(完整版)培训规划方案书.doc

1、培训规划方案书人力资源部 目 录一、规划概要 二、培训目标 三、培训体系建设 四、课程规划 五、效果评估 六、规划控制 七、相关附件 培训规划方案书一、规划概要本规划主要内容包括培训目标、体系建立、工作内容、效果评估、时间安排等。编制本规划的目的在于推动人资部培训工作的发展,提高对培训工作的规划性、有效性和针对性,使培训工作能够有效促进公司培训氛围的达成。二、培训目标 1、培训体系目标:规划建成员工惯性培训体制，培训覆盖率80%以上。2、培训内容及课程目标:建立培训档案，所有培训课程全部归档到公共盘上。3、培训队伍建设目标:建成以部门主管、导师、培训专员组成的内部讲师团10人左右。4、培训目标

2、是否完成成效考核方式：序号考核项目计算方式基准目标1指定人员参加培训百分比指定人员签到人员100%2年度培训总时数年度培训总时数实得80小时3培训覆盖率年度培训总人数公司总人数80%以上4培训工作规划的完成率规划培训次数实际执行次数100%5培训考核达标率签到人员培训合格人数100%6员工对培训工作的满意度通过调查得到平均数90%三、培训体系建设序号事项作用需要执行的事项1培训管理制度体系建设为推动企业培训体系的建立提供保障制度制订培训管理制度的总程序；建立新员工入职培训制度；建立岗位技能培训制度；建立员工外派培训制度；建立岗位晋升与考核培训制度；建立培训考核效果评估制度。2教材库建设所有培训

3、过的课程统一编号,列入标准化在公共盘上设定一个培训专用资料夹,所有培训过的教材全部放上去,并全部编上序号。3培训档案管理培训的相关数据有记录可查受训学员的档案全部保存,作为以后晋升的依据；培训工作规划,相关效果评估记录,各类培训过程照片全部记录,做为后续提升培训的依据。4内部讲师队伍建设建立一个精锐的内部讲师队伍,内部讲师好了整体培训素质才能提升。结合培训激励管理给有讲果的讲师奖励，跟踪讲师培训，结合效果评估进行奖励。激励认真讲课的讲师,使其劳有所获,提高培训的积极性,学员所受培训与其晋升相挂钩。四、 培训课程规划1、 新员工入职培训:新员工入职培训是每个进入企业的新员工必须参加的培训项目，培

4、训项目设计企业文化、员工手册、公司制度流程手册、岗位职责、品牌认识等。详见附表12、员工在岗培训：明日之星培训、岗位晋升培训（导师技能大赛、店长述职演讲）、金牌店长培训/管理精英培训 详见附表2、附表3、附表4、附表5 员工在岗培训是培训之重点，也是培训阶段提升的重点，旨在提高不同阶层员工职业素养和管理能力，为管理人才储备人力资源，故培训内容及时间的掌控尤为重要。 3、员工外训：根据部门条件及情况推荐优秀员工参与外训（厂家培训、各卖场大型活动外训） 五、相关培训效果评估1、每次培训后上交【培训签到/考核表】2、依据培训取得的成果选项进行评估(认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果)认知成果可以

5、通过现场提问的方式解决；相关技能成果则通过现场操作,课后实习,工作提升来确认；绩效成果则通过本部门的管理目标提升或个人业绩提升来评估。3、人资部统一做月度培训效果评估报告取得的成果评估的内容评估方式认知成果获取的知识提问/笔试/现场讨论/心得报告技能成果行为方式/技能的提升观察工作/主管回访/现场演练/转正考核情感成果动机/对培训项目的反应/认知态度访谈/现场提问/态度表述/行为观察 /现场讨论/心得报告绩效成果个人取得的成果销售业绩提升 /客单值增加六、培训规划控制1、培训规划控制: 新员工即到即训、入职三月左右进行明日之星培训、定期进行导师技能大赛、举办晋升岗位人员述职演讲、定期进行金牌店

6、长培训、管理精英培训。2、培训过程管理:每次培训必须按照培训课堂纪律规定操作,由人资部严格管理,有部门需要培训的可提前向人资部提出培训申请。执行方式:培训计划=公司审批=发布培训通知=进行培训=资料整理=效果评估3、 培训保障:会议室 投影仪 翻页笔 音响 笔记本电脑 麦克风 培训讲义 笔（记录表、PK用笔） 纸（PK用纸、笔记用纸） 水 荣誉证书 热场激励礼品 获胜奖品4、 如何调动学员积极性 (1)分组PK，喊口号，跳舞调动激情； (2)设立名次及奖品； （3）设立游戏环节； （4）培训内容多样性，拓宽员工知识面； （5）培训形式多样性（现场演练、晨夕会分享等）七、相关附件附表1：新员工培

7、训序号培训内容时间培训讲师培训对象培训时间1签到、办理入职手续8:309:00新入职员工入职即训2宣传片播放9:009:153企业文化9:159:504职责流程、服务体系10:00-11:005员工手册11:10-11:506店面参观13:00-13:307陶瓷入门13:40-14:108岗位分配14:20-15:00附表2：明日之星培训序号培训内容时间培训讲师培训对象培训时间1签到、PK分组、团队展示8:30-9:00转正员工入职3月左右2企业文化9:00-9:453客单值提升10:00-11:304职业化与职业生涯规划13:00-14:005陶瓷知识与生产工艺14:10-14:406瓷砖切

8、割、工作流程及常遇问题14:50-16:007PK结束公布名次 颁奖 合影16:00-16:30附件3：岗位晋升导师技能大赛序号比赛内容对象比赛时间比赛评委1企业文化理解考核满足晋升导师店长条件者季度考核提拔：每年4、7、11月份公司领导及事业部经理2产品知识3销售技巧考核4职责流程考核5模拟演练附件4：岗位晋升述职演讲序号述职内容对象述职时间1文化理解导师晋升者岗位晋升谈话、培训、演讲做到时效性。述职作用：成功的述职演讲，让述职者既能得到荣誉满足，也能提升责任感。2专业知识、业务技能3思想觉悟4责任承诺1文化理解店长晋升者2专业知识、业务技能3思想觉悟4团队管理5责任承诺附表5：金牌店长培训、管理精英培训序号培训方向培训内容培训对象培训时间其他1心态类责任心导师、店助及以上人员季度培训/外训回归分享培训内容根据实际情况进行调整大局观执行力职业规划2管理类团队建设产品陈列客流量成交率客单值提升系统3分享店面管理经验分享