2021机关后勤工作总结3篇.doc

1、2021机关后勤工作总结3篇本文名目 2021机关后勤工作总结 机关后勤服务工作总结 机关后勤工作总结在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下，20xx年是中心连续进展的一年，中心全体工作人员做了大量困难、细致的工作，取得了一定的成绩。现将20xx年度差不多工作情形及20xx年工作打算汇报如下:第一部分 要紧成绩一、加强基建工作治理，大力推进物业治理改革。随着房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房，各院区逐步变得混杂，物业改革势在必行。在委厅领导专门是分管领导万助巡的领导和支持下，在20xx年物业治理工作的基础上，20xx年中心共投入1841575.48元，对

2、各厅属院区进行大规模的修善、改造，为实现院区物业市场化治理作好充分的预备。要紧完成了以下几项工作：1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后，20xx年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位爱护与治理。4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除，硬化地面140平方米，并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区第一实行电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子治理系统，全面推行现代物业治理方法。5、办理完毕12位职工房改房的各项工作，房产证

3、已发到各职工手中。6、在通过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地说明，坚持原则，清出房源7套，并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后，按程序进行分房，办理完毕房产证。二、加强车队基础治理工作，提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种治理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。去年车队共行驶741986公里，总费用1706567.8元;今年车队共行驶约690674公里，总费用为1588550.2元。今年比去年，总费用下降118017.6元

4、，无任何交通事故，无服务质量和态度方面的投诉。三、会务接待更加规范、服务更加周到。1、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神，严格把关各种费用开支，想方设法降低成本。今年各种会议83次,涉及金额207万元，无一差错;同时相关于去年同类型的会议，今年在房价上调的情形下还与去年持平，长期以来，会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的确信。2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(实际床位只有12个)，共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括庐山门票、运输费、接待处日常治理费、人职员资，水电、伙食等等，

5、该费用全部由中心负担。在所有被接待人员中，中心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示不中意，99.3%表示专门中意。在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的服务，多次受到机关处室干部职工、委厅领导的确信和好评。四、企业进展在20xx年工作的基础上，20xx年，中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。要紧做了以下几项工作：1、退出“兴华公司”的经营，完成与公司的清算工作。在合作双方的共同努力和配合下，公司股份如期转让，转让手续和帐目清算等工作顺利完成，并通过了省工商、国税等单位的检查。2、成立了江西新华物流并确保正常、稳固运营。(1)大力规范公司内部治理

6、，提高公司整体素养。结合公司实际，建立、健全了包括职员指纹打卡考勤制度、职员绩效考核实施细则、职员奖惩制度、公司职员廉洁自律行为规范、库房治理制度、差旅费、一样费用报销治理制度、业务接待治理方法及各岗位工作职责，做到事无大小，均有章可循，坚持制度管人，流程管事。(2)齐心协力，全面完成20xx年度综合经济指标。公司正式运行一年来，共完成发行量230万件包，实现销售额3300万元，利润1960万元，上缴税款810万元，全面实现年初预订的目标。专门是在负责的春、秋两季教材、教辅发运工作中，公司针对可能显现的各种不利因素进行了认确实分析研究，制订相应的工作预案，在车辆、设备、人员、后勤保证和库容等方

7、面，充分组织和谐，保证了“课前到书，人手一册”。两季教材和教辅共发货1.946亿册，发运包件179万件;一样图书和音像46.4万件，音像教材51549件。(3)积极开拓第三方物流服务。在抓好主业，全面提升核心竞争力的同时，公司充分调动和利用现有资产、资源，着力拓展第三方物流市场。依靠公司核心竞争优势，在江中制药投标中，一举中得周边两省的配送;通过公司的优质服务，现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。公司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛公司江西分公司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务，建立了长期合作关系。3、教育印刷厂克服多重困难，全面完成了年初制订的各项经济指标。20xx

8、年印刷行业面临了前所未有的困难：工价平均下降了12%;材料价格平均上涨了10%;银行贷款连续6次提息，从6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利润严峻受到挤压的情形下，印刷厂全部完成了年初制订的目标：(1)销售总产值达2528万元，超出了年初制定的2500万元目标超，超出了20xx年2460万元的销售产值。(2)净利润达210万元，比年初制订的目标增长了5%;利润率达到8.17%，超出了年初制订的8%的目标。20xx年，教育印刷厂还被省工商局评为 “江西省aaa企业”并颁发奖章，被评为“新建县工业十强企业”，公司总经理被评为“南昌市劳动榜样”。第二部分 要紧做法和存在的问题一、

9、要紧做法:1、开展凝聚力工程，塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神。由于中心办公地点分散，人数过半的驾驶员长期在外出车，中心内部交流受到制约。为了缓和紧张的工作压力，融洽同事间的关系，加强交流与沟通，中心每月开展一次中心全体职员参加的集体活动。每次活动还邀请委厅领导、机关处室等同志一起参加，增进与机关同志的交流与沟通，以便更好地提供和改进各项服务工作。2、坚持“改革-创新-进展”的理念，并将该理念灌输给中心每位工作人员。中心通过不定期地开展由全体工作人员参加的读书活动，并组织集中学习、考试、评比和奖励，鼓舞中心职员多读好书，开拓思维，创新工作，形成了良好的工作、学习氛围。3、强化执行力度，狠抓服

10、务意识。由于后勤工作事务纷杂，人员多为工人编制，文化水平和综合素养偏低，服务意识淡薄，各厅级单位的后勤工作普遍成为矛盾的焦点。针对这一情形，中心狠抓职工专门是正式工的服务意识和态度、强化执行力度，努力提高整体工作质量和效率。个别正式工不参加集体活动，在受到处理时甚至恐吓中心领导，中心仍坚持原则，对不按要求和规定做事或参加活动的，一律进行严肃处理。通过制度的约束和个案处理，中心职工专门是正式工的服务观念已有较大改观，服务意识也得到了较大提高。4、修订和完善各项工作制度，实现以制度管人。在充分相信机关宽敞干部职工素养的前提下，所有制度实行“无申诉”处理原则，即只要遭到投诉，被投诉人均没有机会对被投

11、诉事件进行申诉和说明，中心将按制度规定直截了当进行处罚。在20xx年的一次会务承办中，由于专门缘故，高教处要求特案处理，事先处领导也跟中心要紧领导做了 交流，但因为当时中心领导出差在外，没有及时衔接落实到位，遭到了高教处的投诉，对此，中心会务接待员、中心要紧领导分别按制度给予经济处罚。长期以来，中心企业化治理模式、整体服务意识、态度和质量受到了省内外高度关注，省内其他厅局单位的后勤中心以及部分省外相关单位纷纷来函来人了解情形，参观学习，中心各项工作制度还被来访单位带回作为参考，产生了较大阻碍。二、存在的困难和问题:1、由于有关政策的变化，中心企业经营遇到了专门大困难，专门需要相关处室的大力支持

12、。2、少数职工的服务意识仍有欠缺，服务不到位。第三部分 20xx年工作打算1、加强中心内部建设和治理，努力改进和提高中心各项服务工作并长抓不懈。2、坚持“改革-创新-进展”的理念，积极参与事业单位改革，开创中心新的工作和经营局面。3、全面完成八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院区的改造，推进和实施院区物业治理市场化。4、在相关处室的支持下，利用高中课改契机，使教育印刷厂的业务和利润有较大幅度的增长。进一步开创物流市场，扩占全国物流市场份额。5、对江西教育进展大厦提供后勤保证。6、在不违反国家政策的情形下，努力解决机关各处室交通、接待、通讯、加班等费用补贴，进一步提高全厅工作质量和生活质量。机关后勤服

13、务工作总结2021机关后勤工作总结（2） | 返回名目机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速进展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保证的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启发思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“治理科学化、服务社会化、保证法制化”，取得了一定的成效。一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素养以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看进展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务治

14、理局管钱、管物、管车，是机关的“大总管”，其要紧职责确实是“治理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作专门被动。我们紧扣机关后勤改革与进展实际，明确机关后勤功能定位和进展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本治理，各项经费支出同比下降5%；加强经营治理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。二是抓素养培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动打算，开展全员素养建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对职员的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治

15、思想和业务素养。我们组织局全体职员在学习日学习了“三个代表”、中国入世报告、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了与时俱进，坚持共产党员先进性专题讲座，实施了电工、档案治理、人事治理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时刻分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情形：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情形通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按

16、规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务治理工作。制订了节支、创收考核奖励意见，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核方法、机关商场考核奖励方法，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订仓库治理规定进一步规范了物品出入库程序和仓库治理。还制订了 费治理方法、门诊报销补充规定等制度。同时，我们坚持往常制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以服务承诺制明确后勤治理和服务的要求，提高工作质量；坚持以首问负责制优化服务环

17、境，方便群众办事。二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么方法提升后勤服务，关键在创新，创新是进展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高中意率的“面创新”。我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃中意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做

18、法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化治理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己治理，在我们的精心养护、治理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年连续高温，气候的考查，依旧长得葱绿茂盛（高羊茅草一样寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平，阻碍绿化成效，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设

19、了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平坦更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉成效，我们积极摸索，从第一次没有体会的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科

20、水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作竞赛和业务理论考试，并将比武结果与职员年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极成效，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保证能力我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关怀的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开创了区领导用餐区，更好地保证了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对

21、大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏，并加强治理，为机关各部门公布信息、标语提供服务。和谐做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路，解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保证了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员

22、的后顾之忧。由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业进展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，要紧采取和落实以下四条措：一、注重学习，提高整体素养。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将第一从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的方法，确保学习真正落到实处。2、抓业务知识的学习。各科室要依照科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能竞赛。二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。连续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有

23、效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。三、适应时代，切实转变观念。我局将在不断强化全体职员服务保证意识的基础上，着重树立5种观念：1、节约支出和经费包干的观念。我们将第一在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速进展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化治理），更新机关食堂显示屏

24、，为集体宿舍安装空调及 等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业治理制度的观念。四、完善治理，严格执行制度。1、实施局XX年度工作考核制。依照各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的XX年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探究实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探究实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。机关后勤工作总结2021机关后勤工作总结（3） | 返回名目在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下，XX年是中心连续进展的一年，中心全体工作人员做了大量困难、细致的工作，取得了一定的成绩。现将XX

25、年度差不多工作情形及XX年工作打算汇报如下:第一部分 要紧成绩一、加强基建工作治理，大力推进物业治理改革。随着房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房，各院区逐步变得混杂，物业改革势在必行。在委厅领导专门是分管领导万助巡的领导和支持下，在XX年物业治理工作的基础上，XX年中心共投入1841575.48元，对各厅属院区进行大规模的修善、改造，为实现院区物业市场化治理作好充分的预备。要紧完成了以下几项工作：1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后，XX年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工

26、作。3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位爱护与治理。4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除，硬化地面140平方米，并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区第一实行电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子治理系统，全面推行现代物业治理方法。5、办理完毕12位职工房改房的各项工作，房产证已发到各职工手中。6、在通过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地说明，坚持原则，清出房源7套，并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后，按程序进行分房，办理完毕房产证。二、加强车队基础治理工作，提高驾驶员安全、服务意识

27、。进一步完善、健全车队的各种治理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。去年车队共行驶741986公里，总费用1706567.8元；今年车队共行驶约690674公里，总费用为1588550.2元。今年比去年，总费用下降118017.6元，无任何交通事故，无服务质量和态度方面的投诉。三、会务接待更加规范、服务更加周到。1、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神，严格把关各种费用开支，想方设法降低成本。今年各种会议83次,涉及金额207万元，无一差错；同时相关于去年同类型的会议，今年在房价上调的情形下还与去年持平，长期以来，会

28、务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的确信。2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人（实际床位只有12个），共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括庐山门票、运输费、接待处日常治理费、人职员资，水电、伙食等等，该费用全部由中心负担。在所有被接待人员中，中心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示不中意，99.3%表示专门中意。在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的服务，多次受到机关处室干部职工、委厅领导的确信和好评。四、企业进展在XX年工作的基础上，XX年，中心顺

29、利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。要紧做了以下几项工作：1、退出“兴华公司”的经营，完成与公司的清算工作。在合作双方的共同努力和配合下，公司股份如期转让，转让手续和帐目清算等工作顺利完成，并通过了省工商、国税等单位的检查。2、成立了江西新华物流并确保正常、稳固运营。（1）大力规范公司内部治理，提高公司整体素养。结合公司实际，建立、健全了包括职员指纹打卡考勤制度、职员绩效考核实施细则、职员奖惩制度、公司职员廉洁自律行为规范、库房治理制度、差旅费、一样费用报销治理制度、业务接待治理方法及各岗位工作职责，做到事无大小，均有章可循，坚持制度管人，流程管事。（2）齐心协力，全面完成XX年度

30、综合经济指标。公司正式运行一年来，共完成发行量230万件包，实现销售额3300万元，利润1960万元，上缴税款810万元，全面实现年初预订的目标。专门是在负责的春、秋两季教材、教辅发运工作中，公司针对可能显现的各种不利因素进行了认确实分析研究，制订相应的工作预案，在车辆、设备、人员、后勤保证和库容等方面，充分组织和谐，保证了“课前到书，人手一册”。两季教材和教辅共发货1.946亿册，发运包件179万件；一样图书和音像46.4万件，音像教材51549件。（3）积极开拓第三方物流服务。在抓好主业，全面提升核心竞争力的同时，公司充分调动和利用现有资产、资源，着力拓展第三方物流市场。依靠公司核心竞争优

31、势，在江中制药投标中，一举中得周边两省的配送；通过公司的优质服务，现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。公司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛公司江西分公司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务，建立了长期合作关系。3、教育印刷厂克服多重困难，全面完成了年初制订的各项经济指标。XX年印刷行业面临了前所未有的困难：工价平均下降了12%；材料价格平均上涨了10%；银行贷款连续6次提息，从6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利润严峻受到挤压的情形下，印刷厂全部完成了年初制订的目标：（1）销售总产值达2528万元，超出了年初制定的2500万元目标超，超出了XX年246

32、0万元的销售产值。（2）净利润达210万元，比年初制订的目标增长了5%；利润率达到8.17%，超出了年初制订的8%的目标。XX年，教育印刷厂还被省工商局评为 “江西省aaa企业”并颁发奖章，被评为“新建县工业十强企业”，公司总经理被评为“南昌市劳动榜样”。第二部分 要紧做法和存在的问题一、要紧做法:1、开展凝聚力工程，塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神。由于中心办公地点分散，人数过半的驾驶员长期在外出车，中心内部交流受到制约。为了缓和紧张的工作压力，融洽同事间的关系，加强交流与沟通，中心每月开展一次中心全体职员参加的集体活动。每次活动还邀请委厅领导、机关处室等同志一起参加，增进与机关同志的交流

33、与沟通，以便更好地提供和改进各项服务工作。2、坚持“改革-创新-进展”的理念，并将该理念灌输给中心每位工作人员。中心通过不定期地开展由全体工作人员参加的读书活动，并组织集中学习、考试、评比和奖励，鼓舞中心职员多读好书，开拓思维，创新工作，形成了良好的工作、学习氛围。3、强化执行力度，狠抓服务意识。由于后勤工作事务纷杂，人员多为工人编制，文化水平和综合素养偏低，服务意识淡薄，各厅级单位的后勤工作普遍成为矛盾的焦点。针对这一情形，中心狠抓职工专门是正式工的服务意识和态度、强化执行力度，努力提高整体工作质量和效率。个别正式工不参加集体活动，在受到处理时甚至恐吓中心领导，中心仍坚持原则，对不按要求和规

34、定做事或参加活动的，一律进行严肃处理。通过制度的约束和个案处理，中心职工专门是正式工的服务观念已有较大改观，服务意识也得到了较大提高。4、修订和完善各项工作制度，实现以制度管人。在充分相信机关宽敞干部职工素养的前提下，所有制度实行“无申诉”处理原则，即只要遭到投诉，被投诉人均没有机会对被投诉事件进行申诉和说明，中心将按制度规定直截了当进行处罚。在XX年的一次会务承办中，由于专门缘故，高教处要求特案处理，事先处领导也跟中心要紧领导做了 交流，但因为当时中心领导出差在外，没有及时衔接落实到位，遭到了高教处的投诉，对此，中心会务接待员、中心要紧领导分别按制度给予经济处罚。长期以来，中心企业化治理模式

35、、整体服务意识、态度和质量受到了省内外高度关注，省内其他厅局单位的后勤中心以及部分省外相关单位纷纷来函来人了解情形，参观学习，中心各项工作制度还被来访单位带回作为参考，产生了较大阻碍。二、存在的困难和问题:1、由于有关政策的变化，中心企业经营遇到了专门大困难，专门需要相关处室的大力支持。2、少数职工的服务意识仍有欠缺，服务不到位。第三部分 XX年工作打算1、加强中心内部建设和治理，努力改进和提高中心各项服务工作并长抓不懈。2、坚持“改革-创新-进展”的理念，积极参与事业单位改革，开创中心新的工作和经营局面。3、全面完成八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院区的改造，推进和实施院区物业治理市场化。4、在

36、相关处室的支持下，利用高中课改契机，使教育印刷厂的业务和利润有较大幅度的增长。进一步开创物流市场，扩占全国物流市场份额。5、对江西教育进展大厦提供后勤保证。6、在不违反国家政策的情形下，努力解决机关各处室交通、接待、通讯、加班等费用补贴，进一步提高全厅工作质量和生活质量。11月机关后勤工作总结机关后勤工作总结（4） | 返回名目在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下，xx年是中心连续进展的一年，中心全体工作人员做了大量困难、细致的工作，取得了一定的成绩。现将xx年度差不多工作情形及xx年工作打算汇报如下:第一部分 要紧成绩一、加强基建工作治理，大力推进物业治理改革。随着

37、房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房，各院区逐步变得混杂，物业改革势在必行。在委厅领导专门是分管领导万助巡的领导和支持下，在xx年物业治理工作的基础上，xx年中心共投入1841575.48元，对各厅属院区进行大规模的修善、改造，为实现院区物业市场化治理作好充分的预备。要紧完成了以下几项工作： 继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后，xx年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位爱护与治理。4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进

38、行了拆除，硬化地面140平方米，并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区第一实行电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子治理系统，全面推行现代物业治理方法。5、办理完毕12位职工房改房的各项工作，房产证已发到各职工手中。6、在通过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地说明，坚持原则，清出房源7套，并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后，按程序进行分房，办理完毕房产证。二、加强车队基础治理工作，提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种治理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车

39、队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。去年车队共行驶741986公里，总费用1706567.8元；今年车队共行驶约690674公里，总费用为1588550.2元。今年比去年，总费用下降118017.6元，无任何交通事故，无服务质量和态度方面的投诉。三、会务接待更加规范、服务更加周到。 中心认真贯彻委厅机关会务接待精神，严格把关各种费用开支，想方设法降低成本。今年各种会议83次,涉及金额207万元，无一差错；同时相关于去年同类型的会议，今年在房价上调的情形下还与去年持平，长期以来，会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的确信。2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的

40、休假疗养接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人（实际床位只有12个），共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括庐山门票、运输费、接待处日常治理费、人职员资，水电、伙食等等，该费用全部由中心负担。在所有被接待人员中，中心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示不中意，99.3%表示专门中意。在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的服务，多次受到机关处室干部职工、委厅领导的确信和好评。四、企业进展在xx年工作的基础上，xx年，中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。要紧做了以下几项工作： 退出“兴华公司”的经营，完成与公司的清算工作。在合作双方的共同努力和配合下，公司股份如期转让，转让手续和帐目清算等工作顺利完成，并通过了省工商、国税等单位的检查。2、成立了江西新华物流并确保正常、稳固运营。