XX集团组织业绩质询管理办法.doc
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- 关 键 词:
- XX 集团 组织 业绩 质询 管理办法
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1、东宇集团组织业绩质询管理办法业绩质询是组织绩效治理PCTA循环中的T时期业绩跟踪质询时期。是指对企业组织业绩企业CEO的绩效合约书中承诺的全年经营治理指标完成情形的检查和督促。为了使业绩质询有关工作做得科学、规范、有效,特制定本治理方法。一、业绩质询的总体原则 信守承诺,结果导向,客观真实,严肃认真。1、信守承诺的原则。考核期初双方应对绩效目标达成共识,被考核者须对绩效目标进行承诺,考核者对奖励与回报进行承诺。2、结果导向的原则。工作态度和工作能力应当表达在工作绩效的改进和提高上。建立以结果为导向的执行文化用正确的方法做正确的事,不断追求工作成效。3、客观真实的原则。考核的数据及事实以日常治理
2、中的观看、记录为基础,并注意定量与定性相结合,强调以数据和事实讲话。4、严肃认真原则。绩效治理的各相关部门,不管是数据的提供、数据的收集、依旧绩效结果的总结、分析等,均应严肃认真,不得随意应对。二、业绩质询的必备要素1、人 员 l 人员到位:被考评人及与绩效治理相关的各数据提供部门/人、考评部门/人、各项业务相关的配合、支持部门/人员等,必须熟悉并把握整个体系运作流程及相应的工具、方法。l 需要以上人员/部门的治理人员充分参与并支持工作的开展。 2、组 织责任到位:要理清业绩跟踪体系中的组织机构及相应的工作职责。依照2004年集团公司的工作重点及各企业CEO签订的绩效合约书的实际内容,绩效质询
3、的职责分工如下:l 集团公司计财部负责各企业的财务分析报告,此项工作责任人为计财部部长;l 流程领导小组负责各企业的流程治理工作推进情形的总结和分析,此项工作的责任人为流程领导小组组长; l ENS领导小组负责各企业信息化治理推进工作的总结和分析,此项工作的责任人为信息治理部部长; l 资产治理部负责各企业的比质比价及资产治理的工作总结和分析,此项工作的责任人为资产治理部部长; l 人力资源部负责各企业核心团队建设、能力提升及人力资源工作的总结和分析,此项工作的责任人为人力资源部部长; l 总裁办负责各企业客户治理、市场营销体系建设工作的总结和分析,此项工作的负责人为总裁办主任。l 业绩质询的
4、总体和谐、督办工作由总裁办负责,责任人为总裁办主任。3、信 息 l 要完善财务信息系统,规范经营治理的统计工作,以提供客观、充分同时及时的考核依据。建立能够满足质询会议要求的财务业绩数据分析及报告系统。l 以上各职能部门应注重对各企业相关绩效治理数据的收集、检查和指导,建立能够满足质询会议要求的综合治理情形的分析及报告系统。三、业绩质询的重点季度业绩质询以年度分解下来的季度打算为依据,以效益类指标为重点,适当兼顾客户、流程、学习指标。质询的经营重点指标: 市场态势订单、收入、掉单报告、市场动态、潜在客户现状及行动打算、客户反馈、竞争对手动态、市场大小; 财务报表(三表) 成本(含重要费用)结构
5、(变动/固定) 业绩构成(部门、产品、区域、档次) 利润构成(部门、产品、区域、档次) 现金流量等。四、业绩质询的四个环节 这四个环节分不为:数据收集、数据分析、质询会议、改进行动打算。1、数据收集:是指针对年度绩效合约书中打算的业绩目标,按照季度业绩质询模版的要求,依据平稳记分卡季度分解的业绩目标、上次质询会议的备忘录、上次会议确定的行动打算、本季度集团公司力推的经营治理中点等,由其各数据提供部门/人、考评部门/人负责数据收集统计工作。 季度业绩质询中,财务数据是其核心。因此,该项工作应在集团公司组织召开业绩质询会议之前5日完成。 各数据的收集来源于平稳记分卡中规定的数据提供部门/人,数据收
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