说明及促成.ppt
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- 说明 促成
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1、寒喧寒喧赞美赞美询问导入询问导入动摇话术动摇话术沉默沉默导入说明配合导入说明配合增员资料展示增员资料展示CLOSE话术话术CLOSE动作动作是是否否是否否拒绝话术拒绝话术 未找到增员点,不进入说明;导入说明应针未找到增员点,不进入说明;导入说明应针 对增员对象,随机应变,掌控局面,诱发兴对增员对象,随机应变,掌控局面,诱发兴 趣,当机立断,随时说明、促成。趣,当机立断,随时说明、促成。导导入入说说明明要要决决如何导入如何导入增员说明使用工具增员说明使用工具增员说明需求分析增员说明需求分析增员导入说明话术增员导入说明话术增员说明内容增员说明内容 面谈说明是增员成功与否的关键,一次成功的面面谈说明
2、是增员成功与否的关键,一次成功的面谈,光靠一张嘴是远远不够,好的面谈工具可以谈,光靠一张嘴是远远不够,好的面谈工具可以助你达成理想的效果。助你达成理想的效果。两个面谈工具必不可少两个面谈工具必不可少增员展示夹,增员人增员展示夹,增员人成长历程收藏夹。成长历程收藏夹。其他工具酌情使用,配合向对方介绍相关内容时其他工具酌情使用,配合向对方介绍相关内容时 增员展示夹应包括保险事业、公司的介绍,现有增员展示夹应包括保险事业、公司的介绍,现有最好最好 的工具的工具增员手册增员手册增员人成长历程收藏夹包括增员人的得增员人成长历程收藏夹包括增员人的得奖记录、照片、客户往来信函、投保记奖记录、照片、客户往来信
3、函、投保记录、理赔记录、收入的扣缴凭证等。录、理赔记录、收入的扣缴凭证等。需经常更新、把最新的信息放进去,图需经常更新、把最新的信息放进去,图片、数字的说服力比空口白话大得多。片、数字的说服力比空口白话大得多。一一、光碟:最好留给对方观看光碟:最好留给对方观看二、剪报:行业、公司二、剪报:行业、公司三、彩页:保险的意义与功能三、彩页:保险的意义与功能四、报刊、杂志:四、报刊、杂志:太平洋行销太平洋行销、走进走进 太平洋太平洋、客户服务客户服务五、自我成长的简历:新老照片五、自我成长的简历:新老照片六、最好准备一份创业说明会邀请函,当对方认六、最好准备一份创业说明会邀请函,当对方认同时立即邀约促
4、成,让其参加公司创业说明会同时立即邀约促成,让其参加公司创业说明会 太太平平洋洋日日记记太平洋行销太平洋行销 送送太平洋剪报太平洋剪报客户服务报客户服务报借借增员说明使用工具增员说明使用工具增员说明需求分析增员说明需求分析增员导入说明话术增员导入说明话术增员说明内容增员说明内容1 1、收入:、收入:业:业:以您现在这个职务在公司收入不错吧?以您现在这个职务在公司收入不错吧?准:准:一般吧。一般吧。业:业:以您现在的收入能不能满足五年以后的生活开支?以您现在的收入能不能满足五年以后的生活开支?准:准:没想过。没想过。业:业:如果有一份工作您付出同样的努力,却有您现在三到五倍的收如果有一份工作您付
5、出同样的努力,却有您现在三到五倍的收入,您会考虑吗?入,您会考虑吗?2 2、晋升空间、晋升空间业:业:您在这家公司工作几年了?您在这家公司工作几年了?准:准:三年多了。三年多了。业:业:您觉得您会一辈子都从事这项工作吗?您觉得您会一辈子都从事这项工作吗?准:准:没想过。没想过。业:业:如果有一份工作发展完全凭自己,不用靠关系,您会考虑吗?如果有一份工作发展完全凭自己,不用靠关系,您会考虑吗?准:准:当然了。当然了。3、人际关系、人际关系业:业:最近工作顺心吗?最近工作顺心吗?准:准:哎,马马虎虎吧。哎,马马虎虎吧。业:业:听说你们单位人际关系挺微妙的?听说你们单位人际关系挺微妙的?准:准:可不
6、是嘛!可不是嘛!业:业:如果有一份工作人际关系特简单,发展完全凭自己,不如果有一份工作人际关系特简单,发展完全凭自己,不用看领导的脸色,您会喜欢吗?用看领导的脸色,您会喜欢吗?准:准:当然了!当然了!增员说明使用工具增员说明使用工具增员说明需求分析增员说明需求分析增员导入说明话术增员导入说明话术增员说明内容增员说明内容导入说说明明话话术术 什么行业可以让你一个月赚五千元、一万元,甚至更 多?什么行业随时可以自己加工资,想晋升就晋升,想出 国就出国?什么行业能够让你迅速广交朋友路路畅通?什么行业能够让你一朝付出,终生受益?什么行业不需要资金,却能圆你老板梦?什么行业可以让你迅速致富,你一个月交的
7、所得税能 养活好几个人?什么行业即不要太高的学历,也无需良好背景,只要 靠自己的努力就能实现自己梦想?什么行业有人的地方就有生意谈,保证客源充足?什么行业没有退休年龄限制,你想干多长就干多长?什么行业既有钱又有闲?增员说明使用工具增员说明使用工具增员说明需求分析增员说明需求分析增员导入说明话术增员导入说明话术增员说明内容增员说明内容 说明的目的是激发增员对象从事寿险工说明的目的是激发增员对象从事寿险工作的兴趣、建立保险行销观念、从而吸引其作的兴趣、建立保险行销观念、从而吸引其从事寿险工作。从事寿险工作。说说明明要要决决 说什么?说什么?说说明明内内容容 行业行业 公司公司 营业单位营业单位 工
8、作性质工作性质 佣金制度和特色佣金制度和特色 培训及福利保障制度培训及福利保障制度寿险营销工作八大特点寿险营销工作八大特点 朝阳行业,前景看好朝阳行业,前景看好 产品永不过时,源源不断产品永不过时,源源不断 自主性强,自己当老板,无经营风险和成本压力自主性强,自己当老板,无经营风险和成本压力 收入不封顶,凭能力与付出收入不封顶,凭能力与付出 时间自由,主要由自己支配时间自由,主要由自己支配 个人综合素质不断提高个人综合素质不断提高 有良好、透明的升迁制度有良好、透明的升迁制度 有自我挑战的发展空间有自我挑战的发展空间 这是一个什么样的行业?这是一个什么样的行业?(保险的意义功用和寿险前途)(保
9、险的意义功用和寿险前途)1 1、太平洋事业与上班族的比较、太平洋事业与上班族的比较项项 目目太平洋太平洋上上 班班 族族上班时间上班时间弹性大弹性大朝九晚五(由公司决定)朝九晚五(由公司决定)工作环境工作环境佳,自己决定佳,自己决定公司给予(也许有职业灾害)公司给予(也许有职业灾害)升迁制度升迁制度掌握在自己手中掌握在自己手中看主管脸色看主管脸色退休时间退休时间自订自订依公司规定依公司规定市市 场场无限大无限大特定市场特定市场景景 气气不受影响不受影响有被裁员或炒鱿鱼之虑有被裁员或炒鱿鱼之虑收收 入入一分耕耘一分收获一分耕耘一分收获固定固定年终奖金年终奖金自订自订依公司营业状况而定依公司营业状
10、况而定加盟条件加盟条件具备基本条件就可具备基本条件就可受年龄、学历、性别、经历限制受年龄、学历、性别、经历限制2 2、太平洋事业与上班族的比较、太平洋事业与上班族的比较项项 目目太平洋太平洋上上 班班 族族能力能力可以超越主管可以超越主管老板怕你能力比他强,或许压制你老板怕你能力比他强,或许压制你休息时间休息时间非凡的自由非凡的自由受公司的限制受公司的限制忙忙为自己而忙为自己而忙不知为谁忙不知为谁忙前途前途掌握在自己手中掌握在自己手中难以想像,须懂得巴结难以想像,须懂得巴结自我理想自我理想敢想、敢要且达的到敢想、敢要且达的到不敢有太多的理想不敢有太多的理想平等点平等点立足点平等立足点平等须背景
11、、人际关系须背景、人际关系成就感成就感可预期、可感受可预期、可感受无法预期、感受无法预期、感受提携后进提携后进大量提供机会大量提供机会很难很难使命感使命感服务人群服务人群服务公司服务公司3 3、太平洋事业与传统事业的比较、太平洋事业与传统事业的比较项项 目目太平洋太平洋 事事 业业传传 统统 事事 业业创业资金创业资金0大大技技 术术少少多多经经 验验用时间买经验用时间买经验用金钱买经验用金钱买经验经营时间经营时间弹性大弹性大固定、比员工时间长固定、比员工时间长助助 力力亲友帮忙容易亲友帮忙容易亲友插手难亲友插手难合合 伙伙有实无名、困扰少有实无名、困扰少股东多、意见多、困扰多股东多、意见多、
12、困扰多员员 工工同一理想、同一目标同一理想、同一目标劳资对立劳资对立经营条件经营条件有成功途径可循有成功途径可循从头开始、自我摸索从头开始、自我摸索困困 难难 度度心态问题(愿不愿意)心态问题(愿不愿意)遭遇的因素多遭遇的因素多4 4、太平洋事业与传统事业的比较、太平洋事业与传统事业的比较项项 目目太平洋太平洋 事事 业业传传 统统 事事 业业同同 行行相助相助相忌相忌失失 败败 率率只有放弃,没有失败只有放弃,没有失败大大客客 户户可选择,不赊帐可选择,不赊帐赊欠、退货问题较多赊欠、退货问题较多商商 品品无形(免屯货、退货)无形(免屯货、退货)时有屯货、退货现象时有屯货、退货现象开开 分分
13、店店简单、容易、迅速简单、容易、迅速难、增加投资风险难、增加投资风险重复消费重复消费依客户成长而成长依客户成长而成长无、若有也低利润无、若有也低利润社会功能社会功能减少社会问题,是慈善事业减少社会问题,是慈善事业少少束束 缚缚有钱有闲有钱有闲生意愈大愈忙碌生意愈大愈忙碌业:李先生业:李先生,不知道您对保险行业目前的状况有多少了解不知道您对保险行业目前的状况有多少了解?准:了解得不多准:了解得不多,不过我听说这行已经发展了几年竞争很激烈。不过我听说这行已经发展了几年竞争很激烈。业:业:您说得很好您说得很好!现在的新闻媒体越来越多地涉及保险的话题,可以看出国家、社现在的新闻媒体越来越多地涉及保险的
14、话题,可以看出国家、社会对保险行业的关注和重视。不过会对保险行业的关注和重视。不过保险行业在国内仍处于刚刚起步阶段,是一个保险行业在国内仍处于刚刚起步阶段,是一个朝阳的行业朝阳的行业,举一个例子,举一个例子:日本人每人拥有七张保单,而我们国家每十个人才有日本人每人拥有七张保单,而我们国家每十个人才有一张保单,市场潜力和空间非常大,所以这也是一个可以长久从事的行业。一张保单,市场潜力和空间非常大,所以这也是一个可以长久从事的行业。准:准:是吗是吗?可是现在满大街都有很多业务员在推销保险,我有很多同学和朋友都从可是现在满大街都有很多业务员在推销保险,我有很多同学和朋友都从事事 过这一行可都失败了。
15、过这一行可都失败了。业:业:是呀是呀,是呀是呀!确实存在这种情况,不是每个人进来就能成功,就象不是每个饭店确实存在这种情况,不是每个人进来就能成功,就象不是每个饭店都能挣钱一样,都能挣钱一样,在这个行业自己当老板,没有经营风险和成本压力,产品源源不在这个行业自己当老板,没有经营风险和成本压力,产品源源不断,及时更新断,及时更新,工作时间由自己支配,升迁制度透明公平工作时间由自己支配,升迁制度透明公平,入对行还需进对门、,入对行还需进对门、做对事,我只是三年以前进入这个行业的普通人做对事,我只是三年以前进入这个行业的普通人,您看这是我在这个行业的照片、您看这是我在这个行业的照片、奖励证书,现在做
16、得很带劲奖励证书,现在做得很带劲,感觉这一行能发挥我的个人潜力感觉这一行能发挥我的个人潜力,不光在收入方面而不光在收入方面而且在知识和胆量方面都有明显的提高。(配合个人资料展示夹)且在知识和胆量方面都有明显的提高。(配合个人资料展示夹)。准:准:!行业介绍剧本行业介绍剧本业业:保险行业刚刚起步并且已经走向专业化保险行业刚刚起步并且已经走向专业化,但个人要想在这个行业中成但个人要想在这个行业中成长长,必须选择一家优秀的公司,才能更好地掌握自己的命运吧必须选择一家优秀的公司,才能更好地掌握自己的命运吧!准准:那当然。那当然。业业:一分钟太平洋介绍一分钟太平洋介绍.准准:是的是的,我知道。不过我还是
17、觉得应该多了解一下其他公司的实力。我知道。不过我还是觉得应该多了解一下其他公司的实力。业业:很好很好,看来您真是一位非常理智的朋友。俗话说看来您真是一位非常理智的朋友。俗话说:“:“男怕入错行男怕入错行,女怕女怕嫁错郎嫁错郎”。(公司介绍)。(公司介绍)全球最大的投资机构全球最大的投资机构凯雷投资集团携其凯雷投资集团携其战略投资伙伴美国保德信金融集团在战略投资伙伴美国保德信金融集团在2005年年12月以月以33亿元人民币注资亿元人民币注资太平洋,就是看准了太平洋的经营实力和专业水准,因为我们的资产太平洋,就是看准了太平洋的经营实力和专业水准,因为我们的资产质量在亚洲是首屈一指的,也是最赚钱的保
18、险公司。请您看一下我公质量在亚洲是首屈一指的,也是最赚钱的保险公司。请您看一下我公司的实力(出示公司简介、财务年报等资料)司的实力(出示公司简介、财务年报等资料).我想这样的一家公我想这样的一家公司应该是非常值得信赖并加盟的吧司应该是非常值得信赖并加盟的吧!公司介绍剧本公司介绍剧本q 太保于太保于1991年在上海成立年在上海成立,是我国第一家全国性国有股份制保险公司是我国第一家全国性国有股份制保险公司。q 太平洋保险太平洋保险实力雄厚实力雄厚,目前总资产已突破,目前总资产已突破1500亿元,年业务规模突破亿元,年业务规模突破500亿元,市场份额稳居寿险市场前三甲。亿元,市场份额稳居寿险市场前三
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