人事招聘制度及招聘流程全解.doc

1、人事招聘制度及招聘流程人员招聘和录用是公司为了自身发展及时获取所需各类人才的重要途径和手段，招聘录用要补充有较好素质和能给公司带来价值的新员工。第一章 招聘需求第一条 缺员的补充。因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。第二条 突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新工艺等。第三条 扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。第四条 储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。第二章 招聘政策第一条 招聘工作原则1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯

2、亲的现象。2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。3、择优录取。第二条 人员招聘规范化。人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。第三条 招聘方式：人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。内部招聘。内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。第四条 外部聘用人员的条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；

3、专业知识、业务能力强，综合素质高。第五条 人才竞争手段1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。2、提供更多的培训和提升的机会。3、倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。第三章 招聘程序第一条 招聘需求1、每年人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。第二条 招聘申报手续。1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，报总经理审批后，填写人力需求表报人力资源部，如系新岗位需同时附上职位说明书。2、人力资源部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，确定采用内

4、部招聘或对外招聘。第三条 内部招聘程序1、人力资源部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括在公司内部网上通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。2、所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请。应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿、本部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请。3、人力资源部根据职位说明书要求进行初步筛选，对初选合格者，人力资源部将组织用人部门进行评审。4、人力资源部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，中聘者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到、正式上岗。第四条 外部招聘程序1、报名：应聘人员持身份证、学历

5、证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片到公司人力资源部报名填写应聘登记表2、甄选程序初试 复试：人力资源部负责与应聘人员进行初次面谈，考察应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力，且对相关专业水平的了解等，对合格者通知复试。由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察。对于复试合格者，用人部门负责人根据实际录用人数确定最后人选。人力资源部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚作假者取消录用资格。核实无误后，人力资源部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到，由人力资源部进行培训，培训结束

6、通知用人部门接收。第五条 试用1、试用的目的在于补救甄选中的偏差。2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。.3、用人部门负责人有义务对新进入人员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为，承担其行为责任。4、公司新进员工根据职位不同试用期为3个月或以3个月以上。5、试用期满后，由部门主管领导直接领导考核意见表上详细列出考核意见，并明确以下事项后报人力资源部审核。6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在直接领导考核意见表上陈述事实与理由报人力资源部审核后立即辞退。7、凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经人力资源部审核后办理延期试用手续，因

7、延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑。8、对于工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩，试用部门直接主管与部级负责人考核通过在员工转正审批表上详述考核意见并附上工作业绩材料，经人力资源部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件：试用期满1月以上；试用期间无迟到、早退、因私外出等违纪记录；工作积极主动、工作量饱满，工作实绩显著。9、员工试用期考勤规定如下（3个月内）：迟到、早退达10次者应予辞退；病假达8天者应予辞退；有旷工记录3次应予辞退。第六条 最终聘用1、新进人员试用期满前30天由人力资源部通知部门负责人，

8、由部门负责人与本人进行双向性的深入沟通、了解，若其中一方无转正意向，且说明具体原因后由部门负责人将最终确认信息及时反馈人力资源部并作为重新招聘的重要信息。2、对试用合格者，从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。破格录用特殊人才及薪酬特批程度1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家），可不经过人力资源部的初试和面试甄选小组的复试，由人力资源部负责搜集，核实及传递高级人才相关信息和初步筛选，由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平参考薪酬制度，与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。3、特殊人才需经试用期考核，由总经理

9、及委任人员对考核报告进行审议，通过后，正式聘用。第七条 离职1、员工离职需提前一个月向人力资源处递交离职申请，领导批准后，一个月后方可离职；2、人力资源处接到离职申请书后，必须进行离职面谈，询问员工离职原因，并记录在案，进行存档；3、根据离职原因，总结公司的不足支出，情节严重的向总经理进行汇报。招聘流程一、员工招聘工作流程（一）：确定人员需求（二）：制度招聘计划（三）：人员甄选（四）：招聘评估二、员工招聘流程相关规定一、人员需求申请表的填写1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向人力资源部申请领取人员需求申请表；2、人员需求申请表必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资

10、格条件、增补人员工作内容等，任职资料必须参照职位说明书来写。3、填好后的人员需求申请表必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。4、人力资源部接到部门人员需求申请表后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。二、确定招聘计划1、招聘计划要依据职位说明书确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的职位说明书。2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量，结合人才市场情况

11、，确定选择什么样的招聘渠道。（1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘；（2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。（3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：（1）招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。（2）公司宣传资料（如：公司简介）。（3）应聘登记表、直接领导考核意见表三、人员甄选1、收集应聘资料，进行初试（1）进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人

12、员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。（2）符合基本条件者可参加面试，不符合者登记完基本资料后直接淘汰。2、面试程序：（1）一般工作人员（不包括销售人员）由人力资源部组织进行初步面试。面试人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试，初试合格者通知复试，复试由用人单位负责人进行。（2）各部门主管级及以上级别人员的面试由人力资源部收集整理好应聘人员的资料后，交于用人部门负责人或总经理进行面试。（3）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件。递交应聘登记表，个人简历及其他

13、能证明能力的资料。3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：（1）精神病史、传染病或其它重疾者（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者（3）未成年者或有欺诈行为者（4）曾在本公司被除名者（5）和其他企业劳动合同未到期者4、员工录用（1）面试结束后，由各部门负责人和人力资源部共同确定录取人员名单；（2）工作人员对最后确定的录用人员名单统一通知录取：补录取者姓名、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）新员工须提供身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明。（4）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料，（身份证复印件、户

14、口本复印件、照片、毕业证书复印件、体检资料、离职证明等相关资料）。四、招聘评估招聘工作评估由各级主管领导、人力资源部经理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。五、招聘流程图公司出现新的职位公司原有用人要求用人部门提出招聘申请，填写人力需求申请表报人力资源部终止要求公司批准公司是否批准补充职工（报总经理） 否 否 是是否已有职位说明书（人力资源部） 是 是 否岗位分析、形成职位说明书审查、修订、更新职位说明书 确定工作要求和工作期限（人力资源部/总经理） 外部招聘（人事部）公司内部是否能找到合适职工（人力资源部和总经理） 否 是应聘人员信息登记 总经理确认人事确认用人部门确认发出录用通知单面

15、视例问【初步面试】1、寒暄（礼节、态度的确认）：礼节、谈吐规范的人能够更快适应集体2、自我介绍（确认与简历内容的差异）：是否能够充分表达出自己的想法、观察表情的变化、具体内容，确认简历内容有无虚构及夸大3、家庭、成家、现住址（如果工作地方远，会考虑到这边来工作吗？如果不是本地人，需询问配偶的籍贯以及在本地工作的理由）4、为什么要离职?（须询问多个理由）5、为什么想参加我公司的面试？6、你对我们公司有多少了解？7、在五年的时间内，你的职业规划？（更长期也可以）8、以前公司的工资是多少？另外，自己评估、希望的工资是多少？9、怎么样看待加班？10、空闲时喜欢什么消遣？（兴趣：不愿意谈的话可以省略）1

16、4、请谈谈你的优、缺点？15、你最快何时可以到职？面视例问【第二次面试】（例问）1、请给我们谈谈你自己的一些情况？你觉得压力最大的时候是什么时候或者哪家公司？（了解公司规模、业务、工作饱和度、抗压能力）2、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？3、你想过创业吗？那么为什么你不这样做呢？4、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？5、你愿意被外派工作吗？你愿意经常出差吗？（销售、售后、安装）6、你比较喜欢独立工作还是集体工作？7、在工作中你怎样看待错误？8、你喜欢和何种人共事？（团队精神、否能与其他人融洽相处）9、你对营销、管理工作如何看待？你觉得自己适合做（）吗？（积极性、对事物的是否有足够的冷静、思考）10、你认为对员工的管理严厉的好，还是宽松的好？（测试能接受什么样的管理风格）11、薪水和工作，哪个对你更重要？12、你如何看待你原来的薪金问题，你所希望的是多少？（测试对以前薪资不满意度，了解现要求）13、你对我们还需要了解什么吗？（测试面试人员对公司哪方面更加关注）