医院人力资源部工作总结及计划(DOC 66页).docx
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1、医院人力资源部工作总结及计划篇一:医院人力资源年度工作总结20XX年度人力资源部工作总结在上级单位、院领导的关心带领及相关部门的帮助和密切配合下,本部门认真贯彻执行党的精神及重要思想,坚持以科学发展观为指导,落实党的人才发展政策,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将20XX年度的工作总结如下:回顾一年来的工作,按照年初制定的各项工作目标,我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:一、为满足医院发展需要,重点加强人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本
2、的用人理念,多渠道、全方位扎实的做好人才引进和考察工作,为医院可持续发展提供强大的人才支持。作为医疗行业,各个岗位均需要专业性比较强、技术相对稳定的工作人员。对此根据医院情况,一是根据医院人才发展规划,积极通过在络等媒介上发布人才招录信息,为医院引进了各类紧缺的人员。二是采取“走出去”的方式,联系区委、区人事局、区卫生局多次组派人员分赴武汉、江西、杭州、南京等地区招聘人才,今年招聘现场共计接收了余份简历,通过考核,部分已达成了双选意向。本年度共录用了编内 人次,编外 人次,为医院进一步发展壮大增加了活力。三是配合区人事局拟定下半年度招聘计划。查漏补缺,根据有关规定及医院的实际情况,起草并修改了
3、考勤制度、各类假期规定、员工培训协议书、岗位设置考核方案、高级职称评分细则、新招聘人员转正定级考核方案、关于提高护士待遇有关问题的方案、 “十佳员工”评选活动实施方案等。并以此为突破口,重点要求以下四点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩哪些能办,哪些不能办,应该怎么办;哪些该说,哪些不该说,应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定;三是加强对新进员工的转正定级的考核,督促其强化学习;四、考勤系统的安装培训,规范员工的出勤率。三、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作为提升员工的职称水平,加强专业技术人员的理论知识,为
4、医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。本部门根据上级部门有关政策和文件,积极配合区人事局、区卫生局,组织医院符合条件的员工报名参加考试和评审。一是顺利完成医院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺利为医院各类(高中初级)专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。为了配合职称评聘,督促做好各层次员工知识更新继续教育学习工作,全国计算机证书、职称英语的考取等,并对提供的资料进行审核,根据医院岗位空缺情况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批,完成职称聘任工作。四、各类工资调整工作做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资审批工作。顺利完成了全院职工的工资调整工作,进一步
5、增强了他们工作的积极性和主动性,有效地稳定了聘用人才队伍。一是依据年度考核结果,年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。二是扎实推进人事制度改革,强化岗位聘用管理,不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求,本着公平、公开、公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。三、根据上级部门的相关文件,对位退休人员的生活补贴费进行调整。四、根据护龄,对相关人员护龄工资进行审批、调整。五、完善职工信息,做好统计工作做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工人事信息,使全院职工人事档案管理与相
6、关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类人事归档材料,并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交至档案室,确保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。三是审核全员500多位职工履历表,对不符合要求的退还修改,审核完毕后统一移交至档案室。六、编外及退休返聘人员及退休人员的管理积极规范临时用工管理,从根本上解除了临时聘用人员的后顾之忧,增强他们对医院的归属感和责任感,为医院稳定发展提供必要支撑。遂与劳务派遣公司续签协议书。且做好编外非卫技人员工龄工资的调整。本年度共办理了退休人员 人次,根据老干部局文件要求领取并发放了 位退休人员马
7、年元宵游园券,同时在院领导的带领下对 位退休干部进行慰问,九九重阳节发放了 位退休人员游园券,退休返聘人员根据实际情况签订相关合同。七、各类报表的统计与上报完成20XX年度全员职工各类假期、人员进行出的统计,并报送至财务;完成中医药管理局的年报统计、工资年报、花名册更新;事业单位法人年检、及法人变更等;椒江区各类人才住房基本情况调查表的统计。八、完成各类合同的签订聘用合同是单位人事管理的基本依据,是聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务的具体体现,具有法律效力的规范文本,根据岗位设置的要求,凡是新入职、岗位、职称有变更的同志需根据文件要求续签事业单位聘用合同,本年度共签订了余份聘用合同,从而
8、规范用人行为,促进单位科学发展。九、人才的培养、培训和推荐选拔工作为更好的提升管理层的综合素质,协助院办赴浙江大学参加中层干部高级研修班培训工作;同时开展 位同志继续教育报名工作,课程中国书法艺术修养报区人事局,领取书本和上学习卡,并及时发放。积极响应市委宣传部、市卫生局、台州日报报业传媒集团在全市范围内联合开展“最美医生”、“最美护士”评选活动,经科室评选,组织推选上报医务人员各名。同时积极鼓励大家申报各类人才计划本年度,申报市拔尖人才人,131人才计划人,211人才人。十、完成其他医院安排的临时性工作。人力资源工作任重道远,我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理,知难而进,使人力资源
9、管理工作更上一层楼。篇二:20XX年医院人力资源部工作总结及20XX年工作计划20XX年工作总结及20XX年工作计划20XX年,商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下,全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神,树立“一切以病人为中心”的服务意识,全心全意为人民服务,认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神,与时俱进,开拓创新,攻坚克难,推动了医院各项工作开展。一、基本情况(1)主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入:13658万元,其中:业务收入121250万元。完成门诊就诊患者:148140人次,急诊患者:9867人次,入院患者:30029人次,出院患者:29839人次,手
10、术3517台次,农合报补:门诊2675人次,金额73万元,住院报补19232人次,金额4505万元,医保报补1166人次,金额251万元。(2)病床使用率:%(3)平均住院日:7天(4)入出院诊断符合率:%(5)抢救危重患者982人次,成功率%二、医院管理有新起色20XX年医院狠抓了医院管理,按照科学化、规范化、制度化的管理要求,在全院范围内开展素质教育,引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识,带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”, 以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性,使中层干部分工合理,责任明确。院领导定期深入
11、到科室、病房,对有关医疗质量,卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督,同时加强了对临床技术人员服务质量的培训,每个月,医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查,认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件,检查处方,检查是否有大处方、是否合理用药,对有问题的科室和个人,限期整改,并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理,医院的各项工作成绩明显提高,使医院出现了崭新的面貌,促进了医院的发展。三、医疗工作稳中有进医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训,医务科定期对各科室进行质控检查。如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率
12、等等。医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量,甲级病例率达90 %,门诊处方合格率达%。传染病登记合格率达100%,医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度,会诊制度,病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。 护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下,全院的各项护理工作均取得了较大的成绩,圆满完成了各项护理工作。在实际工作中,护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理,护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等,并制定了护士具体考核细则, 把个人考核、科室考核、医院考核相结合,做到定期检查,不定期抽查,发现问题及时解决。四、加大人才培训养及医疗设备引进力度 医院始终坚持把培养技术
13、人才作为一项重要工作来抓,健全了职工外出进修、学习管理规定和新技术、新项目奖励暂行办法,采取多种形式培养各类专业技术人才,培养学科带头人。一是采用请进来讲课,开展“三基”培训、考核,加强业务学习,促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育,鼓励职工自学、函授学习,提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目,通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上,注重引进国内先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊
14、断、检查提供质量保证,使设施与服务水平与广大患者需求相适应,极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。五、深化医院改革,促进医院发展 以科学发展观为指导,严格按照省、市、县安排部署,坚持“保基本、强基层、建机制”的原则,紧扣医改重点,强化工作力度,积极创新模式,医院综合改革工作稳步推进,各项工作进展顺利。1、取消药品加成,改革以药补医,实行零差率销售。2、加强了药品和医疗物资的管理,保证医疗所需,严格把好 质量关,严格执行药品管理法。加强麻醉、剧毒、放射药品管理,建立严格的管理制度,防止滥用和流失,保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化,积极实行药品集中招标采购,药品收支两条线管理,做到合理检查
15、,合理治疗,合理用药,做到真正让利于民。使患者得到实惠。3、完善医院管理,规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的,进一步健全完善费用控制制度,加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上,实行县级医院检查结果互认,减少重复检查,降低医疗服务成本。减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动,为群众送医送药5000余元。三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了临床路径管理试点工作方案,目前。县医院已纳入临床路径管理病种共56种,完成病例3096例,均已达到上级要求。4、强化学科专科建设,提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提
16、高医院医疗业务水平的主要手段,认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用,为肾病患者提供了一个良好的就医场所。5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力,完善医院的信息管理系统,目前门诊就诊患者“一卡通”已于7月投入使用,提高医院信息管理工作效率。6、加强人文医院建设,提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核,加强内涵建设。认真开展“三严三实”、平安医院、无烟医院创建等活动,不断提高医疗质量与安全,提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”。切实改进工作作风,营造清正廉明的工作氛围,积极开展岗位廉政风险防范教育活动,认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神,加强医务人
17、员的职业道德教育。健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。六、坚持以病人为中心,提供全方位的优质服务1、加强思想政治工作,树立为人民服务的宗旨意识 医院一直注重思想政治教育工作,注重用医院文化去提高职工的凝聚力,结合“党的群众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展,在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,学习党风廉政建设理论,学习有关职业道德、行风建设的文件精神,联系实际,进一步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情,培育社会主义核心价值观。2、加强医德医风建设,建立医疗质量保障体系 医院在医德医风建设方面,主要采
18、取两种形式。首先,从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进行医德考评,技术操作考核,从而增强全员质量意识。与此同时,强化院内外监督约束机制,定期召开征求意见座谈会,对门诊、住院、出院病人进行问卷调查。广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法,加大了考核力度。3、加大医疗服务的工作力度,不断完善优质服务体系篇二:20XX年医院工作总结及20XX年工作计划20XX年医院工作总结及20XX年工作计划 20XX年,我院在市委、市卫计委的正确领导下,积极探索 创新、勇于突破、锐意改革,取得了可喜成绩。 一、20XX年主要工作(一)坚持公益,全心全意服务群
19、众。1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊”,我院充分发挥技术支撑和指导作用,协助区域医疗机构开展医疗服务,开展知识及技能培训,切实提升区域内卫生服务水平。一是对*州开展对口支援,进行患者诊断和技术指导;二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次。免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时,接收区域内精防机构选派的进修医生和护士共*名;三是选派专家对*、*举办的培训班授课及指导;四是向*精防机构发放*手册*册;五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动,向群众普及*卫生知识。2.牵头全市*卫生防治。一是协助上级主管部门制定了全市*卫生工作计划,起草*等文件,撰写*指导手册。推动我市*卫生工作规范化、制度
20、化。编撰工作简报*期。 二是牵头全市*工作。为患者争取有利的*救助政策,由以往每年最高*元提升至*元。我院被市政府相关部门授予“*先进单位”。- 1 - 三是开展全市*卫生指导培训。对周边基层*卫生医疗机构开展对口支援,对社区提供技术指导和随访服务;开展*卫生管理人员、社区精防人员培训*人次;对区(市)县级*机构的指导和考核*次,接受督导和考核的基层医疗卫生机构*家。3.服务心理健康,护航和谐社会。一是为未成年人免费提供心理健康服务*人次;二是开展心理卫生进社区、进企业活动*场;三是组建了“*应急救援队”,承担*、*事件心理救援;四是培养学员*余名。(二)加强内涵建设,促进医院可持续发展。1.
21、推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为*省重点专科,其中临床心理科通过现场评审。2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题*项.;登记发表学术论文*篇。其中。sci收录*篇,核心期刊*篇。3.继续教育和带教工作成效显著。邀请*等顶尖专家来院授课;完成*科住院医师、*科专科护士培训工作,共计*人;成功申办国家级继教项目*项、省级*项,其中*等项目覆盖省内外,培训人员*余人次;保质保量完成对进修生、实习生、见习生共*人次的带教任务。4.加强交流,开阔眼界视野。承办*高峰论坛;接待国内*家医疗卫生单位学习交流;选派*名管理干部赴国内*家*医院考察学习;选派*名业务骨干远赴美国等地交流学习;
22、参加全国各类培训、交流*余人次。- 2 -5.发挥专家优势,打造名医名院品牌。*获选*,*等*名医生获得首届*表彰。(三)狠抓医疗质量与安全,力促服务水平提档升级。1.夯实基础,练就扎实基本功。一是开展“三基三严”培训和考核,覆盖面*%;二是强化日常监督,开展核心制度督查*次,与绩效挂钩;三是参加“20XX*技能竞赛”。2.安全生产,助推医院稳定发展。一是坚持依法执业,落实核心制度,开展*卫生法等法律法规培训;二是推进平安医院建设,对安全隐患开展摸底排查,排查出*处安全隐患。已全部整改到位。3.探索创新,服务水平提档升级。深化优质护理服务示范工程;组建中心摆药房,提升工作效率;设立“随访门诊”
23、,公开随访医师电话,向出院患者提供中长期预约服务,20XX年,预约挂号*人次,同比增涨*%;门诊综合楼二楼增设收费窗口,开通“e城通”,整合资源,提供一站式服务。(四)科学管理,医院发展和谐稳定。一是全面启动制度修订工作,梳理制度*条,提供制度保障;二是成立质量控制办公室。全面推行pdca循环管理模式,提高服务质量与管理水平;三是运行新绩效分配方案,收入向临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜,大大调动了职工积极性;四是坚持“三必访”及生日慰问,增购女职工生育保险等,开展职工体检,开展职工满意度调查。听取职工意见, - 3 -举办职工文体活动,建设职工书屋,丰富职工业余生活。(五)
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