的职责分工如下:l 集团公司计财部负责各企业的财务分析报告,此项工作责任人为计财部部长;l 流程领导小组负责各企业的流程治理工作推进情形的总结和分析,此项工作的责任人为流程领导小组组长; l ENS领导小组负责各企业信息化治理推进工作的总结和分析,此项工作的责任人为信息治理部部长; l 资产治理部负责各企业的比质比价及资产治理的工作总结和分析,此项工作的责任人为资产治理部部长; l 人力资源部负责各企业核心团队建设、能力提升及人力资源工作的总结和分析,此项工作的责任人为人力资源部部长; l 总裁办负责各企业客户治理、市场营销体系建设工作的总结和分析,此项工作的负责人为总裁办主任。l 业绩质询的

    4、总体和谐、督办工作由总裁办负责,责任人为总裁办主任。3、信 息 l 要完善财务信息系统,规范经营治理的统计工作,以提供客观、充分同时及时的考核依据。建立能够满足质询会议要求的财务业绩数据分析及报告系统。l 以上各职能部门应注重对各企业相关绩效治理数据的收集、检查和指导,建立能够满足质询会议要求的综合治理情形的分析及报告系统。三、业绩质询的重点季度业绩质询以年度分解下来的季度打算为依据,以效益类指标为重点,适当兼顾客户、流程、学习指标。质询的经营重点指标: 市场态势订单、收入、掉单报告、市场动态、潜在客户现状及行动打算、客户反馈、竞争对手动态、市场大小; 财务报表(三表) 成本(含重要费用)结构

    5、(变动/固定) 业绩构成(部门、产品、区域、档次) 利润构成(部门、产品、区域、档次) 现金流量等。四、业绩质询的四个环节 这四个环节分不为:数据收集、数据分析、质询会议、改进行动打算。1、数据收集:是指针对年度绩效合约书中打算的业绩目标,按照季度业绩质询模版的要求,依据平稳记分卡季度分解的业绩目标、上次质询会议的备忘录、上次会议确定的行动打算、本季度集团公司力推的经营治理中点等,由其各数据提供部门/人、考评部门/人负责数据收集统计工作。 季度业绩质询中,财务数据是其核心。因此,该项工作应在集团公司组织召开业绩质询会议之前5日完成。 各数据的收集来源于平稳记分卡中规定的数据提供部门/人,数据收

    6、集人应按照各项目的考核部门/人要求及时填报有关数据,以便分析和质询使用。其相关材料应于业绩质询会议前5日完成。 2、数据分析:是指为开好季度业绩质询会而做的业绩(重点是财务数据和关键事件)分析。 各企业CEO做企业经营情形季度总结分析报告。 财务数据分析由计财部部长牵头,其他首席配合,分析的重点是:实际完成的业绩情形与打算的差异?缘故?公司的资源配置是否合理?建议?等等。 其它关键事件的分析,由相关的职能部门、考评部门/人负责组织质询提纲。 此项工作应在集团公司组织召开业绩质询会议之前2日完成,并报给总裁办,由总裁办发给参加绩效质询会议的相关人员。 此项工作由集团总裁办负责督办、落实,人力资源

    7、部负责统计、汇总。3、业绩质询会议:(1)业绩质询会议目的: 对前一季度企业各业务部门的经营及财务打算目标完成情形进行考核,及时发觉和解决咨询题,确保打算的实现; 了解企业市场趋势和运作情形,必要时修订打算,以适应市场的变化; 总结体会,分享最佳实践; 人事变动等。(2)业绩质询形式及参加人员: 第二时期:总裁办公扩大会(本季度业绩质询会议总结。参加人员:集团总部部长以上经理人、成员企业CEO)。(3)业绩质询要紧内容: 业绩完成情形与打算或推测的差异及缘故分析; 市场形势及环境分析 ; 如何调整下时期的经营活动,假如是因为战略咨询题没有完成绩效目标,将采取何措施?假如是执行上出了咨询题如何办

    8、? 下一时期的合理目标及措施。具体汇报内容按业绩质询汇报提纲及模板进行。(4)质询会议要求: 各企业CEO按集团提供的模板进行汇报(见模版一);集团提供的东宇集团2004年上半年业绩质询会汇报模板只是绩效的一个总体结果,汇报人应依据模版展开分析,按着前面第(3)项业绩质询的要紧内容汇报。 质询材料一律用Powerpoint演示; 质询应实事求是,并用数据和事实讲话; 质询的咨询题以事实为基础,对事不对人; 质询委员会成员要了解业务,会议上积极质询; 总裁对质询过程产生的疑义和争议进行终决。 质询结果应由成员企业CEO认定,并形成改进意见。业绩报告的格式统一由相关职能部门提供,总裁办负责发放。(

    9、5)质询会议时刻: 过程质询:每年的四月、七月、十月中旬;(6)质询会议议程:序号会 议 议 程时刻(分钟)1主持人宣布开会52集团财务副总裁从集团角度介绍上季度企业总体目标完成情形103成员企业CEO汇报上季度的业绩目标完成情形、体会总结和咨询题分析,下一季度调整建议及行动打算404计财部就企业有关经营财务指标完成情形总结、差距分析及要紧疑点质询305绩效质询小组成员对各企业的综合业绩进行质询 806集团总裁总结会议达成的需解决的咨询题,明确改进目标107主持人宣布闭会5 第二时期:总裁办公会 1201主持人宣布开会52集团财务副总裁对上季度集团及各企业总体目标完成情形进行总结报告303各职

    10、能部门对相关的工作进行总结分析604集团总裁对业绩质询进行总结205主持人宣布闭会5总体时刻180n+120(7)撰写业绩评估报告在业绩质询会会议终止后,由会议记录人整理并撰写企业业绩指标完成情形报告,经集团业绩质询小组确认后,由集团总裁、企业CEO签字,作为企业季度业绩的结论性意见。(见模版二)4、绩效改进行动打算:依照年度经营打算、季度完成情形及存在咨询题的分析和业绩质询会上的意见,由企业CEO提出改进行动打算,明确改进要点、措施、改进时刻、责任人等,并组织实施。(见模版三东宇集团 季度业绩质询会议企业经营绩效整改行动打算)l 由总裁办组织整理会议纪要或备忘录(质询内容、总结、会议责成解决的事项及责任人等),备忘录由集团总裁、企业CEO签字。业绩质询会议备忘录1、相关信息(时刻,会议参加人,主持人,地点等)2、标题3、一句话总结备忘录的内容4、会议质询内容要点5、差距与要紧咨询题6、下一步的任务措施7、签名l 总裁办组织相关职能部门进行企业绩效改进行动打算的进度跟踪,对发觉的咨询题及时通报,并提出整改意见。 五、此方法自文件下发之日起执行。

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