[管理制度]司职能部门绩效管理办法(试行](DOC 16页).doc

1、（管理制度)司职能部门绩效管理办法(试行)司职能部门绩效管理办法（试行）1.目的为建立公司目标管理体系，强化各部室工作职能、服务意识，提高各部室的工作效率和有效性，加强对各级管理人员及职员的绩效管理，特制定本绩效管理办法。2适用范围适用于对公司职能部门各部门中高层管理人员、职员的绩效考核、绩效奖励及绩效处罚。3职责3.1总经理负责对各部经理的绩效进行考核、奖励或处罚；3.2各部经理负责对本部副经理的绩效进行考核、奖励或处罚；3.3各部副经理负责对所管理直线下属员工的绩效进行考核、奖励或处罚；3.4人事部负责统计且汇总职能部门中高层以及职员的考核以及奖惩结果；4工作内容4.1对公司运营班子的绩效

2、管理4.1.1公司运营班子实行年薪制，年薪按照2004年承包运营合同书的规定执行，其中，常务副总为承包人年薪的70%，运营副总为承包人年薪的60%，年薪平均分配到每月进行发放。4.1.2运营班子当月薪资中的40%作为基本收入不做考核，其余60%和当月绩效挂钩。具体考核见“运营班子月度考核表”。（附件5）公司职能部门经理当月薪资：考核公式为：D薪资=岗薪（40%基本薪资+20%*E+401-5（1-J/85）E当月利润完成率。J总经理、主管领导对被考核人考核月度考核分数。4.1.3日常工作绩效奖金及处罚：总经理可对绩效满意的高层领导于“运营班子月度考核表”进行奖励；且可对绩效不满意的高层领导当月

3、进行扣罚。绩效分数于85之上，即“管理指标”项考核即体现为奖励，85分以下，即体现为罚金。4.1.4每月28日前各部经理结合年度目标责任书或项目完成责任书向总经理提交壹份工作计划进度表，且完成对上月工作的述职。由总经理于绩效面谈基础上对其进行考核，且对进行打分，平均12个月成绩，即为各部经理年底奖金发放的主要依据。4.1.5年度绩效奖金发放办法A（年度绩效奖金）=（B*50%-C）*D/H+FA=每壹位运营班子成员获得的年度绩效奖金B=由董事会核定的年度绩效奖金总额C=总经理预留的特别奖金数额D=每壹位运营班子成员的年度考核分数（平均12个月的绩效分数）H=除总经理之外的运营班子其他成员的年度

4、考核分数总和F=总经理颁发的年度总经理特别奖4.2对副经理、员工的考核4.2.1对公司各副经理、员工考核采取“月度目标管理考核”和“半年度态度、能力360度”考核相结合方式。4.2.2各部经理结合报至总经理“月度工作计划”中内容，将本部门目标分解，和副经理共同制订出下月本部门工作计划，且将当月工作计划根据工作内容分解落实至本部门经理、副经理以及员工身上。实现目标管理的层层分解。（见公司副经理绩效考核表）4.2.3副经理考核程序4.2.3.1各部副经理考核采取经济指标和当月目标任务考核相结合方式。各副经理当月薪资的40%作为基本收入不做考核，其余60%和当月绩效挂钩。考核公式为：D薪资=岗薪（4

5、0%基本薪资+20%*E+401-5（1-J/85）E当月利润完成率。J经理对副经理的月度考核分数。4.2.3.2各部经理于和副经理充分沟通基础上，依据“公司职能部门副经理考核表”制订绩效标准，依据此标准每月对各副经理进行考核。考核结果为分数J.4.2.3.3日常工作绩效奖金及处罚：各部经理可对绩效满意的副经理于“公司职能部门副经理考核表”上进行奖励；且可对绩效不满意的副经理当月进行扣罚。绩效分数于85之上，即“管理指标”项考核即体现为奖励，85分以下，即体现为罚金。4.2.3.4副经理年度绩效奖金：年度绩效奖金基数确定为6000元。最终绩效奖金总额为6000*（1+公司全年经济指标超计划完成

6、率）。注：如果全年未完成经济指标，则超计划完成率为（负值）*5。各副经理年度绩效奖金发放的依据为半年度、年度360度考评成绩、月度平均的考核成绩。计算公式如下：M=N*1-5（1-R*50%+P*25%+Q*25%/85）M=副经理年度绩效奖金N=6000*（1+公司全年经济指标超计划完成率）R=月度平均考核成绩P=半年度360度考评成绩Q=年度360度考评成绩4.2.3.5每半年度进行壹次“全方位360度考评”，测评中层主管人员的行为及态度、能力情况，且进行壹次中层主管人员定级测评。4.2.3.6中层主要分为五级：壹级、二级、三级、四级、五级。每年度新壹任竞聘成功后，即直接进入四级行列，每半

7、年度进行壹次晋级测评。年底若继续连任，可竞聘相应级别的“高壹级经理序列”，若降为五级，半年内未能实现向上晋级，则再次评定时降级为员工。4.2.3.7公司将成立定级评审委员会，依据80/20比例，对各单位申报的中层进行定级评定，定级的主要依据为中层定级标准、360度测评结果、月度目标完成情况三块内容。4.2.3.8公司职能部门中层分为营销和行政俩个职系，不同职系中层每向上晋升壹个级别，则薪资上涨相应级差工资。见“中层薪资定级表”。4.2.4职能员工绩效管理程序4.2.4.1由各部门副经理根据本部门工作计划安排，制订出对本部门直线下属的月度目标工作及绩效考核指标，根据当月目标工作完成情况对照绩效考

8、核指标每月按时进行考核。4.2.4.2职能员工薪资和其当月绩效成绩有关。当月考核结果，作为员工奖励或处罚、员工定级的主要依据。4.2.4.3职能员工奖励或处罚办法：如公司当月整体利润完成了计划的90%（包含90%）之上（根据人事部考核结果），各部门可给本部门绩效满意的职能员工发放奖金。部门奖金额度最高上限采用定额制，即按照部门员工总数每人每月100元额度核定部门当月奖金上限，由各经理商同副经理不定期发放。对绩效不满意的职能员工，副经理可提议对其进行300元以下的处罚且报经理批准执行。人事部将定期对各部门的奖金发放及处罚情况进行监督检查。4.2.4.4职能员工奖金以现金形式发放，处罚直接于当月工

9、资中体现；每月30日前，公司各部经理、副经理可将本部门当月职能部门员工绩效奖励（处罚）备案表报人事部；由人事部统壹汇总报至财务部；下月10日前，各部门关联人员到财务部领取奖金且负责发放。4.2.4.5职能员工有以下情况不得奖金：当月因病假缺勤5天之上者；事假缺勤3天之上者；旷工0.5天之上者；无故早退、迟到3次之上者。4.2.4.6职能员工月绩效奖金的考核和发放按多角度激励的原则进行，即员工于某壹方面表现突出就能够给预奖励；职能员工绩效奖金可进行累计，对员工个人奖金额度累计壹次性发放不超过600元；于激励有效性的前提下，可根据员工工作绩效进行发放；奖金不得于部门平均发放，若平均化发放或员工有不

10、良反映者，则由考核者上级对考核者进行处罚；员工绩效奖励及处罚均按公开化原则进行。4.2.4.7职能员工分为六级：壹级职员、二级职员、三级职员、四级职员、五级职员、六级职员。六级职员半年内未能实现向上晋级，公司给予辞谢。目前于岗员工统壹定级为五级职员，每半年度进行壹次晋级测评。4.2.4.8每月由员工直线上级根据其当月工作目标完成情况进行打分。本部室员工打分不允许且列。六个月中连续三次之上排名第壹或六个月考核平均分于80分之上员工，定级考评时有资格进入向上晋级员工行列，且参考半年度、年度考评结果，由定级评审委员会确定是否晋级；连续三个月排名为最后壹名或六个月考核平均分于70分以下的员工，则进入降

11、级行列，定级考评时由定级评审委员会确定是否降级。4.2.4.9公司届时将成立定级评审委员会，依据80/20比例，对各单位申报的定级员工进行评定，主要依据为职员定级标准、360度测评结果、月度工作目标完成情况三块内容。4.2.4.10每年员工有二次定级升降机会。4.2.4.11公司职能部门职能员工分为营销和行政俩个职系，职能员工每晋升或下降壹个级别，薪资根据相应级差工资调整，见“员工薪资定级表”。4.2.4.12于当月30日前，各部需向人事部提交当月本部门员工月度目标考核表，由人事部进行汇总统计排名。4.3绩效面谈：各级考核完成之后，考核者和被考核者必须进行绩效面谈以确认考核结果，未经被考核者签

12、字确认的考核结果无效。4.4申诉机制：若绩效面谈失败，被考核者可向人事部或越级提出申诉。4.5本管理办法自颁布之日起执行。4.6本管理办法解释权归公司人事部。附件：1.公司职能部门员工定级表。2.公司职能部门中层经理定级表3.公司领导（经理）月度考核表4.公司领导（生产部门负责人）月度考核表5.公司运营班子工资考核汇总表6.公司职能部门副经理月度考核表、绩效沟通记录表7.公司职能部门职员月度考核表、绩效沟通记录表8.职能部门员工绩效奖励（处罚）备案表附件1公司职能部门员工定级表职系类别级别壹级薪资级差营销职系营销管理计算机管理壹级职员500二级职员400三级职员300四级职员150五级职员六级

13、职员-150辞退管理职系证券投资财务管理运营管理人力资源管理行政管理党务管理壹级职员400二级职员300三级职员200四级职员100五级职员六级职员-100辞退注：因管理职系和营销职系的有所区别，职能部门职员第壹次竞聘成功后，即直接进入五级职员行列，每向上竞聘为壹个级别，则每月薪资增加相应级差工资。附件2公司职能部门中层领导定级表职系类别级别壹级薪资级差营销职系营销管理计算机管理壹级700二级500三级300四级五级-300壹般职员按相应职员岗位定薪管理职系证券投资财务管理运营管理人力资源管理行政管理党务管理壹级600二级400三级200四级五级-200壹般职员按相应职员岗位定薪注：因管理职系

14、和营销职系的有所区别，中层经理第壹次竞聘成功后，即直接进入四级经理行列，每向上竞聘为壹个级别，则每月薪资增加相应级差工资。附件3公司领导（经理）月度考核表被考核人：月份：类别工作内容绩效标准绩效分数平均分本月职能性工作对公司职能性工作的推进程度当月项目性工作完成程度、总经理满意度经济指标考核1、考核公式为：D薪资=岗薪（40%基本薪资+20%*E+401-5（1-J/85）E当月利润完成率。J总经理对运营班子考核月度考核分数。2、岗薪的20和公司当月经济指标完成情况挂钩，具体见“公司领导班子工资考核汇总表”。经济指标E当月利润完成率。工作评判标准：A级（优秀）：90分之上（若超额、超标准完成任

15、务，可突破100分）；B级（良好）：75-89分；C级（及格）：60-74分；D级（不合格）：60分以下注：因各项工作难度系数不同，考核者于考核时需平衡各项工作难易程度后进行打分。总经理签字：被考核人签字：附件4公司领导（生产部门负责人）月度考核表被考核人：月份：类别工作内容绩效标准绩效分数平均分管理指标考核人事部对其负责的生产部门管理指标的当月考核分数；管理的规范性、有效性当月项目性工作完成程度、总经理满意度经济指标考核1、工程公司总经理考核：D薪资=岗薪（40%基本薪资+33%*E（人事部考核结果）+271-5（1-J/85）2、企业营销中心主任考核：D薪资=岗薪（40%基本薪资+24%*

16、E（人事部考核结果）+361-5（1-J/85）3、西藏公司总经理考核：D薪资=岗薪（40%基本薪资+39%*E（人事部考核结果）+211-5（1-J/85）其中：E当月本单位经济指标完成情况。J总经理、人事部对其管理指标月度考核平均分。工作评判标准：A级（优秀）：90分之上（若超额、超标准完成任务，可突破100分）；B级（良好）：75-89分；C级（及格）：60-74分；D级（不合格）：60分以下注：因各项工作难度系数不同，考核者于考核时需平衡被考核者各项工作难易程度后进行打分。总经理签字：被考核人签字：附件5公司领导班子工资考核汇总表公司领导班子（兼任各部经理）姓名总经理考核工资（40）经

17、济指标考核（20）小计基本工资（40）实发工资月度绩效沟通记录表谈话日期：年月日1、确认本月工作目标和任务的完成情况（讨论当月目标完成情况及效果，目标实现和否；双方阐述部门目标和个人目标，且达到壹致努力的方向）。2、当月具体工作评估（对工作进展情况、工作态度、工作方法做出评估，什么做得好、什么尚需改进，讨论存于的问题）：3、建议（包括对计划的下达、执行过程、结果反馈，对主管的合理化建议）。经理签字：副经理确认：附件7公司职能部门职员月度目标考核表姓名：月份：类别当月工作目标、任务绩效标准自评被评职能性工作；项目性工作工作评判标准：A级（优秀）：90分之上（若超额、超标准完成任务，可突破100分）；B级（良好）：75-89分；C级（及格）：60-74分；D级（不合格）：60分以下注：因各项工作难度系数不同，考核者于考核时需平衡员工各项工作难易程度后进行打分。综合得分=职能性工作得分*50%+项目性工作得分*50%职能性工作得分：项目性工作得分：综合得分：副经理签字：员工确认：