项目管理的创新实践浅谈上海世博会的项目管理完整资料课件.pptx
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1、项目管理的创新实践项目管理的创新实践-浅谈上海世博会浅谈上海世博会的项目管理的项目管理企业管理者的摇篮项目管理的变化类别传统项目管理现代项目管理管理目标注重技术目标注重经营目标、商业利润注重经营目标、商业利润、业、业务开发务开发对管理人员的要求技术技能为主技术技能、商业技能、管理技技术技能、商业技能、管理技能能项目管理成员及上下级关系被动接受管理 自我自我管理管理、伙伴伙伴关系、领导艺关系、领导艺术术项目涉及主要是技术技术、技术、财务、组织行为财务、组织行为学、冲学、冲突管理、突管理、谈判等谈判等多方面的知识多方面的知识目的性单一项目一个项目有完整的界限一个项目常伴随着一个项目常伴随着创新创新
2、,开发开发新产品、新业务新产品、新业务等等组合和管理方式相对刻板灵活灵活风险意识不太重视强化风险管理强化风险管理高风险带来高效益高风险带来高效益项目管理宏观四要素管理组织技术经济 目标管理 过程管理-5大过程组 行为管理管理篇Expo2010阶段1:信息系统规划及建设阶段(2007-2009.9.30)阶段2:信息系统测试阶段()阶段3:信息系统试运行阶段()(2010.5.1-2010.10.31)阶段4:世博会运行阶段2010上海世博会路线图员工类型与领导方式高能力/低意愿高能力/高意愿低能力/低意愿低能力/高意愿员工状态诊断选择情境领导方式注意动态变化世博项目组案例高指导/低支持高指导/
3、高支持低指导/低支持低指导/高支持员工类型领导方式高低能力意愿高低支持指导世博项目组项目组成员特点相关措施效果总人数120人,90%是年轻人(30以下)指令为主,指导和支持为辅,选择小组长给予有限授权;专人负责后勤、补助事宜1、一直保持整体工作积极性;2、1人成长为高级经理,4人成长为经理,10人成长为团队骨干;3、4人因纪律/重大失误被遣返;4、团队得到世博局表扬;好玩儿组织团队活动(打棒球,羽毛球,多人游戏等)有学习欲望资料共享,专家指导,每周不同级别会议,保证每人参加有上进心每月评“世博之星”,发奖金工作内容不熟悉培训+会议讨论+指令情绪波动大软技能培训+个别谈话纪律性差指令+惩罚管理体
4、系中的信息流组织篇 团队的形成与分工 团队的沟通 团队的工作方法中央运营现场运营信息化部运营管理园区运营指挥后备支持市专业领导世博信息通信保障工作原则 信息化保障指导思想:条线为主,扁平化管理。信息化保障信息化保障总体策略:谁建设、谁保障、谁负责;统一指挥,分类保障;条块结合,联动处置。重要子系统:22个,主要供应商:28个技术篇 采用成熟的技术 选择新技术及风险控制 问题分析与解决 测试与演练世博通讯信息化建设总体框架世博通讯信息化运营体系技术实现支撑业务业务职能层实时监控应急指挥上报MOC资源调配技术专家支持综合监控平台运维管理平台 通信支撑平台信息展示平台网络监控计算机设备监控应用系统监
5、控信息安全监控固定电话通信移动电话通信800M通信大屏显示系统人员组织及职能定义日常工作流程应急工作流程事件管理服务质量管理问题管理变更管理布局及装修配电及布线大屏幕显示设备其他基础设施基础环境层世博业务专网接入800M接入Internet接入商务专网接入语音通讯设备视频监控接入计算机类设备配置管理数据网络通信有线电视接入组织与流程功能实现层2010上海世博会路线图2、1人成长为高级经理,4人成长为经理,10人成长为团队骨干;每月评“世博之星”,发奖金3、4人因纪律/重大失误被遣返;阶段3:信息系统试运行阶段()准备单项/专业演练方案3、4人因纪律/重大失误被遣返;阶段4:世博会运行阶段每月评
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