项目一-走进物流中心课件.ppt

1、项目一项目一走进物流中心走进物流中心技能训练一技能训练一 走进物流企业走进物流企业 某市现在需要规划一个物流中心，并进行招商引资吸纳各大物流公司进驻，假如你是一家物流公司的创始人，你该如何将你的公司从无到有，需要我们做些什么具体工作？任务驱动任务驱动问题与思考问题与思考1.企业命名和企业标志?2.企业经营理念和企业文化?3.企业组织架构?5训练一训练一 走近物流企业走近物流企业知识探究知识探究 物流企业物流企业物流企业与企业物流？物流企业与企业物流？6训练一训练一 走近物流企业走近物流企业物流量变化不大物流量变化不大服务对象服务对象战略考虑战略考虑运营难度运营难度经营方式经营方式封闭式封闭式只

2、需管理只需管理企业自己企业自己社会客户社会客户战略规划战略规划物流量起伏不定物流量起伏不定开放式开放式物流量变化不大物流量变化不大物流企物流企业业企企业业物流物流 国内外知名物流企业国内外知名物流企业7训练一训练一 走近物流企业走近物流企业马马士基、士基、APLUPS、FedEX、DHL、TNT*全球网络、营全球网络、营销实力强大销实力强大全球网络、丰全球网络、丰富的富的SCM经验经验*中海、中远、中海、中远、中外运中外运顺丰、顺丰、EMS、申通等申通等佳吉、大田、佳吉、大田、大通大通珠海港达、珠珠海港达、珠海百安海百安、东莞、东莞时捷物流时捷物流国有企业、资国有企业、资产实力产实力熟悉国内市

3、场、熟悉国内市场、无人能及无人能及网点多、代理网点多、代理多多本地企业，安本地企业，安全可靠全可靠地域性较强，地域性较强，知名度很高知名度很高国内国内优势优势国际国际优势优势UPS、FedEX、DHL、TNT环众物流环众物流物流企业图片鉴赏物流企业图片鉴赏8训练一训练一 走近物流企业走近物流企业物流企业图片鉴赏物流企业图片鉴赏9训练一训练一 走近物流企业走近物流企业企业命名企业命名10企业命名技巧企业命名技巧字数要少，名称要字数要少，名称要响亮，易于上口。如响亮，易于上口。如“麦当劳、金利来麦当劳、金利来”。以具有感彩的吉祥词以具有感彩的吉祥词或褒义词命名，以引起或褒义词命名，以引起人们对商品

4、的好感。如人们对商品的好感。如富康富康汽车使人致富：汽车使人致富：金利来金利来领带给人带来领带给人带来滚滚财源。滚滚财源。企业名称要考虑世企业名称要考虑世界各地的通用性。界各地的通用性。如如“阿里巴巴阿里巴巴”。根据人名、地名命名或以根据人名、地名命名或以历史、传说人物形象引起历史、传说人物形象引起人们对商品的想象。如，人们对商品的想象。如，张小泉剪刀、青岛啤酒、张小泉剪刀、青岛啤酒、云烟等。云烟等。企业企业LOGOv企业企业LOGO就其构成而言，可分为图形标识、文就其构成而言，可分为图形标识、文字标识和复合标识三种字标识和复合标识三种。11训练一训练一 走近物流企业走近物流企业图形图形LOG

5、O文字文字LOGO复合复合LOGOLOGO121、环众物流的经营理念环众物流的经营理念v 求真求真代表环众人追求理性真诚的经营态度。代表环众人追求理性真诚的经营态度。v 行善行善代表环众人追求共存共荣的经营环境。代表环众人追求共存共荣的经营环境。v 完美完美代表环众人追求艺术美感的经营时空。代表环众人追求艺术美感的经营时空。2、LOGOv 三环：经营理念：求真、行善、完美三环：经营理念：求真、行善、完美 企业发展：物流、情流、智流企业发展：物流、情流、智流 共同愿景：获利、分享、成长共同愿景：获利、分享、成长v 动线：货畅其流、物超所值动线：货畅其流、物超所值我们的理想，我们的梦我们的理想，我

6、们的梦创造物流新价值创造物流新价值建立物流理想国建立物流理想国追求百年的永恒追求百年的永恒企业经营理念企业经营理念v 经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。业追求的经营目标。v 感性的感性的(可以跟行业不相关可以跟行业不相关)v 概况的概况的(一句话一句话)v 永恒的永恒的(不可变、历久弥新不可变、历久弥新)v

7、 当企业经营迷失的时候，回头看经营理念当企业经营迷失的时候，回头看经营理念13举例举例v 格力好空调，格力造格力好空调，格力造v 美的原来生活可以更美的美的原来生活可以更美的v 国美买电器，到国美国美买电器，到国美14举例举例1515v 猴子使人想到灵敏快捷、一个跟头十万八千里的孙悟空；猴子使人想到灵敏快捷、一个跟头十万八千里的孙悟空；v 拎着的包裹代表从事的小件快运；拎着的包裹代表从事的小件快运；v 圆圈寓意门到门服务；圆圈寓意门到门服务；v 绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力 经营理念经营理念公司效益与职工实惠同步公司效益与职工实惠同步企业发展与社会使

8、命一致企业发展与社会使命一致企业文化企业文化v 企业文化是受社会文化和社会道德影响的，应符合先进社会文化发展企业文化是受社会文化和社会道德影响的，应符合先进社会文化发展的要求，是促进企业健康发展的文化，还可以促进员工自身发展和福利的要求，是促进企业健康发展的文化，还可以促进员工自身发展和福利的提高，给企业员工个体带来发展的机会和希望，因而具有很强的凝聚的提高，给企业员工个体带来发展的机会和希望，因而具有很强的凝聚力、向心力、号召力、激发力。力、向心力、号召力、激发力。16企业文化标语举例企业文化标语举例17组织结构组织结构18指企业内部组织机构按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体。指企业

9、内部组织机构按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体。它的基本内容包括明确组织机构的部门划分和层次划分，以及各个机构的它的基本内容包括明确组织机构的部门划分和层次划分，以及各个机构的职责、权限和相互关系，由此形成一个有机整体。职责、权限和相互关系，由此形成一个有机整体。直线型组织结构人员组织结构图人员组织结构图19训练一训练一 走近物流企业走近物流企业各组同学合伙创建一家物流企业，请为你们各组同学合伙创建一家物流企业，请为你们的公司命名、设计企业标志、确定经营理的公司命名、设计企业标志、确定经营理念、提炼企业文化、构建组织结构。念、提炼企业文化、构建组织结构。1、各小组进行讨论，得出结论。、

10、各小组进行讨论，得出结论。u结论以结论以WORD文档、文档、PPT、图片或其他等形式展、图片或其他等形式展现现u讨论时间讨论时间45分钟分钟实训任务实训任务2、各小组选出一名代表进行成果汇报。、各小组选出一名代表进行成果汇报。v汇报控制在汇报控制在8分钟内分钟内v由教师对各组汇报进行评分由教师对各组汇报进行评分v观看视频“台湾屈臣氏物流中心”,说出视频中所展示的公司、设施、设备和正在进行工作内容。拓展任务拓展任务v1.资料链接:世界十大物流公司排行榜、中国十大物流公司排行榜。v2.视频观赏:“珠海港”专题片。v3.视频观赏:“苏州物流中心”专题片。v4.通过网络检索珠海的物流公司发展状况和发展

11、动态、并与同学交流和分享。资料链接资料链接训练二训练二 物流中心选址物流中心选址 某快递公司拟在广东省建立一个自己的物流中心辐射华南区，同时在末端城市珠海建立自己的分拨中心，请问该如何考虑选址？任务驱动任务驱动问题与思考问题与思考1.影响物流中心选址的因素?2.选址的方法有哪些?影响因素影响因素27训练二训练二 物流中心选址物流中心选址气气象象条条件件水文水文条条件件地地质条质条件件政策政策法法规规环环境保境保护护要求要求周周边状况边状况公共公共设设施施状况状况交通交通条条件件其他因素其他因素公共设公共设施状况施状况影响物流中影响物流中心选址因素心选址因素自然环境因素自然环境因素土地成本土地成

12、本商品特性商品特性物流物流费费用用服服务务水平水平经营环经营环境因素境因素地形地形条条件件知识探究知识探究 影响物流中心选址因影响物流中心选址因素素物理重心法训练物理重心法训练28训练二训练二 物流中心选址物流中心选址知识探究知识探究 物流中心选址的方法物流中心选址的方法物理重心法训练物理重心法训练29训练二训练二 物流中心选址物流中心选址详细步骤请参考书本详细步骤请参考书本物流中心选址方法物流中心选址方法 30训练二训练二 物流中心选址物流中心选址v质量重心法质量重心法 已知各点坐标如下图，货量分布为：已知各点坐标如下图，货量分布为：A：5X，B：6X，C：4X。求质量中点。求质量中点M的坐

13、标。的坐标。123456789123456C（9,1）B（1,2）A（3,5）物流中心选址方法物流中心选址方法 31训练二训练二 物流中心选址物流中心选址v质量重心法质量重心法Mx=（3516 94）/（5 6 4）=3.8My=（5526 14）/（5 6 4）=2.71 2345 6789123456C（9,1）4XB（1,2）6XA（3,5）5XM 某快递公司拟在广东省建立一个自己的物流某快递公司拟在广东省建立一个自己的物流中心辐射华南区，同时在末端城市珠海建中心辐射华南区，同时在末端城市珠海建立自己的分拨中心，请问该如何考虑选址？立自己的分拨中心，请问该如何考虑选址？1、各小组进行讨论

14、，得出结论。、各小组进行讨论，得出结论。u结论以结论以WORD文档、文档、PPT、图片或其他等形式展、图片或其他等形式展现现u讨论时间讨论时间45分钟分钟实训任务实训任务2、各小组选出一名代表进行成果汇报。、各小组选出一名代表进行成果汇报。v汇报控制在汇报控制在8分钟内分钟内v由教师对各组汇报进行评分由教师对各组汇报进行评分v练习：请同学们都根据上述方法利用计算机和互联网在广东省境内找出一处合适的地方新建你的物流中心，请把你的作业做成PPT形式并上交。拓展任务拓展任务v登录搜狗地图，查询广东省珠海市交通地图，分析各个区域道路交通，想一想珠海市物流中心可能会规划在哪里？资料链接资料链接训练三训练

15、三 物流中心作业流程物流中心作业流程 清朝紫禁城乾清宫里是一点声音都没有的。慈禧太后吃完饭的时候，如果太监走过来说：老佛爷，你用完了吗？啪一个耳光就打上去，你还用问吗？！慈禧太后的筷子如果是直的摆，表示还要继续吃，如果横着往前推，表示吃完了，就这么一个记号。大太监一看就知道，慈禧太后把左手拿起来，中指和食指合并，这就叫上水。慈禧太后吃完饭要上水的，水上去，一个银盆，中间漂着六片莲花。太后一漱完口，大太监又出去了，上茶，早上喝龙井，中午碧螺春，晚上吃普洱，分得非常清楚。太后中午喝什么茶，问都不用问。她的茶盖如果是虚掩着的，表示还要继续喝。掀起来，斜靠在旁边，表示喝完了。大太监一看又出去了，上烟！

16、太后吃完了饭要抽水烟袋的，上烟的要从她右边绕过去，跪在点烟的方向，给她擦火。这一切都是静悄悄的，没有任何声音。你说还需要讲话吗？问题：皇宫里的太监们是如何知道这些的？他们的培训如何进行呢？任务驱动任务驱动问题与思考问题与思考1.物流企业如何对新进员工进行岗前培训?2.SOP有什么作用?3.物流企业有哪些岗位设置?SOP标准作业流程标准作业流程39训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程 我在泰国东方饭店住过，那个饭店就是五颗星的五星级，你就注意，他有些细节我在泰国东方饭店住过，那个饭店就是五颗星的五星级，你就注意，他有些细节是我们一般人做不到的，这就是我们认为他的最困难的地方。是我们一般

17、人做不到的，这就是我们认为他的最困难的地方。第一个，我早上一起床，第一个，我早上一起床，门一打开，这个走廊尽头有个漂亮的泰国服务员。一看我那个门打开，走过来，就说，门一打开，这个走廊尽头有个漂亮的泰国服务员。一看我那个门打开，走过来，就说，早上好，余先生。叫我早不稀奇，知道我姓余很难。早上好，余先生。叫我早不稀奇，知道我姓余很难。我马上就问他，你怎么知道我姓我马上就问他，你怎么知道我姓余？先生，昨天晚上你们睡觉的时候，我们要记住每个房间客人的名字。棒！后来我余？先生，昨天晚上你们睡觉的时候，我们要记住每个房间客人的名字。棒！后来我从四楼，坐电梯下去，到了电梯门口一开，又有一个泰国服务员站在那边

18、，早上好余从四楼，坐电梯下去，到了电梯门口一开，又有一个泰国服务员站在那边，早上好余先生！你知道我姓余？背我的名字，怎么可能？先生，上面有电话下来，说你下来的。先生！你知道我姓余？背我的名字，怎么可能？先生，上面有电话下来，说你下来的。棒！然后我就去吃早餐，吃早餐的时候送来了一个点心。我就问她，这中间红的是什棒！然后我就去吃早餐，吃早餐的时候送来了一个点心。我就问她，这中间红的是什么？他们的小姐看了一眼，后退一步说，那是什么。那旁边那个黑黑的是什么？她又么？他们的小姐看了一眼，后退一步说，那是什么。那旁边那个黑黑的是什么？她又看了一眼，后退一步说，那是什么。他为什么后退一步？他的口水会碰到我的

19、菜。看了一眼，后退一步说，那是什么。他为什么后退一步？他的口水会碰到我的菜。但但是你到台湾叫个菜试试看，你问她这是什么？好吃！好吃啊！那你吃吧！这就是五颗是你到台湾叫个菜试试看，你问她这是什么？好吃！好吃啊！那你吃吧！这就是五颗星与四颗星最大的区别。星与四颗星最大的区别。你想想看，五颗星是这样子好拿的吗你想想看，五颗星是这样子好拿的吗摘自余世维讲座SOP定义定义vSOPSOP（Standard Operation ProcedureStandard Operation Procedure）：）：即标即标准作业流程准作业流程(标准操作程序标准操作程序)，就是将某一事件的就是将某一事件的标准操作步

20、骤和要求以统一的格式描述出来，用标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。来指导和规范日常的工作。40训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程知识探究知识探究 SOPSOP作用及意义作用及意义41训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程n将企业积累下来的技术经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;n使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;n根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;n树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。n是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简

21、单化。n是企业最基本最有效的管理工具和技术数据。作用作用意义意义n提高企业的运行效率 SOP本身就是对作业不断进行细化、量化及优化的结果，通过不断优化提高作业效率。同时也可以帮助新员工快速理解作业规范提升作业效率。n提高企业的运行效果 SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，员工按照SOP操作可以降低差错率，及时出现差错也可以通过SOP进行检查、纠错。SOP运用具体可量化的衡量标准运用具体可量化的衡量标准42训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程SOP避免用语：避免用语：正常的适当的安全的正确的有效的如：如：仓库在接到接到订单后，在适当的时间内将货物备好并放置在暂存区仓库在接到接到订

22、单后，在适当的时间内将货物备好并放置在暂存区自有门店40分钟以内加盟连锁1个小时以内43训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程猜一猜：我是谁猜一猜：我是谁?1.请从右上向左下划出一条请从右上向左下划出一条45度长度长1公分的直线段。公分的直线段。2.请在上述线段的中央点起，往下垂直划一线段请在上述线段的中央点起，往下垂直划一线段1公分。公分。3.请在上述请在上述1和和2两线段交叉点右方两线段交叉点右方0.2公分处起，公分处起，向右划一水平线段向右划一水平线段1公分。公分。4.请在上述请在上述3线段的正下方线段的正下方0.8公分处，划一平行公分处，划一平行同长度线段。同长度线段。知识探究

23、知识探究 流程图流程图流程图的使用约定流程图的使用约定44训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程44乘客乘客汽车客运站汽车客运站火车站火车站问询车次车次合意否问询车次否购票是购票准备离开购票v 纵向为流程；横向为部门、单位，以虚线分开纵向为流程；横向为部门、单位，以虚线分开认识流程图的元素认识流程图的元素45训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程符 号名称含 义端点、中断标准流程的开始与结束，每一流程图只有一个起点处理要执行的处理 判断决策或判断文档以文件的方式输入/输出流向表示执行的方向与顺序数据表示数据的输入/输出联系同一流程图中从一个进程到另一个进程的交叉引用流程图的使用

24、约定流程图的使用约定46训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程v 流线的标准流向是从左到流线的标准流向是从左到右和从上到下右和从上到下v 尽量避免流线的交叉尽量避免流线的交叉v 汇集成一条线时，各连接汇集成一条线时，各连接点应要互错点应要互错开开，并用箭头，并用箭头表示流向表示流向工作说明书工作说明书47训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程 写你所说写你所说 做你所写做你所写加入图片会更生动加入图片会更生动48训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程物流中心作业主流程物流中心作业主流程49训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程进货验收进货验收 (验收员验收员)入

25、库上架入库上架 (保管员保管员)整仓整仓 (保管员保管员)补货补货 (保管员保管员)订单处理订单处理 (信息员信息员)拣货拣货 (拣货员拣货员)流通加工流通加工复核复核 (复核员复核员)点货上车点货上车 (储运员储运员)出车配送出车配送 (储运员储运员)返品处理返品处理 (保管员保管员)回单处理回单处理 (信息员信息员)盘点盘点 (保管员保管员)物流中心作业主流程物流中心作业主流程50训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程10086客服参考工作说明书客服参考工作说明书51训练三训练三 物流中心作业流程物流中心作业流程流程图流程图步步 骤骤说说 明明备备 注注1.1.铃响接听铃响接听铃响

26、铃响3 3声内接起声内接起离位须找代理人离位须找代理人2.2.开场白开场白XXXX客服中心，很高兴为您服务，请问有什么可客服中心，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的吗？以帮您的吗？声音热情、积极声音热情、积极3.3.倾听问题倾听问题适时的回应：嗯适时的回应：嗯!嗯嗯!感同身受并记录之感同身受并记录之4.4.诚意道歉诚意道歉顾客永远是对的：这确实是我们的问题顾客永远是对的：这确实是我们的问题!5.5.合理解说合理解说如果有把握立即解决时：据我所知如果有把握立即解决时：据我所知.7.7.留下纪录留下纪录如无把握处理则填写完整纪录，汇报上级领导上如无把握处理则填写完整纪录，汇报上级领导上级或安排相

27、应技术部门处理级或安排相应技术部门处理8.8.通知相关部通知相关部门处理门处理X X先生先生/小姐您好小姐您好.您的问题我已经联系了您的问题我已经联系了XXXXXX部门，我的同事们部门，我的同事们1010分钟内就会给您回复。我分钟内就会给您回复。我代表本公司对您造成的不便深表歉意代表本公司对您造成的不便深表歉意9.9.确认满意确认满意再度确认：真对不起再度确认：真对不起!造成您不便，也谢谢您的造成您不便，也谢谢您的谅解谅解!从其反应中确认问题从其反应中确认问题是否已获解决是否已获解决10.10.致谢挂机致谢挂机欢迎您的来点，希望您能对我的此次工作给予评欢迎您的来点，希望您能对我的此次工作给予评

28、价价等客户点挂了电话等客户点挂了电话2 2秒之后再挂电话秒之后再挂电话11.11.结案存查结案存查若没解决须回步骤若没解决须回步骤4 4，直到解决留纪录，直到解决留纪录依文件管制规定依文件管制规定 登录中国铁路客户服务中心网站或手机下载登录中国铁路客户服务中心网站或手机下载12306客户端，请同学们使用学习到的知识，客户端，请同学们使用学习到的知识，设计出一张设计出一张“购买城轨车票购买城轨车票”工作说明书。工作说明书。1、各小组进行讨论，得出结论。、各小组进行讨论，得出结论。u结论以结论以WORD文档、文档、PPT、图片或其他等形式展、图片或其他等形式展现现u讨论时间讨论时间45分钟分钟实训

29、任务实训任务2、各小组选出一名代表进行成果汇报。、各小组选出一名代表进行成果汇报。v汇报控制在汇报控制在8分钟内分钟内v由教师对各组汇报进行评分由教师对各组汇报进行评分v学生通过查询网上资料和交流讨论,并对比自己的流程图是否正确。拓展任务拓展任务v登录中国铁路客户服务中心网站(http:/ 物流中心区域布局物流中心区域布局 目前，我市某物流中心有一长100米，宽50的3层厂房，第一层进行仓库改造，请用Microsoft Excel或者Visio画出第一层的平面布局图。任务驱动任务驱动问题与思考问题与思考v1.物流中心仓库内有哪些设施设备？v2.物流中心仓库内有哪些功能区域?v3.如何对这些区域

30、进行合理配置?规划的目的规划的目的v一个好的仓库规划意味着什么？一个好的仓库规划意味着什么？安全，货物在存放或分拨过程中不易受损，不易丢失安全，货物在存放或分拨过程中不易受损，不易丢失；满足客户的服务要求；满足客户的服务要求；最有效的利用仓库的平面和空间；最有效的利用仓库的平面和空间；最有效的选择和使用各类物料和存储设备；最有效的选择和使用各类物料和存储设备；最小化可能的人力消耗；最小化可能的人力消耗；避免或缓解业务高峰出现的瓶颈和业务低估出现的设避免或缓解业务高峰出现的瓶颈和业务低估出现的设备空闲；备空闲；59训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局知识探究知识探究 物流中心规划物流中

31、心规划60训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局1.决定物流中心用决定物流中心用地面积地面积4.决定栈板的形式和决定栈板的形式和尺寸尺寸单面、双面单面、双面1.1X1.1M、1.0X1.2M3.商品的种类数量分商品的种类数量分析及库存数量析及库存数量6.决定最佳方案决定最佳方案2.物流中心动线流程及大区域规划物流中心动线流程及大区域规划I型、型、L型、型、U型、上下型、上下U型、型、T型型动线动线5.决定料架种类和尺决定料架种类和尺寸寸1.0米面向通道米面向通道宽宽2.4米；深米；深2.5米米6.决定搬运方式及设备决定搬运方式及设备重力式坐式重力式坐式3.5米、米、平衡式坐式平衡式坐式

32、3.0米、米、平衡式立式平衡式立式2.5M物流中心区域规划的步骤物流中心区域规划的步骤61训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局空间布局规划空间布局规划-出入口设计出入口设计1、出入口设计：、出入口设计：物流中心的出入口设计时，需要根据外部道路的分物流中心的出入口设计时，需要根据外部道路的分布情况来决定，一般原则有：布情况来决定，一般原则有：出入口的一侧以邻近主干道为宜；出入口的一侧以邻近主干道为宜；出入口一般分开设置，以防止车流拥堵。出入口一般分开设置，以防止车流拥堵。62训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局空间布局规划空间布局规划-出入口设计出入口设计示例：示例：某物流中

33、心出某物流中心出入口入口63训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局区域规划区域规划-基本区域类型基本区域类型物流中心内一般设有以下作业区域物流中心内一般设有以下作业区域：作业区域作业区域功能功能进货月台进货月台货品卸货、清点、检验、分类等作业货品卸货、清点、检验、分类等作业进货暂存区进货暂存区放置未马上进入存储区或不需进存储区的货品放置未马上进入存储区或不需进存储区的货品托盘货架区托盘货架区货品保管货品保管拆零区拆零区满足客户多样少量配送需求满足客户多样少量配送需求流通加工区流通加工区对商品进行分装、组合包装、贴标签对商品进行分装、组合包装、贴标签64训练四训练四 物流中心区域布局物流

34、中心区域布局区域规划区域规划-基本区域类型基本区域类型作业区域作业区域功能功能大量堆垛区大量堆垛区集中堆放同类大批货物的区域集中堆放同类大批货物的区域集货区集货区供分货完毕的货品按要求集中供分货完毕的货品按要求集中出货暂存区出货暂存区放置未马上装车的货品放置未马上装车的货品出货月台出货月台货品装车前对点、无误后装车货品装车前对点、无误后装车返品处理区返品处理区对返品进行处理对返品进行处理办公区办公区处理营运事务、指挥管理作业处理营运事务、指挥管理作业65训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局动线规划动线规划66训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局动线规划动线规划动线比较动线比

35、较67训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局物流动线物流动线仓库利用率仓库利用率安全安全人员适应度人员适应度成本成本流转效率流转效率U U型型I I型型L L型型68训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局物流动线物流动线I I型型L L型型U U型型上下上下U U型型S S型型物流物流中心中心货运站、通过型进出货量较大进出货量较小进出货分开的需求货运站、通过型主要主要分区分区进出货暂存区、自动理货区进出货暂存区、库存储存区、捡货区、流通加工区、退货暂存区、自动分货区进出货暂存区、库存储存区、捡货区、流通加工区、退货暂存区、自动分货区进出货暂存区、库存储存区、捡货区、流通加工区、

36、退货暂存区、自动分货区进出货暂存区、自动理货区常用常用设备设备手推车、笼车各种设备各种设备各种设备分类机、笼车动线比较动线比较动线规划动线规划69训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局1.动线规划的决定性因素是你的库房结构和商品性质动线规划的决定性因素是你的库房结构和商品性质2.动线规划完毕后不是一尘不变的动线规划完毕后不是一尘不变的3.应与你的公司实际情况相结合应与你的公司实际情况相结合4.顺序是：顺序是：先安排面积较大，长宽比例不易变动的区域，如储存区；先安排面积较大，长宽比例不易变动的区域，如储存区；然后插入面积较小且长宽比例易于调整的区域，如分拣然后插入面积较小且长宽比例易于调

37、整的区域，如分拣区和暂存区区和暂存区70训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局月台的设计月台的设计v月台设计月台设计-位置位置 进出货共用平台：进出货共用平台：可提高空间与设备利用率，但管理相对困可提高空间与设备利用率，但管理相对困难，特别是进出货高峰时间，容易引起进货与出货相互影响，适用于难，特别是进出货高峰时间，容易引起进货与出货相互影响，适用于进出货时间错开的仓库。进出货时间错开的仓库。相邻管理，分别使用：相邻管理，分别使用：使进出货空间分开，减少了相互影使进出货空间分开，减少了相互影响，但空间利用率降低，适用于空间较大，进出货时间相同，容易相响，但空间利用率降低，适用于空间较大

38、，进出货时间相同，容易相互影响的仓库。互影响的仓库。不相邻，分别使用：不相邻，分别使用：完全独立的空间杜绝了进出货时的相互完全独立的空间杜绝了进出货时的相互影响，可同时进行进出货作业，但设备利用率是最低，适用于空间足影响，可同时进行进出货作业，但设备利用率是最低，适用于空间足够，货品进出量大的仓库。够，货品进出量大的仓库。71训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局月台的设计月台的设计v进出货月台设计进出货月台设计-位置位置R：进货；S：出货进出货共用平台相邻管理，分别使用不相邻，分别使用72训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局月台的设计月台的设计v进出货月台设计进出货月台设计

39、-形式形式 锯齿形：车辆旋转纵锯齿形：车辆旋转纵深较浅，但占用仓库深较浅，但占用仓库内部空间较大；内部空间较大；直线形：车辆旋转纵直线形：车辆旋转纵深较大，需要较大的深较大，需要较大的外部空间，但占用仓外部空间，但占用仓库内部空间小。库内部空间小。73训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局作业通道面积的规划作业通道面积的规划v通道设计：位置及宽度通道设计：位置及宽度v原则：原则：流量经济性：人员与物流的移动要形成流通线；流量经济性：人员与物流的移动要形成流通线；空间经济性：考虑空间利用率，发挥效益；空间经济性：考虑空间利用率，发挥效益；安全条件：紧急情况时便于人员逃生；安全条件：紧急情

40、况时便于人员逃生；交通互利性：不同交通工具各行其道，并行不悖交通互利性：不同交通工具各行其道，并行不悖v影响因素：影响因素：通道形式；搬运设备；储存区和进出口位置；货通道形式；搬运设备；储存区和进出口位置；货品性质；作业区域功能；电梯口；斜道；流量；品性质；作业区域功能；电梯口；斜道；流量；流体；流速等。流体；流速等。作业通道面积的计算作业通道面积的计算v通道设计举例：通道设计举例：v 设两人行走时需要的前后最短距离为设两人行走时需要的前后最短距离为1.5米，平米，平均人身宽度为均人身宽度为0.75米，一般行走速度是米，一般行走速度是50米米/分钟，分钟，该路段每分钟通过该路段每分钟通过80人

41、次。那么，该通道应设计人次。那么，该通道应设计宽度为多少宽度为多少？8050宽度=1.50.75 =1.8米75训练四训练四 物流中心区域布局物流中心区域布局作业通道面积的规划作业通道面积的规划v通道宽度参考值通道宽度参考值：种类种类/用途用途宽度（米）宽度（米）中枢通道中枢通道3.563.56辅助通道辅助通道3 3人行通道人行通道0.81.20.81.2小型台车小型台车车宽车宽+0.7+0.7手动叉车手动叉车1.52.51.52.5重型平衡叉车重型平衡叉车3.543.54侧面货叉叉车侧面货叉叉车1.721.72目前，我市某物流中心有一长目前，我市某物流中心有一长100米，宽米，宽50的的3层

42、厂房，第一层进行仓库改造，请用层厂房，第一层进行仓库改造，请用Microsoft Excel或者或者Visio画出第一层的平画出第一层的平面布局图。面布局图。1、各小组进行讨论，得出结论。、各小组进行讨论，得出结论。u结论以结论以WORD文档、文档、PPT、图片或其他等形式展、图片或其他等形式展现现u讨论时间讨论时间45分钟分钟实训任务实训任务2、各小组选出一名代表进行成果汇报。、各小组选出一名代表进行成果汇报。v汇报控制在汇报控制在8分钟内分钟内v由教师对各组汇报进行评分由教师对各组汇报进行评分v观察格力物流公司仓库的平面布局图,说出各个功能区域的作用并形成书面报告。拓展任务拓展任务v通过网络搜索物流中心或内部仓库的视频和图片,并进行展示和解说。资料链接资料链接