《信息采集技术》座谈会调查法课件.pptx

1、信息采集技术-座谈会调查法 课程引入你参加过座谈会吗？如何通过座谈会进行信息采集呢？信息采集技术-座谈会调查法 座谈会定义1信息采集技术-座谈会调查法 座谈会定义它是将一组受访者集中在调查现场，让他们对调查的主题（如一种产品、一项服务或其他话题等）发表意见，从而获取调查资料的方法。座谈会即焦点小组座谈会，也称为集体访问信息采集技术-座谈会调查法 座谈会调查的优缺点2信息采集技术-座谈会调查法 座谈会调查的优点收集资料快、效率高；在同一时间访问了多个被调查者，因此可以在较短的时间内完成调研任务资料广泛、深入调查与讨论相结合可以进行科学监控。允许对数据的收集过程进行密切的监视，将讨论过程录制下来，

2、以备后期分析使用可通过主持人有效控制访问的覆盖面及深度信息采集技术-座谈会调查法 座谈会调查的缺点结果不具有代表性一些隐私性的个人观点难以表现资料比较散乱，不利于后期整理和分析对主持人的要求较高结果可能受到主持人的影响小组成员的选择会影响结果的准确性信息采集技术-座谈会调查法 座谈会的实施步骤3信息采集技术-座谈会调查法 明确座谈目的，准备调查提纲既要给出小组要讨论的所有主题，还要把主题的顺序作合理的安排。调查提纲是焦点小组座谈的问题纲要信息采集技术-座谈会调查法 甄选参与者812人为宜信息采集技术-座谈会调查法 甄选参与者调查员信息采集技术-座谈会调查法 甄选参与者学历：大学本科年龄：18-

3、20收入：8000-10000信息采集技术-座谈会调查法 甄选参与者参加焦点小组座谈的动因报酬兴趣时间好奇心机会信息采集技术-座谈会调查法 确定主持人第一，主持人必须具备善于组织座谈会的品质优秀第二，主持人必须具备良好的主持技巧，以便有效地与客户员工进行交往配合12信息采集技术-座谈会调查法 主持人的工作职责与参与者建立友好的关系说明座谈会的沟通规则告知调研的目的并根据讨论的发展灵活变通探寻参与者的意见，激励他们围绕主题热烈讨论总结参与者的意见，评判对各种参数的认同程度和分歧12345信息采集技术-座谈会调查法 布置会场单面透光镜子焦点小组访谈室的布局焦点小组访谈室观察室信息采集技术-座谈会调

4、查法 布置会场广告效果座谈会*饮料口味测试信息采集技术-座谈会调查法 布置会场张小姐李先生王先生黄先生张先生刘先生张先生吴先生张小姐辛先生张小姐李先生王先生黄先生张先生刘先生张先生吴先生张小姐辛先生黄先生每一位与会者能从此举中感受到被人尊重，树立自信，有利于调动与会者发言的积极性。信息采集技术-座谈会调查法 实施座谈不要互相议论，应该依次大声说出自己的想法。应该认真听取别人意见，不允许嘲笑贬低。你的意见代表着其他很多像你一样的消费者的意见，所以很重要。存在不同的意见，你怎么认为就怎么说，只要你说出真心话就可以。4321主持人在座谈开始时就应该亲切热情地感谢大家的参与，并向大家解释焦点小组座谈是

5、怎么一回事，使参与者尽量轻松。然后，真实坦诚地介绍自己，并请参与者都自我介绍一下。信息采集技术-座谈会调查法 实施座谈为了能在预定时间内完成所有问题，请原谅主持人可能会打断你的发言，等等。如果你对某个话题不了解，或没有见解，不必担心，也不必勉强地临时编撰。不要关心主持人的观点，主持人对这个调研课题跟大家一样，主持人不是专家。765信息采集技术-座谈会调查法 对资料分析总结，撰写调查报告书面调查报告一般包括两部分第二部分是把整理过的访问记录详细进行归类和说明第一部分主要说明调查的内容，征集被调查者的过程、被调查者的基本信息、调查的发现和收获、提出的主要建议等，篇幅一般在23页信息采集技术-座谈会调查法 总结座谈会的定义座谈会调查的优缺点座谈会的实施步骤信息采集技术-座谈会调查法 课后作业 什么是座谈会调查？实施座谈会分为哪些步骤？自拟题目，采用座谈会调查法采集信息。