以结果为导向的管理.ppt

实际上，在日常的管理上，员工和管理者都面对着沟通不畅的挑战：在员工方面，存在着对企业方向不明确、对事情重要性不清楚、个人行动与企业目标的关系不明确和做事规范性不强等问题；对于管理者，则经常会发生对“员工不了解企业”这种现象惊讶不已，或者被因员工引起的计划外事件搞得手足无措的状况。为了减少这种情形，一个联系高层领导、中层领导和前线员工的沟通平台的建立，就成为必需。这个平台应有一个很清晰的方向，通过它，使整套管理的解决方案可以不做重复管理（如传统的层层传达）地顺畅地被员工把握，管理每一层都能够收到他需要管理每一层都能够收到他需要的信息，每一层都有一个很清晰的可以衡量工作业绩的信息，每一层都有一个很清晰的可以衡量工作业绩的指标；同时，保证员工对这个解决方案的工作反馈，的指标；同时，保证员工对这个解决方案的工作反馈，也能准确地通达管理者。也能准确地通达管理者。