网咖规章制度(DOC 6页).doc
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1、网咖规章管理制度所有员工,均以提高网吧经济效益为目的,促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章制度:1 上班人员不得做与工作无关的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。2 员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。3 网咖只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,4 内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况,当班收银员一并处罚,特殊情况除外5 上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。6 上班时间不得私自外出,未经上级许可,不允许替班换班,需要外出要向管理人员请假,经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时7 拾到客人
2、物品时要及时上交,保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交,有损公司声誉的直接开除,不结算工资。8 工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。9 员工不得私自解锁上机。10上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡、玩手机等。11与下一班交接班时,应检查卫生、设备情况,并做交接记录,如有发现设备丢失,由当班人员全额赔偿。12东西未按照要求摆放整齐(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,餐牌、显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁)13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度.14 后门垃圾袋要及时更换。15 上班
3、时间禁止长时间站在顾客后面观看16 上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息,巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。17 禁止他人私自操作收银台、吧台电脑,更改服务器设置,出现问题由收银员吧员负责。18 工作场所禁止吸烟,上班时不允许吃口香糖,上班前或工作时不充许喝酒。19 内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人20 凡员工不得私带公司物品外出(因公经理允许除外),否则以偷窃行为论处。21 收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采,态度冷淡,情节严重者开除22 吧台商品、零钱或点卡库存接近零时,应及时进货或向财务反映23 收银员、吧员上班不得上网。24 早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定
4、的位置。25 泄露商业机密或营业金额,使公司遭受损失,情节严重的开除不结算工资。 网咖考勤制度服务员 收银员 早班:08:0016:00 早班:08:0020:00晚班:16:0023:00 晚班:20:0008:00 保洁员A班:07:3009:30 B班:07:3012:30 12:3018:00 18:0021:00按季节上班下班时间适当调整另行通知交接班时间为半小时,由二班人员共同打扫网吧卫生,并由领班、主管检查卫生打扫情况,同意后方可下班。1 每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时内按扣罚10元,半小时以上1小时内扣罚30元,超过1小时按旷工处理,如因迟到而当天未到者,扣除奖金。旷
5、工三天按自动离职处理。如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。2 不允许代他人打卡,发现一次双方各罚50元。网咖卫生管理制度1 收银台卫生标准:交接班前,当班人员应整理好桌面为交接班做好准备;交接班后,由当班人员清理吧台卫生,吧台不准堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘,冰柜冰渣要定时清洗处理。员工私人物品应摆放在指定位置,不得随意乱放。吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理2 门窗、楼梯、过道等卫生标准:地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内打扫干净,楼梯应每日打扫。3 电脑桌卫生标准电脑桌面于客人下机后打扫,不能在下一个客人上机时仍未
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