问责制度大全(DOC 14页).doc
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1、 问责制度大全篇一:责任问责制度第一条 为强化责任意识,提升团队执行力,促使公司各级、各部门负责人恪尽职守,确保工作质量,提高工作效率,防止和减少过错,建立勤政、务实、高效的管理团队,制定本制度。 第二条 责任问责制度,是根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责”的基本要求,对责任问责对象在工作职责范围内由于故意或者过失,不履行或者不正确履行工作职责,以致影响工作秩序和工作效率,贻误良机,或者损害公司或其他部门(同事)的合法权益,造成不良影响和后果的行为,进行内部监督和责任追究的制度。 本款所称不履行工作职责,包括拒绝、放弃、推诿、不完全 履行职责等情形;不正确履行工作职责,包括无合法依据以及
2、不依照规定程序、规定权限和规定时限履行职责等情形。 第三条 责任问责制度的基本原则 1、谁主管、谁负责; 2、追究过错与责任相结合,责任问责与改进工作相结合, 教育与惩罚相结合; 3、责任核定过程与结果并重。在问责事项发生后,不单看 事情的后果,还要看在处理事情过程中的态度和行为是否及时、努力和负责。 4、公开公正原则。问责程序公开化,力求以事实说话,坚 决维护问责的公正性与严肃性。 第四条 问责对象有下列情形之一的,应追究其责任: 1、经公司会议讨论决定的重要工作任务及落实要求,非因 无法克服的客观原因,而是因工作不力未能完成的;或未就无法克服的客观原因向上级主管说明并获准而未能完成的。 2
3、、不认真执行领导的指示、决策和交办的工作任务;不落 实上级有关决议或决定事项; 影响公司整体工作及对外形象的。 3、不认真履行职责,因管理措施不到位,导致工作目标任 务不能完成,影响公司整体工作和全局发展的。 4、对重要工作不设置质量控制与成果检视点,或因过程管 控不到位,导致工作出现严重问题或工作目标无法完成的。 5、没有依照公司规定的职责权限、程序和时限进行决策或 审批,造成决策错误、工作贻误或损失的。 6、不按照集体决策执行,或违背组织程序越级干预工作, 导致工作过错的。 7、对上级主管虚报、瞒报、迟报重要工作,造成不良影响 或工作损失的。 8、管理不严,对上隐瞒问题,对下包庇、袒护、纵
4、容的; 或指使、暗示下属单位或人员滥用职权、徇私舞弊的。 9、管理中存在突出问题,员工反映强烈,长期得不到改进 和治理的。 10、管理职责范围内出现重大问题或隐患,没有及时发现、 处理的。 11、财产管理人因管理不善给公司造成损失或隐患的。 12、公司认为其他应当追究责任的情形。 第五条 问责的方式 1、责令作出作出书面检查; 2、告诫谈话; 3、通报批评; 4、取消当年评优评先资格; 5、取消下年晋升晋级资格; 6、责令辞职; 7、承担相应的损失赔偿金。 以上追究方式可以单独适用或者合并适用。 第六条 经济损失责任的界定及处罚 1、经济损失的界定。直接经济损失在3000元以内的属工作失误;在
5、3000-10000元的属重大经济损失;在10000以上的属严重经济损失。 2、经济处罚 属工作失误的主要责任人处罚5%-20%,相关责任人处罚5%-10%; 属重大经济损失的主要责任人处罚5%-25%,相关责任人处罚5%-15%; 属严重经济损失的主要责任人处罚10%-30%,相关责任人处罚5%-20%; 第七条 问责对象的问责按下列程序办理 1、提出问责事项。由公司总经理或经理办公会根据员工、客户、合作伙伴的检举、投诉、控告或工作考核评估结果、生产稽核结果、实际工作情况等提出; 2、调查事项经过和结果。根据员工管理权限由总经办或人力资源部进行调查核实,并与责任人共同分析事件原因,提出解决方
6、案以及后期预案; 3、听取问责对象陈述。调查人将调查结果反馈给责任人,听取问责当事人的陈述和申辩; 4、送达书面决定。处理决定要说明错误事实、处理理由和依据,并告知当事人享有的申诉权利; 5、问责沟通。公司宣布问责决定前,由上级主管或人力资源部与问责当事人谈话,让问责当事人从思想上受到教育,并将送达问责对象; 6、问责事项宣布执行。公司员工、生产场场长问责在公司月例会上宣布,有经济处罚的由人力资源部当场执行;生产场主任及以下问责对象在生产场周例会上宣布,有经济处罚的提前通知人力资源部参会当场执行。所有经济处罚资金由人力资源部纳入“光大农牧快乐基金”统一管理。 7、档案管理。问责的材料由人力资源
7、部存入员工个人档案。 第八条 年度问责对象被问责1次的,个人年度考核不能评为优秀等级;年度内被问责2次(含)以上的,年度考核不能评为称职等级;年度内被问责3次或两年内累计问责4次的,给予降职降薪处理,情节严重的作辞退处理。 第九条 为保证问责工作顺利进行,公司及各部门各项工作必须有书面的记录,便于对相关工作责任进行追溯和责任界定,对于缺乏相关记录无法准确界定责任的情况,所有相关责任人将被一起问责。 第十条 本制度自二一四年二月一日执行,由总经办负责解释。 二0一四年元月二十五日篇二:首问责制 首问责任制度 一、首问责任制是指办事人员到行政部门办理有关事务,被询问到的第一位于政管理人员,应热情接
8、待,并负有为其服务责任的制度,被询问到的第一位行政工作人员为首问责任人。 二、首问责任人应对职责范围内的事,要按服务承诺及时办理,并一次性告知有关事项,必要时应提供有关资料等。 三、属于本单位职责范围内其他责任人的事,首问责任人应主动为对方联系有关经办部门和经办责任人,若有关责任人不在或联系不上,办事人有提出联系要求的,首问责任人应将前来佃事人员的单位、姓名、联系电话及拟办事项的有关内容进行登记,并负责转交经办责任人,若暂无责任不明确的事项,首问责任人应及时向上一级领导报告,并级予对方答复。 四、属于本系统职责范围内其他责任人的事,首问现任人应主动告知联系单位,必要时应为对方联系有关责任人,被
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