质量成本管理流程与成本控制课件.ppt

1、2023年5月10日2本课程主要内容：本课程主要内容：一、一、质量成本管理概述质量成本管理概述二、二、质量成本管理的一般流程质量成本管理的一般流程三、三、质量成本的控制质量成本的控制2023年5月10日3一、一、质量成本概述质量成本概述1 1、为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理2 2、质量成本的概念质量成本的概念3 3、质量成本的分类质量成本的分类4 4、质量成本的核算质量成本的核算2023年5月10日4 劣质成本（劣质成本（Cost of Poor quality COPQ)过度的设置与调整过度的设置与调整 不必要的加速生产不必要的加速生产 不能准时足量交货不能准时足量交货 不

2、适当的规格规范不适当的规格规范 不恰当的变更指令不恰当的变更指令 优质顾客群的流失优质顾客群的流失 冗长而繁琐的周期冗长而繁琐的周期 不必要的长期储存不必要的长期储存 不合格品的返工不合格品的返工/返修返修 报废报废 顾客赔偿顾客赔偿20-35%20-35%销售额销售额 4-10%4-10%销售额销售额质量管理的现状质量管理的现状为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理2023年5月10日5质量管理的现状质量管理的现状为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理2023年5月10日6为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理不符合不符合“利润最大化利润最大化”的经营理念的经营

3、理念质量管理的现状质量管理的现状2023年5月10日75.6.1.1质量管理体系业绩质量管理体系业绩 对质量目标进行监视及对对质量目标进行监视及对不良质量成本不良质量成本定期报告和评价定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。应是管理评审的一部分内容。7.3.2.1产品设计输入产品设计输入 产品质量、寿命、可靠性、耐久性、可维修性、时产品质量、寿命、可靠性、耐久性、可维修性、时间性和间性和成本的目标成本的目标。7.3.4.1监视监视 应对设计和开发特定阶段的测量加以规定、分析，并对应对设计和开发特定阶段的测量加以规定、分析，并对汇总结果进行报告，作为管理评审的输入。汇总结果进行报告，作为管理评审

4、的输入。注：这些测量包括注：这些测量包括质量风险、成本质量风险、成本、提前期、关键路径及其他适宜、提前期、关键路径及其他适宜的方面。的方面。为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理TS16949TS16949标准的要求标准的要求一种规范化的管理模式一种规范化的管理模式可以帮助我们实现可以帮助我们实现“利润最大化利润最大化”的经营理念的经营理念这就是：这就是：建立符合建立符合TS16949TS16949标准要求的质量管理体系标准要求的质量管理体系2023年5月10日825%25%20%20%15%15%10%10%5%5%0 03 34 45 56 67 7质量水平(SIGMA)质量水平

5、(SIGMA)劣质成本劣质成本就必须进行质量成本管理就必须进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理其实，标准的上述要求是从增强顾客满意的角度其实，标准的上述要求是从增强顾客满意的角度基于质量水平与质量成本之间的关系考虑的基于质量水平与质量成本之间的关系考虑的如要通过提高质量水平来赢得顾客如要通过提高质量水平来赢得顾客2023年5月10日9质量说文解字说文解字：“质，以物相赘，从贝，从所。质，以物相赘，从贝，从所。”质量质量价值之量价值之量 ISO 9000 ISO 9000：20002000标准的定义标准的定义 3.1.1 3.1.1 质量质量 一组固有特性满足要求的程

6、度一组固有特性满足要求的程度为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理如果从如果从“质量质量”这一概念的本质含义出发这一概念的本质含义出发2023年5月10日10 顾客的要求涉及方方面面，但归根结底是顾客的要求涉及方方面面，但归根结底是“划算划算”，是效益。是效益。质量质量=收益成本收益成本 组织的组织的“质量质量”也是一个经济学问题。也是一个经济学问题。顾客及相关方的质量观：顾客及相关方的质量观：质量的本质含义是经济学的，即以最低的质量的本质含义是经济学的，即以最低的成本获取最大的收益。成本获取最大的收益。为什么要进行质量成本管理为什么要进行质量成本管理“质量管理质量管理”本来就应包括

7、本来就应包括“质量成本管理质量成本管理”如果从如果从“质量质量”这一概念的本质含义出发这一概念的本质含义出发2023年5月10日11出于落实出于落实IOS/TS 16949IOS/TS 16949标准的要求、提高我们的质量水平、标准的要求、提高我们的质量水平、增强顾客满意度的需要，增强顾客满意度的需要，达到不断改善我们的经营状况的目的，达到不断改善我们的经营状况的目的，因此，因此，我们必须加强质量成本管理我们必须加强质量成本管理基于我们对基于我们对“质量质量”的本质含义的理解，的本质含义的理解，2023年5月10日12外部质量保证成本：外部质量保证成本：为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它

8、包括特殊为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用（如由认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行试验费用（如由认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行试验的费用）。的费用）。质量成本质量成本质量成本的概念质量成本的概念v它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下还需增加外部质量保证成本失成本，特殊情况下还需增加外部质量保证成本v将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。2023年5

9、月10日13 质量成本问题是客观存在的；质量成本问题是客观存在的；质量成本与质量要求相关；质量成本与质量要求相关；质量成本核算的目的是为决策质量改进质量成本核算的目的是为决策质量改进 方案提供依据。方案提供依据。怎样理解质量成本的概念怎样理解质量成本的概念质量成本的概念质量成本的概念2023年5月10日14NoNo该成本是否与劣质该成本是否与劣质产品的产品的预防预防有关？有关？该成本是否与该成本是否与评价评价产品的符合性有关？产品的符合性有关？该成本是否与该成本是否与不合不合格格产品有关？产品有关？非质量成本非质量成本YesYesNoNoNoNo预防成本预防成本用于预防不合格品与故障所用于预防

10、不合格品与故障所支付的费用。支付的费用。YesYes鉴定成本鉴定成本评定产品是否满足规定的质评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。量要求所支付的费用。YesYes损失成本损失成本用于评定以及改正或更换不用于评定以及改正或更换不符合标准或顾客要求的产品符合标准或顾客要求的产品或服务所需的费用。或服务所需的费用。内部损失成本内部损失成本：产品交货前因不满足规定的产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。质量要求所损失的费用。外部损失成本外部损失成本：产品交货后因不满足规定的产品交货后因不满足规定的质量要求所损失的费用。质量要求所损失的费用。是否在产品发运前发现？是否在产品发运前发现？No

11、NoYesYesPAFPAF分类分类质量成本的分类质量成本的分类PrecautionAssessFault2023年5月10日15P PrecautionrecautionA AssessssessF Faultault质量成本的分类质量成本的分类PAFPAF分类分类 质量成本质量成本 质量成本模型质量成本模型2023年5月10日16预防成本预防成本（根据（根据GB/T 13339-91）1 1、质量培训费：、质量培训费：为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高员工的质量意识和质量为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高员工的质量意识和质量管理的业务水平，进行培训所支付的费用。管理的业务水平，

12、进行培训所支付的费用。2 2、质量管理活动费：、质量管理活动费：为推行质量管理工作所支付的费用。如质量管理协会经费、质量管理为推行质量管理工作所支付的费用。如质量管理协会经费、质量管理咨询诊断费、质量奖励费、质量情报费和为制定质量政策、计划、目标、咨询诊断费、质量奖励费、质量情报费和为制定质量政策、计划、目标、编制质量手册及有关文件等一系列活动所支付的费用，及质量管理部门的编制质量手册及有关文件等一系列活动所支付的费用，及质量管理部门的办公费用。办公费用。3 3、质量改进措施费：、质量改进措施费：为保证或改进产品质量所支付的费用。为保证或改进产品质量所支付的费用。4 4、质量评审费：、质量评审

13、费：对本部门、本企业的产品质量审核和质量体系进行评审所支付的费用对本部门、本企业的产品质量审核和质量体系进行评审所支付的费用以及新产品投产前进行质量评审所支付的费用。以及新产品投产前进行质量评审所支付的费用。5 5、工资及福利基金：、工资及福利基金：从事质量管理人员的工资总额及提取的员工福利基金。从事质量管理人员的工资总额及提取的员工福利基金。质量成本的分类质量成本的分类2023年5月10日171 1、试验检验费：、试验检验费：对外购原材料、零部件、元器件及外协件以及生产过程中的在制品、对外购原材料、零部件、元器件及外协件以及生产过程中的在制品、半成品、产成品按质量要求进行试验检验所支付的费用

14、。半成品、产成品按质量要求进行试验检验所支付的费用。2 2、质量检验部门办公费：、质量检验部门办公费：质量检验部门为开展日常检验工作所支付的办公费。质量检验部门为开展日常检验工作所支付的办公费。3 3、工资及福利基金：、工资及福利基金：从事质量试验、检验工作人员的工资总额及提取的职工福利基金。从事质量试验、检验工作人员的工资总额及提取的职工福利基金。4 4、检测设备维修折旧费：、检测设备维修折旧费：检测设备的维护、校准、修理和折旧费。检测设备的维护、校准、修理和折旧费。鉴定成本鉴定成本（根据（根据GB/T 13339-91）质量成本的分类质量成本的分类2023年5月10日18内部损失成本内部损

15、失成本（根据（根据GB/T 13339-91）1 1、报废损失费：、报废损失费：因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复或在经济上不因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用，以及外购元器件、零部件、原材料在采值得修复造成报废所损失的费用，以及外购元器件、零部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费用。购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费用。2 2、返修费：、返修费：为修复不合格品并使之达到质量要求所支付的费用。为修复不合格品并使之达到质量要求所支付的费用。3 3、降级损失费：、降级损失费：因产品质量达不到

16、规定的质量等级而降级所损失的费用。因产品质量达不到规定的质量等级而降级所损失的费用。4 4、停工损失费：、停工损失费：因质量问题造成停工所损失的费用。因质量问题造成停工所损失的费用。5 5、产品质量事故处理费：、产品质量事故处理费：因处理内部产品质量事故所支付的费用。因处理内部产品质量事故所支付的费用。质量成本的分类质量成本的分类2023年5月10日19外部损失成本外部损失成本（根据（根据GB/T 13339-91）1 1、索赔费：、索赔费：因产品质量未达到标准，对用户提出的申诉进行赔偿、处理所支付的因产品质量未达到标准，对用户提出的申诉进行赔偿、处理所支付的费用。费用。2 2、折价损失费：、

17、折价损失费：因产品质量未达到标准折价销售所损失的费用。因产品质量未达到标准折价销售所损失的费用。3 3、退货损失费：、退货损失费：因产品质量未达到标准造成用户退货、换货所损失的费用。因产品质量未达到标准造成用户退货、换货所损失的费用。4 4、保修费：、保修费：根据保修规定，为用户提供修理服务所支付的费用和保修服务人员的根据保修规定，为用户提供修理服务所支付的费用和保修服务人员的工资总额及提取的职工福利基金。工资总额及提取的职工福利基金。质量成本的分类质量成本的分类2023年5月10日20外部质量保证成本外部质量保证成本（根据（根据GB/T 13339-91）1 1、质量保证措施费：、质量保证措

18、施费：应用户特殊要求而增加的质量管理费用。应用户特殊要求而增加的质量管理费用。2 2、产品质量证实试验费：、产品质量证实试验费：为用户提供产品质量受控依据进行质量证实试验所支付的费用。为用户提供产品质量受控依据进行质量证实试验所支付的费用。3 3、评定费：、评定费：应用户特殊要求进行产品质量认证所支付的费用。应用户特殊要求进行产品质量认证所支付的费用。质量成本的分类质量成本的分类2023年5月10日21预防预防P Precautionrecaution鉴定鉴定A Assessses损失损失F Faultault符合性成本符合性成本（可控制的投入型成本）（可控制的投入型成本）非符合性成本非符合性

19、成本（不可预计的结果型成本）（不可预计的结果型成本）质量成本模型：质量成本模型：质量成本的分类质量成本的分类2023年5月10日22质量成本的核算质量成本的核算：1 1）质量成本的质量成本的核算体制核算体制2 2）质量成本费用的归集质量成本费用的归集3 3）按会计核算体制核算质量成本按会计核算体制核算质量成本质量成本质量成本核算核算2023年5月10日23 质量成本的核算体制质量成本的核算体制v会计核算体制会计核算体制v统计核算体制统计核算体制质量成本的核算：质量成本的核算：质量成本质量成本核算核算2023年5月10日241 1）质量成本的统计核算体制）质量成本的统计核算体制 质量成本的统计核

20、算，就是由企业结合具体情况，质量成本的统计核算，就是由企业结合具体情况，建立质量成本的统计核算点，再由这些核算点，根据真实可靠的原建立质量成本的统计核算点，再由这些核算点，根据真实可靠的原始凭证和原始记录，在统一规定的质量成本统计表中，按时序填写始凭证和原始记录，在统一规定的质量成本统计表中，按时序填写有关质量成本数据并作数据统计的过程。有关质量成本数据并作数据统计的过程。核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算2023年5月10日25建立核算点建立核算点设置科目设置科目填报统计表填报统计表统计表汇总统计表汇总质量成本的统计核算步骤质量成本的统计核算步骤核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算

21、v建立质量成本统计核算点建立质量成本统计核算点 由质量管理部门会同财务部门共同确定，要充由质量管理部门会同财务部门共同确定，要充分考虑企业规模的大小和管理现状，要保证数据资分考虑企业规模的大小和管理现状，要保证数据资料的及时性和全面性，要注意避免数据收集的遗漏料的及时性和全面性，要注意避免数据收集的遗漏和重复。和重复。2023年5月10日26建立核算点建立核算点设置科目设置科目填报统计表填报统计表统计表汇总统计表汇总核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v设置质量成本统计科目设置质量成本统计科目按照设置的科目建立适用的质量成本统计表。按照设置的科目建立适用的质量成本统计表。质量成本的统计核算

22、步骤质量成本的统计核算步骤2023年5月10日27建立核算点建立核算点设置科目设置科目填报统计表填报统计表统计表汇总统计表汇总核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v各核算点按工作程序填写各核算点按工作程序填写质量成本统计表质量成本统计表，报质量管理部门。报质量管理部门。质量成本的统计核算步骤质量成本的统计核算步骤2023年5月10日28建立核算点建立核算点设置科目设置科目填报统计表填报统计表统计表汇总统计表汇总核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v质量管理部门审核统计表，按质量成本科目质量管理部门审核统计表，按质量成本科目进行统计汇总。进行统计汇总。质量成本的统计核算步骤质量成本的统计

23、核算步骤2023年5月10日292 2）质量成本的会计核算体制）质量成本的会计核算体制v与质量成本的统计核算体制相比，质量与质量成本的统计核算体制相比，质量成本的会计核算体制可以减少企业质量成本的会计核算体制可以减少企业质量成本核算与会计成本核算之间的重复性成本核算与会计成本核算之间的重复性工作，有助于质量管理工作获得财务部工作，有助于质量管理工作获得财务部门的支持。门的支持。核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v质量成本的会计核算体制是指：依据会质量成本的会计核算体制是指：依据会计原则，利用会计账薄来归集与核算质计原则，利用会计账薄来归集与核算质量成本的体制。量成本的体制。2023年5月

24、10日30设置会计科目设置会计科目建立核算账薄建立核算账薄会计核算会计核算质量成本会计核算体制的步骤质量成本会计核算体制的步骤核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v设置质量成本会计科目设置质量成本会计科目一个一级科目，四个二级科目以及若干三级科目。一个一级科目，四个二级科目以及若干三级科目。2023年5月10日31设置会计科目设置会计科目建立核算账薄建立核算账薄会计核算会计核算质量成本会计核算体制的步骤质量成本会计核算体制的步骤核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v根据相关财务会计明细分类账来建立质量成本会计根据相关财务会计明细分类账来建立质量成本会计核算账簿。核算账簿。修改部分财务会

25、计明细科目，以便使其与质量修改部分财务会计明细科目，以便使其与质量 成本明细科目相对应；成本明细科目相对应；修改的财务会计明细科目与相应质量成本明细修改的财务会计明细科目与相应质量成本明细科目仅在科目名称上有所差别，而核算内容完全科目仅在科目名称上有所差别，而核算内容完全一致，以便依据会计原则利用这些账户来归集和一致，以便依据会计原则利用这些账户来归集和核算质量成本。核算质量成本。2023年5月10日32设置会计科目设置会计科目建立核算账薄建立核算账薄会计核算会计核算核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v根据相关财务会计明细分类账记录，启用质量成本根据相关财务会计明细分类账记录，启用质量成

26、本会计核算账簿，对质量成本进行分配、还原，转入会计核算账簿，对质量成本进行分配、还原，转入有关费用项目，如管理费用、制造费用、生产成本有关费用项目，如管理费用、制造费用、生产成本等。等。质量成本会计核算体制的步骤质量成本会计核算体制的步骤2023年5月10日33质量成本会计核算体制注意事项质量成本会计核算体制注意事项核算体制核算体制质量成本质量成本核算核算v质量成本的会计核算体制属于管理会计体制范畴，不能纳入企业质量成本的会计核算体制属于管理会计体制范畴，不能纳入企业一般的财务会计核算体制中。一般的财务会计核算体制中。v采用质量成本会计核算与财务会计核算并行的实施方案，从而不采用质量成本会计核

27、算与财务会计核算并行的实施方案，从而不修改国家已规定的公司一级会计科目，也不影响公司原有财务会修改国家已规定的公司一级会计科目，也不影响公司原有财务会计体制的运作。计体制的运作。v财务会计核算期间，质量成本账簿不启用。财务会计核算期间，质量成本账簿不启用。v个别质量成本科目的数据在原会计科目中是无法提取的，也不能个别质量成本科目的数据在原会计科目中是无法提取的，也不能还原到会计科目中去。如产品降级损失、产品折价损失等，没有还原到会计科目中去。如产品降级损失、产品折价损失等，没有在会计账户中出现现金进出，这类隐含损失必须在管理会计体制在会计账户中出现现金进出，这类隐含损失必须在管理会计体制中进行

28、核算。中进行核算。2023年5月10日341 1）质量成本的另一种分类）质量成本的另一种分类 显隐性分类：显隐性分类：NoNo该成本是否可按现该成本是否可按现行成本核算制度列行成本核算制度列入开支范围？入开支范围？YesYes显见质量成本：显见质量成本：根据国家现行成本核算制度根据国家现行成本核算制度规定列入开支范围的，以及规定列入开支范围的，以及由专用基金开支的质量费用由专用基金开支的质量费用隐含质量成本：隐含质量成本：未列入国家现行成本核算制未列入国家现行成本核算制度规定的成本开支范围，也度规定的成本开支范围，也未列入专用基金，通常不是未列入专用基金，通常不是实际支出的费用，而是反映实际支

29、出的费用，而是反映实际收益的减少，如产品降实际收益的减少，如产品降级、降价，停工损失等。级、降价，停工损失等。核算体制核算体制费用归集费用归集质量成本质量成本核算核算2023年5月10日352 2）质量成本费用的归集：）质量成本费用的归集：质量成本质量成本显见质量成本显见质量成本隐含质量成本隐含质量成本按按“会计科目会计科目”归集归集按按“统计科目统计科目”归集归集核算体制核算体制费用归集费用归集质量成本质量成本核算核算2023年5月10日36质质量量费费用用原原始始凭凭证证显见质量成本显见质量成本会计原始凭证会计原始凭证隐含质量成本隐含质量成本统计原始凭证统计原始凭证产品降级产品降级,降价损

30、失报告单降价损失报告单成本外支付其他质量费用统计表成本外支付其他质量费用统计表因质量而停工损失报告单因质量而停工损失报告单以货币支付的成本开支原始凭证以货币支付的成本开支原始凭证领用物料的原始凭证领用物料的原始凭证费用转出费用转出原始凭证原始凭证费用调整费用调整原始凭证原始凭证提取折旧及大修理基金提取折旧及大修理基金核算单核算单,材料差异分配单材料差异分配单不合格品不合格品,返修损失返修损失明细表明细表,汇总表汇总表质量管理活动人工费计算单质量管理活动人工费计算单3 3）质量成本的凭证：）质量成本的凭证：核算体制核算体制费用归集费用归集质量成本质量成本核算核算2023年5月10日37科目设置科

31、目设置v设置原则设置原则v一级科目一级科目v二级科目二级科目v三级科目三级科目1 1、便于企业进行质量成本的核算、分析、计划、便于企业进行质量成本的核算、分析、计划、控制和考核；控制和考核；2 2、依据国际或国内的有关标准；、依据国际或国内的有关标准；3 3、与会计核算制度相适应；、与会计核算制度相适应；4 4、与企业内各责任部门相联系；、与企业内各责任部门相联系；5 5、结合企业的实际情况；、结合企业的实际情况；6 6、明确企业质量成本科目设置的概念和范围。、明确企业质量成本科目设置的概念和范围。科目调整科目调整对应设置对应设置建立账簿建立账簿核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算

32、质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日38科目设置科目设置v设置原则设置原则v一级科目一级科目v二级科目二级科目v三级科目三级科目科目调整科目调整质量成本质量成本对应设置对应设置建立账簿建立账簿核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日39科目设置科目设置v一级科目一级科目v三级科目三级科目科目调整科目调整质量成本质量成本预防成本预防成本鉴定成本鉴定成本内部损失成本内部损失成本外部损失成本外部损失成本v设置原则设置原则v二级科目

33、二级科目对应设置对应设置建立账簿建立账簿核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日40质量成本质量成本核算核算科目设置科目设置v一级科目一级科目v二级科目二级科目科目调整科目调整二级科目二级科目三级科目三级科目预防成本质量管理人员工资及统筹费用质量管理部门办公费质量管理部门办公设备维修、校验和折旧等费用建立及维护质量管理体系费用质量培训费用供应商质量保证费用产品检验和审核费用鉴定成本检验人员工资和统筹费用质量检验部门办公费用试验检验费用检测设备维修、校验和折旧等费用检验人员培训费用v设置原

34、则设置原则对应设置对应设置建立账簿建立账簿核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算v三级科目三级科目会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日41质量成本质量成本核算核算科目设置科目设置v一级科目一级科目v二级科目二级科目科目调整科目调整二级科目三级科目内部损失成本废品损失返工损失停工损失外部损失成本保修费用索赔费用退换货损失v设置原则设置原则对应设置对应设置建立账簿建立账簿核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算v三级科目三级科目会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日42科目调整科目调整科目设置科目设置v

35、科目调整的目的：使得显见质量成本的数科目调整的目的：使得显见质量成本的数据能够从会计账户中直接得到。据能够从会计账户中直接得到。v在在“管理费用管理费用”科目下设置以下子科目：科目下设置以下子科目：“折旧费折旧费质量管理部门质量管理部门”“折旧费折旧费质量检验部门质量检验部门”“维修费维修费质量管理部门质量管理部门”“维修费维修费质量检验部门质量检验部门”“办公费办公费质量检验部门质量检验部门”“办公费办公费质量管理部门质量管理部门”“员工教育经费员工教育经费质量培训质量培训”“索赔费索赔费质量诉讼质量诉讼”核算质量管理核算质量管理/检验部门的检验部门的办公费办公费 核算归入质量预防核算归入质

36、量预防/鉴定成鉴定成本的固定资产折旧本的固定资产折旧 核算归入质量预防核算归入质量预防/鉴定成鉴定成本的维修费用本的维修费用 分别归入质量预防和鉴定分别归入质量预防和鉴定成本成本“低值易耗品摊销低值易耗品摊销质量管理部门质量管理部门”“低值易耗品摊销低值易耗品摊销质量检验部门质量检验部门”核算有关质量培训的费用核算有关质量培训的费用核算由于质量原因导致的诉讼费用核算由于质量原因导致的诉讼费用对应设置对应设置建立账簿建立账簿核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日43v在在“生产成本生产成

37、本基本生产成本基本生产成本某产某产品废品损失品废品损失”科目下设置子科目：科目下设置子科目：“报废报废损失损失”、“返修损失返修损失”和和“返工损失返工损失”科目调整科目调整科目设置科目设置报废损失：不可修复的不合格品报废后其生产成本扣除报废损失：不可修复的不合格品报废后其生产成本扣除回收的废料价值后的净损失；回收的废料价值后的净损失；返工返工/返修损失：返工返修损失：返工/返修时花费的费用。返修时花费的费用。v在在“制造费用制造费用”科目下设置子科目：科目下设置子科目：“试验检验费用试验检验费用”单位产品的试验检验费用计入鉴定成本，返修单位产品的试验检验费用计入鉴定成本，返修/反工反工后试验

38、检验计入内部损失成本，退后试验检验计入内部损失成本，退/换货试验检验费用计换货试验检验费用计入外部损失成本。入外部损失成本。v在在“应付工资应付工资”科目下设置子科目：科目下设置子科目：“质量管理部门质量管理部门”和和“质量检验部门质量检验部门”分别核算分别核算“质量管理人员工资和福利质量管理人员工资和福利”及及“检验人检验人员工资和福利。员工资和福利。对应设置对应设置建立账簿建立账簿核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日44科目调整科目调整科目设置科目设置对应设置对应设置建立账簿建立

39、账簿v在在“营业外支出营业外支出”科目下设置子科目：科目下设置子科目：“非正常非正常停工损失停工损失”核算一切非正常停工导致的直接损失，主观质量原核算一切非正常停工导致的直接损失，主观质量原因归入内部损失成本。因归入内部损失成本。v个别质量成本科目的数据在原会计科目中是无法提取个别质量成本科目的数据在原会计科目中是无法提取的，也不能还原到会计科目中去。比如产品降级、折的，也不能还原到会计科目中去。比如产品降级、折价损失等，没有在会计账户中出现现金进出，这类隐价损失等，没有在会计账户中出现现金进出，这类隐含损失可通过统计科目归集，仍在管理会计体制中进含损失可通过统计科目归集，仍在管理会计体制中进

40、行核算。行核算。核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日45对应设置对应设置科目调整科目调整科目设置科目设置建立账簿建立账簿公司财务会计明细科目对应设置表公司财务会计明细科目对应设置表质量成本明细科目质量成本明细科目二级科目三级科目应付工资质量管理人员应付统筹质量管理人员质量管理部门办公费用 管理费用办公费质量管理部门管理费用修理、校验费质量管理部门管理费用折旧费质量管理部门建立和运行质量管理体系费用管理费用质量认证质量培训费用管理费用教育费质量管理人员培训产品/服务的质量评审费管理费用

41、质量评审费质量奖励费用管理费用奖励费质量奖励质量改进费用管理费用研发部门开发费用质量改进供方质量保证费用管理费用差旅费质量保证财务会计明细科目对应设置财务会计明细科目对应设置质量管理人员工资和统筹费用预防成本质量管理部门办公设备维修、校验和折旧核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日46对应设置对应设置科目调整科目调整科目设置科目设置建立账簿建立账簿公司财务会计明细科目对应设置表公司财务会计明细科目对应设置表质量成本明细科目质量成本明细科目二级科目三级科目应付工资质量检验人员应付统筹质量

42、检验人员质量检验部门办公费用 管理费用办公费质量检验部门管理费用差旅费质量检验管理费用消耗材料质量检验检测设备维修、校验和折旧等费用管理费用修理、校验费质量检验管理费用折旧费质量检验检验人员培训费用管理费用教育费质量检验人员培训废品损失生产成本基本生产成本某产品废品损失原始凭证（废品报告单）返工/返修损失生产成本基本生产成本某产品返工/返修损失原始凭证（返工/返修单）停工损失营业外支出非正常停工损失质量原因造成财务会计明细科目对应设置财务会计明细科目对应设置检验人员工资和统筹费用鉴定成本试验、检验费用内部损失成本核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下

43、的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日47对应设置对应设置科目调整科目调整科目设置科目设置建立账簿建立账簿公司财务会计明细科目对应设置表公司财务会计明细科目对应设置表质量成本明细科目质量成本明细科目二级科目三级科目保修费用营业外支出保修费用索赔费用管理费用索赔费质量诉讼退换货损失营业外支出退换货损失原始凭证（退换货报告单）产品折价损失原始凭证财务会计明细科目对应设置财务会计明细科目对应设置外部损失成本核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日48建立账簿建立账簿

44、科目调整科目调整对应设置对应设置科目设置科目设置根据质量成本三科目设置，建立质量成本总分类账和各质量成本科目明细分类账。示例示例总分类账总分类账户名：质量成本第 页200X年凭证号数摘要借方贷方借或贷余额 月 日核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日49建立账簿建立账簿科目调整科目调整对应设置对应设置科目设置科目设置示例示例预防成本分类账预防成本分类账户名：预防成本第 页200X年凭证号数摘要借方贷方借或贷余额 月 日质量成本明细分类账质量成本明细分类账户名：质量管理人员工资和统筹费用

45、第 页200X年凭证号数摘要借方贷方借或贷余额 月 日核算体制核算体制费用归集费用归集会计核算会计核算质量成本质量成本核算核算会计体制下的质量成本核算流程会计体制下的质量成本核算流程2023年5月10日50v财务部门财务部门v质量部门质量部门v人事部门人事部门v其它部门其它部门1、编写、制订质量成本管理文件（制度）编写、制订质量成本管理文件（制度）；2 2、组织落实、监督和考核质量成本计划的实、组织落实、监督和考核质量成本计划的实施；施；4 4、质量成本综合分析，撰写质量成本报告，、质量成本综合分析，撰写质量成本报告，并制定和组织落实对应的质量改进计划；并制定和组织落实对应的质量改进计划；5

46、5、对有争议的质量成本责任作出仲裁。、对有争议的质量成本责任作出仲裁。明确部门职责明确部门职责制定成本计划制定成本计划明确费用明细明确费用明细质量成本核算质量成本核算综合分析报告综合分析报告设计凭证传递路径设计凭证传递路径二、质量成本管理的一般流程二、质量成本管理的一般流程2023年5月10日51明确部门职责明确部门职责制定成本计划制定成本计划明确费用明细明确费用明细质量成本核算质量成本核算综合分析报告综合分析报告v财务部门财务部门v质量部门质量部门v人事部门人事部门v其它部门其它部门1、制定年度质量成本计划；、制定年度质量成本计划；2、确定质量成本科目，明确质量成本核算；、确定质量成本科目，

47、明确质量成本核算；2 2、研究、设计和提供质量成本的原始凭证；、研究、设计和提供质量成本的原始凭证；3 3、按质量成本管理程序的要求，进行财务数、按质量成本管理程序的要求，进行财务数据分析，进行质量成本核算；据分析，进行质量成本核算；4 4、为质量管理部门监督和考核企业质量成本、为质量管理部门监督和考核企业质量成本计划的实施情况提供财务支持；计划的实施情况提供财务支持；5 5、审核质量成本报告，认定有关数据的真实、审核质量成本报告，认定有关数据的真实性，并证实质量改进方案实施后的经济效果。性，并证实质量改进方案实施后的经济效果。设计凭证传递路径设计凭证传递路径2023年5月10日52v财务部门

48、财务部门v质量部门质量部门v人事部门人事部门v其它部门其它部门1、组织质量成本管理方面的培训；、组织质量成本管理方面的培训；2 2、明确各部门质量成本管理的职责；、明确各部门质量成本管理的职责；3 3、提供相关人事工资等数据；、提供相关人事工资等数据；明确部门职责明确部门职责制定成本计划制定成本计划明确费用明细明确费用明细质量成本核算质量成本核算综合分析报告综合分析报告设计凭证传递路径设计凭证传递路径2023年5月10日53v财务部门财务部门v质量部门质量部门v人事部门人事部门v其它部门其它部门1、积极组织参加质量成本管理的培训；、积极组织参加质量成本管理的培训；2、落实本部门质量计划，收集并

49、核算本部门、落实本部门质量计划，收集并核算本部门质量成本数据，按期向财务部门和质量管理部质量成本数据，按期向财务部门和质量管理部门抄报；门抄报；2 2、确认本部门的质量成本责任，分析本部门、确认本部门的质量成本责任，分析本部门质量成本发生的原因，制定纠正的预防措施；质量成本发生的原因，制定纠正的预防措施；3 3、实施纠正的预防措施，并协助质量管理部、实施纠正的预防措施，并协助质量管理部门和财务部门检查实施效果，避免质量部门再门和财务部门检查实施效果，避免质量部门再次发生；次发生；明确部门职责明确部门职责制定成本计划制定成本计划明确费用明细明确费用明细质量成本核算质量成本核算综合分析报告综合分析

50、报告设计凭证传递路径设计凭证传递路径2023年5月10日54明确部门职责明确部门职责制定成本计划制定成本计划明确费用明细明确费用明细质量成本核算质量成本核算综合分析报告综合分析报告设计凭证传递路径设计凭证传递路径v收集历史资料进行销售总额预测收集历史资料进行销售总额预测 由财务部门根据历史资料预测销售总额。由财务部门根据历史资料预测销售总额。(最优比为最优比为 1%,1%,理想比为理想比为 5%-10%)5%-10%)质量成本占质量成本占 销售额比例销售额比例 质量成本质量成本销售额销售额 v进行质量成本总额预测进行质量成本总额预测2023年5月10日55明确部门职责明确部门职责制定成本计划制