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1、2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误 领导者易犯的六个错误池州学院左仲明 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误领导的含义 领导者是那些能够影响他人并拥有管理职权的人，动词的领导则是指影响一个群体组织成功实现目标的过程。理想的情况下，所有的管理者都应该是领导者，但是不必所有的领导者都是管理者。2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误领导必须具备的素质o 他们知道时间是最稀有的资源，因此异常珍惜o 他们为成果而工作，并非为工作而工作。o 他们知道必须用每个人的长处o 他们会依事情的轻重缓急安排先后次序，每次都专心致力于一件事情。他们知道，一心二用的话，势必一事无成。

2、o 有效的领导者必须做有效的决策 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误领导力有关的六项特质：o 很强的内在驱动力,有强的成功欲望，不轻易放弃o 有领导欲望，希望去领导和统帅别人,并愿意承担责任o 诚实正直，真诚，言行一致o 自信，并且信任下属o 智慧，能够确立目标解决问题并作出正确决策。o 有知识，对本行业的技术和知识很了解，知识广博2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误 错误之一：为了工作而工作，忽略思考与规划 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误 o 领导者的最大价值体现在你带领企业走了 多远，而不仅仅是看你为企业管了多少事情。o 苦劳不代表有功劳。o 不

3、仅要用职权去管理员工，更要用个人魅力去带动员工1.领导的意义2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误 2.管得太多的几个标志：o 每天不同的签字次数太多o 每天有堆积如山的文件要处理o 每天都有下属就相似的事情来问你的决定o 当不在公司的时候你的下属不会自己做决定而都等着你回公司o 如果一个领导整天很繁忙，大事小事都管。但是企业的发展却并没有进步，这个领导就不是好领导，因为第一他把该由员工做的事情抢着做了，第二他没有时间做好自己的事情。2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误3.容易被老总们忽略的问题：o 我企业的产品和服务还有改善的余地吗？o 我怎样做才能让更多人知道我的企业

4、名字？o 我应该怎样设计组织结构以便让我的企业运转的更加效率，而不是矛盾重重呢？o 我该制定怎样的工资制度才能最好地激发员工工作积极性呢？o 未来三年我怎样做才能从一个只有10名员工的企业发展为一个50名员工的稍大一点的企业呢？2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误4.错误的想法o 离开了我，那帮笨蛋们肯定会把事情搞砸o 我是领导，我就应该什么都管，我的权力就得这么用o 我是领导，我应该什么都能做好o 我喜欢什么都管，而且员工们也都喜欢这样，以后他们也会喜欢的2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误5.几个建议：o 如果一个员工只用10%的时间思考，主管经理用30%，那么老总

5、领导就要用50%以上的时间来思考。o 思考关键的事情：企业未来的发展、赚钱的新点子、怎样改善当前的产品和服务等、怎样让企业的工作氛围更积极等。o 把小事交给下属去做。让下属去做日常业务管理，自己则去做战略规划o 领导的最高境界是做“甩手掌柜”2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误错误之二：忽略时间管理的重要性 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误 1.对时间管理的错误理解 o 我的时间没法管理，与人打交道以及很多各类问题都是不可预测的o 我没法分派工作给别人，因为别人无法完成 o 时间管理难以用于大的项目 o 不需要时间管理o 频繁打扰使时间管理失效 2023年5月11日

6、17时25分领导者易犯的错误o 对不断到来的应酬疲于应付o 本来要做的重要事情总被小事打断o 没有时间去思考更重要的事情o 一堆事情不知道从哪里着手，让人焦虑2.需要时间管理的标志：2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误3.时间管理方法时间分析 时间抽样表：需要按顺序来处理事情：1.重要又紧急的事情；2重要但不紧急；3紧急但不重要；4繁忙，既不紧急也不重要；2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误做事前快速问自己：这件事情能不能取消不做？能不能与 别 的工作合并？能不能用更简单的方法代替？记住：可做可不做的事坚决不做，节省时间；能合并的就和 别的事情合并起来做，或者用更简单的

7、方法去做 日备忘录 周计划 日历记事本 软件4.时间管理工具：2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误5.必要时怎样免除打扰o 助手过滤o 移樽就教o 室外会客o 站立会客o 助手控制o 隐蔽办公2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误错误之三：不懂得分权2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误o 自己事情做不完o 下属缺少责任感o 下属对你很依赖，什么都要请示汇报o 企业成为一个没有活力的企业1.过分集权的弊端：2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误2.过分分权的弊端：o 员工们容易自作主张o 自己能决定的事情很少o 处理事情时，容易出现互相冲突o 企业矛盾

8、重重2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误p 集权的条件：下属能力不合格，需要提升 企业规模小，领导者完全有精力管好所有事情 p 适度分权的条件：企业规模扩大，个人精力有限 下属能够胜任 领导需要更多精力和时间去思考和规划 p 有些权力不能分散：事关企业前途重大决策权；关键部门的人事任免权等；关键部门的监督和协调权力 3.分权要点之一：适度分权2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误4.分权要点之二：大权独揽与小权分散 需要分散小权的时机o 琐事太多而没时间思考企业将来的时候o 当下属具备一定的独立管理的才能时候o 通过组织结构调整来分权，而不是随心所欲2023年5月11日1

9、7时25分领导者易犯的错误5.分权要点之三：适当授权授权时，领导经常考虑的问题是：n 预期的结果是什么？n 如何以最佳方法获取预期的结果？n 哪一项任务应当授权哪一个下属去完成？n 何时需要检查工作进展，全局工作进展如何？n 工作中遇到的问题应如何帮助下属解决？n 最后结果如何争取？*授权是培养下属能力的重要方法2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误6.分权要点之四：建立信任 不信任的表现：o 认为下属完成不了；o 对下属吹毛求疵，太注重程序；o 认识不到下属的专长，总以为自己才是专家 建立信任的技巧：透明化、公正、人情味、说真话、始终如一、兑现承诺、保护隐私、展现实力 2023年5

10、月11日17时25分领导者易犯的错误错误之四：太依赖职权忽视领导魅力2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误o 领导魅力使员工甘为所用o 权力使人慑服，魅力使人心服o 权力会过期，魅力更持久有效1.魅力的作用2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误 接受 拒绝低：顺从中：认同高：内化认“权”靠赏罚 权力威信认“人”靠情感 非权力威信认“理”靠自觉 2.领导的境界2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误3.如何塑造领导魅力之一o 以身作则，树立榜样o 懂得分享o 学会管理不同的下属，会识人 o 以自己的品德和人格树立威信 o 守信守义，建立员工忠诚 o 胸襟宽广能容物o

11、公平公正按制度做事 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误4.如何塑造领导魅力之二o 是让员工尊重你，而不是让员工害怕你o 是要以才服人 ，而不是以权服人o 关心员工 工作和生活都要o 平等待人 对事不对人o 愿意帮助员工 教给他不会的东西o 要给员工发展的平台2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误5.对员工表示尊重和关心的技巧o如果有时间的话，多给部下一点安慰奖o让员工有话要说的时候能容易找到你o规定自己，每天至少要主动关心以为员工，和他谈谈话o员工的生日庆祝会，一定要参加并和他们打成一片o关心一个人一定要让他知道并 立即具体说出来o四处走动时，要能认识你的员工并能叫出他

12、们的名字o视察时不用事先言明和事先通报o要经常实施，不要只三分钟热度o造访员工时，忌大张旗鼓，影响员工工作o不要令员工有被应付敷衍的感觉，要真诚2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误 有时适当的发火可能比平和手段更为有效。记住发火是为了让人心服，而非让人害怕。o 怒要有理，讲理为先o 时间把握恰当，不能一怒到底失去理智o 有分寸，语调难免高昂，不能挖苦揭短侮辱人格o 怒不失态，不怒发冲冠摔凳子 6.如果一定要发火，请记住：2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误错误之五：决策时优柔寡断 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误1.决策的重要性o 履行个项领导职能的核心

13、和基础。o 决定事业兴衰成败的决定性因素。o 决定领导行为方向的重要基础。o 各级领导者最基本的职能。2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误2.决策的三要o 表现出果断，魄力，善于捕捉时机o 要表现出顽强，一旦深思熟虑地决策了就要贯彻下去，不能让公司摇摆不定o 要稳健沉着2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误3.决策的四不要o 克服保守心理，因循守旧不思进取o 求全心理，绝对最优的决策难以做到反而会带来优柔寡断坐失良机o 虚荣心理，盲目制定高目标o 独断心理，不听取意见独断专行刚愎自用 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误4.科学决策的方法o 主动把复杂的经营形

14、式化繁为简从而掌握方向牵住牛鼻子好前进o 在决策之前，尽量预料所有后果，并做好应变的准备o 在困难的时候能看到光明不气馁，在光明的时候看到困难不骄傲o 做事严谨有序，分清主次2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误5.科学决策程序o 发现问题，确定目标。o 拟定方案，充分论证。o 分析评估，方案择优。o 慎重实施，反馈调节。2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误错误之六：忽视沟通 2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误1.沟通的重要性o 使信息通畅，使领导者知晓企业状况o 使下属知道自己的职责与工作目标o 领导做决策时候所需要的大量信息都来自于和下属的沟通，和员工的

15、沟通o 要了解企业的状况企业的问题，对 自己的企业了如指掌的话，也离不开沟通o 使员工感觉到尊重2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误p 谈话前想好谈话目的（应该是为了改善下属工作而非是为了批评而批评）p 传递重要信息时加以强调（你明白了吗？还有哪些不明白的？明白我要你做的是哪些事情吗？）p 尊重对方的讲话，懂得聆听：（不打断，不得态度傲慢；给反应如点头等；眼睛看着对方，不随便分心）p 要有自己的见解，不要被主导谈话2.沟通的技巧与要点2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误3.批评与表扬的艺术o表扬为主，批评为辅 o表扬和批评一定要及时 o当众表扬，个别批评 o应该避免：只

16、表扬不批评、只批评不表扬、不表扬不批评o方法因人而异o掌握好时机o态度诚恳、语气委婉o对事不对人o倾听解释、分析原因、提出期望o勿在下属与客人面前批评员工o学会保留批评2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误4.领导的语言艺术o 以自信的腔调讲话o 使用简单的词汇和句子o 讲事情要直截了当而且中肯，不要夸口o 讲话不盛气凌人o 讲话有策略，适当的圆滑与委婉o 多提建议少发命令o 坦率开诚布公回答所有问题不躲闪2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误5.沟通的高境界 沟通的最高境界是让整个企业内部形成积极沟通、交流和互相学习进步的企业氛围，是沟通成为企业文化2023年5月11日1

17、7时25分领导者易犯的错误总结：领导艺术十条1、善于树立自己的威信o 全面提高自身的素质（专业知识、个人修养、管理才能）o 以身作则，靠榜样影响下属o 不搞官僚主义o 有敢于承担责任的勇气o 希望并支持下属取得突出的成绩2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误“如果你把员工当牛看待，他想做人；如果你把员工当人看待，他会做牛。”2、发扬民主、重视与员工的沟通2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误3、创造良好的人际关系的环境o 对上级：服从、忠诚尊重、本分、勤恳踏实；o 对平级：礼让、合作、不计较、不插手；o 对下级：心存感激、做好表率、敢于管理、和蔼可亲、努力服务。2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误4、秉公办事，不偏不倚5、关心员工的工作和生活6、善于运用语言艺术7、讲究表扬与批评的艺术2023年5月11日17时25分领导者易犯的错误8、掌握委派工作的艺术9、注意工作方法，严格不严厉，权威不霸权10、与员工保持一定的距离2023年5月11日17时25分管理篇 课程结束，谢谢各位的听讲！