[管理制度]人事管理制度汇编(DOC 32页).doc

1、（管理制度)人事管理制度汇编人事管理制度汇编控制状态：发放编号：2004年09月人 事 管 理 制 度编号：DD-QW-RSB-031、 总则1.1使本公司的员工的管理有所依据，特制定本制度。1.2对本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，均应按照本制度办理；如有和国家法律相悖之处，以国家法律规定为准。1.3制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。2、劳动合同制度2.1北京九州大地生物技术XX公司的每位员工须经过公开招聘，择优录用，如员工（乙方）自愿受聘，公司（甲方）同意录用，双方签订劳动合同。合同壹经签定，自签定之日起即具有法律效力，双方必须严格履行合同条款，合同期满，所签合同终止

2、，重新签定或续签劳动合同须经双方同意，具体内容见北京九州大地生物技术XX公司员工劳动合同。2.2合同生效期间，双方均有权要求对方全面履行合同所规定的义务。壹方违反合同不履行义务，对方有权要求终止劳动合同,且要求赔偿由此而造成的损失。2.3合同条款是双方享受权利承担义务的依据，也是处理合同纠纷的主要依据。合同双方均有提请劳动仲裁机构进行仲裁的权利。2.4聘用合同的解除2.4.1出现下列情况之壹，公司可单方面决定立即解除聘用合同，员工必须接受，且公司无须做出任何赔偿。2.4.1.1于合同期限内发现员工所提供的个人资料有假，欺诈公司。2.4.1.2员工行为严重违反公司规章制度或因失职而对公司造成严重

3、声誉、利益损害。2.4.1.3员工触犯国家法律被司法机关依法追究刑事责任、劳教、行政拘留和被行政审查的。2.4.1.4员工故意侵害公司权益，破坏公司声誉，给公司造成损害。2.4.1.5于试用期不适应公司工作要求的。2.4.1.6违反奖惩制度中规定的严重违纪行为的。2.4.2出现下列情况之壹，公司能够解除聘用合同，但应提前30天以书面形式通知员工本人，按国家有关规定及公司制度办理“离职手续”。2.4.2.1于合同期内，员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作的，也不能从事由公司另行安排的工作。2.4.2.2劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，如人员精减，致使原劳动合同无法履行，经

4、当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。2.4.2.3不胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不胜任工作的。2.4.3出现下列情况之壹，员工随时能够提出解除合同，但必须按照公司规定办理关联“离职手续”。2.4.3.1公司违反国家劳动安全法令，严重危害员工健康，且经国家有关部门确认。2.4.3.2公司不履行合同，侵犯员工权益，或不按合同规定支付薪酬。2.4.4员工因“自身原因”提出辞职，应遵循公司有关规定，按照正常离职程序办理。4.5聘用合同的变更和续订：2.4.5.1聘用合同条款变更须经双方协商同意且签署方为有效。2.4.5.2聘用合同期限届满，依据员工于合同期间的工作表现，如双方协商同意，能

5、够续订或签订新文本之合同。2.4.5.3聘用合同期限届满前30天,合同双方应通知对方是否续聘。2.4.6下列情况，公司不得单方面解除（终止）合同：2.4.6.1于合同期内，员工因工伤或患职业病经劳动部门鉴定为110级的。2.4.6.2国家劳动法及其法律法规明确规定的情况。2.5聘用合同终止2.5.1合同中的任何壹方如要终止聘用合同,除非发生上述立即终止劳动合同的情形,否则，必须提前30天通知对方。2.5.2 员工于聘用合同终止后，不再继续享有公司提供的保险福利。2.5.3员工于聘用合同终止后，应按照公司规定办理离职手续，且应于15天内将档案调出，否则，公司将离职员工的档案退回其户口所于地。3、

6、聘用制度3.1招聘原则：公司会对应聘员工全面考核，择优录取。3.2招聘要求3.2.1应聘者必须按照公司规定，填写应聘人员登记表，经面试、笔试考核，及关联部门经理、人事行政部多重面试后，择优录取。3.2.2应聘员工应具备壹定的受教育背景、工作能力和工作经验。品德端正，能胜任公司分派的各项工作。3.2.3应聘员工必须按公司要求提供个人资料、国家认可的学历文凭和专业证书，不得冒充、涂改和填写虚假资料，违者将被立即解除劳动合同。3.2.4被录用者必须向公司提供担保书,以及担保人的资信证明材料。3.2.5被录用者于入职前必须向公司提供县级之上医疗单位出据的健康证明，以保证被录用者健康情况符合工作要求。3

7、.3试用期3.3.1应聘员工自到职之日起，均需经过试用期，原则上,试用期为3个月,同壹职试用期最长不超过六个月。试用期间不符合录用条件者，公司将按照关联规定办理。3.3.2员工试用期满后，经考核合格者将成为公司正式员工,公司将和员工签定转正聘书。3.3.3试用期合格者，该员工的试用期将构成合同期的壹部分。3.4个人档案/社会保障调入程序3.4.1签订聘用合同的正式员工应于公司规定的日期内把个人档案调入到公司指定的“人才交流中心”。3.4.2签订聘用合同的正式员工应于公司规定的日期内办理社会保险帐户调入手续。3.4.3如员工不能将个人档案转到公司指定的存档处，公司将保留和该员工解除合同的最终决定

8、权。3.4.4如有特殊情况，员工需书面申报，经总经理批准方可执行，公司有最终决定权。3.5倘若员工的个人资料有任何变更，应尽快连同有关文件的副本通知人事行政部。公司对所有员工的个人资料均会保密。个人资料包括：姓名奖惩记录家庭电话/地址婚姻情况直系亲属学历/专业资格3.6个人工作档案个人资料工作表现记录奖惩记录晋升、调职记录培训发展记录年度/季度考勤记录其它员工个人有关记录、建议记录等3.7升职及调职3.7.1员工之升职及调职由公司有关部门根据员工的工作表现、资历及公司发展办理。3.7.2升职及调职之申请，须由任职人的上壹级主管建议，报人事行政部审核，总经理批准方可执行。3.7.3未经总经理或总

9、经理委托代理人批准，升职及调职建议变更职位申请无效。3.7.4变更日期以总经理批准日期为准。3.8离职3.8.1具体辞职程序：3.8.1.1试用期内，须做到如下几点：a.员工须提前3个工作日提交书面辞呈，经部门经理批准，且上报人力资源部备案。b.于此通知期间保证正常工作，做好全部工作及物品移交后方可办理离职手续。3.8.1.2转正后正式员工，须做到如下几点：a.员工须提前30个工作日提交书面辞呈，经部门经理批准，且上报人事行政部备案。b.于此通知期间保证正常工作，做好全部工作及物品移交后方可办理离职手续。3.8.1.3员工提出辞职期间出勤规定：a.此期间应按照公司规定正常出勤，且做好工作交接。

10、b.此期间不得申请年假；离职时，未修年假，公司以同等薪金支付，超休之年假，员工以同等薪金退仍公司。c.此期间申请病假须提交“指定医院”诊断证明。d.最后1个工作日下班前3小时开始办理“离职手续”。3.8.2离职人员遵循守则：3.8.2.1应按照公司规定出勤，不得以薪酬冲抵离职通知期；否则，公司将视其违约，缺勤日期按照旷工处理，同时公司保留对其“除名”权利。3.8.2.2不得以年假冲抵“离职提前通知期”。3.8.2.3公司规定日期内调出档案，否则，公司将其档案退回其户口所于地。3.8.2.4不能按照公司规定办理离职手续，公司将按照国家关联规定处理，直至其按公司规定办理完全部手续。3.8.2.5办

11、理完“离职手续”后，不得再处理有关公司的业务。3.8.2.6不得私自带出公司之有关商业文件，如技术资料、客户资料等；否则公司将追究其责任。3.8.2.7员工于离职时必须到人事行政部交仍壹切公司财物、装备和员工手册。如有遗失或损坏，按有关规定赔偿。3.8.2.8对于不能按照公司要求办理离职手续的员工，公司将依据劳动法关联规定，对该员工追究违约责任。4、员工行为守则及劳动纪律规定4.1遵守公司的作息时间,按时上下班,如身体不适或因私离岗,应先获得部门主管的同意,且办理请假手续。4.2上班时间应坚守岗位,自觉主动完成本职工作,不得擅自离岗、串岗、阅读报刊或做和工作无关的事。4.3进入公司应注重行为举

12、止,衣着得体,不得大声喧闹,影响他人工作。4.4员工应注意办公范围和公共区域内的卫生,不得于公共办公区域内吸烟。4.5尊重上级领导,服从工作安排和分配,尽职尽责完成任务。4.6同事间要做到团结友爱,工作中互相支持。4.7自觉遵守办公室的安全消防,防火和保安等有关制度和规定。4.8各部门员工于下班前应负责关好本部门的门窗,切断本部门内用电设备的电源。4.9节约水电和办公消耗品的使用。爱护办公设备,严格按其使用程序操作。4.10于壹般情况下,员工不得使用公司电话做私人用途。如有特殊情况,员工必须预先请示上级主管,获批准后才能够使用私事长途电话,且须自行登记及付款。4.11要严格按照公司有关财务管理

13、制度支出和报销费用,不假公济私。4.12于未得到公司书面同意前,所有员工不可向和公司有生意往来或有利害关系的人员或商家索取或接受任何礼物或其它形式的利益,倘有私交馈赠或应酬,也应书面列明,向公司方案。4.13不能用公司名义进行和公司业务无关的活动;不损害公司声誉;热爱公司；不做有损公司利益的事。4.14所有员工均需小心保管公司财产,如有损坏或遗失,应立即向直属上级方案,不得私自维修,且以此为借口延误工作进程。4.15对于配有公司公用通讯工具的员工,应该专人专用,且及时回复公司电话查询,遵守部门相应规定。4.16于职期间不得兼职,否则,壹经发现,公司有权和该员工解除合同。5、考勤制度公司每个员工

14、应自觉遵守公司的作息时间，做到按时上班和下班，不得迟到和早退。如没有做到按时上班或下班，无论公事或私事，则当事人必须向人事部提交由部门经理或主管上级签批的意见，人事部将按照批示内容进行考勤记录，否则，壹律按迟到或早退处理，考勤统计每月汇总壹次，分别提交总裁，部门主管副总裁以及员工薪金负责人做相应的薪金处理。5.1工作时间5.1.1除公司通知的特殊活动外，每周工作五天，每日工作8小时，每天的正常工作时间从早8：30至下午17：30，中午12：00至13：00为午饭时间；于每天工作时间不变的前提下，公司可根据实际情况调整工作起止时间。5.1.2壹般情况下，每周的星期六和星期日为周休息日，公司可根据

15、实际工作需要调整公休日。5.1.3公司于保障员工身体健康的情况下，可安排员工加班，超时工资按国家规定支付加班工资或补休。5.1.4员工每月的累计加班时间壹般不超过36小时。5.2考勤规定5.2.1所有员工(除经公司批准的人员)，每天上班、下班均要于前台考勤机打卡。不得委托他人代打卡，也不得代他人打卡，否则，发现壹次，委托他人代打卡者和代他人打卡者各处罚金50元。5.2.2无论任何原因，未能正点到达公司者，打卡后，须补齐相应手续。5.2.3工作时间员工外出，必须得到上级主管同意，且于外出登记表上登记。5.2.4员工当月的考勤情况以考勤机记录和关联出勤资料为依据，于每月最后壹个工作日，由人事部汇总

16、，且向关联部门主管通报其属下员工的考勤情况。5.2.5除经公司批准的人员，其他人员均要执行上下班打卡的管理办法。5.3迟到、早退或旷工的处理规定：5.3.1迟到、早退5.3.1.1工作时间开始后1分钟至30分钟到班者为迟到。5.3.1.2工作时间结束前1分钟至30分钟下班者为早退。5.3.1.1所有员工（除经公司批准的人员）壹个月累计迟到（早退）3次者处罚金50元，超过3次者每次处罚金50元。5.3.1.4 无故超过30分钟-2小时内才到班者和无故提前30分钟-2小时之上下班者，每次处罚金100元；无故超过2小时后才签到者和无故提前2小时之上下班者以旷职（工）半日论。但因工外出或请假且经部门主

17、管同意者除外(须有书面证明)。5.3.1.5 屡教不该者，公司酌情予以处罚或解聘。5.3.2旷职（工）5.3.2.1未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职（工）论。5.3.2.2员工旷职（工），不发薪资、饭补和津贴。5.3.2.3无故连续旷职（工）3日或全月累计无故旷职（工）3日或壹年旷职（工）达5天者，予以解聘，不发给资谴费。6、请假、休假管理制度6.1事假的申请6.1.1如员工之累计年假已全部用完，又因非常特别事情需要再请假者，可向公司申请无薪事假。公司视工作情况决定是否批准。6.1.2事假应提前办理请假审批手续，如特殊情况来不及事先履行手续的，应先口头请示主管领导，待返工之后立即补办请

18、假手续，否则按旷工处理。6.2病假的申请6.2.1员工于工作时间内见病需经部门主管领导批准，前往“就近指定医院”就医，且及时办理请假手续。6.2.2因患急病来不及事先请病假的员工，须于当日工作时间开始前30分钟之内致电主管上级，且交待须紧急处理的工作或其它事项。病假结束后的第壹个工作日补办好请假手续，未办理请假手续或延迟办理手续的按旷工处理。6.2.3所有病假申请必须加附医生开具的假条或诊断证明办理病假审批手续。6.3婚、产、丧假的申请6.3.1婚、产假由员工本人提前5个工作日提出申请，填写请假申请单，通过审批程序后，交人事部备案。6.3.2丧假丧假应当天办理申请手续，填写请假申请单，通过审批

19、程序后，交人事部备案。6.4年假的申请6.4.1员工申请年假,须至少提前3个工作日提出申请，填写请假申请单，通过审批程序后，交人事部备案。6.4.2员工申请休年假，工作必须要有委托人，被委托人必须于请假申请单上签字。6.5员工请假审批程序公司所有员工均应严格遵循下列请假审批程序，由人事部备案，否则按旷工处理：6.5.1副总裁、部门经理请假，先填写请假申请单，报总裁批准后，送人事部备案。6.5.2助理经理、主任级别的员工请假不超过3天（含3天），先填写请假申请单，由部门经理批准，送人事部备案，且报知总裁；请假超过3天之上的，先填写请假申请单，由部门经理审核，总裁批准后，送人事部备案。6.5.3普

20、通员工请假于1天以内的，由直接主管批准；请假超过1天但不超过3天的，由部门经理批准；请假超过3天的，由主管部门的副总批准，且报知总裁。请假单送交人事部备案。6.6请假的饭补核算6.6.1员工凡请假全天不能到班者，均按照缺勤天数核减饭补，由工资中扣除。6.6.2员工申请休年假，均按照休假天数核减饭补，由工资中扣除。7、劳保福利7.1医疗福利7.1.1员工因工伤而发生的医疗费用，按国家有关规定执行。7.1.2公司实施“北京市基本医疗保险”制度，员工因病发生的费用（包括住院、门诊和急诊等）将按此制度执行。7.1.3员工患病，公司将按国家及北京市有关规定执行“医疗期”制度。7.1.4公司对提供的文件有

21、疑问，将向有关医院查询。7.1.5公司每年为员工安排1次身体健康检查，以保证员工的身体健康。7.2假期7.2.1假期种类：7.2.1.1正式聘用的转正员工可享受假期。7.2.1.2假期包括：婚假、产假、丧假、年假以及公司规定可享受的其它假期。7.2.2年假制度7.2.2.1正式聘用的员工，工作不满1年者没有年假；连续于公司工作满1年者，可享受上年度10个工作日的基本年假。主任/主管级别的员工按此标准休年假。年假计算期以员工入职日为准。7.2.2.2部门经理级之上员工（含部门经理），年假为15个工作日。7.2.2.3家于异地的部门经理级员工，年假为20个工作日7.2.2.4员工于本公司工龄每增加

22、1年，年假增加1天，但最多不超过20天。7.2.2.5年假以入职时间为依据计算周期，不得延续累计使用。7.2.2.6年假最少以半天为单位。7.2.2.7员工休假需遵循年休假不超过3次休完的原则。7.2.3婚假制度7.2.3.1婚假假期为3个工作日；晚婚奖励7天假期，共计10天。晚婚（初婚）年龄标准为：男性25岁，女性23岁。婚假须于登记6个月内壹次使用。7.2.4产假制度7.2.4.1产假时间规定：依据女职工劳动保护规定7.2.4.1.1女员工正常产假假期为90天。7.2.4.1.2难产、双胞胎产假分别增加产假15天。7.2.4.1.3女员工晚婚、晚育者，产假可增加30天。晚育年龄标准为女员工

23、年满24周岁。7.2.4.1.4产假包括产前假15天和产后假75天；产前假壹般不得放于产后使用，提前生产，不足天数和产后假壹且使用；推迟生产，超出天数按照病假处理。7.2.4.2女员工必须于怀孕初期（3个月内）将医院关联证明送到人事行政部，作为日后报销、休产假的依据。7.2.4.3女员工产前检查休假，须提供医院证明资料。7.2.4.4女员工享有国家规定的产假，此期间工资以“产假工资”计算。7.2.4.5女员工怀孕期、产期医疗费用按照国家规定。7.2.4.6女员工申请“哺乳假”须提供婴儿出生证明等关联文件，经申批程序后，方可休假。7.2.4.7对于符合“国家计划生育政策”，实施计划生育手术的女员

24、工流产，按照国家关联规定。7.2.5男员工申请“晚育照顾母婴”假规定：7.2.5.1员工须提前1个月提出申请。7.2.5.2“请假申请表”须附女方单位出具的“女方放弃15天产假证明信”，和女方身份证复印件，经申批程序后，方可休假。不符合申批手续的请假，将按事假处理。7.2.5.3“晚育照顾母婴”假为15天，包括节假日、公休日；期间工资以“产假工资”计算。7.2.6丧假制度7.2.6.1公司员工因直系亲属（包括祖父母、外祖父母、岳父母、公婆、配偶、子女或亲兄弟姐妹）死亡可申请丧假5个工作日（包含路途时间）。7.2.6.2员工申请丧假时,须提供必要的证明。7.2.7法定节假日按照国家有关节假日规定

25、,员工可有十天有薪假期:具体休假日期参照国家放假通知。元旦1天春节3天劳动节3天国庆节3天女员工享受“三八”妇女节半个工作日假期。7.2.8病假制度7.2.8.1工作不满壹年的正式员工,提供定点医院的诊断证明及关联文件,可有7天“带薪病假”；试用期内员工除外。7.2.8.2工作满壹年的员工,提供定点医院的诊断证明及关联文件,可有10天“带薪病假”。7.2.8.3本年度有薪病假不得递延至下壹年度。7.2.8.4“带薪病假”不得计算为员工的离职通知期。7.2.8.5员工因个人原因离职,应按照本年度工作时间等比例退仍公司已休且超出的“带薪病假”工资。7.2.8.6员工本年度病假超出应有的“带薪病假”

26、天数,发放本市规定的“病假工资”；大病或住院情况按照国家关联规定另行处理。7.2.8.7除上述的有薪假期外,员工不再享有其它“带薪病假”。7.3保险7.3.1公司为员工提供“人身意外伤害及意外医疗”保险。7.3.2公司按照北京市人民政府的规定,为正式员工缴纳养老保险基金,失业保险基金,基本医疗保险,工伤保险基金等政府规定的保险福利。7.4福利补贴7.4.1公司员工结婚，公司给予￥500.00元的祝贺礼金。7.4.2司员工喜得贵子/千金，公司给予￥500.00元的祝贺礼金。7.4.3公司员工的直系亲属（指配偶、父母、子女）死亡，公司给予￥300.00元的丧葬补贴。8、出差管理制度8.1公司所有人

27、员出差均需办理出差审批手续，人事行政部备案。8.2出差申请审批程序公司所有员工均应严格遵循下列出差申批程序，由人事行政部备案，否则按旷工处理：8.2.1部门经理/部门主管级别的员工出差，先填写出差申请单，报总经理批准后，人事行政部备案。8.2.2主任/主管级别的员工出差不超过3天（含3天），先填写出差申请单，由直接主管领导批准，且报知总经理；主任/主管级别的员工出差超过3天之上的，填写出差申请单，由直接主管领导审核，总经理批准后，送人事行政部备案。8.2.3员工出差于1天以内的，由主任级主管批准；出差超过1天但不超过3天的由部门经理/部门主管批准；出差超过3天的，由部门主管领导批准，且报总经理

28、。出差申请单送交人事行政部备案。8.3交通工具标准8.3.1员工：于6小时以下的旅程，火车标准为硬座；6小时之上的旅程，火车标准为硬卧；如旅程中有水路行程，则轮船标准为三等仓。8.3.2经理级/主管级员工：火车标准为硬卧；水路行程，轮船标准为三等仓。8.3.3副总经理级员工：火车标准为软卧或硬卧；水路行程，轮船标准为二等仓或之上；飞机标准为经济仓或商务仓。8.3.4凡是需要按照火车软卧、飞机、轮船二等仓之上交通工具标准出差的员工，必须由总经理批准，方可执行上述标准。8.4出差标准8.4.1壹般员工:120元/天(包括食宿费用)8.4.2部门经理/经理:180元/天(包括食宿费用)8.4.3副总

29、经理/总经理：出差费用实报实销8.5借款规定8.5.1壹般员工:按天为计算单位,最高借款额为每天为400元人民币,且最高借款额为3000元人民币为限，团队促销费用除外。8.5.2借款风险:由员工个人承担携带现金的风险。8.6报销制度所有员工外地出差后,必须按报销手续,把有关出差费用单据连同出差申请表，按出差申请审批权限审批后,于3个工作日内交于财务部。9、加班管理制度9.1加班是指非个人原因不能于指定的、正常的工作时间内完成，而必须于8小时工作时间以外完成的工作。员工加班应提前填写“加班申请表”,经部门主管审批后,最晚于当日内提交人事行政部备案。9.2加班规定9.2.1作业员如于加班时间内擅离

30、职守,除不发加班工资外,就其加班时数以旷工论处。9.2.2员工轮值加班,应事后填写加班单,经主管核准,否则不予计算加班。9.2.3经理级之上人员、外勤人员、壹律不发加班费。9.3加班的计算9.3.2休息日:按日工资的2倍付给加班费(按小时计)。9.3.3法定休假日:按日工资的3倍付给加班费(按小时计)。10、着装规范为了使公司员工有良好的精神风貌，每位员工均必须按公司的着装规范进行着装。10.1男士：于办公室或做销售工作时，必须着干净、整洁的浅色衬衣、西服、打领带、穿皮鞋。不得穿露脚趾的凉鞋。10.2女士：必须着裙装，船形皮鞋，肉色长筒丝袜。办公室人员于天气较冷时，外出办事可换装，但办完事回办

31、公室后必须立即换着裙装。10.3若公司提供统壹服装，则必须着公司服装。10.4旅游鞋、松糕鞋、牛仔装、T恤衫、休闲装、运动服、低胸衫及其它颜色过于艳丽、宽松、有碍观瞻的服装，均视为不符合公司的着装规范。10.5周六值班/加班、节假日值班/加班，可着休闲装。10.6凡违反上述着装规范者，施以￥50.00元/次的罚款。11、奖惩制度11.1目的原则11.1.1充分发挥员工的积极性,提高工作质量,奖励先进,以激励员工的士气,使员工有更杰出的表现。11.1.2员工应遵循及部门的各项规则,服从所有合理工作安排。发生行为不检者,公司有权力采取相应纪律处分等措施。11.1.3员工发生任何行为问题,员工所于部

32、门及人事行政部应本着“壹事壹单”、“公正、及时、准确”的原则。11.1.4对员工的各种奖励,纪律处分和经济处罚的决定,应以书面形式通知本人,且记录于员工的个人工作档案中,以合同期为单位累计计算。11.2奖励规定11.2.1.各部门根据员工的表现及公司的奖励制度,提出给予员工的奖励建议,且填写“员工奖励申请表”和附加“员工工作业绩表现”等评价的书面材料,由部门主管签字后报人事行政部审核,由总经理批准生效。11.2.2经批准生效的员工奖励,应于公司内部进行公开表彰,且记入员工个人工作档案中。11.2.3未经人事行政部审核，总经理批准的奖励建议,公司视为无效。11.2.4奖励生效日期以总经理批准日期

33、为准。11.3处罚规定11.3.1纪律处分:必要的纪律处分能够提高员工的职业水准,工作效益和生产率。必要的纪律处分应和劝告和职业培训相结合。11.3.2纪律处分应公正和公平,应具有持续性和壹致性,对所有违纪者壹视同仁。11.4过失种类11.4.1轻微过失11.4.1.1第壹次过失-口头警告过失单(书面形式)11.4.1.2第二次过失-书面警告过失单11.4.1.3第三次过失-辞退11.4.2严重过失11.4.2.1第壹次过失-书面警告过失单11.4.2.2第二次过失-辞退11.4.3解除合同/辞退第壹次严重违纪行为-辞退11.5处理方式部门根据公司规章制度及本部门规章制度,对犯有过失的员工,视

34、情节严重,分别给予口头警告,书面警告,解除合同/辞退的处分。11.6员工犯有错误时,应按所犯过失轻重给予以下处理:11.6.1口头警告,记录于案“口头警告过失单”；(三个月内不应超过3次,否则公司有权解除合同且不支付补偿金)。11.6.2书面警告,记录于案“书面警告过失单”；(壹个合同期内不应超过2次,否则公司有权解除合同且不支付补偿金)。11.6.3解除合同/辞退各部门经理应呈报过失行为详尽书面材料给人事行政部,认为情节严重应解除合同,人事行政部经理将向总经理请示,对违纪员工给予辞退处理,解除合同,且记入员工个人档案中。11.6.4过失单留存人事行政部留存正本,部门及员工各留存1份副本。11

35、.7奖惩细则11.7.1对符合下列条件之壹的员工,公司将给予奖励:11.7.1.1壹贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,出色完成本职工作的;11.7.1.2多次获得客户表扬,工作中取得优异成绩的;11.7.1.3于工作中有发明,技术革新或提出合理化建议,经实施卓有成效的;11.7.1.4于改进运营管理,提高经济效益和服务质量方面做出显著成绩的;11.7.1.5防止或挽救事故隐患,为公司避免重大损失的;11.7.1.6修旧利废,增收节支,控制成本,有显著成绩的;11.7.1.7为保护公司财产安全,见义勇为,有显著功绩的;11.7.1.8捡拾贵重物品及时上交的;11.7.1.9于工作中坚持原则,维护公

36、司利益,对于弄虚作假、违法乱纪行为敢于揭露,情况属实的;11.7.1.10连续全勤超过12个月的;11.7.1.11有其它突出事迹的;11.7.2奖励形式11.7.2.1通报表扬11.7.2.2嘉奖奖金11.7.2.3“年度最佳员工”称号及奖金11.7.2.4加薪/提职(年终考核时予以考虑)11.7.2.5员工所受奖励的详细资料壹律存入员工工作档案。11.7.3处分类型11.7.3.1轻微过失:犯有如下之壹的过失者,公司将给予口头警告壹次：a.着装不符合公司规定标准的；b.于工作时间内吃零食、非特殊情况不按规定时间就餐,被发现壹次者；c.员工于上班时间内因工作相互争吵；d.员工于上班时间翻阅和

37、工作无关的书籍、杂志或报刊的；e.未经许可于公司内部作任何形式的销售、募捐和讲演；f.没有完成上级领导于合理的期限内要求完成的任务；g.上班迟到或早退被累计3次/月(包括3次),或迟到早退累计达到0.5小时/月者；h.违反考勤制度,无故缺少签字记录壹次的；i.工作中不予同事协作共事,造成不良后果者；j.公司认为员工所犯错误和上述条款性质相似的而未列入本规定的,按此条款处理。11.7.3.2严重过失:犯有如下之壹的过失者,公司将给予书面警告壹次：a.私自涂该考勤记录,被发现1次的；b.于3个月内,犯有2次口头警告的；c.于上班时间互相争吵、下棋、打扑克、弹乐器、织毛衣、见报纸杂志电视、听录音机、

38、睡觉或逛街购物,化妆美容美发,利用电脑玩游戏等行为者；d.工作态度恶劣,不服从管理、无理取闹或消极怠工；e.拒绝执行公司有关规定,当班时不服从上级命令,拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指派的工作；f.对出现的事故故意推托责任或谎报真实情况,影响事故的调查；g.发现公司财物损坏、丢失,故意不上报或谎报；h.不遵守门卫制度,未经许可,私自将公司物品带出公司；i.随意拿用公司的物品或将公司的物品、工具、材料、设备、器材等私藏；j.违反安全管理制度及消防条例,擅自移动、挪用消防器材、设备、设施或改做它用者；k.违反公司部门规章制度、岗位职责、工作程序和标准；l.未经允许私自带非本公司人员进入公司进行上网

39、浏览,打电话聊天的；m.泄露公司内部文件、刊物等资料或编造、传播有损于公司及全体员工利的谣言,情节轻微的；n.员工利用职务之便,对同事恶意伤害或不调查事实有意刁难,造成其他员工投诉,经查属实的；o.挑拨是非,乱传闲话,扰乱正常工作秩序,造成员工投诉,且有详细书面资料证据的；p.采用非正常的申诉渠道,于公司内外部传播对过失不满意见的,给公司带来不良影响者；q.未经允许使用公共设施、通讯设备办理个人私事者；r.故意消极怠工,工作经常拖拉,被主管领导提醒仍不改正者；s.没有正当理由或未按规定请假程序请假而擅自离开岗位1小时以内者；t.不遵守公司规章制度、作业指导书,造成公司财物重大损失达到2000元

40、之上者；u.未经允许,私自配置公司钥匙者；v.背后议论他人,传播他人隐私,哄闹、讽刺、取笑影响团结和损害他人名誉者；w.无批准手续,私自开车外出或非司机开车者；x.公司认为所犯错误和上述条款性质类似的而未列入本规定的,按此条款处理11.7.3.3发现以下严重违纪行为的,将予以解除劳动合同:a.被发现第2次私自涂改/要求/代替他人上班签到的；b.不执行考勤制度,未经允许,无故缺勤(旷工),累计旷工3天(次)之上(含3天/次)者；c.于工作时间内未经公司允许饮酒者(公司应酬须部门主管领导批准)；d.于公司赌博或变相赌博者；e.于公司吸食毒品、贩卖毒品、传播毒品者；f.殴打他人或互相打逗、聚众闹事；

41、g.偷窃、骗取同事、公司财物;未经允许,私撬他人更衣柜者；h.不遵守公司规章制度、作业指导书,造成公司财物重大损失达到2000元或之上者；i.和公司客人私做交易、行贿受贿、进行不道德行为以收取费用或回扣的；j.用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、单据、医院诊断书的；k.泄露公司机密或编造、传播有损于公司及全体员工利益的谣言,给公司造成影响者；l.触犯社会治安条例,给社会和公司造成不良影响的；m.因违反国家法律、法令、条例被公安机关依法拘留审查的；n.顾客投诉(电话/书面)2次者；o.犯有书面警告2次者；p.于工作时间,和同事发生打架,互相辱骂恶意中伤的；q.公司认为所犯错误和上述条款性质类

42、似的而未列入本规定的,按此条款处理。12、员工评核规定：公司对所有员工均进行定期和不定期评核，以期使每位员工不断进步。12.1转正评核员工试用期为3个月。试用期满，由员工直属上司对其试用期的工作表现进行评核，评核合格转为公司正式员工。试用期评核不合格，予以辞退。12.2定期评核12.2.1员工转正后，每半年进行壹次评核，具体时间为6月25-30日和12月25-30日。12.2.25月30日前转正的员工，参加6月25-30日的评核，6月1日以后转正的员工参加12月25-30日的评核。12.2.3 11月30日转正的员工，参加12月25-30日的评核，12月1日以后转正的员工，参加次年6月25-3

43、0日的评核。12.3 不定期评核：公司根据发展需要，欲给某位员工晋升职务时，由员工直属上司进行评核。12.4业务员评核12.4.1新业务员每月评核壹次12.4.2转正后每季度评核壹次12.5关联说明12.5.1评核只是对员工工作时间以内的工作表现、存于的问题、进步情况等加以评核，以促进员工的工作方法及效率。12.5.2 员工评核，由被评核人的直属上司进行。评核表壹式二份，分别由被评核人和评核人填写。12.5.3 员工的评核依据职位描述说明书上所载的工作内容，且结合工作的实际情况，对员工做出客观的评核。12.5.4 评核且不意味着壹定加薪。12.6评核表的使用12.6.1业务部经理、副经理、地区

44、经理、区域经理，使用“业务经理评核表”。12.6.2业务代表用“业务人员评核表”。12.6.3除业务部以外的其他部门经理、副经理、助理经理、主管、主任等用“经理/主管级人员评核表”。其他员工用“员工评核表”。13、违纪罚款规定员工有下列行为之壹，公司将视情况予以罚款。13.1未按公司所定工作程序工作，致使公司工作出现被动者，罚款人民币500.00元/次。13.2盗窃公司财物者，除追回公司财物外，视情节罚款人民币200.0010000.00元/次。13.3签订虚假销售、采购合同、欺骗公司等营私舞弊行为者，壹经查实，罚款人民币1000.00-5000.00元/次。若有其它处罚规定，则按上限原则处理

45、。13.4 于公司吵架者，罚款人民币100.00500.00元/次。13.5 无论何种原因，无理取闹者，罚款人民币100.00200.00元/次。13.6 无论于公司内、公司以外打架斗殴，严重影响社会秩序者，罚款人民币200.00500.00元/次。13.7不维护公司利益，泄露公司及本职工作岗位秘密者，视情节罚款人民币1000.00100000.00元/次。13.8 私下谈论个人收入者，罚款人民币200.00元/次。13.9 私下散布不良言论，致使影响他人工作及损害公司形象者，罚款人民币200.00元/次。13.10服从公司工作调整，或工作调整后带情绪工作，致使影响工作者，罚款人民币200.0

46、0元/次。13.11违反道德规范，品行不端，造成严重后果者。a 于公司进行性骚扰者，罚款人民币1000.00元/次。b 于公司公开场合污言秽语者，罚款人民币200.00元/次。13.12其它违反公司有关规定，造成严重后果者，罚款人民币200.001000.00元/次。14、员工培训办法为了使公司员工不断提高工作技能，提高生产力，且使员工于公司得到发展，特制定本办法。14.1培训需求14.1.1各部门经理根据本部门人力及工作情况，经分析确定培训内容及需要培训的员工。14.1.2公司员工本人也能够根据自己的工作内容和技能情况，确定自身需要提高的方面，向本部门经理提出培训要求。14.1.3培训需求可从以下几个方面进行分析：1） 部门组织结构（1）工作分工和专业化（2）工作职责和权限2） 工作分析（1）员工为什么做（2）员工要做什么（3）员工如何做（4）所需技能如何（程度）3） 人员分析（1）人力数量（2）人力类别（3）人力素质（4）未来人力需求14.2培训计划14.2.1各部门根据培训需求制定培训计划，填写“员工培训计划表”交人事行政部。14.2.2人事行政部根据各部门的培训计划，统壹制定公司的培训计划。14.2.