保安员管理制度(模板)(DOC 15页).doc

1、厦门*保安服务有限公司保安员管理制度2016年03月28日目 录1. 保安员招聘录用 32. 保安员培训教育 43. 奖金发放考核标准 44. 保安员执勤制度 85. 保安员职责 96. 保安员福利待遇 10 7. 保安员请销假制度 108. 保安员奖励处罚 119. 保安员调配使用 1210. 物资保障 121 保安员招聘录用1.1招录条件 1.1.1年满18周岁的中国公民。 1.1.2身体健康，品行良好。 1.1.3初中以上学历。 1.1.4参加保安员考试，成绩合格，并取得保安员证。1.2所需下列有效证件和资料 1.2.1出示居民身份证； 1.2.2户口所在地公安派出所出具的无违法犯罪记录

2、； 1.2.3流动人口计划生育证明； 1.2.4初中以上毕业证； 1.2.5退伍军人需退伍证； 1.2.6本公司指定的医院体检表。注：以上证件第1，3，4，5须审核原件，留复印件；第2，6留原件；入职证件需齐全，如个别证件不全的由大队长负责补齐，但必须具备身份证、体检表、保安员证，才能上岗。1.3招录程序和聘用规定 1.3.1管理部和各独立驻勤保安队提出用人需求申请。 1.3.2总经理审批后执行。 1.3.3招用符合条件的人员担任保安员，入职时应当提交本人有效身份证件、县级以上医院出具的体检证明、初中以上学历证明，并填报入职表，与公司签订劳动合同和安全保障书。2 保安员培训教育2.1保安员岗前

3、培训315天，复训每年一次，每次集中培训不少于3天。培训内容： 2.1.1军事训练 2.1.2保卫知识 2.1.3法律法规常识 2.1.4消防知识 2.1.5车辆指挥 2.1.6保安员职责3 奖金发放考核标准3.1为了更好的为客户单位提供服务，引入激励竞争机制，奖优罚劣，特制定本标准。3.2本考核标准不影响公司其它规章制度处罚的执行。3.3本考核标准每月当众公布，做到公正、公平、公开。3.4本考核标准适用本公司的每一名保安员。3.5具体标准： 3.5.1保安员有下列情形的每发现一次扣考评分10分： 3.5.1.1违抗命令，不服从管理情节较轻的； 3.5.1.2旷工、睡岗、脱岗、酒后上岗； 3.

4、5.1.3非任务要求穿制服进出餐饮、娱乐场所的； 3.5.1.4未按客户单位规定的服务内容执行，造成经济损失的； 3.5.1.5不按时上、下班，迟到、早退超过30分钟的； 3.5.1.6对客户单位职工或来访客人污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难的； 3.5.1.7无故打骂、侮辱他人或队员之间相互打斗，未造成不良后果的； 3.5.1.8私自动用客户单位物品造成经济损失的； 3.5.1.9上班时间从事与工作无关的事情，影响工作的； 3.5.1.10向队长或客户单位隐瞒和虚报情况造成影响的； 3.5.1.11未按请销假制度办理相关手续的。 3.5.2保安员有下列情形的每发现一次扣考评分5分： 3.5.2.

5、1不按规定时间立岗的； 3.5.2.2不按规定着装、配带装备的； 3.5.2.3违反宿舍管理规定，未经批准挽留外来人员过夜的； 3.5.2.4丢失客户配备的值勤用品的； 3.5.2.5撕坏、毁坏已填写值班记录的； 3.5.2.6在队伍中闹不团结，搞小磨擦和不如实投诉的； 3.5.2.7内务卫生脏、乱、差，属集体责任； 3.5.2.8未按客服内容执行造成影响的； 3.5.2.9私自用客户单位电话和串岗聊天的； 3.5.2.10未经中队同意，私自顶班的； 3.5.2.11未按时完成学习训练任务的； 3.5.2.12未按时上、下班，迟到、早退超过10分钟的； 3.5.2.13接班人员未按时接班，交班

6、人员未向中队长汇报下班的； 3.5.2.14在街上骑摩托车没有戴头盔的； 3.5.2.15岗点上没有热水的。 3.5.3保安员有下列情形的每发现一次扣考评分3分： 3.5.3.1不按时上、下班，迟到、早退未超过10分钟的； 3.5.3.2上班期间打盹、躺卧、坐地的； 3.5.3.3上级来检查工作没有及时敬礼或汇报的； 3.5.3.4上班不严肃，相互嬉戏打闹，与无关人员闲聊的； 3.5.3.5未填写值班记录的； 3.5.3.6交班前未打扫卫生的； 3.5.3.7未按规定时间巡逻的； 3.5.3.8未按客服内容执行未造成影响的； 3.5.3.9向队长或客户单位隐瞒和虚报情况，未造成影响的。 3.5

7、.4保安员有下列情形的每发现一次扣除考评分2分： 3.5.4.1内务卫生差，属个人责任的； 3.5.4.2出值班室未戴帽子的； 3.5.4.3值班时间未佩戴上岗证的； 3.5.4.4男蓄长发、女披发过肩的； 3.5.4.5未按规定行交接军礼的； 3.5.4.6在值班记录乱写、乱画、不如实填写的。 3.5.5保安员有下列情形的每发现一次扣除考评分1分： 3.5.5.1未按规定行军礼的； 3.5.5.2未按规定使用文明礼貌用语的； 3.5.5.3服装不整、歪戴帽子的； 3.5.5.4在值班室乱扔制服、帽子和乱摆放物品的； 3.5.5.5不熟悉报警、客户值班室、大队长、中队长电话号码的； 3.5.5

8、.6当班精神不振、姿态不正、袖手、插手的； 3.5.6保安员有下列情形的每发现一次不参与考评： 3.5.6.1违抗命令、不服从管理情节较重的； 3.5.6.2非任务需要，外出着装造成恶劣影响的； 3.5.6.3辱骂客户管理人员，造成影响的； 3.5.6.4利用工作之便，以不当手段收受他人钱物，尚未构成违法犯罪的； 3.5.6.5在责任范围内临危脱逃、见危不救影响公司声誉的； 3.5.6.6同客户有关工作人员合谋损害客户利益的； 3.5.6.7旷工在两天以上的； 3.5.6.8每月请假累计超过3天以上的（婚、丧假除外）； 3.5.6.9客户单位要求调换的人员； 3.5.6.10被大队、中队停过岗

9、的； 3.5.6.11不服从管理，出现拒签现象的。 3.5.7保安员有下列情形的核减考核分： 3.5.7.1凡队员因工作认真负责，受到客户单位书面表扬的核减考核分5分； 3.5.7.2凡队员因功受到客户单位或公司奖励的，每100元核减考核分2分； 3.5.7.3凡队员有重大立功表现的，受公安机关嘉奖的，核减考核分10分； 3.5.7.4凡队员见义勇为，做好人好事受到社会人员表扬的，核减考核分10分。4 保安员执勤制度4.1服从领导，一切行动听众指挥，遇事要早报告。4.2作风正派、办事公道、平易近人、密切联系群众。4.3严格遵守国家法律、法规和依法办事。4.4尊重领导，团结同事，齐心协力一道工作

10、。4.5遵守“六不准”即：不准假公济私和包庇犯罪份子；不准隐瞒和虚报情况；不准诬陷他人；不准利用工作之便捞取不正当收入，收受礼物接受请吃请喝；不准骂人、打人和体罚；不准侵用公安职权，严守保安职责。4.6积极协助公安机关开展各项治安防范措施，努力完成各项保安服务工作。4.7必须着装整齐，姿势端正，对出厂物资要按照规定认真检查，做到物品与出门证相符。4.8坚持文明用语，对客户职工或是来访客人要以礼相待，不准污言秽语，蛮横粗暴，故意刁难。4.9发现有违法犯罪分子及其它异常情况时，要灵活处理并及时报告。如需报警，应由客户决定，不得擅自处理。4.10按时交接班，不得擅离职守，上岗前和上岗时不准饮酒。不得

11、嬉戏打闹，不准看书报或从事其它与工作无关的事情。4.11执勤时不准接待亲友，严禁私用电话串岗聊天。4.12认真做好执勤记录，保持良好的室内外卫生。4.13认真做好与客户工作人员交接班手续。5 保 安 员 职 责5.1服从命令，听从指挥5.2在中队长的带领下完成服务合同约定的内容；5.3负责对责任区内发生的刑事治安案件的现场做好保护；5.4按照客户要求做好来客接待、登记工作；5.5结合岗位工作向中队提出合理化建议；5.6按时完成学习、训练任务；5.7遇可疑的人和事应立即汇报；5.8参加大队及中队举办的各项活动；5.9积极协助、配合警察工作；5.10完成中队长（副中队长）临时下达的工作任务。6 保

12、安员福利待遇6.1薪资待遇2200-3500元6.2公司为保安员缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金。7 保安员请销假制度7.1保安队员请事假、病假都要履行请假手续，请假条必须由本人签字；7.2请假一天以上三天以内的由中队长批准，中队长必须请假条上签字，并负责安排顶班；7.3请假三天以上七天以内的由大队长批准，请假条上必须有客户单位负责人及大队长签字；7.4请假在七天以上的报公司批准，病假须持（区、县级）医院证明；7.5事假、病假未履行手续的按旷工处理，无故旷工三天以内者扣除日工资及当月奖金；无故旷工三天以上者按自动终止合同处理，并罚款300元；7.6一年内

13、累计事假在一个月以上，病假在两个月以上，按自动终止合同处理；7.7保安队员婚假、丧假超过10天者按事假处理，期间不享受工资待遇，但不影响年终奖金、福利。7.8请假期间不享受基本工资待遇。8 保安员奖励处罚8.1保安员有以下行为予以嘉奖： 8.1.1认真勤奋，执行工作勤奋者。 8.1.2工作勤奋，积极完成工作任务者。8.2保安员有以下行为予以物质奖励： 8.2.1对可能发生的事故防范于未然，确保公司及财务安全者。 8.2.2遇突发事件第一时间到达现场，维护现场秩序，不退缩，有效的控制场面把损失降到最低者。8.3保安员有以下行为予以口头警告： 8.3.1不按公司规定着装，仪表、仪容不整，无精打采者

14、。 8.3.2当班时间吃东西、收听广播、聊天者。8.4保安员有以下行为予以罚款： 8.4.1因玩忽职守造成公司损失者。 8.4.2捏造事实骗取请假者。 8.4.3弄虚作假，涂改当班记录，删除录像者。9 保安员调配使用 为保证保安员合理流动，同时保证公司利益不受损失，特制定本制度。9.1原则 9.1.1组织原则：保安员调配遵循工作需要。 9.1.2服从原则：个人服从组织，小组织服从大组织。9.2规定 9.2.1调动是指保安员因工作原因产生的岗位变动。 9.2.2调配人选由人事行政部统一协调，禁止保安员私自沟通和安排。10 物资保障10.1目的 10.1.1规范执勤点勤务管理，加强各执勤点后勤、物

15、资、伙食、车辆的管理，确实做好后勤保障工作。10.2适用范围 10.2.1本制度适用于公司各执勤点。10.3勤务管理须知 10.3.1物资管理 10.3.1.1装备配置标准：岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电筒等装备，具体根据执勤人数、工作内容、客户要求等由安保部统筹安排。 10.3.1.2宿舍配置标准：床、桌子、椅子、煤气灶、锅等物品，具体根据执勤点人员数量、实际环境由安保部统筹安排。 10.3.1.3服装配置标准：保安人员自被聘之日起，按参加工作的季节逐步配发制服，每人配备春秋服二套，夏服二套、衬衫二件、帽子、领带、武装带、肩章一套，室外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳保用品。 10.

16、3.1.4所有物资由人事行政部统一采购登记入账，建立物资管理台账及各执勤点装备、宿舍配置清单。 10.3.1.5各执勤点“装备物资配置清单”，由队长签字确认，并由队长负责管理，非正常损坏或丢失追究队长责任，按价折旧赔偿。 10.3.1.6队长职务移交时必须按执勤点“装备物资配置清单”清点物品，双方确认签字。 10.3.1.7各执勤点装备及宿舍配置使用年限期满，且不能再使用时，一律以旧换新。 10.3.2采购制度 10.3.2.1应编制“物资需求计划”并于每月末报下个月“物资需求计划”交财务成本控制审核，送总经理审批。 10.3.2.2库存补充请购，由保安队根据业务需要提出申请，填写申购单，交财务成本控制审核，送总经理审批。 10.3.3验收制度 10.3.3.1对购回物品无论大小、多少等都要进行验收。 10.3.3.2验收后根据发票上列明的物品名称、规格、型号、单价等填写验收单。 10.3.4损耗责任，报损制度 10.3.4.1在使用过程中非正常损坏，由员工自行承担并赔偿。 10.3.4.2正常使用损坏的，及时报损，并作好记录。