(完整版)培训学校电话话术(初中).doc

1、电销话术(初一)（第一类为无意向家长，第二类为有意向家长）第一类：咨询师：家长您好，我是北川弗朗教育的XX老师/课程顾问XXX家长：您好。咨询师：是这样的，我们弗朗教育针对下期升初二的同学开设东辰名师精品提高辅导班。不知您家孩子现在的学习情况如何呢？家长：对不起，我的孩子不需要辅导，以后不要给我打电话了。我想问一下你们是怎样得到我的电话号码的？咨询师：哦，看来你家的孩子学习是很自觉的。是这样的，我们之前去孩子的学校做过问卷调查，所以得到了您的信息。其实家长，今天我跟您联系，是很想能够帮助到您家孩子的，家长知道孩子初中阶段的学习是为高中打下坚实基础，北川地区的教育水平和绵阳市区是有一定差距的，我

2、想孩子爸爸/妈妈也非常希望孩子能考一个好的高中以及未来考一个好的大学吧。（根据家长的反应决定是否继续聊下去。）第二类：咨询师：家长您好，我是北川弗朗教育的XX老师/课程顾问XXX。家长：您好。咨询师：是这样的，我们弗朗教育针对下期升初二的同学开设东辰名师精品提高辅导班。不知您家孩子现在的学习情况如何呢，有没有偏科的现象？（1）家长：英语不好，其他还可以咨询师：孩子英语不好说明他在小学甚至初一阶段的基础没有打好，英语是一个需要时间积累的学科，孩子下学期读才读初二，还有两年参加中考，到了初三是总复习的阶段那拿给他英语补差的时间就只有初二这一年多的黄金时间了，英语学习越往后面难度越深，我们看到有很多

3、学生初一能考80越到后面随着难度加深，孩子前面的基础没打好，后面会越学越艰难，成绩难免会出现进一步下滑，现在不加紧错过这一年的黄金期到了初三就晚了。中考1分都能拿开好大差距，既然你孩子其他成绩很好，如果因为英语拉了后腿没有上到名牌高中或者没有进到本地高中的火箭班，这岂不是很遗憾的一件事。现在好点的高中录取差一分交高价不说，要是初中基础没打好进了高中学起来也很吃力。现在这个暑假是给初一升初二学生一个非常好的补差提高时期，我们的英语老师是来自东辰中学的名师，对中考的考点把控得很好，而且我们的英语课程兼顾了初一重点知识和初二的内容拓展，既复习又预习，而且采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。经过一个暑

4、假的学习孩子下期升初二会轻松许多，帮助是非常积极的。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师: （见后面的课程介绍）(2)家长：其他科还可以就是数学不行。咨询师：数学是很多学生老大难的问题，数学也是拉差距的学科，孩子下期开学了会新增加物理，物理作为一个理科学科，数学成绩不好也会影响到物理的学习。理科科目越往后面难度越深，我们看到有很多学生初一能考80越到后面随着难度加深，孩子前面的基础没打好，后面会越学越艰难，成绩难免会出现进一步下滑，现在不加紧错过这一年的黄金期到了初三就晚了。中考1分都能拿开好大差距，既然你孩子其他成绩很好，如果因为

5、数学或者物理拉了后腿没有上到名牌高中或者没有进到本地高中的火箭班，这岂不是很遗憾的一件事。现在好点的高中录取差一分交高价不说，要是初中基础没打好进了高中学起来也很吃力。那么这个暑假是孩子提升数学基础的黄金时期，我们的数学老师是来自东辰中学的名师，对中考的考点把控得很好，而且我们的课程兼顾了初一重点知识和初二的内容拓展，既复习又预习，而且采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。经过一个暑假的学习孩子下期升初二会轻松许多，而且我们也开始有物理课，鉴于你孩子的情况建议再读一下物理。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师：（见后面的课程介绍）（3

6、）家长：各科成绩都很一般咨询师：家长你知道现在的孩子不是官二代、富二代，要想有好出路就只有读书啊！家长在外挣钱辛苦也不都是为了孩子有个好出路，希望他以后不会这么辛苦。北川本来就是个小地方，而且教育质量跟外面没法比，现在孩子再不努力多学点，中国人这么多以后拿什么去竞争？去过好日子？很多学生都是到初三下学期才开始着急、开始备考，考试结束总觉得有很多遗憾，认为如果复习时间能更充裕一些的话，中考成绩一定能够再提高一些。所以初二开始就要树立提前备战中考的概念，把初二的内容提前学习，减轻后面的压力。初一因为种种原因，一些学生的部分科目或部分知识点存在漏洞，利用初二这个缓冲期尽快把漏洞补上，否则可能会过早地

7、偏科，甚至对其他学科也产生消极影响，那么这个暑假对你的孩子显得尤为重要！我们暑期开设的东辰名师班兼顾英语、数学、和下期要上的物理三科，老师师资过硬，对中考的考点把控得很好，而且我们的课程兼顾了初一重点知识和初二的内容拓展，既复习又预习，而且采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。经过一个暑假的学习孩子下期升初二会轻松许多。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师: （见后面的课程介绍）（4）.针对只是偏科英语或者数学的学生或成绩较好的学生推全科的话术。咨询师:家长你孩子只是英语/数学差一点，其他科还不错对吧？但是家长你要知道孩子中考是和全市

8、的人竞争好的高中，那么到了高考就是千军万马过独木桥和全国数百万的人竞争好的大学了，北川是个小地方，教学质量是没法跟外面比的，在这里成绩好一点拉出去跟那么多的学生比是没有竞争力的，中国应试教育下多考一分就会多拉开很大的差距，你也不希望你的孩子冲刺名校的时候因为那么一点点“绊门槛”吧，成绩越好上名校进火箭班就越稳当一些。我们暑期开设的东辰名师班兼顾英语、数学、和下期要上的物理三科，老师师资过硬，对中考的考点把控得很好，而且我们的课程兼顾了初一重点知识和初二的内容拓展，既复习又预习，而且采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。对孩子的帮助是很大的。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收

9、费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师: （见后面的课程介绍）（5）课程介绍：时间：预计7月14日开课（若有变动以电话通知时间为准）；数学、英语 、物理，半天4小时，12天合计48小时师资：东辰中学的优秀老师课程：数学、英语、物理特优势：名师辅导东辰老师；课程重点明确紧扣升学考试，考纲考点，重难点；小班教学不超过30人收费：数学、英语、物理 ，半天4小时，12天合计48小时，1680元单科560元，12课时优惠：前30名报名优惠80元（6）通用话术：不是达官显贵的官二代、富二代，要想有好出路就只有读书啊！家长在外挣钱辛苦也不都是为了孩子有个好出路，希望他以后不会这么辛苦。中考是和全市的人竞

10、争好的高中，那么到了高考就是千军万马过独木桥和全国数百万的人竞争好的大学了北川是个小地方，教学质量是没法跟外面比的，在这里成绩好一点拉出去跟那么多的学生比是没有竞争力的成绩越好上名校进火箭班就越稳当一些即使是不考名校就算是进本地的高中，也要进火箭班现在再不学就晚了，再晚这辈子的幸福就没了电销话术(初二)第一类：见初一话术第二类：咨询师：家长您好，我是北川弗朗教育的XX老师/课程顾问XXX。家长：您好。咨询师：是这样的，我们弗朗教育针对下期升初二的同学开设东辰名师精品提高辅导班。不知您家孩子现在的学习情况如何呢，有没有偏科的现象？（1）家长：英语不好，其他还可以咨询师：孩子英语不好说明他在小学甚

11、至初一、初二阶段的基础没有打好，英语是一个需要时间积累的学科，孩子还有一年参加中考，现在再不抓紧就晚了。中考1分都能拿开好大差距，既然你孩子其他成绩很好，如果因为英语拉了后腿没有上到名牌高中或者没有进到本地高中的火箭班，这岂不是很遗憾的一件事。现在好点的高中录取差一分交高价不说，要是初中基础没打好进了高中学起来也很吃力。现在这个暑假是给初二升初三学生一个非常好的补差提高时期，我们的英语老师是来自东辰中学的名师，对中考的考点把控得很好，上课内容紧扣升学考试重难点，而且采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。对马上参加中考的学生帮助是非常积极的。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收

12、费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师: （见后面的课程介绍）(2)家长：其他科还可以就是数学不行。咨询师：数学是很多学生老大难的问题，数学也是拉差距的学科，孩子下期开学了会新增加化学，化学作为一个理科学科，数学成绩不好也会影响到物理的学习。理科科目越往后面难度越深，孩子前面的基础没打好，后面会越学越艰难，马上升初三时间已经晚了，再不学就真完了。中考1分都能拿开好大差距，既然你孩子其他成绩很好，如果因为数学或者化学拉了后腿没有上到名牌高中或者没有进到本地高中的火箭班，这岂不是很遗憾的一件事。现在好点的高中录取差一分交高价不说，要是初中基础没打好进了高中学起来也很吃力。那么这个暑假是孩子提升

13、数学基础的黄金时期，我们的数学老师是来自东辰中学的名师，对中考的考点把控得很好，上课内容紧扣升学考试重难点，采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。对马上参加中考的学生帮助是非常积极的。鉴于你孩子的情况建议再读一下化学。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师：（见后面的课程介绍）（3）家长：各科成绩都很一般咨询师：家长你知道现在不是达官显贵的官二代、富二代，要想有好出路就只有读书啊！家长在外挣钱辛苦也不都是为了孩子有个好出路，希望他以后不会这么辛苦。北川本来就是个小地方，而且教育质量跟外面没法比，现在孩子再不努力多学点，中国人这么多以后拿

14、什么去竞争？去过好日子？很多学生都是到初三下学期才开始着急、开始备考，考试结束总觉得有很多遗憾，初中的课程已经学完了2/3，现在再不查缺补漏就真完了！那么这个暑假对你的孩子显得尤为重要！我们暑期开设的东辰名师班兼顾语文、英语、数学、物理、化学中考的重点科目，老师师资过硬，对中考的考点把控得很好，上课内容紧扣升学考试重难点，采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。对马上参加中考的学生帮助是非常积极的。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师: （见后面的课程介绍）（4）.针对只是偏科英语或者数学的学生或成绩较好的学生推全科的话术。咨询师:家长

15、你孩子只是英语/数学差一点，其他科还不错对吧？但是家长你要知道孩子中考是和全市的人竞争好的高中，那么到了高考就是千军万马过独木桥和全国数百万的人竞争好的大学了，北川是个小地方，教学质量是没法跟外面比的，在这里成绩好一点拉出去跟那么多的学生比是没有竞争力的，中国应试教育下多考一分就会多拉开很大的差距，你也不希望你的孩子冲刺名校的时候因为那么一点点“绊门槛”吧，成绩越好上名校进火箭班就越稳当一些。我们暑期开设的东辰名师班兼顾语文、英语、数学、物理、化学中考的重点科目，老师师资过硬，对中考的考点把控得很好，上课内容紧扣升学考试重难点，采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。对马上参加中考的学生帮助是非常

16、积极的。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师: （见后面的课程介绍）（5）课程介绍：时间：预计7月14日开课（若有变动以电话通知时间为准）；语文、数学、英语 、物理，化学，全天7.5小时 ，12天师资：东辰中学的优秀老师课程：语文、数学、英语 、物理，化学特优势：名师辅导东辰老师；课程重点明确紧扣升学考试，考纲考点，重难点；小班教学不超过30人收费：2680元, 30元/小时优惠：前30名报名优惠80元（6）通用话术：不是达官显贵的官二代、富二代，要想有好出路就只有读书啊！家长在外挣钱辛苦也不都是为了孩子有个好出路，希望他以后不会这

17、么辛苦。中考是和全市的人竞争好的高中，那么到了高考就是千军万马过独木桥和全国数百万的人竞争好的大学了北川是个小地方，教学质量是没法跟外面比的，在这里成绩好一点拉出去跟那么多的学生比是没有竞争力的成绩越好上名校进火箭班就越稳当一些即使是不考名校就算是进本地的高中，也要进火箭班现在再不学就晚了，再晚这辈子的幸福就没了电销话术(初三)咨询师：家长您好，我是北川弗朗教育的XX老师/课程顾问XXX。家长：您好。咨询师：孩子中考已经完了，感觉考得怎么样？打算去哪里上高中？（1）.考得一般，读本地的学校咨询师：再好的学校也有差生，再差的学校也有好成绩，当然这要看孩子自己的努力，自己有没有强烈的上进心和紧迫感

18、。初中成绩差一点，高中三年只要努力也可以考一个很好的大学，我的身边就有这样的例子。但是从初中到高中是个从量变到质变的过程，高中整体呈现知识量增大、理论性增强、系统性增强、综合性增强、能力要求增加的“5增”趋势，而高一又是数学、物理、化学学科难点最集中的年级，所以对大多数学生来说，初三到高一不是个“坡儿”，而是个“坎儿”，必须要“跳”才能完成这个质变的过程。高一是整个高中阶段的开始，抓住高一，让自己一开始就能占据领先位置，对学生高中阶段的发展至关重要，多年的高考经验显示：对高一的重视程度和3年后的高考成绩成正比关系，要想在高考中取得好成绩，一定要从高一抓起！所以家长，既然你孩子的初中基础不是特别

19、好，那么这个暑假就应该让他辛苦一下，走在人家的前面，为高中学习打好基础。我们暑期开设的东辰名师初升高衔接班班兼顾语文、英语、数学、物理、化学高考的重点科目，老师师资过硬，对高一的知识重点把控得很好，上课内容紧扣升学考试重难点，采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。对马上参加高中的学生帮助是非常积极的。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询师: （见后面的课程介绍）（2）.考得好，读重点中学/本地的尖子班咨询师：恭喜孩子取得优秀的成绩，这也是家长教导有方和孩子努力的成果。我们也非常希望孩子的这份优秀能一直保持下去，重点中学/火箭班是高手云集

20、的地方，你孩子之前能取前几名那么换一个环境还是否能够保持还是一个未知数，我身边就有一些学生在小地方成绩优异到了大一点竞争激烈一点的地方反而跟不上的情况，再说北川是个小地方教学质量和外面不能比，既然你孩子都考上了重点中学/火箭班那么你就更应该让他这个暑假辛苦一点，走在别人前面。我们暑期开设的东辰名师初升高衔接班班兼顾语文、英语、数学、物理、化学高考的重点科目，老师师资过硬，对高一的知识重点把控得很好，上课内容紧扣升学考试重难点，采用小班教学，每个学生老师都能兼顾。对马上参加高中的学生帮助是非常积极的。为了孩子的未来，我觉得您有必要考虑一下！家长：那你们的收费是多少？怎么上？时间什么时候开始？咨询

21、师: （见后面的课程介绍）课程介绍：时间：预计7月14日开课（若有变动以电话通知时间为准）；语文、数学、英语 、物理，化学，全天7.5小时 ，12天师资：东辰中学的优秀老师课程：语文、数学、英语 、物理，化学特优势：名师辅导东辰老师；课程重点明确紧扣考纲考点，重难点；小班教学不超过30人收费：2680元, 30元/小时优惠：前30名报名优惠80元班主任老师的话术： 请班上家长做生意的当官的举手！请家里经商资产没有百万及以上的同学把手放下，请家里从政没有县级及以上的同学把手放下（此时举手的人应该寥寥无几），爹不姓李，爸非双江，既不是官二代又不是富二代，你们靠什么去实现“房子”“车子”“票子”“妹子”的梦想？你们想在老师的这个年纪去考虑老婆的首饰钱，孩子的奶粉钱，父母的养老看病钱么？如果不想，那就使劲读书！不辛苦这几年后悔一辈子，马上高中了三年一转眼要考大学了，中考和全市人竞争，高考和全国人竞争，欲求其中者，必求其上；欲求其上者，必求其上上。如果连上进的心都没有，拿什么去竞争？中考高考多一分就多份底气与保障！大家都在一个起跑线上，若要比个输赢比的是什么？比的是谁付出的更多，谁更努力！那么这个暑假大家为了你们的梦想，为了你的爸妈，为了你们的老师，辛苦一下，多学习一点，多上进一点，多一份竞争力。听说北川弗朗特长学校开了一个暑假班，建议同学们去多学习一下！