2021年中级社会工作者实务辅导.docx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《2021年中级社会工作者实务辅导.docx》由用户(刘殿科)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2021 年中 社会工作者 实务 辅导
- 资源描述:
-
1、2021年中级社会工作者实务辅导一.做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲1.负责接案的社会工作者在面见服务对象之前要做好接案的资料准备工作。包括:(1)事先研读服务对象资料,并记下不清楚的地方。(2)了解其是否接受过服务。如果是,则要阅读以前服务机构的记录。(3)了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。(4)走访社区,通过服务对象的社会网络来了解其情况。2.拟订面谈提纲详细的面谈提纲能够协助工作者理清工作思路,从而在面谈时有备无患,且能够有序和有效地与服务对象实行沟通。提纲的内容一般包括:(1)介绍自己和自己的专长(2)简要说明本次会谈的目的和内容,双方的角色和责任(3)介绍机构的功能和服务,
2、相关政策和工作过程(4)征求服务对象对会谈安排的意见,对机构和社会工作者的期望(5)询问服务对象是否有需要紧急处理的事情,以便提供即时协助(6)其他二.面谈1.面谈的目的面谈的主要目的在于双方交换经验和看法,表达态度和意愿,以建立良好的专业关系。2.面谈的主要任务本(1)界定服务对象的需要和问题服务对象自己对问题的看法是社会工作者界定问题时最重要的起点,所以,在使用沟通技巧与服务对象会谈时,服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。这时的主要工作包括第一,了解服务对象寻求协助的原因。第二,了解服务对象对自己的看法。第三,了解服务对象期望达到的目标(2)澄清角色期望和责任面谈的首要工
3、作是澄清双方的期望和应尽的责任,如:服务对象对自己、对社会工作者的角色期望,社会作者对服务对象、对自己的角色期望等,通过协商使其减少差异,并尽量发现服务对象那些隐藏的动机,使双方彼此能坦诚相见,相互信任。(3)激励并协助服务对象进入受助角色社会工作者的任务包括:第一,实行角色引导;第二,训练并协助服务对象逐渐接受其角色。(4)促动和引导服务对象态度和行为的改变接案面谈时双方的良好沟通会成为激励服务对象改变的动力。当社会工作者和服务对象为改变态度和行为所实行的努力出现效果时,服务对象解决问题的动机也会得到强化。采集者退散3.面谈的技巧(1)主动介绍自己。社会工作者主动介绍自己,向服务对象说明协助
4、的目的,主动介绍机构的目标和功能、自己的工作经验和专长,对求助受助的看法等。(2)沟通。采集者退散“事实性”沟通:了解服务对象的问题和需要,交流双方对服务对象的问题和社会作机构的功能,以及社会工作者的角色的看法和期望。“治疗性”沟通:通过人与人的交往,达到一个人对其他人实行协助的目的。一是提供支持;二是减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑;三是协助服务对象建立对自己和解决自己问题的准确想法;四是促成服务对象为解决问题而采取有效的行动。(3)倾听。第一,倾听包括社会工作者通过身体传达到服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注;第二,要理解双方所传达的内容和情感;第三,倾听时要与服务对象互动,
5、对服务对象的叙述给予适当的回应。4.面谈中回应服务对象的方法。(1)对服务对象的想法与反应有透彻的了解。面谈时,绝大部分服务对象会有一些顾虑,表现为:一是因为不愿意被别人看作是弱者,所以不愿意接受协助;二是怕别人知道求助而丢面子,从而失去原先被尊重的地位和权威;三是对参否改变当前的处境信心不足;四是想改变,但又不愿意花时间和精力;五是担心改变及改变所带来的后果;六时害怕生活中的重要他人对改变的阻拦。(2)将自己与服务对象融合。通过了解服务对象及服务对象的处境,对照自己对服务对象的感受和服务对象对接受服务过程的感受,缩短自己与服务对象的心理距离。(3)敏锐地感觉服务对象的各种情绪态度及反应,包括
展开阅读全文