检验科工作制度(DOC)(DOC 39页).doc
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- 检验科工作制度DOCDOC 39页 检验 工作制度 DOC 39
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1、第39页检验科基本制度检验科工作制度1、 实行科主任负责制,健全科室管理系统。加强医德教育、坚持以患者为中心,提高检验质量和服务质量。进行检验理论与方法学研究,不断开展新的检验项目,积极开展检验教学,不断提高全员素质。密切与临床科室联系,参与临床医学、教学与科研工作。2、 实验室内应保持整洁、安静。工作前、后要进行卫生打扫和整理。3、 检验单由具有处方权的医师(士)逐项填写,字迹要清楚,临床诊断(印象)和检验目的应明确,急诊检验应在检验单上注明“急”字样,全名签字。要向患者或家属详细交待标本采集和送检等注意事项。对不符合检验要求的标本,不得接收,并说明原因和采集要求,建议重新采集。普通检验:一
2、般于当天下午下班前发出报告。急诊检验:根据时限规定即使发出报告。4、 检验人员应具备相应职资后方能签发报告。对未能独立工作的初级检验人员和进修实习人员所写的报告,应由带教老师审核签发,院外的标本应由科主任或科主任指定人签发报告。5、 各检验项目应遵照临床检验操作规程,优选检验方法,制定标准操作规程,并有科主任批准执行。定期对各种试剂的质量和所用仪器的灵敏度、精密度进行校正,定期修订操作规程,以推进技术的标准化和规范化。6、 加强质量管理,全面做好质量保证工作,并制订质量工作手册。健全室内质量控制积极参加室间质量评价。7、 健全各项制度,做好各项工作记录,填写完整、准确、妥善保管,归档保存至少3
3、年。检验科工作人员守则1、 救死扶伤,实行人道主义。以患者为中心,对患者一视同仁,满腔热忱,耐心、细致、周到、认真,尊重患者隐私。努力提高工作效率,尽力缩短患者等候报告的时间。2、 遵纪守法,廉洁奉公,不以医谋私。注意维护知识产权,未经上级同意,不向外泄露本单位保密范围内的技术与资料。3、 严谨求实,一丝不苟。实验室工作中严禁弄虚作假、编造数据与结果;严禁发假报告(将阴性结果报为阳性,将阳性结果报为阴性,或为做实验虚报结果)。4、 严格遵守操作规程和实验室各项制度,认真执行实验室内质量控制措施,对可疑结果应重复核查,并与临床联系,不隐瞒工作中的问题和差错,以便及时补救。5、 严守工作纪律,不迟
4、到早退,不擅离工作岗位,上班时间不扎堆聊天,不干私活。6、 努力学习,不断掌握新理论、新技术,并主动与临床联系,介绍和开展新项目。7、 注意实验室安全,有危险的操作应建立预案。严防失火、中毒、爆炸等各种意外的发生,并提出发生时的应急措施。 易燃、易爆、剧毒药品应专人保管,收、发均严格登记。工作中严防交叉感染,注意对患者和自身的防护。8、 工作时衣帽整洁,举止端庄,言行文明。9、 尊重同行,团结协作,互相帮助,共同提高。工作中主动为同事提供方便,把困难留给自己,不推诿责任。检验科值班制度1、 检验科根据承担的任务在非办公时间和节假日安排人员值班。2、 值班人员必须坚守岗位、履行职责。如需短暂离开
5、,应在值班门上有明显标志的去向牌。3、 值班人员负责检查各种仪器是否正常运转,如有异常应立即处理;如处理困难,应向有关部门报告。4、 严格执行交接班制度,交班者应给下一班做好必需的准备工作,如有尚待处理的工作,要向接班人员交待清楚。做好值班记录。5、 值班人员遇到疑难问题不能解决时,应逐级上报以取得指导和支持,不得回避和推诿。6、 值班人员对门、窗、水、电、气等的安全负有责任。 查对制度1、 接收检验单时,要查对填写是否规范,查临床诊断,检验标本和检验目的的填写是否清楚,查交费手续。2、 采取标本时,要查对科别、床号、姓名、性别和检验目的。3、 收集标本时,查对科别、姓名、性别和标本的数量与质
6、量。4、 检验时查对检验标本、检验项目、试剂和应插入的质控物。5、 检验后查对检验项目和检验结果是否一致,对不合理的异常结果要查找原因。必要时,与临床联系和研讨,不能简单报告。6、 报告时查对科别、病区和检验结果等是否有遗漏。检验科晨会及交接班制度1、 科室实行晨会制度,及时传达医院和科室的重要通知和其他事宜。2、 除门诊留守人员、采血室人员及不在岗人员外,其余人员必须参加。特殊情况需要取消时,可是将提前通知。3、 夜班交班内容主要包括:急危重患者主要检验指标仪器运行情况,夜班特殊情况及处理过程等。4、 在无特殊情况下,夜班人员及时完成标本检测和结果报告,检查剩余实试剂用量及清洁台面和工作环境
7、。5、 交班人员做好准备和解释性说明,面面交接和签字后方可离岗。6、 接班人员应提前15分钟到岗,并进行岗位交接和书面签字记录。7、 接班人员负责承接前班移交项目并为后班做好各项准备工作。8、 正常交接班的主要内容和项目:仪器定标和运行状况,室内质控情况,急诊标本检测情况,剩余标本量,剩余试量,检验结果回报情况,欠费追缴情况,不合格标本回退情况,急危重患者主要检验指标,夜间特殊情况及处理过程等等。9、 交接班签字后,如发生重大问题,将依据文字记录进行处理。10、 交班人员与接班人员无交接时,应告知负责人但不得擅自离岗。11、 无故不按时接班者,科室将严肃处理并提交医院另行处理和安排。检验科差错
8、事故登记报告制度1全体检验人员要以对病人高度负责的精神和严肃的法制观念,严格防止差错事故的发生。各实验室要建立差错事故登记报告制度,一旦发生应及时登记报告,并加强教育,及时处理和整改。2由于责任性不强、不认真执行规章制度,不遵守操作规程或技术因素而引发检验错误,对病人未造成严重后果的,称为差错。差错按程度不同,分为一般差错和严重差错。一般差错:(1)违反操作规程,导致血液等标本管在离心时破损,或工作中不慎打破,损坏标本,影响检验者。(2)漏做、错做一般标本的检验目的,编错试管号码,标错标本联号、采错病人标本,写错检验结果并已发出报告者。(3)计算错误,写错报告难以挽回者。(4)使用未经校正或过
9、期、变质的试剂或不按时绘制工作曲线而影响结果的准确性者。(5)其他不属于严重差错和事故的差错者。严重差错:()因责任性不强,丢失或损坏重要标本:如脑脊液、心包液、骨髓,以致不能检验者。()重要标本漏查或做错项目,且标本已处理,需再次采取标本检验者。()血型定错或交叉配血错误,已发出报告,或发错血而未造成病人严重后果者。3无论发生一般差错、严重差错或检验事故均应由实验室及时登记,查明情况,保留标本,主动向科主任报告,不得隐瞒。要迅速采取措施,把损害控制到最小程度。4要经常进行安全医疗教育,避免差错事故的发生。要定期向医院医务科报告差错事故的登记情况。属于严重差错或医疗事故的更应及时报告并按医院有
10、关规定严肃处理。检验科差错事故处理制度 1、建立差错事故和投诉登记制度,对发生的差错事故和投诉应定期讨论,重 大事故应立即讨论,总结经验教训,提出整改和防范措施,给予当事人批评教育及必要的处理,在可能和必要时给投诉人以答复。 2、发生差错或事故后,应保留残存的标本和试剂,以便分析原因,并立即采取挽救措施,积极做好善后工作。根据情况报告有关上级领导。安全管理制度 1、检验科要根据具体条件和需要拟定安全技术规范,切实遵守,并定期检查落实情况。工作人员要熟悉电路总开关,灭火水龙头、灭火器的存放位置及使用方法。 2、菌种、毒种、剧毒试剂及贵重仪器物品应指定专人负责保管,定期检查 。3、对工作中可能发生
11、的意外事故,如触电、失火、玻璃割伤、针头刺伤、烧伤、不慎中毒、传染性标本的沾染等,实验室应有应急处理的方法,有关人员均应熟悉。5、使用强酸、强碱、腐蚀、有害、易燃、易爆药品时,应在适当的环境下正确操作,防止腐蚀、灼伤、中毒、火灾和爆炸。6、注意门、窗安全,防盗防窃。检验科仪器管理制度1、检验仪器应由专人管理,每台仪器必须有操作规程;仪器与仪器资料不能分离,应妥为保存,以便查询。 2、工作人员必须具有高度的责任心,上机前应经操作培训,熟练掌握仪器性能,严格遵守仪器的操作规程,正确的进行操作。自动分析仪器运行参数的设置应规定权限,不得随意或私自更改。 3、每天检测前应检查仪器是否完好,功能是否正常
12、。操作中若发现异常或故障,应及时报告设备科检修,不能擅自拆开、修理。使用后必须检查仪器并恢复原位。清理好试剂瓶、操作台。写好使用、维护、修理记录。 4、按照仪器使用说明和操作规程做好日常维护工作,努力延长仪器的使用寿命。 5、进修、实习人员要在带教老师的指导下使用仪器,不得私自操作。指导老师必须严格带教、监督、避免意外情况发生。 6、做好仪器的安全之清洁工作,严禁在仪器室内吸烟、进食或接待客人,外来参观人员须经科主任同意后才可接待。 7、带有微机配置的仪器,不得运行与本机王作无关的软件,不得在电脑上玩游戏。8、科主任要经常了解之检查仪器情况,发现问题及时解决。检验科试剂管理制度1、各专业实验室
13、负责人要根据实际需要,以保证检验质量和节约开支为原则,有计划地申购试剂,并尽量使用与仪器配套的专用试剂。申购所需试剂应经科主任及有关部门审批。2、确定专人负责管理试剂,协助科主任做好试剂的申购、登记入库、领发、保管、清点盘存、报废等工作,做到帐册、实物相符。即将用完的试剂要有记录,及时申请补购。3、试剂进货应做到来源渠道正规,货物优质,有批准文号、生产日期及供货单位的营业执照复印件。试剂进货时要有验收者签名。发票须经主任签名后方可报销。 4、各专业实验室负责人要做好试剂的申购、使用、保存、检查工作、谨防变质、过期和浪费。如有异常发现,应及时处理,要做好记录。 5、所用试剂要有瓶签,按不同要求分
14、类保管;需要冷冻、冷藏保管的试剂应保存在低温冰箱或普通冰箱内,并经常检查冰箱温度;剧毒药品由两人负责保存于保险箱内,并有使用记录及双签名;易燃、易爆品要远离电源、火源,强碱、强酸试剂要单独妥善保存。 6、自配的试剂要经校正,记录校正结果、时间、配制量及配制人。检验科教育培训制度 1、全科人员必须认真学习政治时事、业务技术,不断提高思想政策水平和业务技术水平。 2、参加培训应以结合专业、在职学习和自学为主。定期组织业务学习和学术交流。 3、根据工作表现、专业需要和科室条件,选派专业人员参加省内外学习班或学术交流会。必要时,选派专业人员外出进修、学习。外派人员回科后有责任向全科人员传达、交流学术情
15、况。 4、对进修、实习生要有进修、实习计划,安排专人带教,定期检查、考核。带教老师要身教重于言教,以身作则,严格要求。进修实习人员要虚心学习,认真工作,不断提高业务技术水平。 5、科主任应每年制订教学培训计划,定期检查,考核、总结,促进计划落实。 检验科信息反馈制度一、反馈信息包括以下几个方面:1、临床科室反馈的信息,如要求、意见、协商情况等;2、患者及家属的反馈信息,如要求、意见、建议、抱怨、投诉等;3、本科室人员的建议、报告、要求、意见等;4、向临床科室发布的检验业务信息;5、与临床科室的各种沟通。 二、检验科要定期向临床各科室发布检验信息反馈单,同时要求备有反馈登记本。 三、科主任指定专
16、人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反馈单,逐项审阅,登记处理。对重要问题的处理,要及时与临床科室联系、商议。 四、耐心听取患者的意见,并做好患者意见的登记、处理。 五、全科人员要重视信息反馈工作,虚心听取临床医生、护士、患者的意见与要求,对重要意见要及时登记,认真改进。 六、对临床科室因疾病诊治需要的特殊检查要求,应结合实际尽力配合。 七、建立并不断完善电脑信息网络。检验报告单发放制度1、 检验完毕,应认真核对所检标本、检验结果与病人姓名是否一致,审核无误后方可填写检验报告单,并做好记录工作。2、 报告单书写应字迹清晰、无错别字、内容准确规范,不得涂改,签名要能辨认。3、 进修、实习人员无
17、签字权,也不得代替代教老师签发报告单。4、 各工作室的报告单每日应由组长(组长不在时应指定他人代替)进行审核,发现问题,及时纠正;检验结果可疑时应立即复查,不得草率发出。5、 审核过的报告单,应由专人放入消毒柜,每日下午进行集中处理后负责送往个临床科室。6、 科主任应定期(每周12次)抽查检验报告单,进行评价,对不合格报告单在科室内通报。检验科急诊检验制度1、急诊检验处于医疗的第一线,是抢救急、危、重患者的重要环节。必须强调优质服务,及时准确发出报告。2、全科人员要十分重视急诊检验,经常检查急诊检验的仪器、试剂,认真做好急诊检验。3、各科临床医师根据病情实际需要填写急诊检验单,标明“急字样;注
18、明标本采集时间,工作人员接到急诊检验标本后要先检查标本是否符合要求,然后立即进行检验,对于特别情况,如大出血患者的标本等要优先从快检查。4、检验人员接到急诊标本后,应迅速进行检验,准确、及时地报告检验结果。 5、急诊检验完成后要及时发出报告或电话通知主管医师,报告单上要填写收到标本和发出报告时间。急诊检验结果要做好登记,也要注明报告发出时间和接受报告者,以备查询。 6、认真做好急诊检验登记、查对工作,虚心听取临床医生、病人的意见,不断改进急诊检验工作,提高急诊检验质且量。7、急诊检验应24小时运行,检验人员必须坚守岗位,如因工作需要短暂离开岗位时,应有明显标记指明去处。交班时要填好交班记录,对
19、仪器运行情况和工作情况作好交待。24小时急诊检验项目及报告时限规定 1、急诊检验指临床医师在抢救重危病人时需要的检验项目。 2、急诊检验项目包括:肾功能,电解质,血糖,脑脊液常规及生化检验,血常规,尿常规,大便常规,凝血四项,血小板计数,血、尿淀粉酶,疟原虫,酮体,涂片检查白喉杆菌,脑膜炎球菌。3、抢救特殊病人所需检验项目,不受上述规定限制。4、血常规,尿常规,大便常规,血小板计数,必须在半小时内发出报告,第二条中其它项目必须在收到标本后2小时内发出报告并及时交给临床。检验科质量管理制度1、检验科必须把检验质量放在工作首位,努力学习检验质量管理知识,使之成为每个检验人员的自觉行动。参照国际标准
20、化组织(ISO)医学实验室质量管理(IS015189)的要求,全面加强检验质量管理。 2、建立和健全科、室(组)二级检验质量管理组织,负责检验质量管理工作。管理内容包括:制定目标、计划、指标、措施、实施检查、总结、效果评价及信息反馈,定期向上级报告。 3、各专业实验室要制定质量控制制度,开展室内质量控制,做到日有操作记录。 4、加强仪器、试剂的管理,建立仪器档案。定期对分光光度计、分析天平,定量加样器等进行校准。新引进或维修后的仪器校准合格后,方可用于检测标本。 5、及时掌握业务动态,统一调度人员、设备,建立正常的工作秩序,保证检验工作的正常运转。 6、建立岗位责任制,明确各类人员职责,严格遵
21、守规章制度,严防差错事故发生,认真执行各项操作规程,保证检验工作质量。7、积极参加室间质量评价活动,努力提高质控水平。8、制订检验技术发展计划与工作计划,并组织实施、检查。检验科质控管理会议制度 1、质控管理会议由组长主持,一般一月一次。 2、参加人员为科室质控小组成员,各室质控员也可根据工作需要,由主持人确定其他人员参与会议。 3、总结上月室内质控工作,安排部署下月室内质控及室间质评工作。 4、落实室内质控管理工作,分析室内质控、室间质评的失控原因,确定整改措施。 5、应参加人员不得无故缺席。检验科质量控制管理制度1、 检验科设立质控小组,由科主任任组长,各专业主管为质控组成员,负责检验科各
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