最新18项护理核心制度(DOC 22页).doc
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1、护理十八项核心制度第六人民医院 护理部22 / 22目 录一、 护理质量管理制度2二、 病房管理制度3三、抢救工作制度4四、分级护理制度5五、护理交接班制度7六、查对制度9七、给药制度11八、护理查房制度12九、患者健康教育制度14十、护理会诊制度15十一、病房消毒隔离制度16十二、护理安全管理制度17十三、护理差错、事故报告制度18十四、患者身份识别制度19十五、防范患者跌倒、坠床的管理制度20十六、防范患者坠床、跌倒的预案及处理流程21十七、压疮的预防制度23十八、压疮预报管理制度24 一、护理质量管理制度医院成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量管理
2、目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。一、护理质量管理实行护理部、病区二级控制和管理。病区护理质量控制组(1级):由1-2人组成,病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制,及时发现工作中存在的问题与不足,对出现的质量缺陷进行分析,制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈,每月填写护士长手册报上一级质控组。二、护理部护理质量控制组(级):由3-5人组成,护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价,填写检查登记表。及时分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果,提出整改意见,限期整改。三、建立护
3、理文书终末质量控制督察小组,由各科护士长承担负责本科护理文书质量检查。护士长每月对出院患者的体温单、医嘱单、入院评估单、护理记录单等进行检查评价,填写检查登记表上报护理部。四、对护理质量缺陷进行跟踪监控,实现护理质量的持续改进五、各级质控组每月按时上报检查结果,病区于每月30日以前报护理部,护理部负责对全院检查结果进行综合评价,填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况,每季度召开一次护理质量分析会,每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。二、病房管理制度1、病区在科主任领
4、导下,护士长负责管理,病区工作人员协助管理。2、保持病区整洁、舒适、安全、避免噪音,工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。3、统一病区陈设,室内物品和床位要摆放整齐,位置固定,精密贵重仪器有使用要求并专人保管,不得随意变动。4、定期对患者进行健康教育。定期召开患者座谈会,听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见,对患者反映的问题要有处理意见及反馈,不断改进工作。5、保持病区清洁整齐,布局有序,注意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。6、医务人员必须按要求着装,佩戴工作牌上岗。7、患者必须着医院患者服装,携带必要生活用品。8、护士长全面负责保管病区财产、设备,
5、并分别指派专人管理,建立账目,定期清点,如有遗失及时查明原因,按规定处理。9、病区内不得接待非住院患者,不会客。住院患者不得随意离开病区,如需离开病区,必须写请假条,经主管医生或值班医生同意后,方可离开病区。10、患者被服、用具等按基数配给患者保管,收取一定的押金,出院结清手续后清点回收,如数退回押金。11、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头,杜绝长流水长明灯。12、抢救室及各病室每周进行一次紫外线消毒并登记在册,病床每月进行一次84消毒液擦拭。有传染病、死亡、出院等情况做到人离消毒。三、抢救工作制度1、危重患者的抢救工作,一般由科主任、正(副)主任医师负责组织并主持抢救工作。科主任不在时,有
6、职称最高的医师主持抢救工作,特殊病人或跨科协同抢救的病人应及时报请医务科,以便组织有关科室共同进行抢救工作。2、对危重病人不得有任何借口推迟抢救,必须全力以赴,分秒必争,分工明确,紧密合作,各司其职,并做到严肃、认真、细致、准确,各种记录及时全面准确。3、抢救器材和药品必须完备,定人保管、定位放置、定量储存、定期检查,用后及时补充。4、工作人员必须熟练掌握各种器械、仪器的性能及使用方法,熟记抢救药品的定位、用途、剂量、用法等,做到有条不紊、忙而不乱。5、医生未到前,护理人员应根据病情及时给氧、吸痰、测量生命体征、建立静脉通路,行人工呼吸和心脏按压、配血、止血等,并提供诊断依据。6、抢救过程中严
7、密观察病情变化,对危重患者应就地抢救,待病情稳定后方可移动。7、及时、正确执行医嘱,医生下达口头医嘱时,护士应当复诵一遍。抢救结束后,医生应即刻据实补开医嘱。8、对病情变化、抢救经过、各种用药等应详细、及时、正确记录,因抢救患者未能及时书写病历的,应当在抢救结束6小时内补记,并加以注明。9、抢救结束后,做好登记和用品消毒工作。10、抢救病人时不得交接下班。四、分级护理制度分级护理是指患者在住院期间,医护人员根据患者病情和生活自理能力,确定并实施不同级别的护理,分为四个级别:特级护理、一级护理、二级护理和三级护理设有标记。临床护士应实施与病情相适应的护理,保障患者安全,提高护理质量。分级护理标准
8、按卫生部颁发的综合医院分级护理指导原则为指导制定。由医师根据病情开启护理等级医嘱,护士执行。护士长及护士可根据病员病情变化及时与医师联系,提出合理建议。 (一) 特级护理指征:1、病情危重,随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者;2、重症监护患者;3、各种复杂或者大手术后的患者;4、严重创伤或大面积烧伤的患者;5、使用呼吸机辅助呼吸,并需要严密监护病情的患者;6、实施连续性肾脏替代治疗(CRRT),并需要严密监护生命体征的患者;7、其他有生命危险需要严密监护生命体征的患者。护理要求:1、严密观察患者病情变化,监测生命体征;2、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;3、根据医嘱,准确测量出入量;4、
9、根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、 压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施;5、保持患者的舒适和功能体位;6、实施床旁交接班。(二)级护理指征:1、病情趋向稳定的重症患者;2、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者;3、生活完全不能自理且病情不稳定的患者;4、生活部分自理,病情随时可能发生变化的患者。护理要求:1、每小时巡视患者,观察患者病情变化;2、根据患者病情,测量生命体征;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施;5、提供护理相关的健康指导。(三)级护理指征:1、病
10、情稳定,仍需卧床的患者;2、生活部分自理的患者。护理要求:1、每2小时巡视患者,观察患者病情变化;2、根据患者病情,测量生命体征;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、根据患者病情,正确实施护理措施和安全措施;5、提供护理相关的健康指导。(四)级护理指征:1、生活完全自理且病情稳定的患者;2、生活完全自理且处于康复期的患者。护理要求:1、每3小时巡视患者,观察患者病情变化;2、根据患者病情,测量生命体征;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、提供护理相关的健康指导。五、护理交接班制度1、医护人员交接班时必须衣帽整齐,按时交接班,严禁迟到、早退、脱岗。在岗时间必须履行职责,保证各项治疗、
11、护理工作准确及时地进行。 2、交接班工作要按时进行,接班者应提前5-10分钟到病区,阅读交班报告、护理记录等,在接班者未接班之前,交班者不得离开工作岗位。每天早晨集体交接班一次,由科主任或护士长布置当日工作或应注意的重点问题。晨会交班时间不应过长。3、值班者必须在交班前完成本班各项工作,防止遗忘治疗。写好交班报告及各项文件记录单,处理好用过的物品,遇有特殊情况必须详细交班。本班应完成的工作不交下一班去完成,并为下一班工作做充分准备,特别是白班护士要为夜班护士做好准备工作,如药品、特殊检查与术前准备等,以便夜班能顺利地工作。4、交接班者共同巡视检查病房是否达到清洁、整齐、安静的要求及各项工作落实
12、情况。5、每班交接班时应严肃认真,必须做到三清(交接班记录要写清、口头交待要说清、病人床头要看清)。 6、交班报告(护理记录)应书写要求字迹整齐、清晰,重点突出。护理记录内容客观、真实、及时、准确、全面、简明扼要、有连贯性,运用医学术语。进修护士或实习护士书写护理记录时,由带教护士负责修改并签名。7、交接工作未结束之前,交班者不得离开工作岗位。接班时发现问题,应由交班者负责,交接不清者接班者负责。8、严格执行交接班检查制度,做到各项护理记录的检查及危重、手术、新入院、特殊治疗(输血、输液、特殊检查等)病员的床旁交接班,认真做好四看(四看:看医嘱;看病情报告;看体温本;看各项护理记录。交接班人员
13、应共同巡视,进行床旁交接。9、健全物品交接登记制度。建立被服及贵重仪器设备交接登记本。对规定交接的剧毒、贵重药品及贵重仪器等物品应当面交清,并签名。 附:十不交接、十不准、十不执行十不交接: 1、病人病情不清,不交不接2、治疗药物不清,不交不接3、危重病人床单不整洁,不交不接4、病人输液外漏不处理 ,不交不接5、抢救病人经过不清,不交不接6、当班护理记录不完整,不交不接7、新人入院评估未完成,不交不接 8、病人特殊治疗未完成,不交不接9、药物过敏试验结果未观察,不交不接10、病房药品 物品不齐,不交不接十不准:1、不擅自离岗外出;2、不违反护士仪表规范;3、不带私人用物入工作场所;4、不在工作
14、场所内吃东西;5、不做私事;6、不打瞌睡不闲聊;7、不开手机;8、不与患者及探陪人员争吵;9、不接受患者馈赠;10、不利用工作之便谋私利。十不执行:1、不三查七对 不执行2、口头医嘱不复述两边不执行3、转抄医嘱不经过两个人核对不执行4、服药输液注射有疑问不查询 不执行5、药物质量标签有效期不检查 不执行 6、药物作用 配伍禁忌不清楚 不执行7、易过敏药物不做过敏试验不执行8、集体摆放药物不经过两个人核对不执行9、使用毒 麻 剧 药品不反复核对不执行10、输血不经过两个人核对不执行六、查对制度(一)医嘱查对制度1、处理长期医嘱或临时医嘱时要记录时间、签全名,若有疑问必须问清后方可执行。2、对当日
15、医嘱每天下午由办公护士和责任护士进行查对,各种治疗卡片与医嘱查对,并将查对结果记录在查对登记本上及签名。3、抢救患者时,下达口头医嘱后执行者必须复诵一遍,由二人核对后方可执行,并暂保留用过的空安瓿。抢救后及时通知医生补开医嘱。(二)服药、注射、输液查对制度1、服药、注射、输液前必须严格执行“三查八对一注意”。 三查:备药、操作前查;备药、操作中查;备药、操作后查。 八对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、批号、时间和用法。 一注意:注意用药后的反应。2、清点药品时和使用药品前要检查标签、失效期和批号,如不符合要求不得使用。3、摆药后必须经第二人核对方可执行。发药或注射时,如病人提出疑问,必须重新
16、核实后,方可执行。口服药必须按时按次发放。4、对易致过敏的药,给药前需询问患者有无过敏史:使用毒、麻、限制药时,要经过反复核对;静脉给药要注意有无变质,瓶口有无松动、裂缝。同时使用多种药物时,要注意配伍禁忌。5、因各种原因在本班未执行的医嘱,必须向下一班交代清楚,并做好记录。下一班护士执行该医嘱时,必须重新核对医嘱后,方可执行,并将执行时间、患者病情等记录在护理记录单上。(三)输血查对制度1、查采血日期、血液有无凝血块或溶血,并查血袋有无破裂。2、查输血单与血袋标签上供血者的姓名、血型及血量是否相符,交叉配血报告有无凝集。3、输血前需两人核对患者床号、姓名、医嘱或治疗卡、输血量、血型、住院号,
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