5-个方面提高自己的领导素质能力.doc
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- 关 键 词:
- 方面 提高 自己 领导 素质 能力
- 资源描述:
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1、精心整理5个方面提高自己的领导素质能力:一有效的交流活动能力使用交流技巧和行为,加强与个人和团组交流沟通的有效性。建立关系和合作伙伴的能力(Buildingrelationshipsandpartnerships)。使用适当的与人交流的方式和有效的交流方法与其它部门,供应商,合作伙伴等等,建立有利于双方实现共同目标的伙伴关系。建立共同的目标;协作开发结果;创造双赢的机会行动;确认明确的协议;支持、交流、辩论取得建设性结果;了解双方贡献、能力、潜力和担忧。1.人际交流能力和技巧(Interpersonalcommunicationskills)。在个人和集体场合,能有效地表达思想,感觉和观点(包
2、括肢体语言);要重视有效听和讲的艺术、外表、言、行、举止在交流中的作用和影响。制作有趣、自信、热情、专业有效的讲演(包括使用视觉工具),确认听众明白讲演内容。能用便函、信件和报告清楚表达观点,书写格式要规范,语法正确,用词要准确,并且要按读者的需要调整语言特点。2.前瞻性的领导力(Visionaryleadership)。创造一个对未来明确的愿景,帮助其他人们懂得和感受到实现目标以后将有什么不同,并影响和推动行动去创造未来。建立公司或部门的愿景描述;影响部属朝愿景方向前进;推动部属、部门和合作伙伴的行动;用组织愿景、价值、文化和系统过程指导日常工作;带头执行公司的价值和信念。3.服务客户的能力
3、(Customerfocus)。积极的从内部和外部客户那里寻找信息,懂得客户的需要,感觉和要求。确认自己和团队认真听取并懂得客户的需要,要用创造满意、热情、忠诚的客户为动力做好工作。懂得服务利润链,顾客满意和忠诚,职工能力和公司利润的关系,提高整体系统对关键顾客的服务质量。二领导、管理、支持能力(Leadershipsupervision&supporting)用领导力行为去指导下属和员工,使他们完成好自己的工作和责任,并使大家团结一致卓越地完成公司的任务目标。1.教练指导的能力(Coaching)。用适当的交流方式去激励和指导下属成员去工作,支持和加强下属成员的知识和技能的发展。提供及时的反
4、馈,指导和培训帮助下属成员实现目标,加强与下属员工改进工作的交流。教练指导与管理的区别在于:探索发现而不是指示;帮助而不是管理;合作伙伴而不是权威;长期发展而不是短期需要;愿意接受多种可能的结果而不是只要一个特定的结果。2.分配任务、授权和责任的能力(Delegating&Empowerment)。采取不同的方式和方法,选择分配合适的任务给正确的人员,并且交流、帮助、监督、处理障碍、跟踪任务的进展完成。把决定权和任务责任下放给下属成员,是为了更好地利用成员的时间、技能和潜力。让成员承担起项目的责任,提供明确的期望,资源控制和责任。建立过程和程序监督项目的实施,充分考虑该成员的知识、经验和能力,
5、以及所分配项目的特点。3.建立团队和团队精神的能力(Teamdevelopment&teamwork)。用适当的交流方式和方法去建立,激励和指导一个团队去完成公司的任务目标。要善于根据任务,环境和成员的情况,来调整自己的管理行为。选择适合工作需要的成员;明确团队的角色和责任;确立团队的表现期望目标;鼓励和激励团队;为团队提供支持;监督团队表现,收集反馈资讯,必要时做出调整;及时表扬团队取得的成果;永远为团队提供一个行动的榜样;建立团队要跨越组织间的障碍;主动与其它部门建立合作关系。4.改变领导力行为的能力(Changingleadership)。要不断地寻找不同的创新的方法去解决问题和抓住机会
6、,要有所为,有所不为,要敢于否定自己,要永远鼓励自己和别人去发现更好的方法解决问题和抓住机遇。识别改进和变革的机会;鼓励突破旧的思维模式和行为方式;对新思想观念敞开大门,勇于实践,确实行不通时,要善于转变;帮助个人和团队克服对转变的阻力;愿意承担计算后的风险;善于从失败中学习。5.管理和支持上级主管的能力(Managingupward)建立与上级主管强有力的关系,可以增加你的工作效果,并使工作生活更加容易。培养加强与上级主管畅通的交流沟通,会使你的主管更容易接受你的观点和建议。与上级主管象伙伴一样工作,你和你的主管可以使你的团队取得超过预期的成就,为组织做出更大贡献。了解自己和上级,用上级主管
7、的眼光看问题;了解上级主管对自己的期望;要想让上级主管支持你的目标,就必须首先尽力支持上级的目标;要诚实可靠,乐意接受指导,愿意提出建议和警告。了解适应上级主管的交流习惯和方式;让上级主管知道你能为他做什么和不能做什么以及需要的帮助;用上级主管的位置处境用心听,问问题和表示不同意见;用正确的语言,共同的利益,合作伙伴,双赢的方式与上级主管商议交涉来获得他的支持。三领导者个人的素质能力(Personalqualities&traits)领导者个人的素质和特点对作为领导带领大家去迎接挑战,并取得成功有重要的影响。领导者要自己感到能得心应手地创造,让下属能创佳绩的环境,除了有坚实的自信和自我价值,还
8、需要一系列基本的素质特点,这些素质特点不是天生的,也不是一个人,类似神秘的具有或没有的特点,它们是你能获得和开发的实实在在的能力。1. 关心(Caring)关心在乎部属的需要,忧虑和目标。2. 有领导风范(Comfortablewithambiguity)。愿意承担计算后的风险,能处理一定程度的干扰和冲突。当新信息明朗时,要愿意改变思想。3. 坚持(Persistent)。要保持积极执着的态度追求目标,不怕障碍。有时候你的决定会不可避免地让某些人感到生气,这是正常的,不要因为这些避免做出棘手的决定。4. 优秀的交流者(Excellentcommunicators)。知道如何听。要用心,头脑,眼
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