创作部管理制度(DOC 10页).doc

1、前言创作部成员要严格遵守本章程，创作部作为公司一个重要的部门应该以公司效益和荣誉为重。 一、 部门员工行为规范：1、上班不得迟到，下班需经创作部经理（以下简称经理）同意方可离开，事假需提前一天进行书面申请，并交接好工作。2、每天下班后需在24点前登录公司OA系统写工作日志。3、长时间离开办公桌或开会须关闭显示器，下班后关闭电源插座。4、（对内）要有团队精神，严格按照经理的要求行事，服从经理统一安排调遣。5、（对外）妥善处理本部门与各个部门的关系，认真按时完成经理所交派的任务，并且能够给予各个部门相关技术性建议。 6、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，工作技能上力求精益求精，工作空余时间不得

2、从事与工作无关的事情，努力学习专业知识，提高自身专业技能。7、工作时间内谢绝会客，会客需到会议室。禁止长时间打私人电话，如确有必要，须经经理批准。办公时间不得使用公司电话、电脑等办公设施办私事。严禁上班时间玩电脑游戏、登录私人QQ。8、工作任务一律由创作部经理分配，其他部门同事交代的工作任务可拒接。 9、在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑；每天下班前整理好自己的办公桌，美化办公桌，保持环境美观整洁。 10、同事之间应相互尊重、友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。11、各岗位员工应严格遵守保密制度，对各自的系统口令保密，禁止越权操作；为保障公司数据、信息、资料的准确、安全、

3、可靠，应对重要的信息处理系统加设系统口令，防止泄露机密信息。涉及密码的文件须妥善保存（建议存于word并加密），未经经理许可不得擅自公布。12、离职人员在离开本岗位前一周内须移交全部技术资料和有关文档资料。13、创作部电脑专人专用，非创作部人员未经经理许可不得使用。14、公司鼓励员工分享个人素材库，以及相互技术交流。15、严禁将工作相关重要资料保存于系统安装分区（系统一般默认分区为C盘，请将资料保存于D盘、E盘，勿保存在C盘、我的文档、桌面等），养成经常备份资料的好习惯，避免由于系统故障导致的资料丢失。工作文档按年月分类，再具体分为设计稿和源程序。创作部*创作总监负责公司客户项目的创作、设计制

4、作和技术实现协助总经理，分管创作部的日常管理和客户项目创作等业务管理工作创作部经理协助创作总监，负责客户项目创作任务；管理和协调部门成员，向创作总监汇报工作高级程序开发员从事网络或软件程序编程开发的主创工作，向创作部经理汇报工作程序开发员从事网络或软件编程开发工作，向创作部经理汇报工作高级网页设计师从事网页美工、特效创意设计的主创工作，向创作部经理汇报工作网页设计师从事网页美工、特效创意设计工作，向创作部经理汇报工作高级店铺设计师从事淘宝或其他电子商务平台的店铺整体装修设计的主创工作，向创作部经理汇报工作店铺设计师从事淘宝或其他电子商务平台的店铺整体装修设计工作，向创作部经理汇报工作高级平面设

5、计师从事平面广告方面的创意设计主创工作，向创作部经理汇报工作平面设计师 从事平面广告方面的创意设计工作，向创作部经理汇报工作高级文案策划师从事文案策划的主创工作（协助指导其他成员创作），向创作部经理汇报工作文案策划师从事文案策划工作（协助指导其他成员创作），向创作部经理汇报工作高级摄影师 从事独立商品摄影或协助设计师进行定向拍摄，向创作部经理汇报工作摄影师从事独立商品摄影或协助设计师进行定向拍摄，向创作部经理汇报工作创作助理协助创作部成员开展工作，向创作部经理汇报工作二、部门员工工作职责：三、部门员工工作流程：（一）网站建设客户分析自身需求客户整理相关资料提交建站方案客户与我司客户部进行沟通修

6、改 签订合同，支付预付款下单，经理下达工作任务设计师设计首页满意？是否内页设计，切片满意并签字满意？提交客户审核满意？经理审核是是修改修改否否开发完成，内部调试程序员开发程序经理审核修改修改客户审核满意？是否否客户签字，支付尾款满意？网站是否我司维护？购买域名空间网站上线否是 是提交网站程序、技术文档否第一步：与客户沟通网站制作意向 通过当面交谈、电话、电子邮件方式了解客户的网站制作意向。第二部：客户分析自身需求整理相关资料包括公司基本情况、网站栏目结构、网站功能、网站设计风格。第三步：为客户制作网站规划方案 与客户进行沟通，根据网站建设目的，分析确定网站形象、网站功能、网站结构、栏目设置、页

7、面量、图片量、动画量等内容，形成完整的网站建设方案书双方确定建设方案具体细节及价格。第四步：签定协议并交预付款双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节。双方认可后，签署网站建设合同。合同附件中包含网站制作需求书。并根据合同协议，客户支付预付款。 第五步：客户提交网站相关资料客户收集和提供网站所需文字资料（电子稿）与图片素材。 第六步：设计主页方案 客户部下单，创作部经理分配工作任务，设计师按照需求书进行网站整体风格及布局设计，并出具设计稿。制作首页模板文件。第七步：客户审核 通过电话或其他方式与客户沟通交流。审核确定设计稿。 第八步：客户确认 客户签

8、字确定设计方案。 第九步：整体制作 设计师开始切片，切片完成后程序员根据客户确定的方案进行开发和制作。制作完成后开始内部调试。第十步：向客户提交完成稿将制作且调试完成的网站提交客户验收。验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、浏览器的兼容性、文字内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等。 第十一步：客户最终确认验收合格，由客户签发项目验收确认书，客户支付尾款。 第十二步：交付如网站是我司维护，则根据客户意见购买域名空间，然后将网站上传至服务器，网站上线。非我司维护的网站，则提供网站程序和技术文档。至此，项目交付。（二）平面设计客户分析自身需求客户整理相关

9、资料提交设计方案客户与我司客户部进行沟通修改 签订合同，支付预付款下单，经理下达工作任务设计师开始设计满意？是否客户签字确认满意？满意？提交客户审核满意？经理审核是是修改修改否否支付尾款交付客户印刷是否我司印刷是否转曲并刻录第一步：与客户沟通设计制作意向 通过当面交谈、电话、电子邮件方式了解客户的设计制作意向。第二部：客户分析自身需求整理相关资料包括公司基本情况、设计风格。第三步：为客户制作设计方案 与客户进行沟通，根据设计目的，形成完整的设计方案双方确定方案具体细节及价格。第四步：签定协议并交预付款双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节。双方认可

10、后，签署合同。并根据合同协议，客户支付预付款。 第五步：客户提交相关资料客户收集和提供设计所需文字资料（电子稿）与图片素材。 第六步：设计 客户部下单，创作部经理分配工作任务，设计师按照设计方案进行设计。第七步：客户审核 通过电话或其他方式与客户沟通交流。审核确定设计稿。 第八步：客户确认验收合格，由客户签发项目验收确认书，客户支付尾款。 第九步：交付如为我司印刷，则交付客户印刷件。非我司印刷，则转曲并刻录光盘，交付客户。四、部门员工技术规范：（一）网页设计1、根据设计需要可在网页头部右上角写上“设为首页 | 关于我们”。2、网页底部统一格式为：Copyright 2010 - 2011 XX

11、X公司版权所有 浙ICP备*号 技术支持：冰点网络科技，并且采用网页字体，2010-2011为服务期。3、设计时应以客户的意见为主，其次是自己的主观意见。4、要参与项目整体的视觉设计，设计稿应填满内容，尤其是产品页。5、切片时须将网页头部和尾部分离，分别命名为head.html和footer.html。可以使用代码实现的效果不要用图片替代，以提高网页打开速度。网页统一加入“ ”信息。6、psd文件、fla文件、图片、css文件、js文件依次放入psd、fla、images、css、js文件夹。7、网站平面制作软件:最好使用photshop进行网站平面设计。（因为先要将版面设计出来给客户确认!）

12、8、网站版面宽度:如客户没有要求。一般统一设为为1002PX。（有特殊创新版面时可根据自己的创意来设定！）9、网站字体:网页版面的字体最好能够统一，除标题部分可以字号大点.一般以12px或14px为主。行间距一般为20px-25px之间为最好。10、网站的整体风格:先针对客户提供的资料进行分析。通过客户公司的LOGO，或者样本册之类的资料进行对网站的初步配色。11、网站留白:除非是信息量巨大的网站，不然不要让你的画面挤满了各种图片，文字和图标,要留有一定的空间,即美术上所谓的“留白”。12、网站配色:不要将所有颜色都用到，控制在三至五种色彩以内。背景和前文的对比尽量要大(不要用花纹繁复的图案作

13、背景)，以便突出主要文字内容。 13、网站图片使用:最好挑选那种象素比较大的图片做为网站素材,（若要使用小图时，切记等比例缩小），最重要的一点不要将小图拉大.那样会失贞严重。14、网站保存:网站平面完成或在制作过程中,尽量不要合并图层。（为日后的维护）15、文字做好校对，防止错别字，乱码字。16、英文左对齐无需空格，中文段落空2格。（二）平面设计 1、杂志类平面设计图片分辨率需要达到300DPI，户外广告分辨率最低需要达到100DPI。 2、画册等书本型设计需要做好1.5mm出血线，方便印刷以及成品剪切。 3、为了便于文件修改，请把最终文件以转曲和未转曲形式各保存一份。 4、文字做好校对，防止

14、错别字，乱码字。5、英文左对齐无需空格，中文段落空2格。（三）web程序1、为便于项目后期维护和安全性，系统需模版函数分离。2、善于使用tab键，规范编码，提高代码可读性。3、为防止数据库被下载，asp编写的后台数据库需把后缀改为.asp。4、为防止系统被注入，系统一律加载防注入程序。5、系统后台需改为客户单位名称简拼。6、后台文件、前台文件、数据库文件依次存放于admin、html、datebase文件夹。（四）文案（五）摄影五、部门员工奖惩措施：（一）为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻部门各项规章制度、强化工作流程、明

15、确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩措施。（二）创作部奖惩措施本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。（三）适用范围：本奖惩措施，贯穿于创作部的各项规章制度中，创作部所有成员须自觉遵守并相互进行监督。（四）奖励或处罚方式：1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报批评，扣除的现金作为部门经费）。2、奖励方式：根据员工工作表现给予相应奖金奖励并通报表扬。（五）员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：1、员工推荐、本人自荐或部门提名。2、办公室、本部门审核。3、总经理批准。（六）处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻

16、重，分别给予以下处罚：1、通报批评。2、经济处罚。3、降级。4、辞退。（七）有下列表现的员工应给予奖励1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益。2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的。3、节假日经常加班，并取得显著效果者。4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者。5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。（八）员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。1、迟到、早退一次罚款20元。2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元。3、轻微过失致发生工作错误造成损失

17、的罚款50元。4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元。5、不按要求打扫卫生罚款30元。6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元。7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元。8、不按时参加公司的会议罚款30元。9、不配合各部门工作的罚款100元。10、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失。11、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚。12、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监

18、督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元。13、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元。14、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元。15、有制度的参照制度，没有成文制度可参考的，由公司管理层会议决定。（九）员工有以下行为者，给以降级、辞退或开除处分，对处以辞退、开除处分的员工，公司不予任何经济补偿，并按其给公司造成的损失情况酌情赔偿公司损失：1、于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭

19、受损害。2、违反劳动合同或工作要求情节严重。3、蓄意损坏公司或他人财物。4、故意泄漏公司机密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费，致使公司蒙受损害。5、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰他人工作。6、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的。7、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的。8、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的。9、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的。10、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的。11、旷工或从事其它兼职的。12、散布谣言，损害公司声誉，组织、煽动怠工，或采取不

20、正当手段要挟领导，扰乱公司秩序的。13、违反部门制度屡教不改的。14、因工作需要调派工作，无故拒绝接受的。15、因行为不当，失信于公司的。16、其它重大过失或不当行为，导致严重后果的。（十）员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。（十一）员工行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按实际损失情况赔偿公司损失。（十二）公司领导、员工发现其他员工犯有各项创作部管理制度规定的行为时，应及时向行政部报告；员工也可检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。（十三）行政部接到报告、检举、揭发，立即报总经理进行调查处理。调查完毕，行政部提出处理意见书呈报总经理批准，交有关部门执行并通知受处分人。（十四）给予员工处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处罚人进行申辩。（十五）调查、审批员工处罚的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处罚不得超过30天，其他处罚不得超过15天。（十六）员工对所受惩罚存异议者，应于处分决定形成后3日内陈述理由申辩，并以申辩后之核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。（十七）受处分的员工，在处罚事项未了结之前不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。（十八）本制度由行政部制定，经总经理核准后公布施行，修正时亦同。