2021交接班作业指导书汇编.docx
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1、2021交接班作业指导书汇编交接-班作业指导书11、目的为了避免员工迟到、早退现象发生和交接-班事件的明确性。2、适用范围适用于安全组全体员工的交接-班工作。3、职责安全员负责岗位的整理及公用物品的维护;安全领班负责监督交接-班情况;安全主管不定时进行检查,针对问题改进、并向经理汇报;4、工作程序交-班准备工作内容:下班前30分钟内进行岗位环境清洁整理。各岗位下班前20分钟内总结当班工作,汇总上级指示及通知,清点工具、器材,巡逻岗对防区仔细检查一遍。领班下班前15分钟内填写安全员值班记录表;包括人员出勤,各岗位工作情况(时间、地点、当事人、处理结果)、值班室设施完好情况、室内卫生情况、移交情况
2、、上级交办工作情况等。 交接质量要求:桌面、地面清洁无积尘、无杂物、无烟头、纸屑。器材、物品整齐有序,认真检查防区是否存在安全隐患。交-班做到四清:本班情况清、交接内容清、物品器械清、钥匙数量清(中控室)。记录清晰,内容完整能如实反应当班情况。接-班准备:提前15分钟列队到达交接地点集合。按时到岗,不迟到。列队整齐,保持站姿。班组交接工作内容交待本班业户信息处理、上级指示/通知等情况,以及下班待解决的问题。了解上班情况、遗留问题和交办有关事项。交接时发现的问题,由交-班方解释、负责;交接后出现的问题由接-班方负责。核对无误,双方领班在交接-班记录上签字确认。班组交接质量要求:接-班做到四明:上
3、班情况明、接办事项明、接收物品器械明、钥匙数量去向明。环境整洁,设施工具完好。问题交接不清时不离岗。物业安管部交接-班作业指导书2 1.安管部主任每月30日前编制完成下月安管部排班表,全体安管员依据安管部排班表进行当值。 2.接-班前集合。严格执行物业管理公司员工服务管理指导书的有关规定,不符合该规定中仪容仪表要求的不准上岗。所有接-班人员应于接-班前15分钟到达指定地点集合。注意自身形象,不得相互追逐、打闹;保持站立姿势,不得蹲坐。整理着装,当值班长按物业管理公司员工服务管理指导书的有关规定检查员工着装。当值班长集合队伍,点名统计,做好记录。班长传达上级领导指令及要求,交待工作相关注意事项。
4、集合过程应在10分钟内完成。3.接-班。所有当值人员提前5分钟赶到各岗位进行岗位交接工作。交接-班人员相互敬礼并问好。接-班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水瓶等,如发现损坏、缺遗应立即向当值班长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好相关记录。认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。检查区域内有无异常情况,在上一班当值安管员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班人员做出解释,并通知当值班长前来处理及做好记录。交接-班双方在确认清楚后,在上一班值班记录本上签名,并开始正常值勤。4.交-班。各岗位在交-班前
5、20分钟需要进行岗位清洁工作:保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。在接-班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。将未完成的工作如实向接-班人员交待清楚,并做好相关记录。带领接-班人员系统地检查责任区域内的工作情况。互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。5.交-班后集合。当值班长在全部岗位交接清楚后,在指定位置集合队伍、清点人数。当值班长讲评本班次整体工作表现,批评或指出不
6、足,提出改正措施或意见。6.解散队伍。7.值班记录不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后,收回统一保管保存期一年以上。8.安管部班长在上岗后30分钟内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名。9.每天早上下班前由当值班长填写安全管理部班长交接-班记录表。交安管部主任。10.记录 安管部班长交接-班记录表。 安管部岗位值班记录。11.相关支持文件 物业管理公司员工服务管理指导书。班组交接-班作业指导书31.0目的规范和指引安保部各班组之间交接-班的管理。2.0适用范围适用于管理处安保部各安保员班组。3.0责任归属3.1各岗位安保员负责本岗位的交接工作。3.2安保领班负责本班组的整体交接工作
7、。4.0方法与过程控制4.1当值人员必须坚守岗位,按照规定的时间进行交接-班,未经当值安保领班和主管许可,不得私自调班。4.2接-班安保员必须提前十五分钟接-班,检查着装做到仪表仪容整齐,佩带好胸卡。4.3到交接-班时间,在接-班人员未到岗情况下,交-班人员可向安保领班报告,并留在岗位上继续工作,禁止擅自离岗。4.4交接-班人员必须相互确认岗位必备之物品的品名、数量及完好情况,门岗交接-班时还须相互确认监控系统、消防系统、报警系统等是否正常运转,在当值及交接-班记录表中做好记录,并共同明确有关移交的未完成之工作情况后及时向安保领班汇报。4.5交接-班时,如岗位上发生问题,应暂停交接,以交-班人
8、员为主进行处理,接-班人员应做好协助工作,在问题处理完毕后,方可继续交接。4.6交接-班时,遇突发事件(火警、偷盗及其它治安事件),应当停止交接-班,由交-班与接-班安保领班共同配合,安排其他安保员一起及时并妥善处理所发生的事件后,方可进行交接。4.7交接-班时,双方需共同巡查岗位周边的公共设施是否正常,清洁是否符合要求,发现问题交-班人员必须马上处理。4.8交-班安保领班把需要继续注意或处理的问题、上级下达或布置的工作任务、以及警械通讯器具等装备物品向接-班安保领班交待、移交清楚,在当值及交接-班记录表中做好记录。5.0相关记录当值及交接-班记录表班组交接-班作业指导书4(一)值班:1、本院
9、原则上实行一线、二线、三线值班制,一线班为住院医师。二线班为主治医师,三线班为副主任医师以上人员。2、各科室根据实际工作需要、技术人员构成情况决定安排一线二线或三线班。3、一线、二线班均需住病房值班,二线班医师值班时应带领一线班医师、进修医师、实习医师查房巡视所管病区,及时妥善处理危重、手术后病人的病情。4、一线班实行二十四小时值班制(包括医技科室及其它科室在内的值班人员),即自值班当日早晨上班至第二天早晨安排好自己的工作后下班。5、主治医师少或主治医师值班过于频繁时,科主任可提名高年住院医师参加二线值班,但需报医务处备案。根据科室具体情况上级医师可以值一线医师班。不必上报医务处。6、三线班在
10、家中值班,不得擅自外出,病房有事,被叫一次,报领一次夜班费。如有事离开时,必须向值班医师说明去向,在下午下班前巡视一次病房,做到对重危抢救病人心中有数。7、值班医师在下班前至科室,接受各级医师交办的医疗工作,了解危重病员情况,并做好床前交接工作。8、值班医师对重危病人应做好病程记录和医疗措施记录。9、值班医师负责临时性医疗工作和病人临时性情况处理,对急诊入院病人及时检查填写病历给予必要的医疗处置。10、值班医师必须在值班室留宿,不得擅自离开,护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事(短时间)离开时,必须向值班护士说明去向。(二)交接-班:1、住院医师下班前应向当日值班医师做好重点病人的交-班工作,
11、对尚在抢救的危重病人应继续处理,待病情相对平稳后,方可交给值班医师。2、各病房应设交接-班记录本,对危重病人除做口头交-班外,需做重点书面交-班。3、值班医师和值班护士在次日晨交-班会上汇报重点病人的病情和处理,以及其他重要情况和尚待处理解决的问题,并认真书写值班病程记录和医嘱。人民医院值班、交接-班制度2一、各科在非办公时间和假日,须设有值班医师,值班人数可根据科室大小和床位多少而定,科室较小,医师和床位较少的,病房和急诊可安排统一值班。二、各级值班医师每日准时到科室,接受各级医师交办的医疗工作。交接-班时应巡视病室,了解急、危重病员和新入院病员的情况,并做好床边交接-班。三、各科室医师在下
12、班前应将急、危重病员的病情和处理事项记入交接-班本,并做好交接-班工作。各级值班医师对危重病员应做好病程记录和医疗措施记录,并扼要记人值班日志。四、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理,对急诊入院病员及时检查书写病历、病程记录,危重病人当时完成病历、给予必要的医疗处理。五、值班医师遇有疑难问题时,应请经治医师或上级医师处理。六、各级值班医师夜间必须在值班室留宿,不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事视病房情况允许离开时,不得超过医院范围,时间不超过半小时,同时必须向值班护士说明去向,随叫随到。七、值班医师一般不脱离日常工作,如因抢救病员等特殊情况,可根据情况给以适当补
13、休。八、每日晨,值班医师应将病员情况向主治医师或主任医师报告,并向经治医师交清危重病员及尚待处理的工作。九、药房、检验、放射、b超、心电图等科室,应设有值班人员,并努力完成在班时间内所有工作,保证临床医疗工作的顺利进行。医院急救中心医生值班交接制度31、急救医疗科实行二十四小时三班值班制,值班人员必须坚守岗位,履行职责,保证急救医疗工作不间断的进行。2、值班医生在科室领导不在的情况下,由当班技术职称最高的医师负责灾害事故、紧急特需服务等医疗任务的组织、协调工作,同时做好文字记录并及时向科室领导和上级机关报告。3、对规定交接的值班室物品及医疗器械要当面交清。4,夜间和假日值班,次日酌情予以休息,
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