面试礼仪及面试注意事项课件.pptx
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- 面试 礼仪 注意事项 课件
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1、求职礼仪求职礼仪(一)求职礼仪的重要性(一)求职礼仪的重要性第一,能体现求职者的文化素质;第一,能体现求职者的文化素质;第二,能体现求职者的道德水准;第二,能体现求职者的道德水准;第三,能体现求职者的个性特征;第三,能体现求职者的个性特征;第四,能促进顺利完成求职面试的全过程;第四,能促进顺利完成求职面试的全过程;第五,注重求职礼仪能为树立企业形象,第五,注重求职礼仪能为树立企业形象,创造良好工作环境作有益的铺垫。创造良好工作环境作有益的铺垫。求职礼仪是指求职者在求职过程中与招求职礼仪是指求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规
2、范。它通过表形态规范。它通过求职者的应聘资料、语求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质其内在素质。在选择职业时,要量力而行,审慎从事。选在选择职业时,要量力而行,审慎从事。选择职业,应聘求职,在择职业,应聘求职,在具有良好的专业素养具有良好的专业素养的前提下,掌握必要的惯例与技巧也不容忽的前提下,掌握必要的惯例与技巧也不容忽视。视。后者在某些情况下,甚至会发生举足轻后者在某些情况下,甚至会发生举足轻重的作用。重的作用。涉及面很广,主要问题:涉及面很广,主要问题:。选择职业、应聘求职的第一步,是要进选择职业、应聘求职的第一步,是
3、要进行必要的准备工作。才能为自己求职的成功行必要的准备工作。才能为自己求职的成功奠定坚实的基础。进行求职的准备工作,奠定坚实的基础。进行求职的准备工作,是其中不是其中不能缺少的三个重要的步骤。能缺少的三个重要的步骤。评价客观、服从现实评价客观、服从现实 (1 1)行业)行业 (2 2)职位)职位“知己知彼,百战不殆知己知彼,百战不殆”真实有效真实有效(1)1)有关用人单位的信息有关用人单位的信息(2)(2)有关用人条件的信息有关用人条件的信息(3)(3)有关用人待遇的信息有关用人待遇的信息 封面信息:封面信息:简历制作的核心部分简历制作的核心部分制作原则:制作原则:内容真实、完整,内容真实、完
4、整,格式统一,条理清晰,格式统一,条理清晰,文字简洁,突出重点。文字简洁,突出重点。基本信息基本信息 求职意向求职意向 教育经历教育经历 专业课程介绍专业课程介绍 特长特长 社团经历社团经历 社会实践社会实践 专业资格证书专业资格证书 外语外语/计算机能力计算机能力 获奖情况获奖情况 自我评价自我评价社团经历社团经历500字为限字为限切记切记 参加面试,务必要精心准备,认真对待。参加面试,务必要精心准备,认真对待。仪表必须规范、得体。仪表必须规范、得体。求职者在为面试而修饰仪表时,尤其要求职者在为面试而修饰仪表时,尤其要求职者的仪表,必须修饰得干净、齐整,求职者的仪表,必须修饰得干净、齐整,而
5、绝对不允许不修边幅。男士要切记理发、剃须,而绝对不允许不修边幅。男士要切记理发、剃须,女士则要注意整理好发型。面试时所穿的衣物,女士则要注意整理好发型。面试时所穿的衣物,务必要无污迹、无破损、无折皱。衬衫的领口与务必要无污迹、无破损、无折皱。衬衫的领口与袖口,尤其要确保洁白无瑕。袖口,尤其要确保洁白无瑕。身体清洁身体清洁 脸部清洁脸部清洁 口腔清洁口腔清洁 鼻子清洁鼻子清洁 头发清洁头发清洁 手的清洁手的清洁 胡须清洁胡须清洁克服不良习惯小动作克服不良习惯小动作皱眉皱眉眯眼眯眼咬唇咬唇咬物咬物作怪脸作怪脸挖鼻挖鼻修饰仪表,必须围绕面试这一中心进修饰仪表,必须围绕面试这一中心进行。求职者的身份,
6、要求其仪表修饰必须以行。求职者的身份,要求其仪表修饰必须以庄重为宜。化妆的时候,不应当过分地浓烈。庄重为宜。化妆的时候,不应当过分地浓烈。选择发型与服饰时,亦应切忌过分地选择发型与服饰时,亦应切忌过分地“前前卫卫”、摩登,或是刻意地、追求怪异、新奇、摩登,或是刻意地、追求怪异、新奇、性感。女士尤须忌穿露肩、露胸、露腰的性感。女士尤须忌穿露肩、露胸、露腰的“三露三露”服装。服装。应聘较高职位或是去公司、外企求应聘较高职位或是去公司、外企求职时,修饰仪表还须注意其正规与否的问职时,修饰仪表还须注意其正规与否的问题。比如说,去公司、外企求职,宜按其题。比如说,去公司、外企求职,宜按其常规,穿着套装、
7、套裙、皮鞋,化妆宜淡,常规,穿着套装、套裙、皮鞋,化妆宜淡,发型宜雅,首饰佩戴以少为佳。发型宜雅,首饰佩戴以少为佳。男士求职时的服饰礼仪男士求职时的服饰礼仪西装西装 一至两套一至两套 以主流颜色为主以主流颜色为主 灰色灰色/深蓝色深蓝色价格价格 档次应符合学生身份档次应符合学生身份纽扣纽扣 扣上的数目多为单数扣上的数目多为单数衬衫衬衫 穿前熨平穿前熨平 白色白色/浅色浅色皮鞋皮鞋 擦亮擦亮 以黑色为好以黑色为好领带领带 干净平整干净平整 与衬衣相称与衬衣相称袜子袜子 深色(深灰、蓝、黑)深色(深灰、蓝、黑)女生求职时的服饰礼仪女生求职时的服饰礼仪一到两套正规的套装一到两套正规的套装化淡妆化淡妆
8、皮鞋不要露脚趾皮鞋不要露脚趾丝袜以肉色为雅致丝袜以肉色为雅致皮包皮包手表不宜过于花哨手表不宜过于花哨禁忌:禁忌:男生女生不能在面试的时候穿T恤,牛仔,运动鞋,一副随随便便的样子,女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展,惹来不必要的麻烦。(1)遵时守信)遵时守信 求职者最好提前10到20分钟到达面试地点,一来可以熟悉一下环境,找到准确的面试场所,二来可以稍稍休息一下和稳定一下情绪,免得一到就气喘吁吁,慌里慌张的进去面试。(2)放松心情)放松心情 许多求职者一到面试地点就会产生一种恐许多求职者一到面试地点就会产生一种恐惧心理,害怕自己思维紊乱,惧心理,害怕自己思维紊乱,词不达意,出现
9、差错,以词不达意,出现差错,以 至痛失良机。这时,应让至痛失良机。这时,应让 自己先深呼吸一次,然后自己先深呼吸一次,然后 控制自己的呼吸节奏,平缓控制自己的呼吸节奏,平缓 ,有节奏的一呼一吸,情况,有节奏的一呼一吸,情况 就会有所改变,最后自我安慰就会有所改变,最后自我安慰:“我一定能行我一定能行的的”“Yes,I can Yes,I can”、“走过去前面是个天走过去前面是个天”(3)对接待人员以礼相待)对接待人员以礼相待 对候试室或面试室门口的接待员要以礼相待,注意细节,恰当的表达礼貌,不要忘记向他多说声“谢谢”之类的客套话。不要在等候时,旁若无人,随心所欲,对接待员熟视无睹,自己想干什
10、么就干什么,给人留下不好的印象。(4)关掉手机)关掉手机面试时自觉地将手机关掉,或者调成震动面试时自觉地将手机关掉,或者调成震动(5)入室先敲门)入室先敲门 如被召唤,在进入面试室应先敲门。即使面如被召唤,在进入面试室应先敲门。即使面试房间的门是虚掩的,也应敲门。敲门时要试房间的门是虚掩的,也应敲门。敲门时要注意敲门声的大小和敲门的速率。正确的是注意敲门声的大小和敲门的速率。正确的是用右手背的手指关节轻轻地敲三响,问一声:用右手背的手指关节轻轻地敲三响,问一声:“可以进来吗?可以进来吗?”待到允许时再轻轻推门而待到允许时再轻轻推门而入。进入考场后,转身静静地把门关好,动入。进入考场后,转身静静
11、地把门关好,动作轻便,尽量不发出声音。作轻便,尽量不发出声音。(6)相逢开口笑)相逢开口笑 求职者在踏入面试室,与主考官四目交投时,求职者在踏入面试室,与主考官四目交投时,便应面露微笑。如果是便应面露微笑。如果是多位主考官,应环视一下,多位主考官,应环视一下,面带微笑,以眼神向所面带微笑,以眼神向所有的人致意。有的人致意。求职者与主考官相识求职者与主考官相识 后,便要稍微收敛笑容,集中精神,平静的面容后,便要稍微收敛笑容,集中精神,平静的面容有助于你达到目的,千万不要不停的笑下去,有助于你达到目的,千万不要不停的笑下去,别人以为你有毛病,或不认真对待面试。别人以为你有毛病,或不认真对待面试。(
12、7)目光接触)目光接触 面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然的转向其他地方,例如望向主考官的手,办公桌等处然后隔30秒左右,又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光忧郁,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。(8)主动打招呼向主考官问好)主动打招呼向主考官问好(9)忌贸然握手)忌贸然握手 进入面试室,行握手之礼,应是主考官先伸手,然进入面试室,行握手之礼,应是主考官先伸手,然后求职者单手相迎,右手后求职者单手相迎,右手热情相握。若你拒绝或者忽热情相握。若你拒绝或者忽视主考官伸过来的手这是失视主考官伸过来的手这是失礼。若
13、非主考官主动先伸手,礼。若非主考官主动先伸手,切勿贸然伸手与对方握手,切勿贸然伸手与对方握手,这是基本的礼仪。这是基本的礼仪。(10)递物大方得体)递物大方得体 带上个人简历,证件,介绍信或者推荐信带上个人简历,证件,介绍信或者推荐信等必要的求职资料,见面时,一定要保证不用等必要的求职资料,见面时,一定要保证不用翻找能迅速取出所需资料。如果要送上这些资翻找能迅速取出所需资料。如果要送上这些资料,应双手奉上,表现得大方和谦逊。料,应双手奉上,表现得大方和谦逊。(11)站姿)站姿 正确的站姿:其身形应该正值,头颈,身躯和正确的站姿:其身形应该正值,头颈,身躯和双腿应当与地面垂直。女子双腿并拢,男子
14、双双腿应当与地面垂直。女子双腿并拢,男子双腿并拢或者双脚岔开,与肩同宽。双肩相平,腿并拢或者双脚岔开,与肩同宽。双肩相平,两臂和手在身体的两侧自然下垂或双手在小腹两臂和手在身体的两侧自然下垂或双手在小腹前交叉。下颌微收,胸部稍挺,眼睛平视,环前交叉。下颌微收,胸部稍挺,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容,小腹收拢,真个顾四周,嘴微闭,面带笑容,小腹收拢,真个形体显得庄重,平稳。形体显得庄重,平稳。(12)坐姿)坐姿正确的坐姿:上身正直,头平直,两肩放松,正确的坐姿:上身正直,头平直,两肩放松,脖子挺直,下巴向内收,脖子挺直,下巴向内收,胸部挺起,双手自然地胸部挺起,双手自然地放在双膝或者椅子
15、扶手放在双膝或者椅子扶手上,女子双腿一定要并上,女子双腿一定要并拢,可侧向一侧,双脚拢,可侧向一侧,双脚可稍有前后之差。男子可稍有前后之差。男子双腿可以略微分开。双腿可以略微分开。(13)走姿)走姿 正确的走姿:男子两眼平视前方,挺胸收腹正确的走姿:男子两眼平视前方,挺胸收腹直腰,两肩不摇,步态稳健,直腰,两肩不摇,步态稳健,刚强雄健。女子头部端正,目刚强雄健。女子头部端正,目光平和,直视前方,挺胸收腹光平和,直视前方,挺胸收腹直腰,两手前后摆动的幅度较直腰,两手前后摆动的幅度较小,步态自如,匀称,轻柔,小,步态自如,匀称,轻柔,显示出端庄,文静,典雅的女显示出端庄,文静,典雅的女子窈窕美。子
16、窈窕美。以自我介绍为例以自我介绍为例(1)自信大方自信大方 自我介绍要充满自信,落落大方,态度诚恳。自我介绍要充满自信,落落大方,态度诚恳。只有自信的人才能让人另眼相看,才能有魅只有自信的人才能让人另眼相看,才能有魅力并使人产生信赖的好感。言辞之间,充分力并使人产生信赖的好感。言辞之间,充分展现了求职者的聪慧与自信,有一定的吸引展现了求职者的聪慧与自信,有一定的吸引力。力。(2)表达要富有幽默感表达要富有幽默感 自我介绍中,适时融入幽默的语句,易于赢自我介绍中,适时融入幽默的语句,易于赢得欢笑与好感,诙谐的真话笑话,比庄重严得欢笑与好感,诙谐的真话笑话,比庄重严肃的表白更深入人心。肃的表白更深
17、入人心。(3)注意自谦注意自谦 说我时语气平和,目光亲切,神态自然,说我时语气平和,目光亲切,神态自然,才能从我字中让人感受你的自信,自立,自才能从我字中让人感受你的自信,自立,自尊而又自谦的美好形象。尊而又自谦的美好形象。(4)内容要有针对性内容要有针对性 求职者必须针对应聘岗位有针对性的重点求职者必须针对应聘岗位有针对性的重点介绍自己的相关学历,经历,能力及个性介绍自己的相关学历,经历,能力及个性特征,而且要言之有物,切忌用鉴定式的特征,而且要言之有物,切忌用鉴定式的语言,大而空的套话来勾画自己,切忌有语言,大而空的套话来勾画自己,切忌有自我炫耀之嫌。自我炫耀之嫌。(5)缺点要点到为止缺点
18、要点到为止求职者自我介绍主要是展示自身优势,从而求职者自我介绍主要是展示自身优势,从而赢得主考官的好感,信任与支持。如果毛赢得主考官的好感,信任与支持。如果毛病介绍太多过细,则容易导致求职失败。病介绍太多过细,则容易导致求职失败。(6)举止庄重举止庄重 举止要庄重,姿势端正,大方。介绍时可举止要庄重,姿势端正,大方。介绍时可以将右手放在自己的左胸上,不要用手指以将右手放在自己的左胸上,不要用手指指着自己。表情应亲切,自然,眼睛应看指着自己。表情应亲切,自然,眼睛应看着对方,不要显得不知所措,慌慌张张,着对方,不要显得不知所措,慌慌张张,面红耳赤,更不能表现出一副随便,满不面红耳赤,更不能表现出
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